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023 QC Stroy 簡報的準備 QC Story Presentation
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1.
QCC簡報發表準備 Victor Huang 2020.05.28
2.
關鍵要項 劇本 台詞 內容 美編 演練
3.
一、劇本-如何說故事
4.
三幕結構 1. 每個故事都必須有一個衝突事件,如果該衝突貫串整個故事, 就稱為「主線」。主線就是故事的最大衝突。 2. 衝突怎麼形成的?
衝突=動力+阻礙。 – 所以故事的主角必須對一個「目標」產生動力,同時有一個阻礙去阻止他達成目 標。 – 所以光是要製造一個衝突,你就必須有:目標、動力、阻礙。 3. 不管故事中你想安排多少小衝突,不管同時發生、還是接連 發生,請盡量讓你的衝突,一個強過一個。
5.
練習一<白雪公主> 觸發:壞皇后想當第一美人,所以想除掉白雪公主。 衝突:先派遣獵人殺死白雪公主,之後用毒蘋果毒殺白雪 公主,造成她昏迷。 解決:王子吻醒公主,並結婚,壞皇后得到懲罰。 (目標:保護自己平安 動力:人的存活慾 阻礙:壞皇 后的暗殺)
6.
練習二<灰姑娘> • 觸發:灰姑娘每天被後母及姊姊虐待,同時王子邀請全城女孩參加 舞會。 • 衝突:灰姑娘被阻礙參加,所幸得到魔法協助,但參加之後匆匆一 別,留下玻璃鞋。 •
解決:王子靠玻璃鞋找到灰姑娘,兩人結婚幸福美滿。 (目標:參加舞會 動力:享有她應得的權利 阻礙:後母與姊姊的阻撓) • 因為這三幕代表著就是一個事件由開始到激烈、由激烈到解決。用最簡化的 規律講好一個故事。
7.
練習三<獅子王> • 觸發:父王木法沙向辛巴訴說牠的人生信條和統治帝國的理念 • 衝突:但在辛巴的叔叔刀疤-嫉妒心極強的弟弟謀殺木法沙後, 辛巴被誤導認為自己應對父親的死負責並開始流亡。 •
解決:辛巴承擔了王的責任,勇敢的面對自己,找到了自己在循 環中的位置。 (目標:成為新一代獅王 動力:勇敢承擔 阻礙:迷惘與懦弱)
8.
聽-現場改善的故事 • 在簡報前,請先想事件的觸發、衝突、解決。 衝突就是「問題點」,現況分析後的結論,或是「攻堅點」 請你再想衝突的目標、動力、阻礙。 • 一個故事的輪廓就出來了,QCC發表就是這麼簡單的事。
9.
二、內容編排 • 使用圖表來導出結論 • 觀摩成功案例來修改 •
利用生活化、有趣的經驗來類比艱澀的專業名詞 • 色彩的安排: 鄰近色、對比、明度
10.
簡報圖解
11.
12.
13.
14.
三、演練 • 旁白:各位圈友,大家好,我們是xx圈,我是XXX • 旁白:今天我們要分享的改善主題是甚麼呢? •
旁白:今天為大家分享的主題是:「XXXX」 • 我們公司是一家…. • 圈的組成… 開場
15.
主題選定 • 旁白1:由廠級主管提出廠方針實施重點,將三項行動方 案與四項指標加權計分方式評比,改善主題決定為「…….」 • 旁白2:(觸發)…未來市場要進入「…」,「…」技術是市 場未來發展的關鍵。我們由new
business program 分析, 將先從市場分析與獲利策略來探討。…,成為公司第一個 量產「…」的…工廠。客戶需求…
16.
任務分配與進度 • 旁白:本期改善活動範圍涉及「技術突破、製程改善、品 質追蹤、產能預測」等,由「製造部門」主管挑選各部門 菁英組成,利用「ARCI法則」進行工作分配,我們利用 每周開會,檢討進度… • 旁白:以「甘特圖」掌握進度,活動期間共計10個月…
17.
現況掌握 • 旁白:現況把握「XX推移圖」得知, 「XXX的報廢率」 為「??」,計算方式由「….」,並整理出柏拉圖,選 出「5大站點」
加總「XX率」 為「??%」,接下來依 次將選出站點分別繪製「缺點柏拉圖」。 • 旁白:將「…」 繪製柏拉圖,我們選出「…」
18.
目標設定 • 旁白:依照客戶需求與上級方針,用「SMAT原則」 訂定「專案目標」 • 旁白:依照現況分析的結果與主管的期望,利用 「SMAT原則」訂定「專案目標」,我們預計從…降 低到…,改進??%
19.
要因解析 • 旁白:要因解析,針對x項缺失要因,進行原因探 討,經圈員腦力激盪,我們用系統圖經x次展開, 共得xx項,經圈員評分,我們選出大於xx分者進行 真因驗證。
20.
真因驗證一 • 要因的數目如果不多,但是值得細細說明,可使用 「疑、理、驗、證」的步驟來進行。 理 證 驗 疑 •
懷疑的現象 • 該現象的物理、化學、 機械、電子解釋 • 利用該理論,設計實驗 重現該異常現象 • 依實驗的結果 判定是否符合 假設理論
21.
真因驗證二 問題 要因 分析手法
分析過程與數據 結果 判定
22.
真因驗證二_案例