Como Escribir Para La Web Taller Guillermo Franco En Udep
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- 181. Premisas básicas
- 185. El usuario pierde el control
- 188. El usuario pierde el control
- 199. Usabilidad
- 202. Usabilidad
Notas del editor
- De las tres primeras fijaciones de los usuarios en una página, el 78 por ciento fue para los textos. Esto representa un giro de 180 grados respecto al comportamiento de los usuarios de periódicos impresos, que son atraídos primero por las fotos de una página, antes de permitir que su atención se desvíe a buscar texto. Una vez los usuarios han mirado los textos, sí miran las fotos y las gráficas, aunque de forma diferente. Mientras que el 64 por ciento de las fotos de una página típica fueron vistas, las gráficas solo lo fueron en un 22 por ciento. Por comparación, los estudios de impresos muestran que, en promedio, entre el 20 y el 25 por ciento del texto de cualquier artículo es leído. De acuerdo con Marion Lewenstein, profesora de comunicación de la Universidad de Stanford, quien participó en la investigación, los usuarios prefieren, por ejemplo, los títulos directos a los divertidos, con juegos de palabras o “muy inteligentes”. La lección: sea directo y eficiente con los títulos. Tornarse demasiado estético puede ahuyentar a los usuarios en línea, que solo desean discernir si vale la pena leer determinada historia.
- PORQUE SE ESCANEA La web es un medio orientado o dirigido por el usuario, donde aquel siente que tiene que moverse y hacer clic en las cosas. Uno de nuestros usuarios en las pruebas dijo: "Si yo tengo que sentarme aquí y leer todo el artículo, entonces yo no soy productivo". La gente quiere sentir que ella es activa cuando está en la red. Cada página tiene que competir con otros cientos de millones por la atención del usuario. Los usuarios no saben si esta es la página que necesitan o si otras serán mejores: no están dispuestos a comprometerse con la inversión de leer la página con la esperanza de que será buena. La mayoría de las páginas, de hecho, no son dignas del tiempo del usuario, tal experiencia los anima a confiar en la búsqueda de información. En lugar de gastar mucho tiempo en una simple página, los usuarios se mueven en muchas páginas y tratan de tomar los segmentos más sabrosos de cada una. La vida moderna es agitada y la gente simplemente no tiene el tiempo para trabajar muy duro por su información.
- PORQUE SE ESCANEA La web es un medio orientado o dirigido por el usuario, donde aquel siente que tiene que moverse y hacer clic en las cosas. Uno de nuestros usuarios en las pruebas dijo: "Si yo tengo que sentarme aquí y leer todo el artículo, entonces yo no soy productivo". La gente quiere sentir que ella es activa cuando está en la red. Cada página tiene que competir con otros cientos de millones por la atención del usuario. Los usuarios no saben si esta es la página que necesitan o si otras serán mejores: no están dispuestos a comprometerse con la inversión de leer la página con la esperanza de que será buena. La mayoría de las páginas, de hecho, no son dignas del tiempo del usuario, tal experiencia los anima a confiar en la búsqueda de información. En lugar de gastar mucho tiempo en una simple página, los usuarios se mueven en muchas páginas y tratan de tomar los segmentos más sabrosos de cada una. La vida moderna es agitada y la gente simplemente no tiene el tiempo para trabajar muy duro por su información.
- De las tres primeras fijaciones de los usuarios en una página, el 78 por ciento fue para los textos. Esto representa un giro de 180 grados respecto al comportamiento de los usuarios de periódicos impresos, que son atraídos primero por las fotos de una página, antes de permitir que su atención se desvíe a buscar texto. Una vez los usuarios han mirado los textos, sí miran las fotos y las gráficas, aunque de forma diferente. Mientras que el 64 por ciento de las fotos de una página típica fueron vistas, las gráficas solo lo fueron en un 22 por ciento. Por comparación, los estudios de impresos muestran que, en promedio, entre el 20 y el 25 por ciento del texto de cualquier artículo es leído. De acuerdo con Marion Lewenstein, profesora de comunicación de la Universidad de Stanford, quien participó en la investigación, los usuarios prefieren, por ejemplo, los títulos directos a los divertidos, con juegos de palabras o “muy inteligentes”. La lección: sea directo y eficiente con los títulos. Tornarse demasiado estético puede ahuyentar a los usuarios en línea, que solo desean discernir si vale la pena leer determinada historia.
- De las tres primeras fijaciones de los usuarios en una página, el 78 por ciento fue para los textos. Esto representa un giro de 180 grados respecto al comportamiento de los usuarios de periódicos impresos, que son atraídos primero por las fotos de una página, antes de permitir que su atención se desvíe a buscar texto. Una vez los usuarios han mirado los textos, sí miran las fotos y las gráficas, aunque de forma diferente. Mientras que el 64 por ciento de las fotos de una página típica fueron vistas, las gráficas solo lo fueron en un 22 por ciento. Por comparación, los estudios de impresos muestran que, en promedio, entre el 20 y el 25 por ciento del texto de cualquier artículo es leído. De acuerdo con Marion Lewenstein, profesora de comunicación de la Universidad de Stanford, quien participó en la investigación, los usuarios prefieren, por ejemplo, los títulos directos a los divertidos, con juegos de palabras o “muy inteligentes”. La lección: sea directo y eficiente con los títulos. Tornarse demasiado estético puede ahuyentar a los usuarios en línea, que solo desean discernir si vale la pena leer determinada historia.
- De las tres primeras fijaciones de los usuarios en una página, el 78 por ciento fue para los textos. Esto representa un giro de 180 grados respecto al comportamiento de los usuarios de periódicos impresos, que son atraídos primero por las fotos de una página, antes de permitir que su atención se desvíe a buscar texto. Una vez los usuarios han mirado los textos, sí miran las fotos y las gráficas, aunque de forma diferente. Mientras que el 64 por ciento de las fotos de una página típica fueron vistas, las gráficas solo lo fueron en un 22 por ciento. Por comparación, los estudios de impresos muestran que, en promedio, entre el 20 y el 25 por ciento del texto de cualquier artículo es leído. De acuerdo con Marion Lewenstein, profesora de comunicación de la Universidad de Stanford, quien participó en la investigación, los usuarios prefieren, por ejemplo, los títulos directos a los divertidos, con juegos de palabras o “muy inteligentes”. La lección: sea directo y eficiente con los títulos. Tornarse demasiado estético puede ahuyentar a los usuarios en línea, que solo desean discernir si vale la pena leer determinada historia.
- De las tres primeras fijaciones de los usuarios en una página, el 78 por ciento fue para los textos. Esto representa un giro de 180 grados respecto al comportamiento de los usuarios de periódicos impresos, que son atraídos primero por las fotos de una página, antes de permitir que su atención se desvíe a buscar texto. Una vez los usuarios han mirado los textos, sí miran las fotos y las gráficas, aunque de forma diferente. Mientras que el 64 por ciento de las fotos de una página típica fueron vistas, las gráficas solo lo fueron en un 22 por ciento. Por comparación, los estudios de impresos muestran que, en promedio, entre el 20 y el 25 por ciento del texto de cualquier artículo es leído. De acuerdo con Marion Lewenstein, profesora de comunicación de la Universidad de Stanford, quien participó en la investigación, los usuarios prefieren, por ejemplo, los títulos directos a los divertidos, con juegos de palabras o “muy inteligentes”. La lección: sea directo y eficiente con los títulos. Tornarse demasiado estético puede ahuyentar a los usuarios en línea, que solo desean discernir si vale la pena leer determinada historia.
- De las tres primeras fijaciones de los usuarios en una página, el 78 por ciento fue para los textos. Esto representa un giro de 180 grados respecto al comportamiento de los usuarios de periódicos impresos, que son atraídos primero por las fotos de una página, antes de permitir que su atención se desvíe a buscar texto. Una vez los usuarios han mirado los textos, sí miran las fotos y las gráficas, aunque de forma diferente. Mientras que el 64 por ciento de las fotos de una página típica fueron vistas, las gráficas solo lo fueron en un 22 por ciento. Por comparación, los estudios de impresos muestran que, en promedio, entre el 20 y el 25 por ciento del texto de cualquier artículo es leído. De acuerdo con Marion Lewenstein, profesora de comunicación de la Universidad de Stanford, quien participó en la investigación, los usuarios prefieren, por ejemplo, los títulos directos a los divertidos, con juegos de palabras o “muy inteligentes”. La lección: sea directo y eficiente con los títulos. Tornarse demasiado estético puede ahuyentar a los usuarios en línea, que solo desean discernir si vale la pena leer determinada historia.
- De las tres primeras fijaciones de los usuarios en una página, el 78 por ciento fue para los textos. Esto representa un giro de 180 grados respecto al comportamiento de los usuarios de periódicos impresos, que son atraídos primero por las fotos de una página, antes de permitir que su atención se desvíe a buscar texto. Una vez los usuarios han mirado los textos, sí miran las fotos y las gráficas, aunque de forma diferente. Mientras que el 64 por ciento de las fotos de una página típica fueron vistas, las gráficas solo lo fueron en un 22 por ciento. Por comparación, los estudios de impresos muestran que, en promedio, entre el 20 y el 25 por ciento del texto de cualquier artículo es leído. De acuerdo con Marion Lewenstein, profesora de comunicación de la Universidad de Stanford, quien participó en la investigación, los usuarios prefieren, por ejemplo, los títulos directos a los divertidos, con juegos de palabras o “muy inteligentes”. La lección: sea directo y eficiente con los títulos. Tornarse demasiado estético puede ahuyentar a los usuarios en línea, que solo desean discernir si vale la pena leer determinada historia.
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- De las tres primeras fijaciones de los usuarios en una página, el 78 por ciento fue para los textos. Esto representa un giro de 180 grados respecto al comportamiento de los usuarios de periódicos impresos, que son atraídos primero por las fotos de una página, antes de permitir que su atención se desvíe a buscar texto. Una vez los usuarios han mirado los textos, sí miran las fotos y las gráficas, aunque de forma diferente. Mientras que el 64 por ciento de las fotos de una página típica fueron vistas, las gráficas solo lo fueron en un 22 por ciento. Por comparación, los estudios de impresos muestran que, en promedio, entre el 20 y el 25 por ciento del texto de cualquier artículo es leído. De acuerdo con Marion Lewenstein, profesora de comunicación de la Universidad de Stanford, quien participó en la investigación, los usuarios prefieren, por ejemplo, los títulos directos a los divertidos, con juegos de palabras o “muy inteligentes”. La lección: sea directo y eficiente con los títulos. Tornarse demasiado estético puede ahuyentar a los usuarios en línea, que solo desean discernir si vale la pena leer determinada historia.
- De las tres primeras fijaciones de los usuarios en una página, el 78 por ciento fue para los textos. Esto representa un giro de 180 grados respecto al comportamiento de los usuarios de periódicos impresos, que son atraídos primero por las fotos de una página, antes de permitir que su atención se desvíe a buscar texto. Una vez los usuarios han mirado los textos, sí miran las fotos y las gráficas, aunque de forma diferente. Mientras que el 64 por ciento de las fotos de una página típica fueron vistas, las gráficas solo lo fueron en un 22 por ciento. Por comparación, los estudios de impresos muestran que, en promedio, entre el 20 y el 25 por ciento del texto de cualquier artículo es leído. De acuerdo con Marion Lewenstein, profesora de comunicación de la Universidad de Stanford, quien participó en la investigación, los usuarios prefieren, por ejemplo, los títulos directos a los divertidos, con juegos de palabras o “muy inteligentes”. La lección: sea directo y eficiente con los títulos. Tornarse demasiado estético puede ahuyentar a los usuarios en línea, que solo desean discernir si vale la pena leer determinada historia.
- De las tres primeras fijaciones de los usuarios en una página, el 78 por ciento fue para los textos. Esto representa un giro de 180 grados respecto al comportamiento de los usuarios de periódicos impresos, que son atraídos primero por las fotos de una página, antes de permitir que su atención se desvíe a buscar texto. Una vez los usuarios han mirado los textos, sí miran las fotos y las gráficas, aunque de forma diferente. Mientras que el 64 por ciento de las fotos de una página típica fueron vistas, las gráficas solo lo fueron en un 22 por ciento. Por comparación, los estudios de impresos muestran que, en promedio, entre el 20 y el 25 por ciento del texto de cualquier artículo es leído. De acuerdo con Marion Lewenstein, profesora de comunicación de la Universidad de Stanford, quien participó en la investigación, los usuarios prefieren, por ejemplo, los títulos directos a los divertidos, con juegos de palabras o “muy inteligentes”. La lección: sea directo y eficiente con los títulos. Tornarse demasiado estético puede ahuyentar a los usuarios en línea, que solo desean discernir si vale la pena leer determinada historia.
- De las tres primeras fijaciones de los usuarios en una página, el 78 por ciento fue para los textos. Esto representa un giro de 180 grados respecto al comportamiento de los usuarios de periódicos impresos, que son atraídos primero por las fotos de una página, antes de permitir que su atención se desvíe a buscar texto. Una vez los usuarios han mirado los textos, sí miran las fotos y las gráficas, aunque de forma diferente. Mientras que el 64 por ciento de las fotos de una página típica fueron vistas, las gráficas solo lo fueron en un 22 por ciento. Por comparación, los estudios de impresos muestran que, en promedio, entre el 20 y el 25 por ciento del texto de cualquier artículo es leído. De acuerdo con Marion Lewenstein, profesora de comunicación de la Universidad de Stanford, quien participó en la investigación, los usuarios prefieren, por ejemplo, los títulos directos a los divertidos, con juegos de palabras o “muy inteligentes”. La lección: sea directo y eficiente con los títulos. Tornarse demasiado estético puede ahuyentar a los usuarios en línea, que solo desean discernir si vale la pena leer determinada historia.
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- De las tres primeras fijaciones de los usuarios en una página, el 78 por ciento fue para los textos. Esto representa un giro de 180 grados respecto al comportamiento de los usuarios de periódicos impresos, que son atraídos primero por las fotos de una página, antes de permitir que su atención se desvíe a buscar texto. Una vez los usuarios han mirado los textos, sí miran las fotos y las gráficas, aunque de forma diferente. Mientras que el 64 por ciento de las fotos de una página típica fueron vistas, las gráficas solo lo fueron en un 22 por ciento. Por comparación, los estudios de impresos muestran que, en promedio, entre el 20 y el 25 por ciento del texto de cualquier artículo es leído. De acuerdo con Marion Lewenstein, profesora de comunicación de la Universidad de Stanford, quien participó en la investigación, los usuarios prefieren, por ejemplo, los títulos directos a los divertidos, con juegos de palabras o “muy inteligentes”. La lección: sea directo y eficiente con los títulos. Tornarse demasiado estético puede ahuyentar a los usuarios en línea, que solo desean discernir si vale la pena leer determinada historia.
- De las tres primeras fijaciones de los usuarios en una página, el 78 por ciento fue para los textos. Esto representa un giro de 180 grados respecto al comportamiento de los usuarios de periódicos impresos, que son atraídos primero por las fotos de una página, antes de permitir que su atención se desvíe a buscar texto. Una vez los usuarios han mirado los textos, sí miran las fotos y las gráficas, aunque de forma diferente. Mientras que el 64 por ciento de las fotos de una página típica fueron vistas, las gráficas solo lo fueron en un 22 por ciento. Por comparación, los estudios de impresos muestran que, en promedio, entre el 20 y el 25 por ciento del texto de cualquier artículo es leído. De acuerdo con Marion Lewenstein, profesora de comunicación de la Universidad de Stanford, quien participó en la investigación, los usuarios prefieren, por ejemplo, los títulos directos a los divertidos, con juegos de palabras o “muy inteligentes”. La lección: sea directo y eficiente con los títulos. Tornarse demasiado estético puede ahuyentar a los usuarios en línea, que solo desean discernir si vale la pena leer determinada historia.
- De las tres primeras fijaciones de los usuarios en una página, el 78 por ciento fue para los textos. Esto representa un giro de 180 grados respecto al comportamiento de los usuarios de periódicos impresos, que son atraídos primero por las fotos de una página, antes de permitir que su atención se desvíe a buscar texto. Una vez los usuarios han mirado los textos, sí miran las fotos y las gráficas, aunque de forma diferente. Mientras que el 64 por ciento de las fotos de una página típica fueron vistas, las gráficas solo lo fueron en un 22 por ciento. Por comparación, los estudios de impresos muestran que, en promedio, entre el 20 y el 25 por ciento del texto de cualquier artículo es leído. De acuerdo con Marion Lewenstein, profesora de comunicación de la Universidad de Stanford, quien participó en la investigación, los usuarios prefieren, por ejemplo, los títulos directos a los divertidos, con juegos de palabras o “muy inteligentes”. La lección: sea directo y eficiente con los títulos. Tornarse demasiado estético puede ahuyentar a los usuarios en línea, que solo desean discernir si vale la pena leer determinada historia.
- De las tres primeras fijaciones de los usuarios en una página, el 78 por ciento fue para los textos. Esto representa un giro de 180 grados respecto al comportamiento de los usuarios de periódicos impresos, que son atraídos primero por las fotos de una página, antes de permitir que su atención se desvíe a buscar texto. Una vez los usuarios han mirado los textos, sí miran las fotos y las gráficas, aunque de forma diferente. Mientras que el 64 por ciento de las fotos de una página típica fueron vistas, las gráficas solo lo fueron en un 22 por ciento. Por comparación, los estudios de impresos muestran que, en promedio, entre el 20 y el 25 por ciento del texto de cualquier artículo es leído. De acuerdo con Marion Lewenstein, profesora de comunicación de la Universidad de Stanford, quien participó en la investigación, los usuarios prefieren, por ejemplo, los títulos directos a los divertidos, con juegos de palabras o “muy inteligentes”. La lección: sea directo y eficiente con los títulos. Tornarse demasiado estético puede ahuyentar a los usuarios en línea, que solo desean discernir si vale la pena leer determinada historia.
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- De las tres primeras fijaciones de los usuarios en una página, el 78 por ciento fue para los textos. Esto representa un giro de 180 grados respecto al comportamiento de los usuarios de periódicos impresos, que son atraídos primero por las fotos de una página, antes de permitir que su atención se desvíe a buscar texto. Una vez los usuarios han mirado los textos, sí miran las fotos y las gráficas, aunque de forma diferente. Mientras que el 64 por ciento de las fotos de una página típica fueron vistas, las gráficas solo lo fueron en un 22 por ciento. Por comparación, los estudios de impresos muestran que, en promedio, entre el 20 y el 25 por ciento del texto de cualquier artículo es leído. De acuerdo con Marion Lewenstein, profesora de comunicación de la Universidad de Stanford, quien participó en la investigación, los usuarios prefieren, por ejemplo, los títulos directos a los divertidos, con juegos de palabras o “muy inteligentes”. La lección: sea directo y eficiente con los títulos. Tornarse demasiado estético puede ahuyentar a los usuarios en línea, que solo desean discernir si vale la pena leer determinada historia.
- De las tres primeras fijaciones de los usuarios en una página, el 78 por ciento fue para los textos. Esto representa un giro de 180 grados respecto al comportamiento de los usuarios de periódicos impresos, que son atraídos primero por las fotos de una página, antes de permitir que su atención se desvíe a buscar texto. Una vez los usuarios han mirado los textos, sí miran las fotos y las gráficas, aunque de forma diferente. Mientras que el 64 por ciento de las fotos de una página típica fueron vistas, las gráficas solo lo fueron en un 22 por ciento. Por comparación, los estudios de impresos muestran que, en promedio, entre el 20 y el 25 por ciento del texto de cualquier artículo es leído. De acuerdo con Marion Lewenstein, profesora de comunicación de la Universidad de Stanford, quien participó en la investigación, los usuarios prefieren, por ejemplo, los títulos directos a los divertidos, con juegos de palabras o “muy inteligentes”. La lección: sea directo y eficiente con los títulos. Tornarse demasiado estético puede ahuyentar a los usuarios en línea, que solo desean discernir si vale la pena leer determinada historia.
- De las tres primeras fijaciones de los usuarios en una página, el 78 por ciento fue para los textos. Esto representa un giro de 180 grados respecto al comportamiento de los usuarios de periódicos impresos, que son atraídos primero por las fotos de una página, antes de permitir que su atención se desvíe a buscar texto. Una vez los usuarios han mirado los textos, sí miran las fotos y las gráficas, aunque de forma diferente. Mientras que el 64 por ciento de las fotos de una página típica fueron vistas, las gráficas solo lo fueron en un 22 por ciento. Por comparación, los estudios de impresos muestran que, en promedio, entre el 20 y el 25 por ciento del texto de cualquier artículo es leído. De acuerdo con Marion Lewenstein, profesora de comunicación de la Universidad de Stanford, quien participó en la investigación, los usuarios prefieren, por ejemplo, los títulos directos a los divertidos, con juegos de palabras o “muy inteligentes”. La lección: sea directo y eficiente con los títulos. Tornarse demasiado estético puede ahuyentar a los usuarios en línea, que solo desean discernir si vale la pena leer determinada historia.
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- De las tres primeras fijaciones de los usuarios en una página, el 78 por ciento fue para los textos. Esto representa un giro de 180 grados respecto al comportamiento de los usuarios de periódicos impresos, que son atraídos primero por las fotos de una página, antes de permitir que su atención se desvíe a buscar texto. Una vez los usuarios han mirado los textos, sí miran las fotos y las gráficas, aunque de forma diferente. Mientras que el 64 por ciento de las fotos de una página típica fueron vistas, las gráficas solo lo fueron en un 22 por ciento. Por comparación, los estudios de impresos muestran que, en promedio, entre el 20 y el 25 por ciento del texto de cualquier artículo es leído. De acuerdo con Marion Lewenstein, profesora de comunicación de la Universidad de Stanford, quien participó en la investigación, los usuarios prefieren, por ejemplo, los títulos directos a los divertidos, con juegos de palabras o “muy inteligentes”. La lección: sea directo y eficiente con los títulos. Tornarse demasiado estético puede ahuyentar a los usuarios en línea, que solo desean discernir si vale la pena leer determinada historia.
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- Desde la perspectiva del usuario es importante la usabilidad porque puede hacer la diferencia ente realizar una tarea exacta y completamente o no, y disfrutar el proceso o quedar frustrado. “ ¿Qué hace un diseño -y un contenido- inherentemente usable? En un manil de IBM sobre desarrollo de sites interactivos se menciona la claridad, que se refiere a la especificidad y comprensibiliad del texto y las opciones presentadas, como la primera característica.
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