Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Размышления об аутсорсинге

308 Aufrufe

Veröffentlicht am

Доклад Михаила Мериина на конференции SQA Days-8 19-20 ноября 2010, Санкт-Петербург

Veröffentlicht in: Bildung
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Размышления об аутсорсинге

  1. 1. Размышления об аутсорсинге Мериин М. В. Руководитель службы тестирования mmeriin@beeline.ru August 7, 20131Размышления об аутсорсинге
  2. 2. August 7, 2013Размышления об аутсорсинге 2 Мода на аутсорсинг
  3. 3. August 7, 20133 Зачем !?! 1. Переложить ответственность 2. Сделать не свойственную нашему бизнесу работу 3. Нет своих ресурсов 4. Есть лень и есть деньги 5. Мода 6. Есть работа, но не постоянная 7. Срочно нужны сотрудники, а сами найти не можем 8. Политические игры ………… 100. Размышления об аутсорсинге
  4. 4. August 7, 20134 Когда аутсорсинг точно не нужен Переложить ответственность Боязнь принять решение / неправильное решение = Плохой руководитель Размышления об аутсорсинге
  5. 5. August 7, 20135 Необходимые, но не достаточные условия 1. Есть руководитель направления, есть вера в него, нет ресурсов (т.е. аутсорсинговая компания) 2. Нет руководителя направления, нет ресурсов  Размышления об аутсорсинге
  6. 6. August 7, 20136 1. Вертикаль принятия решений 2. Правила: • Выделение / сокращение бюджета • Выделение / сокращение людей • Контрактная сторона вопроса • Сроки • Планы • Отчетность • Закупки и тендерные аспекты Необходимые, но не достаточные условия. Законы Размышления об аутсорсинге
  7. 7. August 7, 20137 Построение отношений Контрактные Заказчики Юристы Финансисты Другие участники процесса  Другoe Построение коллектива единомышленников Размышления об аутсорсинге
  8. 8. August 7, 20138 Математика 3-ий класс $ Стоимость собственного отдела: Цена Сотрудника 1 + Цена Сотрудника 2 + Цена Сотрудника N + Накладные расходы Стоимость сотрудника = ( З/п + премии) * 2 + обучение + соц. пакет $ Стоимость аутсорсного отдела (минимум): Цена Сотрудника 1 + Цена Сотрудника 2 + Цена Сотрудника N + Накладные расходы + интерес Размышления об аутсорсинге
  9. 9. August 7, 20139 Выводы 1. При линейной загрузке свои дешевле аутсорсеров 2. Обещания  Профессионализм  Демпинговая цена  Заманчивые обещания 3. Аутсорсинговая пила Маша Вася Размышления об аутсорсинге
  10. 10. August 7, 201310 Тендер 1. Открытый / закрытый 2. Квалификационный отбор поставщиков • Право осуществлять поставку товаров или оказание услуг • Опыт, квалификация и управленческий потенциал • Инженерно-технические и производственные ресурсы • Финансовая надежность • Соблюдение сроков поставки • Репутация 3. Переговоры, запрос предложений 4. Торги Размышления об аутсорсинге
  11. 11. August 7, 201311 Договор 1. Условия начала и прекращения работ 2. Поставка и приемка 3. Штрафные санкции 4. Премиальные 5. Гарантийный период 6. Условия оплаты 7. Права собственности 8. Учет 9. Шаблоны документов 10.Определения (например severity ошибок) :-) 11.Документооборот и ответственные лица 12.Порядок решения спорных вопросов Размышления об аутсорсинге
  12. 12. August 7, 201312 Check list 1. Знаете ли Вы, когда и как начать отношения с поставщиком 2. Знаете ли Вы как заканчивать отношения 3. Есть ли у Вас структура принятия решений 4. Есть ли у Вас положительный опыт 5. Есть ли у компании – подрядчика подтвержденный опыт по теме 6. Наличие времени / денег / ресурсов Размышления об аутсорсинге
  13. 13. August 7, 201313 Чего делать не стоит 1. Принимать решение об аутсорсинге, если свои сотрудники не справляются со своими обязанностями 2. Принимать решение без просчета затрат и выгод 3. Не понимать механизм выхода 4. Без ответа на вопрос ЗАЧЕМ ? Размышления об аутсорсинге
  14. 14. August 7, 201314 Об авторе МихаилМериин С 2003 по наст. время ОАО «ВымпелКом» ( Билайн)- Руководитель службы тестирования 1998 – 2003 Amdocs Ltd. - Руководительпроектатестирования Order Management System иРуководительотделатестированиявпроектах Billing & Customer Care 1996 – 1998 Orange Communications Co. - Network Services Quality Engineer (SLM Manager) 1992 – 1996 Nortel Networks ltd.- Руководитель группы аналитиков – тестировщиков IN, Voice Recognitions и Interactive Voice Responseсистем Размышленияобаутсорсинге
  15. 15. August 7, 201315Размышления об аутсорсинге

×