Digivallankumous nopeasti ja joustavasti eli miten luon palvelun, jolla yritykseni mullistaa toimialamme ja asiakkaittemme maailman? 5 sääntöä vallankumouksellisille. Esitetty Ineon ja Knowitin aamiaisseminaarissa 19.5.2015

1. Yours Sincerely - Digitaalisesti Sinun!
Digivallankumous nopeasti ja joustavasti
19.5.2015 Tony Virtanen, Digital Strategist, Knowit Oy

3. Tuli iso
jytky!

4. 25% Source: Gartner 9/2013
yrityksistä menettää
digitaalisen osaamisen
puutteessa kilpailuasemansa
2017 mennessä.
of businesses will lose competitive ranking
by 2017 due to digital incompetence.

5. ?!
Miten luon palvelun, jolla
yritykseni mullistaa
toimialamme ja
asiakkaittemme maailman?

6. 5 sääntöä
vallankumouksellisille

7. #1
Pelaa kuin
Gretzky

8. - Wayne Gretzky
“I skate to where the
puck is going to be, not
where it has been.”

9. 2008: Facebookilla
< 100M käyttäjää

10. Maailman suosituin
media ei luo sisältöjä.
Maailman suurimmalla
taksiyhtiöllä ei ole ajoneuvoja
Maailman arvokkaimmalla
vähittäiskaupalla
ei ole varastoja.
Maailman suurimmalla
majoituspalvelujen
tuottajalla ei ole kiinteistöjä.

11. Data on uusi öljy?

12. Digitalisaation 3 aaltoa
1.
Jakelun
vallankumous
2.
Tuotannon
hajautus
3.
Data ja
algoritmit

13. #1 Pelaa kuin Gretzky:
Tunnista trendit ja tähtää
seuraavaan aaltoon.

14. #2
Älä luota
virtahepoon*
(*HIPPO = HIghest Paid Person’s Opinion)

15. Ei teknologiariskiä
…vaan riski että ketään ei kiinnosta.

16. Tunnetko käyttäjäsi/asiakkaasi?
Sanoo ja tekee Ajattelee ja tuntee
Näkee ja kuulee Arvostaa
Havainnoi Päättele

17. USKOLLINEN
ASIAKAS
mainonta
TUNNISTA TARVE
KERÄÄ
TIETOA
OSTA
blogit
Adwords
media
keskustelu-
foorumit
myyjä
printti
jakaminen
online palvelut
personoitu
viestintä
verkkokauppa
Haluan
ostaa lisää...
sosiaalinen Media
mobiili
arvostelutpalaute
myyntipalvelu
kivijalkamyymälä
suora-
markkinointi
verkkosivustot
sosiaalinen
Media
artikkelit
asiakaspalvelu
Kohdennettu
markkinointi
Suosittelen…

18. Edistynyt analytiikka
Asiakkaiden
mieltymysten profilointi
metdatamallin avulla.
Emotional Independent Sports Movies
Spy Action & Adventure from the 1930s
Cult Evil Kid Horror Movies
Cult Sports Movies
Sentimental set in Europe Dramas from the 1970s
Visually-striking Foreign Nostalgic Dramas
Japanese Sports Movies
Gritty Discovery Channel Reality TV
Romantic Chinese Crime Movies
Mind-bending Cult Horror Movies from the 1980s
Dark Suspenseful Sci-Fi Horror Movies
Gritty Suspenseful Revenge Westerns
Violent Suspenseful Action & Adventure from the 1980s
Time Travel Movies starring William Hartnell
Romantic Indian Crime Dramas
Evil Kid Horror Movies
Visually-striking Goofy Action & Adventure
British set in Europe Sci-Fi & Fantasy from the 1960s
Dark Suspenseful Gangster Dramas
Critically-acclaimed Emotional Underdog Movies
~80 000 kategoriaa…
Region + Adjectives + Noun Genre + Based On... + Set In... + From the... + About... + For Age X to Y

19. Tuote A
Tuote B
Asiakas X
Asiakas X ostaa
tuotteen A
80% tuotteen A
asiakkaista ostaa
myös tuotteen B
Tarjoa Asiakkaalle x
tuotetta B
Kyvykkyys
Informaatiosta kyvykkyyteenARVO
TietämysInformaatioData
Kontekstilla
varustettua dataa
Yrityksen faktatietoa
Informaatiota,
jolla on merkitys
Informaatiota,
johon liittyy oivallus
Uusi käytäntö
Innovaatio

20. HIPPOProto >Data >

21. #2 Älä luota virtahepoon:
Jalkaudu, havainnoi, päättele
ja samaistu asiakkaasi
tilanteeseen.

22. #3
Kammoisesta
kimmoisaksi

24. Resilienssi!

25. Tekninen
resilienssi
Strateginen
resilienssi
Yritysarkkitehtuuri

27. #3 Kammoisesta kimmoisaksi:
Valitse risuinen resilienssi
siistin stabiliteetin sijaan.
”Safe-fail NOT Fail-safe”

28. #4
Don’t worry
be crappy

29. Miten kauan kestää maailman mullistaminen?
24 h 3 kk

30. The Minimum Viable Product (MVP)

31. Asiakas
-kokemus
Käytettävyys
Luotettavuus
Toiminnallisuus
Asiakas
-kokemus
Käytettävyys
Luotettavuus
Toiminnallisuus
OIKEIN!

32. Käyttö-
liittymä
Liiketoiminta-
logiikka
Data
Käyttö-
liittymä
Liiketoiminta-
logiikka
Data
OIKEIN!

33. Älä tyri!
Älä tee toisille sellaista, mitä et
haluaisi itsellesi.

34. MVP vai sittenkin MLP?

35. #4 Don’t worry, be crappy:
Julkaise nopeasti
ja julkaise usein.

36. #5
Uudestaan!

37. RakennaOpi
Mittaa
Idea
Tuote/
Palvelu
Data
Mitä useampi sykli,
mitä lyhyemmässä ajassa,
sitä pienempi riski.

38. Perinteinen (yksi sykli)
Riski
Aika
Riski
Opi

39. Ketterä (useampi sykli) > Pienempi riski!
Riski
Aika
Riski
Opi OpiOpi

40. Montako kertaa
pitää yrittää?

42. #5 Uudestaan!
Rakenna, mittaa, opi.
Uudestaan ja uudestaan.
Palvelusi ei ole koskaan valmis.

43. Digivallankumous nopeasti ja joustavasti
Sääntöjä vallankumouksellisille
?

44. Onko jo liaan
myöhäistä?

45. Onko jo liian myöhäistä?
>
>
>

46. #Asiakasymmärrys
#Käyttäjäkokemus (CX)
#Tiedonhallinta
#MDM
#Valmisratkaisut
&

47. 100+
mobiili-
sovellusta
20+
extranet-
palvelua
50+
intranet-
palvelua
25+
verkko-
kauppaa
500+
verkko-
palvelua
100+
palvelumuotoilu
-projektia
Töistämme
meidät tunnetaan
Kehitämme ja kasvatamme
asiakkaittemme
liiketoimintaa verkossa.
#1
laadun-
varmistuksessa

48. ?! Kysymyksiä?
Kommentteja?

49. Kiitos! Tack! Thank You!
tony.virtanen@knowit.fi
twitter.com/Tony_Virtanen
+358 40 772 4022