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  2. 2. 2 Mit Branchenspezifischen und anpassbaren Umfragevorlagen erhalten Sie genau das Feedback, das Sie interessiert. Kundenfeedbackb Mit ProvenExpert erreicht der gute Ruf Ihrer Experten und Ihres Unternehmens Tausende potentielle Neukunden im Internet. l Personal Branding Die Auswertungen zeigen sofort, wie zufrieden Ihre Kunden sind und was Stärken, Potentiale und Top- Kompetenzen sind. h Qualitätssicherung Mit wenigen Klicks werden ALLE Online-Bewertungen an einem Ort gebündelt. Zeitsparend, übersichtlich und immer aktuell. Monitoring „58% of costumers trust a business which has positive online reviews.“ * h b l *Quelle: Consumer Review 2012 - BrightLocal Ü b e r ProvenExpert.com
  3. 3. „72% of consumers trust online reviews as much as personal recommendations.“ * Launch 
 Dezember 2013 bereits 7.251 Experten-Profile bisher 8.068 Kundenumfragen schon 576.259 Bewertungen Unternehmen! ✓ ProvenExpert.com ist ein Online-Service der 2011 in Berlin gegründeten Expert Systems GmbH. ✓ Aktuell 17 feste Mitarbeiter ✓ Tochterunternehmen der MAGIX AG ✓ Die MAGIX AG wurde1993 gegründete und ist ein Unternehmen für Multimedia- Software sowie Mobile Applikation (Weltweit über 300 Mitarbeiter) *Source: Consumer Review 2012 - BrightLocal Ü b e r ProvenExpert.com A u s z u g u n s e r e r K u n d e n :
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 Klassischer Werbung ! Quelle: Nielsen 2012 (Zahlen für Deutschland)
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  8. 8. In den 80er-Jahren erreichten uns täglich 650 Werbebotschaften.
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 Online Information to Verify Recommendations from Friends and Family. Quelle: Cone Online Influence Trend Tracker Studie, 2011
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  26. 26. www.ProvenExpert.comwww.ProvenExpert.com Zur Umfrage einladen. Ihre Kunden werden per Umfragekarte, QR-Code, E-Mail, Link, in Sozialen Netzwerken, über die Facebook-App, der API- Schnittstelle oder einem persönlichem Zugangscode zu den Umfragen eingeladen. So erhalten Sie in kürzester Zeit viele Bewertungen und wichtiges Feedback.
  27. 27. www.ProvenExpert.comwww.ProvenExpert.com Zur Umfrage einladen. Ihre Kunden werden per Umfragekarte, QR-Code, E-Mail, Link, in Sozialen Netzwerken, über die Facebook-App, der API- Schnittstelle oder einem persönlichem Zugangscode zu den Umfragen eingeladen. So erhalten Sie in kürzester Zeit viele Bewertungen und wichtiges Feedback. Beispiel einer Umfrage am POS.
  28. 28. www.ProvenExpert.comwww.ProvenExpert.com Umfrage beantworten. Die Umfragen sind so perfekt auf Ihre Tätigkeit abgestimmt und für alle Endgeräte optimiert. So erhalten Sie genau das Feedback, das Sie auch interessiert. Dabei sind sämtliche Online-Umfragen in 2 bis 3 Minuten beantwortet.
  29. 29. www.ProvenExpert.comwww.ProvenExpert.com Bewertungen aggregieren. Sie haben bereits Bewertungen auf anderen Portalen? Mit ProvenExpert bündeln Sie mit wenigen Klicks alle Ihre Online-Bewertungen an einem Ort. Zeitsparend, übersichtlich und immer aktuell.
  30. 30. www.ProvenExpert.comwww.ProvenExpert.com Umfragen auswerten. Die Auswertung der Umfragen zeigt sofort, wie zufrieden die eigenen Kunden sind. Auf einen Blick lassen sich so Stärken, Potentiale und Top-Kompetenzen erkennen.
  31. 31. www.ProvenExpert.comwww.ProvenExpert.com Zahlreiche Filter und Funktionen helfen Ihnen, die Ergebnisse schnell und einfach auszuwerten. Umfragen auswerten.
  32. 32. www.ProvenExpert.comwww.ProvenExpert.com Jedes Feedback kann so detailliert ausgewertet werden … Umfragen auswerten.
  33. 33. www.ProvenExpert.comwww.ProvenExpert.com … und wird mit Profil-Informationen aus Xing, LinkedIn oder Google angereichert. Umfragen auswerten.
  34. 34. www.ProvenExpert.comwww.ProvenExpert.com Immer auf dem Laufenden. Unsere wöchentlichen Reportings zeigen zusammengefasst, wann und wo Sie Bewertungen erhalten haben und alles, was Sie sonst noch wissen müssen.
  35. 35. www.ProvenExpert.comwww.ProvenExpert.com Auf Wunsch werden Sie täglich über jede neue Bewertung im Internet informiert. Immer auf dem Laufenden.
  36. 36. www.ProvenExpert.comwww.ProvenExpert.com Bewertungen veröffentlichen. Die beste Werbung der Welt: Ihr guter Ruf! Veröffentlichen Sie die Bewertungen auf Ihrem Profil, und entscheiden Sie selbst, was, wann und wo zu sehen ist: Alle Bewertungen oder nur ausgewählte Referenzen.
  37. 37. www.ProvenExpert.comwww.ProvenExpert.com Integration des Kundenfeedbacks auf der eigenen Webseite. (Beispiel Swiss Life)
  38. 38. www.ProvenExpert.comwww.ProvenExpert.com Bewertungssiegel. Überzeugen(d) – auf einen Blick. Ein Siegel, alle Bewertungen. Mit den ProvenExpert- Siegeln überzeugen Sie potentielle Neukunden von Ihren Leistungen.
 
 Wie das Siegel aussieht und wo es eingesetzt wird, entscheiden Sie selbst.
  39. 39. www.ProvenExpert.comwww.ProvenExpert.com Sie entscheiden, was Sie zeigen. Die ProvenExpert-Siegel gibt es in zwei Ausführungen. Geben Sie alle Bewertungen frei, werden Ihre Durchschnittsnote und Weiterempfehlungsrate angezeigt (Variante A). Veröffentlichen Sie nur ausgewählte Kundenstimmen, werden die Zahl der freigegebenen Bewertungen und das Datum der neuesten Bewertung angezeigt (Variante B). Maximale Freiheit für Sie - maximale Transparenz für Ihre Kunden. Bewertungssiegel.
  40. 40. www.ProvenExpert.comwww.ProvenExpert.com Erhalten Sie durch Social Sharing zusätzlich mehr Reichweite und Aufmerksamkeit im Internet: Teilen Sie Ihr Profil und Feedback bei Facebook, Twitter & Co. - oder lassen Sie es durch Ihre Kunden, Geschäftspartner oder Freunde teilen. Binden Sie Ihre Umfragen mit der Facebook-Tab-App auch auf Ihrer Facebook-Seite ein und erhalten Sie so noch schneller noch mehr Feedback. Nutzen Sie die Dynamik sozialer Netzwerke.
  41. 41. www.ProvenExpert.comwww.ProvenExpert.com Enterprise Solution Maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen und Konzerne, die individuellen Enterprise Solutions: Alles, was ProvenExpert ohnehin schon kann und noch viel mehr. Perfekt für alle mit großem Vertriebs- oder Außendienstteam sowie Unternehmen mit mehreren Filialen.
  42. 42. www.ProvenExpert.comwww.ProvenExpert.com Mit eigens angefertigten Kundenumfragen, die die Mitarbeiter an ihre Kunden weitergeben, erfahren Konzerne sofort, wo Stärken und ungenutzte Potentiale liegen. Der ermittelte Net Promoter Score zeigt, wie zufrieden die Kunden sind und wie häufig das Unternehmen weiterempfohlen wird. Enterprise Solution
  43. 43. www.ProvenExpert.comwww.ProvenExpert.com Am Ende fließt das gesamte Kundenfeedback in einen Unternehmens-Account – sichtbar auf einem Bewertungssiegel, das Vertrauen schafft, die Online- Reputation verbessert und damit für mehr Umsatz sorgt. // Weitere Features: Auf Rollen und Rechten basierendes Backend Detaillierte Reportings im CSV- & PDF-Format Umfangreiche Vergleichs- & Auswertungsfunktionen Enterprise Solution
  44. 44. www.ProvenExpert.comwww.ProvenExpert.com Am Ende fließt das gesamte Kundenfeedback in einen Unternehmens-Account – sichtbar auf einem Bewertungssiegel, das Vertrauen schafft, die Online- Reputation verbessert und damit für mehr Umsatz sorgt. // Weitere Features: Auf Rollen und Rechten basierendes Backend Detaillierte Reportings im CSV- & PDF-Format Umfangreiche Vergleichs- & Auswertungsfunktionen Enterprise Solution
  45. 45. D i e L ö s u n g e n a m M a r k t qualifiziert, bis zu 60 Kriterien, 100% Kontrolle Anonym, subjektiv und keine Kontrolle! yelp.com, ekomi.com,
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  46. 46. P r o d u k t U S P ’ s Vorteilssieger - ProvenExpert überzeugt in vielen Hinsichten. PREIS / LEISTUNG Das Einstiegspaket mit vielen Funktionen ist kostenlos. Noch mehr Leistung gibt es zu einem unschlagbaren Preis. ALLES AN EINEM ORT Nutzer Bündeln und präsentieren auf Ihrem ProvenExpert-Profil alle Bewertungen,die Sie bereits auf anderen Portalen erhalten haben. FUNKTIONSUMFANG Nutzer können qualifiziertes Kunden- feedback einholen, auswerten und sämtliche Bewertungen aus allen Portalen gebündelt präsentieren. 100% KONTROLLE Die Nutzer entscheiden - in jeder Hinsicht: Wer Feedback geben darf, ob und welche Bewertungen sie veröffentlichen und noch vieles mehr. DATENSCHUTZ Nutzer setzen auf Sicherheit „Made in Germany“: Alle Daten werden SSL- verschlüsselt übertragen und liegen ausschließlich auf deutschen Servern. IHRE KUNDEN, IHRE BEWERTUNGEN Sollten Nutzer ProvenExpert einmal nicht mehr nutzen wollen, können sie alle ihre Bewertungen einfach mitnehmen – kostenlos. Gut, dass ich von Anfang an beim Vorteilssieger bin.
 – Valentin Peter | BERLINER Assekuranz

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