1.
Grip op schuldhulpverlening:
Invulling opdrachtgeverschap
Programma Verbinden Schuldendomein
Mohamed Boutasmit, Gemeente Leidschendam-Voorburg
Ahmed Ajjaji, VNG Realisatie
Jenny Wildenbos,VNG Realisatie
15 september2022

2.
Onderwerpen bespreekuur
1. Programma Verbinden schuldendomein
2. Driedelige reeks Grip op schuldhulpverlening:
1. Uitbesteden schuldhulpverlening (8-9-2022)
2. Invullen opdrachtgeverschap (15-9-2022)
3. Monitoren (22-9-2022)
3. Gemeente Leidschendam-Voorburg aan het woord
4. Ervaringen delen
5. Welke ondersteuning nodig vanuit VNG Realisatie?
6. Vragen (interactieve bijeenkomst)
Programma Verbinden schuldendomein - (be)spreekuren VNG Realisatie
(slideshare.net)

3.
Aanpak kabinet
1. Voortzetting brede armoede- en schuldenaanpak
(Coalitieakkoord, 2021-2025)
2. Kamerbrief, Min SZW, 12-7-2022, 5 speerpunten, waarvan 3
met schulden
• Meer preventie van geldzorgen
• Sneller perspectief op een financieel zorgeloze toekomst
• Een overheid die voor mensen werkt
3. Gemeenten ondersteunen bij de uitvoering van
wetgeving: professionaliseren van processen, dienstverlening
en informatievoorziening schuldendomein (jaarplan 2022, VNG)

4.
Wetten schuldendomein
Ags
Adviesrecht Gemeenten
bij Schuldenbewindzaken
(1-1-2021, opt-in)
Wvbvv
Vereenvoudiging
Beslagvrije Voet
(1-1-2021)
WSKD
Stroomlijningkete
n voor
derdenbeslag
(datum volgt)
Wgs
Wet Gemeentelijke
Schuldhulpverlening
(1-1-2021)
Wgs
Wet Gemeentelijke
Schuldhulpverlening
(1-1-2021)

5.
• Routekaart
• Toolkit Implementatie
• Toolkit Training
• Toolkit Communicatie
• Format PvA & Kick-off
implementatie
• Aandachtspuntenbeleid
• Leidraad uitbestede diensten
• PPT + Samenvattingen
(be)spreekuren
• Fora (VNG-forum | VNG)
www.vng.nl/schulden
Schulden@vng.nl
Meer weten?

6.
Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs)
• Wettelijke zorgplicht gemeenten
• Mandateren of delegeren,
Toevoeging artikel 3a: "uitvoering van en besluitvorming in het kader van de
schuldhulpverlening kan worden verricht door gemandateerde organisaties of instellingen“
• Gemeente blijft eindverantwoordelijk voor toegankelijkheid en kwaliteit
• Eisen aan het beleidsplan
• Wettelijke beslistermijn

7.
Opdrachtgeverschap
• In situatie dat SHV deels (fase of doelgroep) of volledig is uitbesteed.
• Goede invulling opdrachtgeverschap van belang voor regievoering
• Heldere afspraken, communicatie en bewaken voortgang.
Basiselementen:
• Er is een (actueel) beleidsplan
• Gemeente heeft kennis en kunde om te kunnen sturen en om
(tussentijdse) prestaties te beoordelen
• Basishouding van vertrouwen
• Dedicated ambtelijk accounthouder (vaak beleidsmedewerker of
contractmanager)

8.
Belangrijke principes bij goed opdrachtgeverschap
1. Eigen wensen en belangen als gemeente in beeld
2. Duidelijkheid over relatie opdrachtgever- opdrachtnemer, mandaat en
bijbehorende taken
3. Nadere prestaties afbakenen met de gemandateerde organisatie
4. Opdrachtcyclus inrichten: voortgangsgesprekken, tijdig en open
informatieverstrekking, escalatiemodel

9.
1 - Wensen en belangen van gemeente
• Met de SHVI samen de opdracht delen en aanscherpen
• Gewenste resultaat
• Gewenste kwaliteit & borging
• Verantwoording:
• Doelbereik
• Voortgang
• Kwaliteit van de prestaties
• Budget

10.
2 – Opdrachtgever- opdrachtnemer, mandaat en
bijbehorende taken
• Wie is de opdrachtgever?
• Wie is de opdrachtnemer?
• Hoe ver reikt het mandaat van de opdrachtnemer? Voert de gemeente
zelf ook een deel van de SHV uit of is de gehele SHV middels een
mandaat uitbesteed?
• Welke (extra) taken voert de opdrachtnemer uit ?
• Wettelijke verplichtingen
• Vanuit eigen beleid

11.
3 - Nadere prestaties afbakenen
a) Wat is het gewenste resultaat dat de opdrachtnemer moet bereiken?
b) Welke activiteiten voert de opdrachtnemer uit om het resultaat te
bereiken?
c) Welke activiteiten dient de opdrachtnemer nadrukkelijk niet te
ondernemen
d) Welke randvoorwaarden en criteria zijn van toepassing?

12.
4 - Opdrachtcyclus inrichten:
voortgangsgesprekken, tijdig en open
informatieverstrekking, escalatiemodel
a) Op welke wijze legt de opdrachtnemer verantwoording af aan de
opdrachtgever?
b) Op welke momenten en met welke frequentie?
c) Over welke resultaten?
d) Bij welke afwijkingen dient de opdrachtnemer tussentijds te
rapporteren?
Escalatie bespreken en consequenties bespreken

13.
Vragen
• Zijn er vragen over opdrachtgeverschap of wil je je ervaringen delen?
• Welke ondersteuningsbehoefte heb je?
• Forum VNG, Fora, Inloggen - VNG Fora

14.
(be)spreekuren
Starttijd
bijeenkomsten
10:00 uur
Meld je aan via:
https://formulieren.
vngrealisatie.nl/sc
hulden_spreekuur
Datum Toelichting Sessie
22-9-2022
Grip op schuldhulpverlening - Monitoring van schuldhulpverlening (Be)spreekuur
26-9-2022 Gegevensuitwisseling ihk van Wgs
(Be)spreekuur
3-10-2022
Monitoring en verantwoording vroegsignalering - Best practices delen. Slim omgaan met data voor
een effectieve opvolging vroegsignalering.
Samenwerksessie
6-10-2022
Is je gemeente wettenproof? Interactieve sessie en quiz door uitvoering wetten in het
schuldendomein
(Be)spreekuur
10-10-2022
Informatie delen met nieuwe wethouders en gemeente raad – hoe neem je hen mee door
ontwikkelingen?
(Be)spreekuur
13-10-2022 Vroegsignalering en particulieren verhuurders Expertmeeting
1-11-2022 Brede samenloop, sessie CDW
(Be)spreekuur
3-11-2022
Hoe kan je als gemeenten onderling samenwerken amenwerken binnen gemeente ihk van
schulden
Samenwerksessie
7-11-2022 Omgaan met CAK-meldingen
(Be)spreekuur
9-11-2022
Januari release BVV rekentool, veranderingen in de berekening (o.a. woonkosten) en communicatie
naar inwoners
(Be)spreekuur