1.
#HashtagMe
USER GENERATED
CONTENT IM TOURISMUS
Salzburg, 24.4.2015
Günter Exel
Tourismuszukunft

2.
NESTE MOMENTO … A LISBOA
2
Quelle: www.irhal.com/Travel-News/General-Travel-News/Abu-Dhabi-wants-you-to-hashtag-it.html

3.
3

4.
4

5.
5
#InAbuDhabi
Instagram im
Web wird zum
direkten Erfolgs-
barometer für
viralen Content!
Sofortiger Check der
Häufigkeit eines Hashtags
auf Instagram:
instagram.com/explore/
tags/HASHTAG

6.
6
ERFOLGS-
MESSUNG
Die Erfolgszahlen
großer Hashtag-
Kampagnen:
#thisisqueensland
#VisitNorway
#MyDubai

7.
7

8.
8
#EyesOf
Portugal
500 Beiträge
in 10 Tagen
Was benötigt
eine Hashtag-
Kampagne, um
wirklich durch-
zustarten?

9.
9
#HashtagMe:
HASHTAG-SAFARI
AUF DER #ITBBERLIN
Wie setzen Destinationen Hashtags ein?
9

10.
VERGEBENE CHANCEN …
10

11.
VERGEBENE CHANCEN …
11

12.
12
BRANDING
#MyDubai ist
omnipräsent –
als „lebendiges
Multimedia-
Porträt der
Stadt“

13.
13
BRANDING
Hashtags auf
deutschen
Messeständen:
schnelle
Orientierung
für Blogger und
Social Media

14.
14
APPELL
Hashtag mit
Aufforderung
zum Teilen/
Posten
verknüpfen!
Link: Wo im
Web ist diese
Geschichte
sichtbar?

15.
15
SICHTBARKEIT
Je sichtbarer,
desto besser:
Mit prominent
gesetzten
Hashtags ist der
Anreiz zum
Teilen enorm!
Foto: Karim-Patrick Bannour

16.
16
SICHTBARKEIT
Hashtags, Social
Media-Accounts
und die
Aufforderung
zum Folgen und
Teilen =
Sichtbarkeit!

17.
17
SICHTBARKEIT
Speziell bei
Interaktionen
gilt: Hashtags
gut sichtbar
kommunizieren!

18.
18
GAMIFICATION
#itb_thue:
Selfie-Station
und Social Wall

19.
19
INCENTIVES
Cloud Biking
#InAbuDhabi:
Gamification,
Hashtag & klare
Spielregeln

20.
20
GADGETS
Aufkleber,
Schlüssel-
anhänger & Co.:
Originell sein!
Überraschen!

21.
21
OFFLINE-CONTENT
#WeAreInPuglia:
User-Content für eine
Instawall auf der ITB

22.
22
INSTAGRAM
CONTENT
Hashtag-
Content
am Desktop:
Bessere Such-
Präsenz von
Instagram Web
in Google …

23.
23
INSTAGRAM
CONTENT
Sinkende
Bedeutung von
Instagram-
Maschinen wie
Iconosquare &
websta.me

24.
24
GENUG GEBLÖDELT:
WIR WOLLEN
ZAHLEN SEHEN!
Wie werden Hashtags von
Besuchern genutzt?
24

25.
25
TWITTER-PRÄSENZ (30 TAGE)

26.
26
TWITTER-PRÄSENZ (30 TAGE)

27.
27
VERGEBENE CHANCEN …
27

28.
28
TWITTER-PRÄSENZ (30 TAGE)

29.
29
AUS FEHLERN LERNEN …
29

30.
30
TWITTER-PRÄSENZ (30 TAGE)

31.
31
AUS FEHLERN LERNEN …
31 Foto: Hubert Mayer

32.
32
TWITTER-PRÄSENZ (30 TAGE)

33.
33
AUS FEHLERN LERNEN …
33

34.
34
TWITTER-PRÄSENZ (30 TAGE)
ONLY

35.
35
TWITTER-PRÄSENZ (30 TAGE)

36.
36
WIE BEKOMME ICH
USER GENERATED
CONTENT?
Und wie werde ich
unerwünschten Content los?
36

37.
37
BLOGS …
Zwei
Elemente
einer
Strategie:
1. Blogger

38.
38
… POSTS
Zwei
Elemente
einer
Strategie:
2. User
Generated
Content

39.
39
… POSTS
„Das geht
in drei
einfachen
Schritten“:
Gute Auf-
bereitung
des Appells
ist der
halbe
Erfolg!

40.
40
MAKE IT.
Tag it.
Love it.

41.
41
… POSTS
XXXX XXXX
XXXXXXX
XXXX XXXX
XXXXXX

42.
42
SELFIE OHNE
FILTER …
Wie wichtig
ist die
Selektion
von User
Generated
Content?

43.
43
HASHTAG-
PIRATERIE
#itbberlin:
43.500
Tweets –
und ein
Schaufenster
für die Welt

44.
44
HASHTAG-
PIRATERIE
#FreePresident
NasheedNow:
#itbberlin als
Opfer von
„Guerilla-
Marketing“

45.
45
HASHTAG-
PIRATERIE
XXXXXXX

46.
46

47.
47
#DIESEZEIT
GEHÖRTDIR

48.
48
#DIESEZEIT
GEHÖRTDIR

49.
49

50.
50

51.
51
#SELFIE
SOELDEN
Hashtag oder
Foto-Upload?
Schwerpunkt
der Kampagne
auf Aktions-
Microsite

52.
52

53.
53

54.
54

55.
55

56.
56
HASHTAG-KAMPAGNEN:
TOOLS ZUM FILTERN
UND KURATIEREN
Ein Werkstattblick aus der Praxis
56

57.
57
• Welche Plattformen werden von den Gästen zum
Teilen ihrer Urlaubserlebnisse benutzt?
• Wie lassen sich deren Impressionen bündeln?
• Wie können diese kuratiert und auch auf der
Webseite von Rhomberg Reisen sichtbar gemacht
werden?
• Welche Anbieter gibt es – und mit welchem
budgetären Aufwand ist dies verbunden?
• Wie lässt sich auch der damit verbundene personelle
Aufwand möglichst Zeit schonend gestalten?
DIE VORGABE: USER GENERATED CONTENT
FÜR RHOMBERG REISEN

58.
58
#MYAUSTRIA
Individuell
programmiert
• Social Stream
• Fokus: Bilder
• Social Map
• Link Gateway
führt aus der
Page; keine
Interaktion

59.
59

60.
60
#WEARE
AUSTRIA
Individuell
programmiert
• Echtzeit-
Suche: Insta-
gram, Twitter,
Google+
• Partner-Posts:
Facebook,
YouTube …

61.
61
#WEARE
AUSTRIA
Das Facebook
Dilemma:
• API praktisch
unbrauchbar
• Keine Hashtag-
Suche
• Nur Postings
best. Seiten
• Workaround:
Post auf Page

62.
62
JQUERY SOCIAL
STREAM
jQuery Social
Stream Plugin:
Echtzeitcontent von
15 soz. Netzwerken
• Filter und Feed-
Optionen
• Installation sehr
mühsam („was
für Nerds“)
62

63.
63
JQUERY SOCIAL
STREAM
63

64.
64
WALLS.IO
Sehr gut
konfigurierbar,
primär für Event-
Einsatz gedacht,
aber auch als
Embed für
Websites.
Eher für Stand-
Alone – teuer!

65.
65
FLIPBOARD
IM WEB
Alternative zu
Social Walls mit
visuellem Content
Einbinden von
Facebook,
Instagram, Twitter
und LinkedIn

66.
6666

67.
6767

68.
68
DAS FINALE:
TAGBOARD VS.
SEEJAY
Social Walls zur schnellen Konfigurierung
von User Generated Content
68

69.
69
TAGBOARD
Social Wall für
„Latest“ Posts
(Echtzeit) oder
„Featured“
(händisch)
• Tagboard Pro:
nur 3 Social
Walls, max. 200
Postings; Preis
auf Anfrage
• Moderation,
Filter, Embed

70.
70
+ Tagboard ist das kompletteste Konzept einer „klassischen“ Social Media-
Wall. Das Tool ist etabliert und läuft fehlerfrei.
+ Die kostenpflichtige Version ist verhältnismäßig preiswert.
+ Attraktive Darstellung mit großformatigen Bildern und Slideshow-Option
+ Responsives Layout, gute Moderationsmöglichkeiten
+ Großformatige Display-Lösung bei Live-Events
– Auch in der Pro-Version können nur drei Stories erstellt werden
– Anzahl der Elemente pro Story auf 200 beschränkt.
– Simple Kuratierung ohne viele Adaptions-Möglichkeiten
– Inhalte können zu einem einzigen Suchbegriff nur begrenzt händisch
eingelesen werden
– Keine individuelle Formatierung
TAGBOARD: VORTEILE UND NACHTEILE

71.
71
SEEJAY
Social Wall für
Livestream und/
oder Kuratierung
• Beliebig viele
Social Walls und
Elemente!
• Verschiedene
Templates
• Basisvariante
kostenlos –
Custom Plans
ab € 49,90
•

72.
72
SEEJAY
Search & Curate
• Live Buzz
(automatisch
aktualisiert)
• Curation
(händisch)
Templates:
Gallery, Brick,
Map, Timeline
Sortieren von
Elementen

73.
73
SEEJAY
Formatierung:
• Texte einfügen
• Elemente
verschieben
• Metadaten
• Stilvorlagen
für Fonts und
Farben

74.
74
SEEJAY
Das Killer-
Feature:
Upload von
User Generated
Content direkt
in der Story!
User: Administrator:

75.
75
#MEIN
KORSIKA
Teile deine
Erlebnisse mit
dem Hashtag
#MeinKorsika
oder poste sie
auf unserer
Facebook-
Seite!

76.
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+ Seejay ist das universellste Konzept zur Social Media-Integration
+ Extrem gute Usability: Kuratierungs-Prozess ist intuitiv und zeitsparend!
+ Inhalte können automatisch wie händisch eingelesen werden
+ Mit Seejay können beliebig viele Storys erstellt werden
+ Jede Seejay-Story kann aus beliebig vielen Elementen bestehen
+ Verschiedenen Templates (Kacheln, Slideshow, Zeitleiste, Karte)
+ User können ihre Fotos zu einzelnen Storys hochladen (Contests!)
+ Responsives Layout, individuelle Formatierung und Einbettung
+ Seejay ist auch in seiner kostenlosen Version vollwertig nutzbar
+ Start-up aus Italien mit Finanzierung via Crowdfunding und
internationaler Ausrichtung
SEEJAY: VORTEILE

77.
77
– Seejay ist ein sehr junges Produkt. Aufgrund der einzigartigen Lösung und
des bisherigen Erfolges gehe ich allerdings von geringem Risiko aus
– Teilweise noch kleine Bugs, die Funktionalität aber nicht beeinträchtigen
– Die Größe der Bilder ist derzeit noch nicht einstellbar
– Manche Multimedia-Inhalte werden derzeit nur per Link dargestellt und
noch nicht visualisiert (Vine, Instagram-Videos)
SEEJAY: NACHTEILE
PREISE: www.j.mp/seejay2015
Kosten (p.M.) und wichtigste Features der kostenpflichtigen Versionen:
+ Base (€ 49,90): Super Buzz – Moderation & Verknüpfen von Quellen
+ Pro (€ 89,90): TweetUp – Benachrichtigung der User
+ Enterprise (€ 119,90): Analytics & Sentiment

78.
78

79.
79
VIELEN DANK!
GÜNTER EXEL
g.exel@tourismuszukunft.de
0043-699-10738718
@guenterexel
#kommunikationzweinull
#live
#twitter
#reisebranche
#österreich
Download der Präsentation: www.j.mp/hashtagme2015
Infos über Seejay: www.j.mp/seejay2015