Qual' è l’immaginario legato alla professione del Consulente di Ricerca e Selezione.

1. Chi è il Consulente di Ricerca e Selezione del personale?
UNO SGUARDO APERTOUNO SGUARDO APERTO
SULLA NOSTRASULLA NOSTRA
PROFESSIONEPROFESSIONE
Chi è il Consulente di Ricerca e Selezione
del personale?

2. Chi è il Consulente di Ricerca e Selezione del personale?
IL PROGETTO
Questa ricerca vuole comprendere quello che è l’immaginario legato alla professioneprofessione
del Consulente di Ricerca e Selezione.del Consulente di Ricerca e Selezione.
L’obiettivo è infatti quello di rispondere, almeno in parte alle domande:
• Che cosa pensanocosa pensano le persone fuori dal contesto lavorativo della consulenza del Ruolo
del Consulente di Ricerca e Selezione?
• Che cosa sannocosa sanno?
• Che idea hannoidea hanno della professione?
Non sempre abbiamo una conoscenza a 360 gradi di quale sia la vera definizione di un certo ruoloquale sia la vera definizione di un certo ruolo o
quali debbano essere tutte le competenzele competenze ad esso correlate o ancora quali possano essere gli
strumentistrumenti da questo utilizzati quotidianamente.
E’ interessante pertanto capire quale è l’idea che i “non addetti ai lavori” hanno della professione
del Consulente di Ricerca e Selezione.
Le PremesseLe Premesse

3. Chi è il Consulente di Ricerca e Selezione del personale?
Raccogliere del materiale utile a guidarci nelle rappresentazioni che le persone hanno
della professione di Consulenti di Ricerca e SelezioneConsulenti di Ricerca e Selezione.
I dati ottenuti sono stati interpretati per guidarci verso una costruzione di senso che
possa essere per noi il più fruttuoso possibile.
Gli Obiettivi del progetto perGli Obiettivi del progetto per
Niederdorf ItaliaNiederdorf Italia
Prima fasePrima fase:: breve intervista composta da poche domande aperte,
somministrata tramite questionario on line e tramite colloquio telefonico.
Seconda faseSeconda fase:: raccolta, analisi ed interpretazione dei contenuti.
Terza fase:Terza fase: elaborazione di una restituzione.
Il Disegno di RicercaIl Disegno di Ricerca

4. Chi è il Consulente di Ricerca e Selezione del personale?
• Lavoratori residenti nella provincia di Verona tra i 30 e i 60 anni provenienti dal
mondo delle aziende (impiegati, quadri e dirigenti) e dal mondo della libera
professione.
• Il target è stato suddiviso ulteriormente in due fasce di età, 30-45 anni e 46-60
anni.
Sono state raccolte 64 tra telefoniche e on line, così suddivise:
IMPIEGATI QUADRI DIRIGENTI LIBERI PREOF. TOT
30-45 8 8 8 8 32
46-60 8 8 8 8 32
TOT 16 16 16 16 64
Il TargetIl Target
1 mese per la somministrazione
15 giorni per la elaborazione del dati

5. Chi è il Consulente di Ricerca e Selezione del personale?
• Sesso: M/F
• Eta: 30-45/46-60
• Professione: Impiegato/ Quadro/ Dirigente/ Libero professionista
• Che cosa fa il consulente di Ricerca e Selezione del personale?
• In quali strutture/ambienti lavora?
• Che strumenti utilizza nel suo lavoro?
• Quali competenze personali e professionali deve avere?
• Lei ha mai avuto diretto contatto con un consulente di ricerca e selezione?
• Se si,
• che cosa l’ha colpita?
• che cosa ha funzionato e che cosa non ha funzionato?
• che suggerimenti darebbe ad un consulente di ricerca e selezione del personale?
Il testo dell’ IntervistaIl testo dell’ Intervista

6. Chi è il Consulente di Ricerca e Selezione del personale?
PARTIAMO DAI NUMERIPARTIAMO DAI NUMERI
Come è possibile notare dalle tabelle, la somministrazione on-line dell’intervista ha avuto
un particolare riscontro da parte della fascia IMPIEGATI 30-45 anni.
IMPIEGATI QUADRI DIRIGENTI LIB. PROF. TOT
30-45 8 8 8 8 32
46-60 8 8 8 8 32
TOT 16 16 16 16 64
IMPIEGATI QUADRI DIRIGENTI LIB. PROF. TOT
30-45 26 8 8 11 53
46-60 8 8 8 8 32
TOT 34 16 16 19 85
Ciò che ci eravamo prefissati:Ciò che ci eravamo prefissati:
Ciò che abbiamo ottenuto:Ciò che abbiamo ottenuto:

7. Chi è il Consulente di Ricerca e Selezione del personale?
Che cosa fa il Consulente di Ricerca e Selezione delChe cosa fa il Consulente di Ricerca e Selezione del
personale?personale?
IMPIEGATI
• Suggerisce CRITERI per ricercare
• Seleziona CARATTERISTICHE personali e
attitudini
• Insegna metodi di VALUTAZIONE del
personale
• IDENTIFICA profili adatti
• Seleziona il MIGLIORE profilo TRA MOLTI
• Pubblica ANNUNCI, fa COLLOQUI, valuta
profili
• Identifica competenze
• Fa SCREENING/selezione delle
candidature
• Svolge attività di ORIENTAMENTO
QUADRI/ DIRIGENTI/ LIB.PROF.
• ASSISTE l’AZIENDA
• procura il MIGLIOR manager
• Analizza i BISOGNI dell’ORGANIZZAZIONE
• Valuta NECESSITA’ AZIENDALI
• Interpreta le esigenze del cliente
• SELEZIONA personale ADATTO per l’azienda
• Mette in CONTATTO domanda e offerta
• Dirige COLLOQUI di lavoro
• Individua QUALITA’ delle risorse umane
• OTTIMIZZA e SELEZIONA le risorse umane
per le Aziende
Focus sul SINGOLOFocus sul SINGOLO Focus sull’AZIENDAFocus sull’AZIENDA
DOMANDA
DOMANDA

8. Chi è il Consulente di Ricerca e Selezione del personale?
In quali strutture/ambienti lavora?In quali strutture/ambienti lavora?
n.b. Per questa domanda non sono state rilevate differenze significative per diversi target (età o professione)
DOMANDA
DOMANDA

9. Chi è il Consulente di Ricerca e Selezione del personale?
Quali strumenti utilizza?Quali strumenti utilizza?
STRUMENTO 1
Supporto
Tecnologico
-Internet/Web
-Posta elettronica
-Pc
-Telefono
STRUMENTO 2
Metodi e tecniche
di R&S
- Database
-CV
- Questionario/Intervista
-Inserzioni/Annunci
-Test
STRUMENTO 3
Caratteristiche Relazionali
-Dialogo
-Passaparola
-Network
-Competenze personali
-Propria
esperienza/cervello
n.b. Per questa domanda non sono state rilevate differenze significative per diversi target (età o professione)
DOMANDA
DOMANDA

10. Chi è il Consulente di Ricerca e Selezione del personale?
Quali competenze personali e professionali deve avere?Quali competenze personali e professionali deve avere?
COMPETENZE
PROFESIONALI/TECNICHE
-Laurea in Sc.Umanistiche
-Aggiornamenti (master, convegni,
corsi)
-Sistemi di comunicazione digitale
-Diritto del lavoro
-Basi di psicologia e marketing
-Conoscenza mercato del lavoro
-Conoscenza strutture aziendali
-Tecniche di svolgimento dei
colloqui
COMPETENZE PERSONALI
-Capacità di ascolto
-Attenzione
-EMPATIA
-Cura del linguaggio e
comunicazione
-Equilibrio
-Sensibilità
-Apertura mentale
-Professionalità
-Capacità di analisi e sintesi
-Serietà
-Adattamento
DOMANDA
DOMANDA

11. Chi è il Consulente di Ricerca e Selezione del personale?
Lei ha mai avuto diretto contatto con un consulente diLei ha mai avuto diretto contatto con un consulente di
Ricerca & Selezione?Ricerca & Selezione?
Totale dei rispondenti
al questionario
8585 persone
SISI 37% circa
NONO 63 % circa
-Capacità di fare emergere
aspettative/particolarità personali
-Ottima conoscenza dei contesti
aziendali/settori merceologici
-Disponibilità/Pazienza
- Approccio graduale al colloquio (profondità)
- Empatia e Gentilezza
- Professionalità
-Toni Autoritari
-Mancanza di
competenze/preparazione
-Improvvisazione
-Poca professionalità
-Troppa formalità
Che cosa l’ha colpita?Che cosa l’ha colpita?
DOMANDA
DOMANDA
DOMANDA
DOMANDA

12. Chi è il Consulente di Ricerca e Selezione del personale?
Che cosa ha/non ha funzionato?Che cosa ha/non ha funzionato?
PRESENZA DI
Chiarezza
Definizione obiettivi reciproci
Cordialità/formalità
NON PRESENZA DI
Chiarezza
Definizione obiettivi reciproci
Cordialità/formalità
Esiti e Fattori strettamente legati alla propria esperienza personale.
DOMANDA
DOMANDA

13. Chi è il Consulente di Ricerca e Selezione del personale?
SUGGERIMENTI UTILISUGGERIMENTI UTILI
Sviluppare curiosità proattiva nei confronti dei candidati
Fare molte domande mirate
Sviluppare al massimo la capacità di comprensione,
empatia ed attenzione nei confronti dei candidati
Sviluppare un clima di collaborazione con i candidati
Creare un saldo rapporto con le aziende con cui lavora
Continuare sempre a formarsi/aggiornarsi