Gatilhos mentais e como eles nos afetam foi uma apresentação feita para algumas equipes da zup, com o objetivo de apresentar algumas técnicas, da psicologia para o marketing

1. Gatilhos Mentais
e como eles nos afetam

2. Gatilhos mentais são estímulos
recebidos pelo nosso cérebro que
influenciam diretamente a nossa
tomada de decisões. Saber estimular
esses gatilhos é uma poderosa arma
de persuasão e geração de
resultados para o marketing e
vendas".
"

3. A pirâmide de Maslow
trata-se de um conceito
muito interessante que
explica as necessidade
humanas

4. Gatilho Mental : Reciprocidade

5. Descrição:
Quando é feito algo de valor para alguém, a
pessoa tende a naturalmente querer por si só,
fazer algo de valor para você.
Como funciona:
O objetivo é realmente fazer uma ação
espontânea e de coração. Por isso essa ação deve
primeiramente, tornar a vida das pessoas melhor
de alguma forma, e só depois gerar algum lucro
para você
Exemplos:
Quando você vai no mercado e recebe uma
amostra grátis.
Modelos de negócios freemium: Trello, Firebase,
Evernote, etc
Reciprocidade
Gentileza gera Gentileza

6. Gatilho Mental : Escassez

7. Os ganhos trazem Alegria e a
perdas trazem Dores".
"
Daniel Kahneman
Cientista / Psicólogo / Escritor
Ganhador de prêmio nobel
Para amar qualquer coisa, basta
perceber que ela pode ser
perdida.".
"
G. K. Chesterton
Escritor / Filósofo

8. Descrição:
Ninguém gosta da sensação de se sentir
frustrado. Quando estamos diante de algo que
está acabando, agimos rapidamente. Pois não
queremos perder ou simplesmente se frustrar
por não ter aproveitado a “oportunidade”
Como funciona:
O objetivo é utilizar esse fator da escassez para
chamar a atenção do usuário e converte em
ações ou vendas.
Escassez
perder para dar valor

9. Exemplo: Amazon

10. Exemplo: Booking.com

11. Gatilho Mental : Urgência

12. Descrição:
O gatilho da urgência é muito parecido com o da
escassez, porém ele trabalha com o fator tempo,
pois o produto ou serviço tem um tempo limite
para ser adquirido.
Como funciona:
O objetivo é utilizar esse fator da urgência para
chamar a atenção do usuário, mostrando que
seus produtos são limitados e ele poderá perder
a oportunidade.
Urgência
Só até amanhã

13. Exemplo: Kabum

14. Exemplo: Groupon (Peixe Urbano)

15. Exemplo de Pop-Ups

16. Gatilho Mental : Prova Social

17. Descrição:
É um gatilho mental onde ativamos o “efeito
manada”. Ou seja, nosso cérebro pensa o
seguinte: “se há mais pessoas, então deve ser
bom.”
Como funciona:
Uma ótima forma de utilizar esse recurso é com
depoimentos de pessoas satisfeitas com seu
produto.
Prova Social
Se há mais pessoas, então
deve ser bom.

18. Exemplo: Credicard

19. Exemplo: Youtube

20. Exemplo: Restaurantes

21. Estudo feito por Stanley Milgram (1978)