Messe Frankfurt 1. Twittwoch Rhein-Main

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Der Vortrag von Kai Hattendorf auf dem 1. Twittwoch Rhein-Main: http://www.twittwoch.de/partiell-digitale-wirtschaftsteile-geld-fur-check-ins-und-digitale-streetworker-der-1-twittwoch-rhein-main/

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Messe Frankfurt 1. Twittwoch Rhein-Main

  1. 1. Social Media und Kundenbeziehungspflege Kai Hattendorf VP Unternehmenskommunikation & Marketing #twrm 29. Juni 2011
  2. 2. Von Vierecken und Dreiecken =
  3. 3. Die Messe: Das postdigitale Angebot
  4. 4. Die Messe Frankfurt – eine der ältesten Messen der Welt Die Offline-Historie 1150 Erste Erwähnung einer Messe in Frankfurt 1240 Messeprivileg durch Kaiser Friedrich II. 1585 Gründung der Frankfurter Börse 1907 Gründung der Messe- und Ausstellungsgesellschaft mbH 1982 Messe Frankfurt GmbH
  5. 5. Die Messe Frankfurt Die Online-Historie <ul><li>Start erste Webpräsenz </li></ul><ul><li>2003 Erster vollständiger Relaunch </li></ul><ul><li>2004 Start Online-Ticketing </li></ul><ul><ul><li>Start veranstaltungsübergreifende Suche </li></ul></ul><ul><ul><li>Start zweiter vollständiger Relaunch </li></ul></ul><ul><ul><li>Start Social Media Präsenzen </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>2010 Start Mobile Applikationen </li></ul></ul></ul>
  6. 6. Wie twittert Messe Frankfurt? <ul><li>Als Unternehmen: @messefrankfurt </li></ul><ul><li>Als Produkte, z.B.: @musikmesse </li></ul><ul><li>Als Individuen, z.B.: @kaihattendorf </li></ul><ul><li>Was erreichen wir? </li></ul><ul><li>Über das Unternehmen: Breit gestreute Informationen </li></ul><ul><li>Über die Produkte: Service- und Reputationsgewinn </li></ul><ul><li>Über die Individuen: Glaubwürdigkeit / Anerkennung als relevante Referenz </li></ul>
  7. 7. @messefrankfurt: Reichweite
  8. 8. @musikmesse: Service und Reputation <ul><li>Jeder 8. Besucher lud die Smartphone-App </li></ul><ul><li>mehr als 20.000 direkte Online-Kontakte via Facebook, Twitter, Xing, MySpace </li></ul><ul><li>Reichweite der Kommunikation von mind. 1,2 Mio. Kontakten </li></ul>
  9. 9. Noch Fragen? Gerne! @kaihattendorf [email_address]

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