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MERCADEO EN
SALUD
Veronika Blanco
Yuliet Corro
Contenido
Mercadeo
Parte 1:
Importancia del mercadeo
Parte 2:
comportamiento de
compra
Parte 3:
investigacion de mercado
Parte 4:
¿QUE ES
MERCADEO?
Es un conjunto de acciones mediante las cuales
una empresa estudia las necesidades o
problemas característicos de un público, sea
este una persona u otra empresa, y partir de
ellos establece estrategias para descubrir cómo
resolverlos a través de su producto o servicio.
¿Cual es su importancia?
Ayuda a tener estrategias para mejorar la calidad de los
productos y como pueden alcanzar la meta propuesta, así
como los objetivos de venta que deben tener, cual es el
límite de ventas que tiene para cada año, como pueden
satisfacer a los clientes y la promoción que deben de
tener
COMPORTAMIENTO DE
COMPRA
El comportamiento de compra son los procesos
que los clientes utilizan para elegir, usar,
consumir y adquirir un producto y servicio, este
proceso incluye las respuestas emocionales,
mentales y de comportamiento de los
consumidores.
las compras que realizan los consumidores
finales denominado el mercado de
consumidores;
las compras que realizan las empresas
denominado el mercado empresarial o industrial.
Investigación de mercado
Es el acto de recopilar y analizar información sobre sus clientes
objetivo, descubrir quiénes son, cuáles son sus mejores deseos y
necesidades, y si se satisfacen esas necesidades
1 2 3 4 5
Procesos de investigación de
mercado
Formulacion
de problema
Objetivos Determinación
de la hipotesis
Metodologia
Procesamiento
de la
infotmacion
6 7 8 9 10
Procesos de investigación de
mercado
Muestreo Trabajo de
campo
Analisis Presentacion
de resultados
Final
¡Muchas
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Mercadeo en salud

  • 2. Contenido Mercadeo Parte 1: Importancia del mercadeo Parte 2: comportamiento de compra Parte 3: investigacion de mercado Parte 4:
  • 4. Es un conjunto de acciones mediante las cuales una empresa estudia las necesidades o problemas característicos de un público, sea este una persona u otra empresa, y partir de ellos establece estrategias para descubrir cómo resolverlos a través de su producto o servicio.
  • 5. ¿Cual es su importancia? Ayuda a tener estrategias para mejorar la calidad de los productos y como pueden alcanzar la meta propuesta, así como los objetivos de venta que deben tener, cual es el límite de ventas que tiene para cada año, como pueden satisfacer a los clientes y la promoción que deben de tener
  • 6. COMPORTAMIENTO DE COMPRA El comportamiento de compra son los procesos que los clientes utilizan para elegir, usar, consumir y adquirir un producto y servicio, este proceso incluye las respuestas emocionales, mentales y de comportamiento de los consumidores.
  • 7. las compras que realizan los consumidores finales denominado el mercado de consumidores; las compras que realizan las empresas denominado el mercado empresarial o industrial.
  • 8. Investigación de mercado Es el acto de recopilar y analizar información sobre sus clientes objetivo, descubrir quiénes son, cuáles son sus mejores deseos y necesidades, y si se satisfacen esas necesidades
  • 9. 1 2 3 4 5 Procesos de investigación de mercado Formulacion de problema Objetivos Determinación de la hipotesis Metodologia Procesamiento de la infotmacion
  • 10. 6 7 8 9 10 Procesos de investigación de mercado Muestreo Trabajo de campo Analisis Presentacion de resultados Final