Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Mammut: E-Commerce 360 - Florian Held, Mammut Sports Group AG

561 Aufrufe

Veröffentlicht am

Der Schweizer Outdoor-Hersteller beschreitet neue digitale Wege. Die Frage „Was ist dein nächstes Abenteuer mit Mammut?“ ist der Ausgangspunkt der User Journey. Kein produktorientierter Weihnachts- oder Sommersale. Die grosse Bühne gehört dem Alpinisten und seinem nächsten Projekt. Wie gelingt es mit relevantem Content, Interaktion und Emotionalisierung das Customer Engagement zu erhöhen und die Kundenbindung nachhaltig zu steigern? Was bedeutet es, 360°-Kundenbeziehungen über alle Kanäle zu managen?

Veröffentlicht in: Business
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Mammut: E-Commerce 360 - Florian Held, Mammut Sports Group AG

  1. 1. Mammut: E-Commerce 360 E-Commerce Summit 2016 // 14.6.2016
  2. 2. Outdoor-Markt
  3. 3. Emotionalisierung der Marke
  4. 4. Einkaufs-Kanäle
  5. 5. Website CommunityWebshop Consumer Integriertes Konzept Responsive inkl. Mobile Projekt B2C
  6. 6. Produktdaten Systeme & Prozesse Organisation Reporting Cross Channel Marketing Customer Care Rechtliche Aspekte Zahlungs- abwicklung Content Endgeräte Schnittstellen & Abhängigkeiten Logistik Kundendaten Web Projekt Scope Website Webshop Blog Software DWB Ablösung PIM Neues MAM neue Prozesse Externe Partner
  7. 7. Choose your activity
  8. 8. • Website dient dem Marken-Image und dem Verkauf • Brand- und Produkt-Marketing stehen kurzfristig in Konkurrenz zueinander • Findung der Balance / Verbindung zwischen Content & Produkt ist zentral Content & Conversion
  9. 9. Omnichannel, Kundendaten & Systeme
  10. 10. Vielen Dank für die Aufmerksamkeit Mammut Sports Group AG, Birren 5, 5703 Seon Telefon +41 (0)62 769 81 81, info@mammut.ch

×