SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Erfolgskriterien für MSL
Key Performance Indicators (KPI)
für Medical Science Liaison und alle,
die für die Kooperation mit externen
Experten verantwortlich sind
MSL‐Erfolgskriterien‐Medical‐Science‐Liaison
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Erfolgskriterien für MSL
Key Performance Indicators (KPI)
für alle, die für die Kooperation mit
externen Experten verantwortlich sind
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Nicht alles was messbar ist, 
ist sinnvoll
Viele sinnvolle Dinge
sind nicht präzise messbar
"Transparenz"
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Nicht‐existierende,
unzulässige 
oder irrelevante 
Erfolgskriterien
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Gibt es nicht
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Dürfen wir nicht
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Input
Aktivitäten
- Stunden gearbeitet
- Pläne geschrieben
- Charts produziert
- Fahrten gemacht …
"Being busy"
Leicht messbarLeicht messbar
…
"Gschaftlhuber"
…
"Schaumschläger"
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
40
20
3
Organisierte Workshops Teilnehmer
4
Beispiel
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
12 gute Erfolgskriterien
mit Tipps
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Stimmt der Kurs?
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Ergebnisse
Resultate
"Impact"
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Qualitativer Feedback von intern:
- Trainer oder Coach
- MSL-Teamleiter
- Kollegen in M & V
1
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
- Trainings
- Doppelbesuche
- Mit M & V zusammensetzen
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
2
Tatsächliche Gespräche
Zahl besuchter Krankenhäuser
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Termin vorher
vereinbaren
und bestätigen
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
3
Neue Ideen, Anregungen,
Einsichten in die Organisation
einbringen
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Dokumentieren:
- Follow-up nach Besuchen
- Kongress-Berichte
- …
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Teilnehmerzahl
an organisierten
Veranstaltungen
4
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
- Veranstaltungen sichtbar machen
- Persönlich einladen
- …
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Bedeutungs-Verlauf neu
identifizierter Experten
5
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Sie als Scout auf der Suche
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Abgefragte Materialien
- Reprints
- Kongress-Reports
- Präsentations-Charts
- …
6
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Nachhalten und
dokumentieren
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Materialien werden eingebaut
und präsentiert, beispielsweise:
- Produktneutrale Übersichten
- Visualisierte Daten
- Grafiken
- …
7
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Aktualisierte Charts
kennen
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Experten äußern Interesse an
- Gesprächen
- Kooperation
- Ihrem Vortrag
8
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Lernen Sie, besser
zu präsentieren
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Erfolgreich durchgeführte
gemeinsame Projekte:
- Nicht-interventionelle Studien
- Lokale / regionale Arbeitsgruppe
- Online-Videos
- Broschüre
- …
9
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Darauf aufmerksam
machen
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
10
Online einspannen
Unique Visitors
Downloads
Emailadressen
Anmeldungen
"Traffic generieren"
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Mit Medical Affairs- oder
Marketing- oder Internet-
Abteilung zusammenarbeiten
Reports anfordern
1
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
2
www.abc.de
‐ Charts downloaden
‐ Newsletter anfordern
‐ Via Formular online anmelden zu ..
Am Ende einer Präsentation
Auf letztem Speaker-Slide: Call for action
Messen
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Follow-up-Email
www.abc.de
‐ Charts downloaden
‐ Newsletter anfordern
‐ Via Formular online anmelden zu ..
Messen
3
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Experten tätig als
- Autor
- Speaker
- Chairman
- Mitglied in Panel Discussion
- Mitglied in Advisory Board
- Berater …
11
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Email und CRM
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Aufnahme in
Guidelines
12
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Auf aktualisierte
Empfehlungen intern
und extern hinweisen
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Weitere?
© Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com
Passwort für Login für Klienten
Management‐Newsletter
"Tipps und Trends für Professionals" 
Tipps, Checklisten, Hinweise 
www.umbachpartner.com

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie MSL Erfolgskriterien für Medical Science Liaison

Produktmanager Peter
Produktmanager PeterProduktmanager Peter
Produktmanager Peter
alconsult
 
überproduct beim Usability Stammtisch Berlin 19. Februar 2014
überproduct beim Usability Stammtisch Berlin 19. Februar 2014überproduct beim Usability Stammtisch Berlin 19. Februar 2014
überproduct beim Usability Stammtisch Berlin 19. Februar 2014
Christian Becker
 
[DE] EIM Enterprise Information Management Update 2013 | PROJECT CONSULT | Ul...
[DE] EIM Enterprise Information Management Update 2013 | PROJECT CONSULT | Ul...[DE] EIM Enterprise Information Management Update 2013 | PROJECT CONSULT | Ul...
[DE] EIM Enterprise Information Management Update 2013 | PROJECT CONSULT | Ul...
PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
 

Ähnlich wie MSL Erfolgskriterien für Medical Science Liaison (20)

Vom agilen Team zur agilen Organisation Warum? Wie? Die wirklichen Herausf...
 Vom agilen Team zur agilen Organisation   Warum? Wie? Die wirklichen Herausf... Vom agilen Team zur agilen Organisation   Warum? Wie? Die wirklichen Herausf...
Vom agilen Team zur agilen Organisation Warum? Wie? Die wirklichen Herausf...
 
Produktentstehungsprozess Lean , agil, klassisch Auf den Mix kommt es an
Produktentstehungsprozess Lean , agil, klassisch Auf den Mix kommt es anProduktentstehungsprozess Lean , agil, klassisch Auf den Mix kommt es an
Produktentstehungsprozess Lean , agil, klassisch Auf den Mix kommt es an
 
[DE] Aktuelles zu Standards im Information Management | Dr. Ulrich Kampffmeye...
[DE] Aktuelles zu Standards im Information Management | Dr. Ulrich Kampffmeye...[DE] Aktuelles zu Standards im Information Management | Dr. Ulrich Kampffmeye...
[DE] Aktuelles zu Standards im Information Management | Dr. Ulrich Kampffmeye...
 
Produktmanager Peter
Produktmanager PeterProduktmanager Peter
Produktmanager Peter
 
Agenturpräsentation typovision GmbH
Agenturpräsentation typovision GmbHAgenturpräsentation typovision GmbH
Agenturpräsentation typovision GmbH
 
Lean behavior und mindset für die echte Lean Transformation! Impulse für Führ...
Lean behavior und mindset für die echte Lean Transformation! Impulse für Führ...Lean behavior und mindset für die echte Lean Transformation! Impulse für Führ...
Lean behavior und mindset für die echte Lean Transformation! Impulse für Führ...
 
Produktmanager - Eine praxisnaher Workshop durch Experten des Deutschen Inst...
Produktmanager -  Eine praxisnaher Workshop durch Experten des Deutschen Inst...Produktmanager -  Eine praxisnaher Workshop durch Experten des Deutschen Inst...
Produktmanager - Eine praxisnaher Workshop durch Experten des Deutschen Inst...
 
überproduct beim Usability Stammtisch Berlin 19. Februar 2014
überproduct beim Usability Stammtisch Berlin 19. Februar 2014überproduct beim Usability Stammtisch Berlin 19. Februar 2014
überproduct beim Usability Stammtisch Berlin 19. Februar 2014
 
2010 netzstrategen - basispaket online-marketing
2010   netzstrategen - basispaket online-marketing2010   netzstrategen - basispaket online-marketing
2010 netzstrategen - basispaket online-marketing
 
Der steinige Weg zum automatisierten Data Science Produkt – Empfehlungen und ...
Der steinige Weg zum automatisierten Data Science Produkt – Empfehlungen und ...Der steinige Weg zum automatisierten Data Science Produkt – Empfehlungen und ...
Der steinige Weg zum automatisierten Data Science Produkt – Empfehlungen und ...
 
[DE] EIM Enterprise Information Management Update 2013 | PROJECT CONSULT | Ul...
[DE] EIM Enterprise Information Management Update 2013 | PROJECT CONSULT | Ul...[DE] EIM Enterprise Information Management Update 2013 | PROJECT CONSULT | Ul...
[DE] EIM Enterprise Information Management Update 2013 | PROJECT CONSULT | Ul...
 
[DE] Update Information Management 2017 | Information Management – Auf zu neu...
[DE] Update Information Management 2017 | Information Management – Auf zu neu...[DE] Update Information Management 2017 | Information Management – Auf zu neu...
[DE] Update Information Management 2017 | Information Management – Auf zu neu...
 
[DE] EIM Update 2014 | Handout | PROJECT CONSULT Dr. Ulrich Kampffmeyer
[DE] EIM Update 2014 | Handout | PROJECT CONSULT Dr. Ulrich Kampffmeyer[DE] EIM Update 2014 | Handout | PROJECT CONSULT Dr. Ulrich Kampffmeyer
[DE] EIM Update 2014 | Handout | PROJECT CONSULT Dr. Ulrich Kampffmeyer
 
[DE] EIM Update 2013 | Information Management | Dr. Ulrich Kampffmeyer | PROJ...
[DE] EIM Update 2013 | Information Management | Dr. Ulrich Kampffmeyer | PROJ...[DE] EIM Update 2013 | Information Management | Dr. Ulrich Kampffmeyer | PROJ...
[DE] EIM Update 2013 | Information Management | Dr. Ulrich Kampffmeyer | PROJ...
 
Erste Schritte mit Social Media Monitoring - Agenturevent Berlin
Erste Schritte mit Social Media Monitoring - Agenturevent BerlinErste Schritte mit Social Media Monitoring - Agenturevent Berlin
Erste Schritte mit Social Media Monitoring - Agenturevent Berlin
 
Tekom jt 2018 ptk11 __ swot-bsc __ schaffner (public)
Tekom jt 2018    ptk11 __ swot-bsc __ schaffner (public)Tekom jt 2018    ptk11 __ swot-bsc __ schaffner (public)
Tekom jt 2018 ptk11 __ swot-bsc __ schaffner (public)
 
KnOwl Investorenpräsentation
KnOwl InvestorenpräsentationKnOwl Investorenpräsentation
KnOwl Investorenpräsentation
 
[DE] Collaborative Future DMS EXPO 2014
[DE] Collaborative Future DMS EXPO 2014[DE] Collaborative Future DMS EXPO 2014
[DE] Collaborative Future DMS EXPO 2014
 
P&M Agenturvorstellung
P&M AgenturvorstellungP&M Agenturvorstellung
P&M Agenturvorstellung
 
P&M Agentur Software + Consulting GmbH
P&M Agentur Software + Consulting GmbHP&M Agentur Software + Consulting GmbH
P&M Agentur Software + Consulting GmbH
 

Mehr von Günter Umbach, MD

Mehr von Günter Umbach, MD (20)

Building Successful Brands: Strategy and Tips
Building Successful Brands: Strategy and TipsBuilding Successful Brands: Strategy and Tips
Building Successful Brands: Strategy and Tips
 
Communication Skills For Medical Experts: Great Presentations
Communication Skills For Medical Experts: Great PresentationsCommunication Skills For Medical Experts: Great Presentations
Communication Skills For Medical Experts: Great Presentations
 
Speaker Training Medical Scientific Experts
Speaker Training Medical Scientific ExpertsSpeaker Training Medical Scientific Experts
Speaker Training Medical Scientific Experts
 
Product Claims and Brand Messages
Product Claims and Brand MessagesProduct Claims and Brand Messages
Product Claims and Brand Messages
 
Marketing Strategy - Logical Steps
Marketing Strategy - Logical StepsMarketing Strategy - Logical Steps
Marketing Strategy - Logical Steps
 
Multi Channel Marketing (MCM)
Multi Channel Marketing (MCM)Multi Channel Marketing (MCM)
Multi Channel Marketing (MCM)
 
Gunters concise-marketing-training-20-charts
Gunters concise-marketing-training-20-chartsGunters concise-marketing-training-20-charts
Gunters concise-marketing-training-20-charts
 
Aussendienst training tipps-slideshare
Aussendienst training tipps-slideshareAussendienst training tipps-slideshare
Aussendienst training tipps-slideshare
 
Gute Überschriften schreiben
Gute Überschriften schreibenGute Überschriften schreiben
Gute Überschriften schreiben
 
Effektive Texte schreiben: Erfolgreich durch Sprache
Effektive Texte schreiben: Erfolgreich durch SpracheEffektive Texte schreiben: Erfolgreich durch Sprache
Effektive Texte schreiben: Erfolgreich durch Sprache
 
Pharma Product Lifecycle Management and Brand Defense Strategy: Tips
Pharma Product Lifecycle Management and Brand Defense Strategy: TipsPharma Product Lifecycle Management and Brand Defense Strategy: Tips
Pharma Product Lifecycle Management and Brand Defense Strategy: Tips
 
Content marketing
Content marketingContent marketing
Content marketing
 
Effektive Newsletter Tipps
Effektive Newsletter TippsEffektive Newsletter Tipps
Effektive Newsletter Tipps
 
Sales Professionals Presentation: How to sell more
Sales Professionals Presentation: How to sell moreSales Professionals Presentation: How to sell more
Sales Professionals Presentation: How to sell more
 
Medical advisor-job-description-success-criteria
Medical advisor-job-description-success-criteriaMedical advisor-job-description-success-criteria
Medical advisor-job-description-success-criteria
 
Social-Media-Pharma-Tipps
Social-Media-Pharma-TippsSocial-Media-Pharma-Tipps
Social-Media-Pharma-Tipps
 
Effective Communication
Effective CommunicationEffective Communication
Effective Communication
 
Effektive Kommunikation
Effektive KommunikationEffektive Kommunikation
Effektive Kommunikation
 
Worte mit Wirkung
Worte mit WirkungWorte mit Wirkung
Worte mit Wirkung
 
Wissenschaftliche Diagramme optimieren
Wissenschaftliche Diagramme optimierenWissenschaftliche Diagramme optimieren
Wissenschaftliche Diagramme optimieren
 

MSL Erfolgskriterien für Medical Science Liaison

  • 1. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Erfolgskriterien für MSL Key Performance Indicators (KPI) für Medical Science Liaison und alle, die für die Kooperation mit externen Experten verantwortlich sind MSL‐Erfolgskriterien‐Medical‐Science‐Liaison
  • 2. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Erfolgskriterien für MSL Key Performance Indicators (KPI) für alle, die für die Kooperation mit externen Experten verantwortlich sind
  • 3. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Nicht alles was messbar ist,  ist sinnvoll Viele sinnvolle Dinge sind nicht präzise messbar "Transparenz"
  • 4. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Nicht‐existierende, unzulässige  oder irrelevante  Erfolgskriterien
  • 5. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Gibt es nicht
  • 6. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Dürfen wir nicht
  • 7. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Input Aktivitäten - Stunden gearbeitet - Pläne geschrieben - Charts produziert - Fahrten gemacht … "Being busy" Leicht messbarLeicht messbar … "Gschaftlhuber" … "Schaumschläger"
  • 8. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com 40 20 3 Organisierte Workshops Teilnehmer 4 Beispiel
  • 9. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com 12 gute Erfolgskriterien mit Tipps
  • 10. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Stimmt der Kurs?
  • 11. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Ergebnisse Resultate "Impact"
  • 12. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Qualitativer Feedback von intern: - Trainer oder Coach - MSL-Teamleiter - Kollegen in M & V 1
  • 13. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com - Trainings - Doppelbesuche - Mit M & V zusammensetzen
  • 14. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com 2 Tatsächliche Gespräche Zahl besuchter Krankenhäuser
  • 15. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Termin vorher vereinbaren und bestätigen
  • 16. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com 3 Neue Ideen, Anregungen, Einsichten in die Organisation einbringen
  • 17. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Dokumentieren: - Follow-up nach Besuchen - Kongress-Berichte - …
  • 18. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Teilnehmerzahl an organisierten Veranstaltungen 4
  • 19. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com - Veranstaltungen sichtbar machen - Persönlich einladen - …
  • 20. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Bedeutungs-Verlauf neu identifizierter Experten 5
  • 21. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Sie als Scout auf der Suche
  • 22. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Abgefragte Materialien - Reprints - Kongress-Reports - Präsentations-Charts - … 6
  • 23. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Nachhalten und dokumentieren
  • 24. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Materialien werden eingebaut und präsentiert, beispielsweise: - Produktneutrale Übersichten - Visualisierte Daten - Grafiken - … 7
  • 25. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Aktualisierte Charts kennen
  • 26. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Experten äußern Interesse an - Gesprächen - Kooperation - Ihrem Vortrag 8
  • 27. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Lernen Sie, besser zu präsentieren
  • 28. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Erfolgreich durchgeführte gemeinsame Projekte: - Nicht-interventionelle Studien - Lokale / regionale Arbeitsgruppe - Online-Videos - Broschüre - … 9
  • 29. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Darauf aufmerksam machen
  • 30. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com 10 Online einspannen Unique Visitors Downloads Emailadressen Anmeldungen "Traffic generieren"
  • 31. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Mit Medical Affairs- oder Marketing- oder Internet- Abteilung zusammenarbeiten Reports anfordern 1
  • 32. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com 2 www.abc.de ‐ Charts downloaden ‐ Newsletter anfordern ‐ Via Formular online anmelden zu .. Am Ende einer Präsentation Auf letztem Speaker-Slide: Call for action Messen
  • 33. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Follow-up-Email www.abc.de ‐ Charts downloaden ‐ Newsletter anfordern ‐ Via Formular online anmelden zu .. Messen 3
  • 34. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Experten tätig als - Autor - Speaker - Chairman - Mitglied in Panel Discussion - Mitglied in Advisory Board - Berater … 11
  • 35. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Email und CRM
  • 36. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Aufnahme in Guidelines 12
  • 37. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Auf aktualisierte Empfehlungen intern und extern hinweisen
  • 38. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Weitere?
  • 39. © Dr. Günter Umbach www.umbachpartner.com Passwort für Login für Klienten Management‐Newsletter "Tipps und Trends für Professionals"  Tipps, Checklisten, Hinweise  www.umbachpartner.com