Доклад семинара "Интернет-магазин для начинающих"

1. Бюджет финтернет-магазина: делим по- умному Ев гений Шевченко Интернет-агентство Ua Master “ Интернет-магазин для начинающих” Днепропетровск , 12 августа 2009 г.

3. Ua Master + более ста площадок, продающих медийную рекламу По результатам тестирования «рекламные возможности Яндекса» UaMaster признан лучшим в Украине агентством

8. Эффективность Характеристика Контекст SEO Агрегаторы Партнерки Фиксированная стоимость перехода + - + +/- Фиксированная стоимость продажи - - - +/- Возможность прогнозировать кол-во переходов +/- +/- +/- +/- Работа с текстами ссылок и страницами переходов + +/- +/- +/- Возможность быстро начать/закончить/изменить кампанию + - + + Масштабируемость - - +/- + Вероятность попасть в бан ПС - + - +

9. Зависимость конверсии от типа поискового запроса Тип запроса Конверсия Пример запроса Высокочастотный Низкая Ноутбуки Среднечастотный Средняя Ноутбук HP Низкочастотный Высокая Купить ноутбук HP 6710 b в Днепропетровске

10. Запросы и конверсия Охват Эффективность 0% 100% 100% Ноутбук Купить ноутбук HP Купить ноутбук HP nx 6710b в Днепре

11. Работа с контекстом Шаг 1. Создаем XML-файл,содержащий названия товаров и ссылки на страницы товаров. Шаг 2. Создаем XLS -файл, в одну колонку вносим названия товаров, во вторую – ссылки. Шаг 3. Создаем отдельные XLS -файлы для Директа, Адвордс, Бегуна. Шаг 4. Проверяем длину строк объявлений и соответствие страниц перехода запросам. Шаг 5. Закачиваем файлы в системы контекстной рекламы. Шаг 6. Уточнения, работа со ставками Шаг 7. Пост-клик анализ

12. Основные принципы Каждый запрос имеет собственное объявление, содержащее условно уникальный текст и уникальную ссылку . Используются продающие «добавки» (цена, «бесплатно», город etc ) Объявления группируются по какому-либо принципу, желательно – по ценовому

13. В цифрах 8000 товаров 8500 объявлений 10000 запросов

14. Бонус Если вы предлагаете продукт для нескольких регионов, данная технология позволяет быстро сделать объявления отдельно для каждого региона для всего массива запросов. Для объявлений с указанным городом CTR может увеличиться в 1,5-3 раза. CTR -> цена клика!

15. Вывод Использование данных инструментов позволяет увеличить ROI и объем продаж за счет большего кол-ва целевых переходов. Стоимость привлечения клиента снижается в 2-5 раз.

19. Не верьте себе. Тестируйте.

21. Оценка эффективности рекламы

22. Что такое эффективность?

24. Задачи Привлечение клиентов VS Медийный эффект

25. Как вы оцениваете эффективность рекламы? Источник: АЦ ЗАО «Бегун» 1. отслеживаю продажи клиентам через интернет-статистику: 2. опрашиваю новых клиентов, откуда про нас узнали: 3. сначала вел учёт, убедился в эффекте и сейчас не замеряю: 4. оцениваю общее изменение объёма продаж после подключения рекламы: 5. целенаправленно не оцениваю, но чувствую эффект по многим показателям: 6. пока не могу оценить эффект: 22.01% 18.87% 6.60% 16.35% 10.38% 25.79%

38. Ситу ативн ый анализ 1 просмотр страницы на пользователя – это хорошо или плохо? Низкий CTR на контексте - плохо ? Любые данные нужно трактовать (объяснять) Возвращаемся к задачам: сегодня считаем клики, завтра показы

39. Что можно мерять ? Как мерять ? Всё ли можно померять ? CTR ROI Конверсия CPC Имиджевый эффект - померять сложно Точно узнать почему каждый клиент сделал заказ у вас можно только если есть только on-line заказ

40. Система показателей Источник Цена Посещения Кол-во показов Отказы Время* Действия Сегменты Новые и просмотрели 1 страницу Вернулись и просмотрели 1 страницу Новые и просмотрели >1 страницы Вернулись и просмотрели >1 страницы

41. Источники

46. Просмотры , отказы , время на сайте

47. Запросы

48. Лояльность

49. Сегменты

53. Типичн ые ошибки

56. Удовлетворенность клиента в бизнесе, как и в сексе, - основа долгосрочных отношений.

58. С удовольствием отвечу на Ваши вопросы Евгений Шевченко 8 (050) 386-25-29 (Запишите!) eugen@uamaster.com Заказать рекламу в интернетах: http://uamaster.com Почитать об интернет-рекламе: - http://ace.kiev.ua - http://webanalytics.kiev.ua