Online Tuesday #49 - 10 februari 2015

1. Discover your smile
Van schieten met hagel naar data
gedreven klant gesprekken
Online Tuesday
De Nieuwe Liefde, 10 februari 2014
Edwin Hof

4. TUI Nederland in cijfers

5. De merkbelofte van Arke

11. 1) Marketing technologie - ownership data

12. 1) Marketing technologie
Holistisch beeld van de klant

13. 1) Marketing technologie
Regisseur van de data

14. Mediawaarde;
Post Views/1.000 * CPM
Video Plays * CPV
Link Clicks * CPC
Interactiewaarde;
Other Clicks * CPE
Post Likes * CPE
Shares * CPE
Comments * CPE
---------------------------------- +/+
Social Equivalent Advertising Value
Zachte Metrics:
 Kosten per nieuw geïnteresseerd bezoek
 Assisterende last click omzet
 Effect TV inzet naar traffic
 Brandlift onderzoek
2) Nieuwe KPI’s door orientatieproces

15. 3) Storyteling & Real-time (voorheen)

16. 3) Storyteling & Real-time (nu)

17. 3) Storytelling op basis van data
Pre-roll advertising
Facebook/YouTube/
Ster/Videostrip
Real-time
marketing met
BrandLIVE
Retargeting via
Criteo, Google
Search, Email
Retargeting via
upper en midfunnel
campagnes
Doubleclick
Inspiratie en
Keuze banners
via programmatic
buying via
Doubleclick
HTO op oa Nu.nl,
Buienradar,
RTLnieuws,

18. 3) “Discover Your Smile” met Real Time Marketing
Wanneer je bewust of
onbewust verlangt naar een
vakantie zorgt Arke voor een
lach op het gezicht.

20. 3) Storytelling in Doubleclick >
van Branding naar Performance
OUD
NIEUW

21. 3) Storytelling voorbeeld case “Discover your smile”
Intelligence
- Target broad audience with
commercial
- Interests and affinity segments
- Similar users
- Cross channel data
- Onsite data
- Cross label data
- Publisher data
Medium
- Dynamic display creatives
- High Impact (rich media)
- Interactive creatives
- Video
Target Audiences:
- Couples aged 25-55
- Couples aged 55+
- Couples with children aged 5-12

22. Data gebruiken – eigen data
User intention
• Google search keywords
• Onsite search keywords
• Selection criteria (stars, acco, type,
facilities, area)
• Destination (Country or Region)
• Funnel exit (funnel stages)

23. Data gebruiken – Data van publishers
Met klanten in gesprek gaan die onze
commercial:
• op YouTube hebben bekeken
• Via video baners hebben gezien en de
commercial hebben uitgekeken
• Interactie hebben gehad met onze
banners

24. Data gebruiken – third party data – audience
opbouwen

25. Data gebruiken – data uitsluiten
25

26. Storytelling in Doubleclick
OUD
NIEUW
RESULTAAT: +50% post click conversie verbetering per 1.000 impressies t.o.v de
oude situatie

28.  Always on display & Real Time
Marketing campagnes waarbij
branding zorgt voor nieuwe
gespreks onderwerpen
 Creatives verder finetunen per
doelgroep en fase in het gesprek

29. Edwin Hof
Twitter: @edwinhof
Email: edwin.hof@tui.nl