Пиар и управление репутацией в социальных медиа

•Download as PPT, PDF•

5 likes•881 views

Ваш сайт на первых позициях, однако, процент пользователей, которые покупают товары и услуги не велик. В чем дело? А вы анализировали упоминания и отзывы о вас в социальных медиа? Может там причина? В докладе описаны основные этапы мониторинга, анализа и управления репутацией в социальных медиа.

Business

PR и управление репутацией в социальных медиа Вадим ЧУВЕЛЁВ Партнёр «Мирмекс» vchuvelev@myrmex.ru, @Vadim_C XXIII онлайн-семинар SEMonline «Нестандартные методы продвижения сайтов» 30 июля 2010 г .

Мы — первые в мире! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Небывалый рост пользователей соцсетей в России ,[object Object]

Социальные медиа C оциальные сети Вики Блоги Форумы Сетевые сообщества Twitter Видео хостинги Фото хостинги Аудио подкасты Рейтинги Отзывы Корпоративный блог

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Управление репутацией ( ORM, Online Reputation Management / Monitoring)

Определить задачи ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Стратегия ,[object Object],[object Object],[object Object]

Пример . Стратегия для ГК «Альпари» ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Критерии анализа медиа ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

3 шага управления репутацией ,[object Object],[object Object],[object Object]

Шаг 1 — мониторинг . Инструменты ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ключевые слова для мониторинга ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Шаг 2 — анализ рисков ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Шаг 3 — влияние ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Поддерживайте позитив ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Нивелируйте негатив ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Критерии оценки результатов ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Вики : легкое общение с Клиентом и командой ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Важно ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Спасибо ! Вопросы ?

What's hot

Мониторинг репутации брендов в социальных медиа от компании SkyPromoSkyPromo

Выступление на Etarget (Кадывкин Кирилл)Kirill Mann

SMM: пару слов в защиту Котлера (апрель 2011)Mikhail Geisherik

Презентация по вирусному маркетингу в ИнтернетPavel Cherkashin

Управление репутацией и PR финансовой компании в социальных медиаVadim Chuvelev

Gravity presentation 2014CPAex

PRMIX2016Witgetcom

Продвижение продуктов и товаров в интернете. Digital PRAnna Kukina

Чек-лист ежедневных действий для сообществ компаний в соц. сетяхIvan Grishaev

Степан Вяльцев, Wobot (Москва) Директор по маркетингуweb2win

Использование KPI в социальных медиаStarolat Alexander

Таргетированная реклама - Алексей ФединMyAcademy

Анализ эффективности PR -кампаний в социальных медиаPR News

Николай Морозов, БрусникаАКМР Corpmedia.ru

Buzzware is comingPavel Rebrov

Прикладной сетевой анализsmm3

Польза трендов новых медиа - что делать с вашим медиа прямо сейчасVsevolod Pulya

PRодвижение Sergey

What's hot (18)

Мониторинг репутации брендов в социальных медиа от компании SkyPromo

Выступление на Etarget (Кадывкин Кирилл)

SMM: пару слов в защиту Котлера (апрель 2011)

Презентация по вирусному маркетингу в Интернет

Управление репутацией и PR финансовой компании в социальных медиа

Gravity presentation 2014

PRMIX2016

Продвижение продуктов и товаров в интернете. Digital PR

Чек-лист ежедневных действий для сообществ компаний в соц. сетях

Степан Вяльцев, Wobot (Москва) Директор по маркетингу

Использование KPI в социальных медиа

Таргетированная реклама - Алексей Федин

Анализ эффективности PR -кампаний в социальных медиа

Николай Морозов, Брусника

Buzzware is coming

Прикладной сетевой анализ

Польза трендов новых медиа - что делать с вашим медиа прямо сейчас

PRодвижение

Viewers also liked

Управление репутацией в сети: автоматизированный и ручной мониторинг.Digital Guru Club

Управление деловой репутацией высшего руководства компании.Maksym Voronkoff

Управление репутацией онлайнCybermarketing, Moscow

Управление репутацией в сетиArtjoker

RIW 2010Elizaveta Fetisova

Управление репутацией бренда при помощи социальных медиаinternewsarmenia

Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Ольга Соколова (Digital Guru) & О...World Brand Academy

Управление репутацией в поисковых системах (SERM)UAMASTER Digital Agency

10.12 SMMForum 2015: Панель 1/ Asters: Построение и управление личной и делов...b2bhub

Управление репутациейSiteclinic

Управление репутацией, Корпорация РБС - 2012Корпорация РБС

Управление репутацией в поисковых системахВоронюк Антон

Репутационный маркетингSLASH Communications

ykhramov: управление репутацией в интернетеЕвгений Храмов

Управление репутацией в интернетеAnton Popov

Serm управление репутацией в поисковых системах деталиЕвгений Храмов

Ксения Хизова, БодрееРУ: "Управление репутацией работодателя"web2win

Управление репутацией: как выстроить системную работу с отзывами?Flamp

Репутационный менеджмент в сетиDigital Guru Club

Управление репутацией в интернете. Никита Орфенов, IQ Buzznewreporter

Viewers also liked (20)

Управление репутацией в сети: автоматизированный и ручной мониторинг.

Управление деловой репутацией высшего руководства компании.

Управление репутацией онлайн

Управление репутацией в сети

RIW 2010

Управление репутацией бренда при помощи социальных медиа

Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Ольга Соколова (Digital Guru) & О...

Управление репутацией в поисковых системах (SERM)

10.12 SMMForum 2015: Панель 1/ Asters: Построение и управление личной и делов...

Управление репутацией

Управление репутацией, Корпорация РБС - 2012

Управление репутацией в поисковых системах

Репутационный маркетинг

ykhramov: управление репутацией в интернете

Управление репутацией в интернете

Serm управление репутацией в поисковых системах детали

Ксения Хизова, БодрееРУ: "Управление репутацией работодателя"

Управление репутацией: как выстроить системную работу с отзывами?

Репутационный менеджмент в сети

Управление репутацией в интернете. Никита Орфенов, IQ Buzz

Similar to Пиар и управление репутацией в социальных медиа

прежде чем продавать, надо подружитьсяAnton Popov

семинар по SmmRightUp

1 Нестандартные методы продвиженияSt. Petersburg Foundation for SME Development

Коммуникации в социальных медиаLazat Takyrbashova

Анализ эффективности PR-кампаний в социальных медиаPR News

Molinos.smmRishat Shigapov

YouScan. Мониторинг social media - кейсы крупнейших брендовWorld Brand Academy

Страгетии вовлечения аудитории в социальных медиа - 2012newreporter

коммуникации в социальных медиаIrina Cherkasova

Мониторинг социальных медиаКорпорация РБС

Эффективное продвижение бизнеса в социальных медиаTechart Marketing Group

Titov5.2Anna Kugusheva

1 2 скай линк - pesterovaDigital Branding

Мониторинг социальных медиаЕвгений Храмов

Social Media Analytics: Технологии исследования будущегоСветлана Крылова

влад титов продвижение в блогах и сетяхSamson Bezmyatezhny

Социальные медиа для РИФ:Иваново (с уклоном на регионы)alyona smo'la

"Дни PR и маркетинга на Юге. 5.0", Лилия Глазоваbrandhouse

Стратегия присутствия в социальных медиаPR News

Social media marketing (www.blog.orz.com.ua)Ilo Kvetna

Similar to Пиар и управление репутацией в социальных медиа (20)

прежде чем продавать, надо подружиться

семинар по Smm

1 Нестандартные методы продвижения

Коммуникации в социальных медиа

Анализ эффективности PR-кампаний в социальных медиа

Molinos.smm

YouScan. Мониторинг social media - кейсы крупнейших брендов

Страгетии вовлечения аудитории в социальных медиа - 2012

коммуникации в социальных медиа

Мониторинг социальных медиа

Эффективное продвижение бизнеса в социальных медиа

Titov5.2

1 2 скай линк - pesterova

Мониторинг социальных медиа

Social Media Analytics: Технологии исследования будущего

влад титов продвижение в блогах и сетях

Социальные медиа для РИФ:Иваново (с уклоном на регионы)

"Дни PR и маркетинга на Юге. 5.0", Лилия Глазова

Стратегия присутствия в социальных медиа

Social media marketing (www.blog.orz.com.ua)

Пиар и управление репутацией в социальных медиа

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (18)

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to Пиар и управление репутацией в социальных медиа

Similar to Пиар и управление репутацией в социальных медиа (20)

More from Vadim Chuvelev

More from Vadim Chuvelev (8)

Пиар и управление репутацией в социальных медиа