Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Разговоры о переговорах

964 Aufrufe

Veröffentlicht am

Доклад Алексея Петрова на конференции SQA Days-18, 27-28 ноября 2015 г., Москва
www.sqadays.com

Veröffentlicht in: Bildung
  • Als Erste(r) kommentieren

Разговоры о переговорах

  1. 1. Разговоры о переговорах Алексей Петров
  2. 2. О докладчике Увлечен тестированием и ИТ с 2005 года. Начинал путь с младшего специалиста по тестированию, ныне директор по качеству Почта@Mail.ru.
  3. 3. Переговоры- наше все
  4. 4. Когда мы участвуем в переговорах? ❏ собеседование ❏ адаптация в новом коллективе ❏ общение с командой ❏ общение с руководством
  5. 5. Навыки умелого дипломата ❏ психология ❏ риторика ❏ харизма
  6. 6. Постановка целей “Самое трудное в споре — не столько защищать свою точку зрения, сколько иметь о ней четкое представление.” Андре Моруа
  7. 7. Постановка целей ❏ Обязательные ❏ Желательные
  8. 8. Переговоры с публикой. Лояльная аудитория
  9. 9. Переговоры с публикой. Нелояльная аудитория
  10. 10. Индивидуальные переговоры. Специфика
  11. 11. Мотиваторы от к Самосовершенствование Имидж Безопасность Деньги Удобство психологическое Удобство физическое
  12. 12. Честные приемы ведения переговоров. ❏ Убедите самих себя ❏ Продумайте позицию партнера/аудитории ❏ Демонстрируйте уверенность в себе ❏ Собирайте обратную связь
  13. 13. Честные приемы ведения переговоров ❏ Комбо “Аргумент-поддержка-пример” ❏ Выверенная линия аргументации
  14. 14. Честные приемы ведения переговоров ❏ Мужчинам- рациональная аргументация ❏ Женщинам- эмоциональная аргументация
  15. 15. Грязные трюки ❏ Завышение требований ❏ Псевдозаинтересованность. Ложные акценты ❏ Явно неприемлимые предложения для партнеров
  16. 16. Грязные трюки ❏ “Салями” ❏ “Прием ухода” ❏ Аргументация ad hominem
  17. 17. Грязные трюки ❏ Ультиматумы ❏ Вымогательство ❏ Двойной смысл
  18. 18. Уловки ❏ Обобщение/конкретизация ❏ Ссылка на стереотипы ❏ Атака вопросами ❏ “Честное слово” ❏ Ирония ❏ Ставка на возраст/опыт
  19. 19. Борьба с грязными техниками ❏ Переводите беседу в конструктивное русло ❏ Не кидайтесь в контратаку, рассмотрите позицию собеседника ❏ Предложите варианты решений, попросите варианты от партнера. Прогнозируйте результат их принятия
  20. 20. Борьба с грязными техниками ❏ Спросите, что сделал бы собеседник на Вашем месте ❏ Спрашивайте, а не утверждайте ❏ На нелепые предложения отвечайте молчаливой паузой
  21. 21. Подводим итоги
  22. 22. Спасибо! e-mail: pif799@mail.ru skype: pifagor_mc

×