El documento presenta los hallazgos de un estudio sobre el uso de análisis digital y métricas para optimización de marketing en sitios web mexicanos. Se analizaron más de 100 sitios y se encontró que la mayoría comienzan a medir métricas, pero pocos lo hacen de manera avanzada. Se recomienda que más sitios adopten estas prácticas para tomar mejores decisiones basadas en datos e incrementar las ventas.

1. ¡Bienvenidos!
Digital Analytics para Optimización de Marketing
en México
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2. Servicios Divisadero
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3. Ciudad de
México
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4. Ciudad de
México
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5. Agenda
 Antecedentes del Estudio
 Metodología
 Hallazgos
 Herramientas encontradas
 Mejores prácticas
 Beneficios de la medición
 Conclusiones
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6. Antecedentes del Estudio
 Necesidad de las empresas por mejorar el desempeño de
sus iniciativas de marketing
 Oportunidad de optimizar por medio de la medición y el
análisis
 Relevancia de tomar acciones de mejora a partir del
análisis
 Emprendimos la aventura de conocer el nivel de
recolección de datos en más de 100 sitios de grandes
anunciantes
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7. Metodología
2000 sitios de mayor tráfico en México
comScore
Anuncian 129
tes
Filtro por industria (+
sitios
de 3)
Clasificación por objetivo de
negocio
Evidencia de recolección de datos para
108
medición del objetivo: cuantitativa y sitios
cualitativa
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8. Metodología
 Clasificación por objetivo de negocio
Servicio al cliente E-Commerce
Generación de registros Construcción de marca
Generación de contactos Conocimiento de producto
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9. Metodología
 Evidencia de recolección de datos
Revisión del código al que se tiene acceso de
manera pública a cada uno de los sitios
Identificación y clasificación del tipo de
herramientas adoptadas en cada sitio
Búsqueda de evidencia de recolección de datos
pertinente para medir el cumplimiento del objetivo
del negocio
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10. Metodología
 Asignación de calificación correspondiente con
el nivel y calidad de datos recolectados
Nulo: No hay evidencia de recolección de datos que
permitan medir el cumplimiento del objetivo
definido.
Deficiente: Se recolectan datos de manera parcial o
equivocada, sin que sean suficientes o relevantes
para medir el cumplimiento del objetivo definido.
Básico: Se recolectan datos de manera suficiente
para medir el cumplimiento del objetivo definido.
Avanzado: Se recolectan datos de manera
detallada para medir el cumplimiento del objetivo
definido.
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11. Hallazgos
 Tres escenarios para la
optimización:
 Oportunidad de comenzar a
medir
 La capacidad de entender mejor
para optimizar
 La visión del panorama completo
de optimización
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12. Hallazgos
 Herramientas encontradas:
Cuantitativas Cualitativas
4Q
Adobe Test &
Target
CrazyEgg
ClickTale
Foresee
Google Website
Optimizer
iPerceptions
KissMetrics
OpinionLab
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13. Hallazgos
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14. Hallazgos
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15. Hallazgos
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16. Hallazgos
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17. Buenas prácticas
 Recolectar datos alineados con los objetivos del negocio
 Contar con el código de seguimiento en todas las páginas
del sitio
 Asegurar el registro correcto de las fuentes de tráfico
 Asegurar las consistencia en la recolección de datos a lo
largo de la visita, con especial atención si hay navegación
en páginas de diferentes dominios y subdominios
 Verificar que la arquitectura de información del sitio
permita identificar contenidos únicos
 Incluir el seguimiento de interacción con cualquier
contenido presentado en las páginas,
independientemente de la tecnología utilizada.
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18. Beneficios de la medición
 Conocer en detalle que está pasando con los recursos invertidos
para tomar decisiones de manera dinámica, con base en
información confiable, optimizando continuamente el retorno de
inversión.
 Permite recolectar de manera precisa los datos que nos
permitirán hacer el análisis y transformar esos datos en
información valiosa para tomar decisiones, considerando datos
de inteligencia competitiva que permitan obtener una
perspectiva del desempeño de los resultados en el contexto del
mercado.
 Comprensión clara de las oportunidades que la empresa tiene a
la mano para mejorar y asumir el compromiso de actuar en
consecuencia.
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19. Conclusiones
Granoportunidad para optimizar los resultados de iniciativas de
marketing en México
Consideramos urgente destinar recursos para medir y evaluar el
desempeño de sus iniciativas de marketing, redoblar esfuerzos
para medir a detalle y tomar acciones que generen mayor
confianza en los consumidores, así como más ventas en línea.
Beneficio de medir más allá de clics, será contar con un panorama
completo que facilite la toma de decisiones, desde una perspectiva
estratégica, que considere la medición de experiencia, conducta y
resultados de negocio, en un contexto de mercado más
competitivo.
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20. Contacto
Sitio: www.abacometrics.com
Mail: whitepapers@abacometrics.com
Twitter: @abacometrics
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