Доклад Маргариты Ольшанской на конференции Analyst Days-6 www.analystdays.com

1. Бизнес-анализ: грани разумного.
История, основанная на личном опыте

2. Intro или почему так?

3. Моя история

4. • Особенности и тонкости выполняемых аналитиком задач
• Сложности при переходе от продуктового бизнес анализа к сервисному
• Необходимые умения
Зачем и Почему?

5. Кто они?
Business to business
Business to consumer
Product development
Service development

6. Для классификации выберем 3 признака:
• Бизнес или системный анализ
• Business to business или business to consumer
• Product development или service development
Какие они, эти аналитики?

7. System vs Business – who are you?

8. Business to business
vs
Business to consumer

9. Цель
Помочь компании достигнуть
целей!
Business to business
Удовлетворить потребности
конечного пользователя!
Business to consumer

10. Умения
• Знание нотаций проектирования
• Знание теории БД
• Знание IT ландшафта
• Комплексные решения (понятие
модульности и алгоритмов)
Business to business
• Market анализ
• Прототипирование и UX
• Контент менеджмент
Business to consumer

11. Артефакты
• Согласование с заказчиком
• Стандарты и регламенты
• Детальные спецификации,
мануалы и тренинг заказчиков
Business to business
• Site maps и wireframes
• Функциональные
спецификации
• Сравнительный анализ
конкурентов
• Роль product owner
Business to consumer

12. Длинный жизненный цикл продукта
Высокий уровень абстракции
Большое количество интеграционных и
миграционных требований
Модернизация – частое явление
Учет операционных процессов компании
Работа с контентом и UX
Маркетинговые исследования и их анализ
Много тестирования и верификации
Монетизация и все что с этим связано
KPI и другие метрики успешности
Креатив
Business to business Business to consumer

13. Product development
vs
Service development

14. Цель
Сделать продукт/ услугу
конкурентно способными!
Product development
Помочь сделать продукт/услугу
конкурентно способными!
Service development

15. Умения
• Знание продукта и истории
• Знание домена
• Нотации проектирования
Product development
• Понимание бизнеса заказчика
• Soft skills
• Знание стандартов
Service development

16. Артефакты
• Анализ продуктовых
решений
• Спецификация только
измененной часть решения
• План и traceability
Product development
• Vision
• Большой объем входных
требований и данных
• Workflows
Service development

17. Impact analysis и root cause analysis
Большая цена ошибки
Принадлежность делу
Нет инвестициям в «себя»
Gap analysis и кастомизация – самые часто
употребляемые слова
Часто новые идеи – это идеи очередного
заказчика
Нет необходимости думать о стандартном
функционале
Задачи очень разнообразные
Самые передовые технологии и методики
разработки
Затрудненная коммуникация с конечным
пользователем
Тесное взаимодействие с заказчиком
Выявление именно потребностей заказчика
Стейкхолдер анализ
Product development Service development

18. Самое сложное:
• Смена домена и терминологии
• Смена процессов внутри компании
• Новый стек технологий
• Переход от технических деталей к
оценке бизнеса
Помогло:
• Больше спрашивай
• Применяй моделирование к
изучению нового
• Создай свои процессы
Личный опыт или как победить зверя

19. • Нравится работать с проверенной
командой и не любишь изменений? –
продуктовая разработка – это твое
Выводы
• Постоянно тянет к новым
свершениям? – может стоить
попробовать себя в сервисной
разработке?
• Хочешь стать консультантом - B2B –
это твое!
• Удобство и радость пользователя –
это бальзам на душу? – B2C ждет
тебя 
Определись с желаниями!

20. Спасибо за внимание!
Вопросы?