SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 22
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Кузьмич Максим, StiltSoft, Беларусь




Не баг-трекер, а ...
Стандартное использование
Смысл?
Не знаем о всех возможностях




              Не экономим деньги и время
Нестандартное использование
HelpDesk
ЗА                 ПРОТИВ
-Одна система      -Менее удобно
-Легко связывать   -Нужно настраивать
 обращения и        права доступа
 баги/фичи
Заявки из email
Mantis
  – EmailReporting Plugin
JIRA
  – Встроенные mail handlers
  – Плагин Jira Extendable Mail Handler ($)
Bugzilla
  – email_in.pl
Заявки из веб-интерфейса
Все баг-трекеры
  - Особые права доступа для клиентов
  - Возможность самостоятельной
    регистрации
  - Возможность анонимного репортинга
JIRA
  - Issue Collector
Волшебный пендель
         Service Level Agreement
Bugzilla
  – Whining
Mantis
  – Плагин ServiceLevel
JIRA
  – Timeout event + Service + Jelly Runner
  – Плагин VertygoSLA (круто, но $)
Бюрократия – Свой workflow




JIRA: редактор
Bugzilla: 3.2+
Mantis: правим код
Redmine: табличка
Custom fields, свои типы заявок

В любом уважающем себя баг-трекере:
- Хранение дополнительной информации
    - Клиент
    - Тестировщик
    - Промежуточный срок
- Workflow в зависимости от типа заявки
    - Внутренняя задача
    - Закупка
- Создание новых типов полей
Почтовые рассылки
Заявка
«Автомобилистам офиса»


Схема нотификаций:
- Отправлять определенной группе
    Перечень жестко задан
- Отправлять watcher-ам
    Люди могут сами подписаться
Дележ ресурсов
Заявка
«Занятость сервера LOAD-02»
Для голосований
Bugzilla


JIRA


Redmine
  Плагин
Тест-менеджмент


       Почти как «настоящий»:
       - Жизненный цикл теста
       - Связывание с багами
       - Построение отчетов
       - Исполнители
Возможности для
велосипедостроения
API для удаленного доступа

JIRA: REST, SOAP, XML/JSON-RPC

Mantis: MantisConnect SOAP

Redmine: REST

Bugzilla: XML/JSON-RPC
Клиенты командной строки
Автоматизация без написания кода

JIRA CLI – практически весь функционал

Trac-admin – круто, но больше для админов

BugZilla PyBugz, contrib/cmdline – не круто

Redmine-cli – простенькие скрипты
Плагины – JIRA

Взять готовый - Atlassian Plugin Exchange
   o 400 «с хвостиком» плагинов
   o C JIRA 5 совместимы более 150

Написать свой
   o SDK для разработки на Java*
   o SpeakEasy

* Если очень хочется, то и не только на Java (Scala, JRuby)
Плагины – Mantis, Trac, Redmine
Redmine
   Ruby on Rails
   230+ плагинов
Trac
   Python
Mantis
   PHP
   25+ плагинов

  Есть документация
Изменение исходного кода

- Mantis, BugZilla, Redmine, Trac – OpenSource
- JIRA, как ни странно, тоже OpenSource
Итоги

- Знай возможности своего баг-трекера
- Дружи с администраторами и
    программистами (или сам будь таким)
-   ???????
-   PROFIT!
Всем спасибо, берегите себя! :)


Кузьмич Максим

maxim.kuzmich@gmail.com
http://maksim-kuzmich.moikrug.ru/
http://stiltsoft.com

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Мини-школа тестировщиков, ориентированных на Web
Мини-школа тестировщиков, ориентированных на WebМини-школа тестировщиков, ориентированных на Web
Мини-школа тестировщиков, ориентированных на WebSQALab
 
Компонентное тестирование. Что это за зверь и с чем его едят?
Компонентное тестирование. Что это за зверь и с чем его едят?Компонентное тестирование. Что это за зверь и с чем его едят?
Компонентное тестирование. Что это за зверь и с чем его едят?SQALab
 
Как найти побольше багов? (Особенно, если времени нет)
Как найти побольше багов? (Особенно, если времени нет)Как найти побольше багов? (Особенно, если времени нет)
Как найти побольше багов? (Особенно, если времени нет)SQALab
 
Test design techniques
Test design techniquesTest design techniques
Test design techniquesQA Guards
 
Тест-дизайн в тестировании ПО. Задача "Треугольник"
Тест-дизайн в тестировании ПО. Задача "Треугольник"Тест-дизайн в тестировании ПО. Задача "Треугольник"
Тест-дизайн в тестировании ПО. Задача "Треугольник"OdessaQA
 
Александр Александров -- Надёжный тест-дизайн (мастер-класс)
Александр Александров -- Надёжный тест-дизайн (мастер-класс)Александр Александров -- Надёжный тест-дизайн (мастер-класс)
Александр Александров -- Надёжный тест-дизайн (мастер-класс)sqadays8
 
Техники тест дизайна для черноящичного тестирования
Техники тест дизайна для черноящичного тестированияТехники тест дизайна для черноящичного тестирования
Техники тест дизайна для черноящичного тестированияDmytro Protsenko
 

Andere mochten auch (7)

Мини-школа тестировщиков, ориентированных на Web
Мини-школа тестировщиков, ориентированных на WebМини-школа тестировщиков, ориентированных на Web
Мини-школа тестировщиков, ориентированных на Web
 
Компонентное тестирование. Что это за зверь и с чем его едят?
Компонентное тестирование. Что это за зверь и с чем его едят?Компонентное тестирование. Что это за зверь и с чем его едят?
Компонентное тестирование. Что это за зверь и с чем его едят?
 
Как найти побольше багов? (Особенно, если времени нет)
Как найти побольше багов? (Особенно, если времени нет)Как найти побольше багов? (Особенно, если времени нет)
Как найти побольше багов? (Особенно, если времени нет)
 
Test design techniques
Test design techniquesTest design techniques
Test design techniques
 
Тест-дизайн в тестировании ПО. Задача "Треугольник"
Тест-дизайн в тестировании ПО. Задача "Треугольник"Тест-дизайн в тестировании ПО. Задача "Треугольник"
Тест-дизайн в тестировании ПО. Задача "Треугольник"
 
Александр Александров -- Надёжный тест-дизайн (мастер-класс)
Александр Александров -- Надёжный тест-дизайн (мастер-класс)Александр Александров -- Надёжный тест-дизайн (мастер-класс)
Александр Александров -- Надёжный тест-дизайн (мастер-класс)
 
Техники тест дизайна для черноящичного тестирования
Техники тест дизайна для черноящичного тестированияТехники тест дизайна для черноящичного тестирования
Техники тест дизайна для черноящичного тестирования
 

Ähnlich wie Не баг-трекер, а ...

Мониторинг веб-проектов real-time мониторинг и аналитика, поиск ошибок и боев...
Мониторинг веб-проектов real-time мониторинг и аналитика, поиск ошибок и боев...Мониторинг веб-проектов real-time мониторинг и аналитика, поиск ошибок и боев...
Мониторинг веб-проектов real-time мониторинг и аналитика, поиск ошибок и боев...Ontico
 
Антон Сапожников. Еще один недостаток современных клиент-серверных приложений
Антон Сапожников. Еще один недостаток современных клиент-серверных приложенийАнтон Сапожников. Еще один недостаток современных клиент-серверных приложений
Антон Сапожников. Еще один недостаток современных клиент-серверных приложенийPositive Hack Days
 
23may 1300 valday антон сапожников 'еще один недостаток современных клиент се...
23may 1300 valday антон сапожников 'еще один недостаток современных клиент се...23may 1300 valday антон сапожников 'еще один недостаток современных клиент се...
23may 1300 valday антон сапожников 'еще один недостаток современных клиент се...Positive Hack Days
 
Android Telegram S Optimizations
Android Telegram S OptimizationsAndroid Telegram S Optimizations
Android Telegram S OptimizationsStepan Korshakov
 
Платформа SmartActors
Платформа SmartActorsПлатформа SmartActors
Платформа SmartActorsetyumentcev
 
еще один недостаток современных клиент серверных приложений
еще один недостаток современных клиент серверных приложенийеще один недостаток современных клиент серверных приложений
еще один недостаток современных клиент серверных приложенийsnowytoxa
 
From ERP to SCADA and back
From ERP to SCADA and backFrom ERP to SCADA and back
From ERP to SCADA and backqqlan
 
Robot Framework: универсальный инструмент автоматизатора
Robot Framework: универсальный инструмент автоматизатораRobot Framework: универсальный инструмент автоматизатора
Robot Framework: универсальный инструмент автоматизатораSQALab
 
Вебинар компании Ёлва - Возможности Scribe Insight
Вебинар компании Ёлва - Возможности Scribe InsightВебинар компании Ёлва - Возможности Scribe Insight
Вебинар компании Ёлва - Возможности Scribe InsightЁлва
 
1С-Битрикс - Производительность
1С-Битрикс - Производительность1С-Битрикс - Производительность
1С-Битрикс - ПроизводительностьAlexander Demidov
 
Moira: Realtime alerting, Алексей Ларьков, СКБ Контур
 Moira: Realtime alerting, Алексей Ларьков, СКБ Контур  Moira: Realtime alerting, Алексей Ларьков, СКБ Контур
Moira: Realtime alerting, Алексей Ларьков, СКБ Контур it-people
 
Семейство мультисервисных маршрутизаторов Cisco ISR G2. Обзор интегрированных...
Семейство мультисервисных маршрутизаторов Cisco ISR G2. Обзор интегрированных...Семейство мультисервисных маршрутизаторов Cisco ISR G2. Обзор интегрированных...
Семейство мультисервисных маршрутизаторов Cisco ISR G2. Обзор интегрированных...Cisco Russia
 
Обзор OMNITRACKER CleverENGINE
Обзор OMNITRACKER CleverENGINEОбзор OMNITRACKER CleverENGINE
Обзор OMNITRACKER CleverENGINECleverics
 
Тестирование и оптимизация 1С-Битрикс (Александр Демидов, Олег Бунин)
Тестирование и оптимизация 1С-Битрикс (Александр Демидов, Олег Бунин)Тестирование и оптимизация 1С-Битрикс (Александр Демидов, Олег Бунин)
Тестирование и оптимизация 1С-Битрикс (Александр Демидов, Олег Бунин)Ontico
 
Avanpost idm пацифика 2016
Avanpost idm пацифика 2016Avanpost idm пацифика 2016
Avanpost idm пацифика 2016Diana Frolova
 
Тимур Каримбаев (Ютинет.ру)
Тимур Каримбаев (Ютинет.ру)Тимур Каримбаев (Ютинет.ру)
Тимур Каримбаев (Ютинет.ру)Ontico
 
Автоматическое управление DevOps активностями в стартапе
Автоматическое управление DevOps активностями в стартапеАвтоматическое управление DevOps активностями в стартапе
Автоматическое управление DevOps активностями в стартапеEvgeny Savitsky
 
DMP for Publishers
DMP for PublishersDMP for Publishers
DMP for PublishersAmberData
 

Ähnlich wie Не баг-трекер, а ... (20)

Мониторинг веб-проектов real-time мониторинг и аналитика, поиск ошибок и боев...
Мониторинг веб-проектов real-time мониторинг и аналитика, поиск ошибок и боев...Мониторинг веб-проектов real-time мониторинг и аналитика, поиск ошибок и боев...
Мониторинг веб-проектов real-time мониторинг и аналитика, поиск ошибок и боев...
 
Антон Сапожников. Еще один недостаток современных клиент-серверных приложений
Антон Сапожников. Еще один недостаток современных клиент-серверных приложенийАнтон Сапожников. Еще один недостаток современных клиент-серверных приложений
Антон Сапожников. Еще один недостаток современных клиент-серверных приложений
 
23may 1300 valday антон сапожников 'еще один недостаток современных клиент се...
23may 1300 valday антон сапожников 'еще один недостаток современных клиент се...23may 1300 valday антон сапожников 'еще один недостаток современных клиент се...
23may 1300 valday антон сапожников 'еще один недостаток современных клиент се...
 
Android Telegram S Optimizations
Android Telegram S OptimizationsAndroid Telegram S Optimizations
Android Telegram S Optimizations
 
2056
20562056
2056
 
Платформа SmartActors
Платформа SmartActorsПлатформа SmartActors
Платформа SmartActors
 
еще один недостаток современных клиент серверных приложений
еще один недостаток современных клиент серверных приложенийеще один недостаток современных клиент серверных приложений
еще один недостаток современных клиент серверных приложений
 
From ERP to SCADA and back
From ERP to SCADA and backFrom ERP to SCADA and back
From ERP to SCADA and back
 
Robot Framework: универсальный инструмент автоматизатора
Robot Framework: универсальный инструмент автоматизатораRobot Framework: универсальный инструмент автоматизатора
Robot Framework: универсальный инструмент автоматизатора
 
Вебинар компании Ёлва - Возможности Scribe Insight
Вебинар компании Ёлва - Возможности Scribe InsightВебинар компании Ёлва - Возможности Scribe Insight
Вебинар компании Ёлва - Возможности Scribe Insight
 
1С-Битрикс - Производительность
1С-Битрикс - Производительность1С-Битрикс - Производительность
1С-Битрикс - Производительность
 
Moira: Realtime alerting, Алексей Ларьков, СКБ Контур
 Moira: Realtime alerting, Алексей Ларьков, СКБ Контур  Moira: Realtime alerting, Алексей Ларьков, СКБ Контур
Moira: Realtime alerting, Алексей Ларьков, СКБ Контур
 
Семейство мультисервисных маршрутизаторов Cisco ISR G2. Обзор интегрированных...
Семейство мультисервисных маршрутизаторов Cisco ISR G2. Обзор интегрированных...Семейство мультисервисных маршрутизаторов Cisco ISR G2. Обзор интегрированных...
Семейство мультисервисных маршрутизаторов Cisco ISR G2. Обзор интегрированных...
 
Обзор OMNITRACKER CleverENGINE
Обзор OMNITRACKER CleverENGINEОбзор OMNITRACKER CleverENGINE
Обзор OMNITRACKER CleverENGINE
 
Тестирование и оптимизация 1С-Битрикс (Александр Демидов, Олег Бунин)
Тестирование и оптимизация 1С-Битрикс (Александр Демидов, Олег Бунин)Тестирование и оптимизация 1С-Битрикс (Александр Демидов, Олег Бунин)
Тестирование и оптимизация 1С-Битрикс (Александр Демидов, Олег Бунин)
 
Avanpost idm пацифика 2016
Avanpost idm пацифика 2016Avanpost idm пацифика 2016
Avanpost idm пацифика 2016
 
Тимур Каримбаев (Ютинет.ру)
Тимур Каримбаев (Ютинет.ру)Тимур Каримбаев (Ютинет.ру)
Тимур Каримбаев (Ютинет.ру)
 
Автоматическое управление DevOps активностями в стартапе
Автоматическое управление DevOps активностями в стартапеАвтоматическое управление DevOps активностями в стартапе
Автоматическое управление DevOps активностями в стартапе
 
DMP for Publishers
DMP for PublishersDMP for Publishers
DMP for Publishers
 
Presentation_IKS_2.1
Presentation_IKS_2.1Presentation_IKS_2.1
Presentation_IKS_2.1
 

Mehr von SQALab

Готовим стажировку
Готовим стажировкуГотовим стажировку
Готовим стажировкуSQALab
 
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщика
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщикаКуда приводят мечты? или Искусство развития тестировщика
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщикаSQALab
 
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержки
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержкиОптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержки
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержкиSQALab
 
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программирования
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программированияАвтоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программирования
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программированияSQALab
 
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...SQALab
 
Continuous performance testing
Continuous performance testingContinuous performance testing
Continuous performance testingSQALab
 
Конфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нужен
Конфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нуженКонфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нужен
Конфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нуженSQALab
 
Команда чемпионов в ИТ стихии
Команда чемпионов в ИТ стихииКоманда чемпионов в ИТ стихии
Команда чемпионов в ИТ стихииSQALab
 
API. Серебряная пуля в магазине советов
API. Серебряная пуля в магазине советовAPI. Серебряная пуля в магазине советов
API. Серебряная пуля в магазине советовSQALab
 
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестовДобиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестовSQALab
 
Делаем автоматизацию проектных KPIs
Делаем автоматизацию проектных KPIsДелаем автоматизацию проектных KPIs
Делаем автоматизацию проектных KPIsSQALab
 
Вредные привычки в тест-менеджменте
Вредные привычки в тест-менеджментеВредные привычки в тест-менеджменте
Вредные привычки в тест-менеджментеSQALab
 
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизацииМощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизацииSQALab
 
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качествеКак hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качествеSQALab
 
Стили лидерства и тестирование
Стили лидерства и тестированиеСтили лидерства и тестирование
Стили лидерства и тестированиеSQALab
 
"Давайте не будем про качество"
"Давайте не будем про качество""Давайте не будем про качество"
"Давайте не будем про качество"SQALab
 
Apache.JMeter для .NET-проектов
Apache.JMeter для .NET-проектовApache.JMeter для .NET-проектов
Apache.JMeter для .NET-проектовSQALab
 
Тестирование геолокационных систем
Тестирование геолокационных системТестирование геолокационных систем
Тестирование геолокационных системSQALab
 
Лидер или босс? Вот в чем вопрос
Лидер или босс? Вот в чем вопросЛидер или босс? Вот в чем вопрос
Лидер или босс? Вот в чем вопросSQALab
 
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...SQALab
 

Mehr von SQALab (20)

Готовим стажировку
Готовим стажировкуГотовим стажировку
Готовим стажировку
 
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщика
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщикаКуда приводят мечты? или Искусство развития тестировщика
Куда приводят мечты? или Искусство развития тестировщика
 
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержки
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержкиОптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержки
Оптимизация Selenium тестов и ускорение их поддержки
 
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программирования
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программированияАвтоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программирования
Автоматизация 0.0: 0 - бюджет, 0 - опыт программирования
 
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...
Нагрузочное тестирование нестандартных протоколов с использованием Citrix и J...
 
Continuous performance testing
Continuous performance testingContinuous performance testing
Continuous performance testing
 
Конфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нужен
Конфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нуженКонфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нужен
Конфиги вместо костылей. Pytestconfig и зачем он нужен
 
Команда чемпионов в ИТ стихии
Команда чемпионов в ИТ стихииКоманда чемпионов в ИТ стихии
Команда чемпионов в ИТ стихии
 
API. Серебряная пуля в магазине советов
API. Серебряная пуля в магазине советовAPI. Серебряная пуля в магазине советов
API. Серебряная пуля в магазине советов
 
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестовДобиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов
Добиваемся эффективности каждого из 9000+ UI-тестов
 
Делаем автоматизацию проектных KPIs
Делаем автоматизацию проектных KPIsДелаем автоматизацию проектных KPIs
Делаем автоматизацию проектных KPIs
 
Вредные привычки в тест-менеджменте
Вредные привычки в тест-менеджментеВредные привычки в тест-менеджменте
Вредные привычки в тест-менеджменте
 
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизацииМощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации
Мощь переполняет с JDI 2.0 - новая эра UI автоматизации
 
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качествеКак hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве
Как hh.ru дошли до 500 релизов в квартал без потери в качестве
 
Стили лидерства и тестирование
Стили лидерства и тестированиеСтили лидерства и тестирование
Стили лидерства и тестирование
 
"Давайте не будем про качество"
"Давайте не будем про качество""Давайте не будем про качество"
"Давайте не будем про качество"
 
Apache.JMeter для .NET-проектов
Apache.JMeter для .NET-проектовApache.JMeter для .NET-проектов
Apache.JMeter для .NET-проектов
 
Тестирование геолокационных систем
Тестирование геолокационных системТестирование геолокационных систем
Тестирование геолокационных систем
 
Лидер или босс? Вот в чем вопрос
Лидер или босс? Вот в чем вопросЛидер или босс? Вот в чем вопрос
Лидер или босс? Вот в чем вопрос
 
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
От Зефира в коробке к Structure Zephyr или как тест-менеджеру перекроить внут...
 

Не баг-трекер, а ...