Der Foliensatz ist aus einer Präsentation entstanden, die ich gehalten habe, um einen Überblick über das Marktgeschehen und die Entwicklung im E-Commerce zu geben. Ein schwieriges Unterfangen und damit perse unvollständig.

1. Uli Häfele
Beratung & Interimsmanagement
Ein Blick auf den E-Commerce in
Deutschland
Mit verschiedenen Brillen
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 1

2. Uli Häfele
Beratung & InterimsmanagementDie „Markt“ Brille
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 2

3. Uli Häfele
Beratung & InterimsmanagementE-Commerce der Markt
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 3
Quelle: BVH

4. Uli Häfele
Beratung & InterimsmanagementDavon Online
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 4
Quelle: BVH

5. Uli Häfele
Beratung & InterimsmanagementVerteilung im Versandhandel
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 5
Quelle: BVH

6. Uli Häfele
Beratung & InterimsmanagementVerteilung im Versandhandel
Für den Multichannel Versender reicht es nicht, einen Online-Shop
aufzusetzen. Er hat nur dann Erfolg wenn kanalübergreifende Prozesse
funktionieren.
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 6
Quelle: BVH

7. Uli Häfele
Beratung & InterimsmanagementEin etwas anderer Blick auf E-Commerce
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 7
1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012
Startet mit einem Online-Shop InsolvenzBindet Händler für Streckenware Online ein
Startet mit einem Online-Shop InsolvenzMarktplatz Strategie
Startet mit einem Online-Shop Marktplatz Otto kündigt Ende des Big-Book an
Gründung Wandel zur Handelsplattform
Zukauf Alando
Launch ebay API Launch ebay KleinanzeigenPayPal
Gründung
amazon Lebensmittel
amazon.de amazon Webservices
amazon FBA
amazon macht 2012 ca. 1% des
Einzelhandelsumsatz in Deutschland
Zukauf kobo, tradoria.de, play.com
Zukauf PriceMinister
Gründung
2013
Gründung Öffnung als Marktplatz

8. Uli Häfele
Beratung & InterimsmanagementMarktbereinigung
Versandhändler die den Online – Handel nicht schnell genug als
strategischen Kanal erkannt haben und Ihr Handelsgeschehen nicht in
der Geschwindigkeit des Wachstums dieses Kanals umgestellt haben,
sind vom Markt verschwunden.
Der Versandhandelsumsatz dieser Händler wurde nahtlos von den
großen Pure-Playern am Markt kompensiert.
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 8

9. Uli Häfele
Beratung & InterimsmanagementE-Commerce – Long Tail
E-Commerce wird dominiert von kleinen und mittelgroßen Online-Shops. Selbst große Namen bewegen sich
häufig im unteren Mio-Bereich.
Die Gesamtanzahl der aktiven Online-Shops in Deutschland soll sich zwischen 50k und 150k bewegen.
Gesicherte Zahlen sind dabei nur sehr schwer zu bekommen.
(Quellen: bvh 2009:- 50k, iBusiness 2011 - 150k )
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 9
0,00
500,00
1.000,00
1.500,00
2.000,00
2.500,00
3.000,00
3.500,00
4.000,00
www.amazon.de
www.notebooksbilliger.de
www.bonprix.de
store.apple.com/de
www.thomann.de
www.tchibo.de
www.redcoon.de
www.brands4friends.de
www.westfalia.de
www.walbusch.de
www.zooplus.de
www.viking.de
www.reifendirekt.de
www.jako-o.de
www.dell.de
www.limango.de
www1.schlecker.com
www.dress-for-less.de
www.plus.de
www.home24.de
www.drucker-guenstiger.de
www.douglas.de
www.vente-privee.com
www.innova24.biz
www.mirapodo.de
www.buecher.de
www.karstadt.de
www.kidoh.de
software-…
www.apodiscounter.de
www.rossmannversand.de
www.westwing.de
www.landsend.de
www.schuhtempel24.de
Top 100 Online Shops - Umsatz 2011
Umsatz 2011

10. Uli Häfele
Beratung & InterimsmanagementMarktverteilung
Der Online-Handel wird umsatzseitig von einigen großen dominiert.
Amazon alleine deckt dabei fast 15% des Online-Handels ab.
Die Spitze ist dabei sehr dünn und geht in einen extrem großen
Bestand an Händlern über.
Der Trend der letzten Jahre war dabei eine Verschiebung von
Umsätzen zu den großen hin.
Zwei Trends sind den BVH Zahlen zu entnehmen:
1. Die Zunahme der Online-Händler ist überproportional
zu Erklären ist dies mit den geringen Einstiegshürden im Online-
Handel.
2. Der Trend zum Multichannel Handel ist ungebrochen
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 10

11. Uli Häfele
Beratung & InterimsmanagementDie Brille des Händlers
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 11

12. Uli Häfele
Beratung & InterimsmanagementPure-Player vs. Multichannel E-Commerce
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 12
Welcome
to my Online Shop

13. Uli Häfele
Beratung & InterimsmanagementE-Commerce Reichweite ohne Shop
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 13
Für die Nutzung von Reichweitenkanälen ist
kein eigener Online Shop notwendig

14. Uli Häfele
Beratung & InterimsmanagementEigene - vs. Fremde Reichweite
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 14
Platz Name Vorjahr E-Commerce Umsatz 2011 Sortiment Summe Marktplätze
10.375,60 7056,9
1. www.amazon.de 1 3.433,50 Generalist
2. www.otto.de 2 1.551,80 Generalist
3. www.neckermann.de 3 691 Generalist
4. www.notebooksbilliger.de 9 455
Computer, Unterhaltungselektronik,
Handys, Zubehör
5. www.conrad.de 5 407,6 Generalist
6. www.weltbild.de 7 370,7 Generalist
7. www.bonprix.de 6 356,3 Generalist
8. www.esprit.de 13 297,5 Bekleidung, Textilien, Schuhe
9. www.cyberport.de 17 284,5
Computer, Unterhaltungselektronik,
Handys, Zubehör
10. store.apple.com/de 11 273,5
Computer, Unterhaltungselektronik,
Handys, Zubehör
11. www.hm.com/de 14 264,1 Bekleidung, Textilien, Schuhe
12.
www.c-and-
a.com/de/de/shop
16 258,8 Bekleidung, Textilien, Schuhe
13. www.thomann.de 8 250 Hobby-, Sammel- und Freizeitartikel
14. www.baur.de 10 248,3 Generalist
15. www.sanicare.de 15 216 Medikamente
16. www.tchibo.de 23 210 Generalist
17. www.alternate.de 20 207,3
Computer, Unterhaltungselektronik,
Handys, Zubehör
18. www.docmorris.de 12 204,9 Medikamente
19. www.redcoon.de 22 199,5
Computer, Unterhaltungselektronik,
Handys, Zubehör
20. www.zalando.de 31 195,3 Bekleidung, Textilien, Schuhe
2011 sind acht der Top 20 Shops Marktplätze oder
schließen Verträge für Streckenwareangebote.
Diese acht Handelsplätze machen 70% des Umsatzes der
Top 20 Shops.

15. Uli Häfele
Beratung & InterimsmanagementMein Shop – eine Versuch mit Halbwertszeit
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 15
Evolution eines Shops am Beispiel zooplus.de
2000
2001
2003
2005
2008
2010
Heute
Shop Halbwertszeit:
 Änderung stetig
 Relaunch nach ca. 3 Jahren
 Technologiewechsel ist zum Relaunch
immer eine Option
Konstanten im Geschäft:
 Warenwirtschaft
 Sortiment und Produkte
Screens wurden über Wayback Machine gewonnen

16. Uli Häfele
Beratung & InterimsmanagementDie Brille für den Blick hinter die Kulissen
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 16

17. Uli Häfele
Beratung & InterimsmanagementE-Commerce 1999
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 17
WaWi
Online Shop
Email
bestellt
BestellungBestellung
Produktdaten, Bestand

18. Uli Häfele
Beratung & InterimsmanagementE-Commerce 2002
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 18
WaWi
Online Shop
bestellt
Bestellung
Produktdaten, Bestand
Produktdaten Anreicherung

19. Uli Häfele
Beratung & InterimsmanagementE-Commerce 2006
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 19
WaWi
Multishop
bestellt
Bestellung
Produktdaten, Bestand
Produktdaten
Anreicherung
Shop Frontends
z.B. Länder, Marken, etc.

20. Uli Häfele
Beratung & InterimsmanagementE-Commerce 2008
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 20
WaWi
Multishop
Bestellung
Produktdaten, Bestand
Produktdaten
Anreicherung
Shop Frontends
z.B. Länder, Marken, etc.
Marktplatz oder Vertriebspartner
…

21. Uli Häfele
Beratung & InterimsmanagementE-Commerce 2010
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 21
WaWi
Multishop Shop Frontends
z.B. Länder, Marken, etc.
Marktplatz oder Vertriebspartner
Multichannel
E-Commerce
Middleware
…

22. Uli Häfele
Beratung & Interimsmanagement
WaWi
Ausgelagerte
Logistik
E-Commerce 2012
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 22
Shops
Shop Frontends
z.B. Länder, Marken, etc.
Marktplatz oder Vertriebspartner
Channel Management
…
Catalog Management
und
Marketing Management
Streckenware
Direct
Fulfillment
Filiale
POS Terminal
Katalog, Print
Call-CenterCRM
Großhandelska
talog
Markenkatalog

23. Uli Häfele
Beratung & InterimsmanagementVielen Dank
03.07.2013 © 2013, Uli Häfele 23