Dokumen tersebut membahas konsep Gugus Kendali Mutu (GKM) yang merupakan kelompok karyawan dari unit kerja yang sama yang bertemu secara berkala untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan mencari pemecahan masalah mutu di unit kerja mereka menggunakan teknik pengendalian mutu. Dokumen tersebut juga menjelaskan tujuan, prinsip-prinsip, tahapan pemecahan masalah, dan organisasi GKM.

1. KONSEP GUGUS KENDALI MUTU [email_address]

8. Azas Informasi

10. Azas Kesukarelaan

12. Azas Keterlibatan Total

14. Azas Memadukan

16. Azas Kegunaan

18. Azas Keterbukaan

20. Azas Loyalitas pada Organisasi

23. VII. Tahapan-tahapan Pemecahan Masalah GKM Monitoring hasil pelaksanaan 7 Managemen Kep pelaksanaan dan implementasi rekomendasi yang diterima oleh Pimp 6 GKM Renc. Dan pelaksanaan penyajian rekomendasi kpd pimp. Perush 5 GKM Menyusun rencana kegiatan pemecahan masalah 4 GKM Menetapkan target masalah yg akan diselesaikan dan waktu selesainya 3 GKM Memilih dan menetapkan prioritas masalah kerja yg akan digarap 2 GKM Mengumpulkan masalah yg berkaitan dengan 1 Pelaksanaan Uraian Tahap