Depuis plusieurs années, les experts de la communauté agile sont capables, en quelques jours, d'évaluer le degré d'agilité d'une équipe voire d'une organisation. Mais le plus souvent, cette analyse se limite à la phase de Product Development : L'équipe est elle correctement organisée ? les cérémonies sont-elles en place et génèrent-elles de la valeur ? La Definition of Done est-elle claire et partagée ? ... En d'autres mots, l'équipe est-elle capable de bien faire le produit qu'on lui demande de faire ? Si c'est le cas, vous avez fait la moitié du chemin ! Dans ce talk, nous allons vous donner les clés pour évaluer votre maturité produit. Votre entreprise a t'elle réellement les armes pour bien faire les bons produit ? (Product Discovery et Product Development) Avez-vous les bonnes compétences en interne ? (et lesquelles sont elles ?) Votre vision produit est-elle claire ? Validée ? Comment recueillez-vous le feedback de vos utilisateurs ? Comment l'intégrer dans la roadmap ? Avez-vous un processus d'ideation ? d'inspiration ? Combien de temps y consacrez-vous ? Comment gérez vous votre portefeuille produit ? Où en est votre culture de mesure ? Quali ? Quanti ? Quel équilibre entre les deux ? Quelles métriques ? Au travers de retours d'expérience, nous nous poserons toutes ces questions (et pleins d'autres) ensemble ! Quelques mots clés : #productmanagement #agile #cultureproduit #leanstartup #designthinking

1. Evaluer sa
MATURITÉ PRODUIT
Par Alexandre Irrmann-Tézé
19/06/2015

2. MATURITÉ ?

3. 4 AXES 4 NIVEAUX
OrganisationProcessus
Outils Gouvernance

4. PRODUIT ?

5. Digital
PRODUCT MANAGEMENT

7. 3 GRANDES ACTIVITÉS
Discover TalkBuild / Dev.

8. 3 GRANDES ACTIVITÉS
Discover Build / Dev. Talk

9. PRODUCT DISCOVERY PRODUCT DEVELOPMENT

10. PRODUCT DISCOVERY PRODUCT DEVELOPMENT

11. L’audit de maturité
« PRODUCT DEVELOPMENT »
est cadré

12. SCRUM KANBAN
FEATURE TEAM SAFe

13. 3 Rôles 4 Événements 3 Artefacts

14. Product Owner
Scrum Master
Sprint planning
Daily meeting
Démo
Rétro
DoD
Feedback client
Backlog
Indicateurs
Board
User story

15. #ID TITRE
DESCRIPTION
En tant que …
Je veux…
Afin de …
RÈGLES MÉTIER
• Règle 1
• Règle 2
• Règle 3
TESTS D’ACCEPTATION
Jeu de données
Nom du scénario 1
• Etant donné que …
• Lorsque…
• Alors …
Nom du scénario 2…
Type : Fonctionnel

16. PRODUCT DISCOVERY PRODUCT DEVELOPMENT

17. L’audit de maturité
« PRODUCT DISCOVERY »
est (pour le moment)
moins normé

18. Think
Design
Dev.
Run
Launch
?
go

19. LEAN
STARTUP
DESIGN
THINKING
SCRUM
LEAN UX
ANALYTICS
GROWTH
HACKING

20. Lean Startup Agile
Design Thinking
NEW ( digital ) PRODUCT MANAGEMENT

21. Approche traditionnelle Nouvelle approche
STRATEGIE
Test d’hypothèses de Business Model
(a priori inexactes) sur le terrain
« Apprendre, c’est progresser »
Business Plan fait en chambre
« Avancer selon le plan, c’est
progresser »
ORGANISATION Silos éclatés
Equipe pluri-disciplinaire co-
localisée
UX Périphérique Centrale
NEW ( DIGITAL ) PRODUCT MANAGEMENT

22. ÉCHEC
Ce que le plupart des gens pensent Fail Fast, Fail Often
Approche traditionnelle Nouvelle approche
NEW ( DIGITAL ) PRODUCT MANAGEMENT

23. RISQUE
Risque
Temps
Risque
Temps
SPEED TO
SUCCESS
Lent (si succès il y a) Rapide
Approche traditionnelle Nouvelle approche
NEW ( DIGITAL ) PRODUCT MANAGEMENT

24. RECRUTEMENT
Recrutement selon l’expérience
et la capacité d’exécution dans
un domaine précis
Recrutement des personnes ayant
le bon état d’esprit (capacité
d’apprentissage / adaptation, la
souplesse, autonomie …)
CULTURE DU
SECRET
Forte
Faible (le feedback a plus de
valeur que le secret)
Approche traditionnelle Nouvelle approche
NEW ( DIGITAL ) PRODUCT MANAGEMENT

25. Approche traditionnelle Nouvelle approche
NEW ( DIGITAL ) PRODUCT MANAGEMENT
CULTURE
Projet Produit

26. QU’EST-CE QUE LA CULTURE PRODUIT ?
Culture Projet Culture Produit
DÉFINITION
Projet : Ensemble d’activités qui visent à
répondre à un besoin défini dans des
délais fixés et dans la limite d’une
enveloppe budgétaire allouée
Produit : Bien ou service qui satisfait
un besoin de son utilisateur
RAPPORT AU TEMPS
Ex : Organiser ses vacances
Un projet a une fin
Un produit n’a pas de fin. Un produit
s’améliore constamment pour créer de la
valeur pour le client.
Ex : Construire et améliorer sa maison

27. QU’EST-CE QUE LA CULTURE PRODUIT ?
Culture Projet Culture Produit
DÉFINITION DU
PROGRÈS
Output
L’équipe ouvre une bouteille de
champagne à l’issue d’une release
Outcome
L’équipe ouvre une bouteille de
champagne lorsqu’un KPI business
est atteint
ALLOCATION
DE
RESSOURCES
L’équipe est démobilisée à la fin
du projet
L’équipe est pérenne (maintenue en
place après le lancement )

28. QU’EST-CE QUE LA CULTURE PRODUIT ?
Culture Projet Culture Produit
ACCOUNTABILITY
Flou
Qui a le mandat pour modifier ou
tuer le produit ?
Clair
Le Product Manager en tant que
CEO du produit est « accountable »
en cas de succès ou d’échec

30. ORGA.PROCESSUS
OUTILS GOUVERNANCE

31. ORGA.PROCESSUS
OUTILS GOUVERNANCE

32. PROCESSUS

33. THINK IT
Create a
think it
squad
Inspire
- People
- Techno
- Biz
Write story
Lean Canvas
PoC
Worth
building the
next steps ?
NOT YET NEVER
Champions
Worth
prototyping ?
(Speed Dating)
YES !
Porteur
+ LAB
(~1 mois)
BUILD IT
Expand to
a build it
squad (=
budget)
YES ! MVP good
enough for
real users ?
Champions
MVP
NOT YET
Porteur
+ LAB+
Dev UI Designer
+
(~1,5 mois)
SHIP IT
Release
MVP to
few % of
users
Good enough
for full
rollout ?
Champions
NEVER
Measure,
learn,
adapt
Release to
100%
users YES !
Porteur
+ LAB+
Dev UI Designer
+
TWEAK IT
Continuously
tweak, test,
measure
Champions
Is ROI still
good
enough ?
Porteur
+ LAB+
Dev
Internal
release
YES !
NO
YES
Story
Proto
ROI
Elevator
Pitch
Story
MVP
ROI
Story
Produit
ROI

34. ORGA.PROCESSUS
OUTILS GOUVERNANCE

35. Démarche d’un audit
« PRODUCT DISCOVERY »

36. ORGA.

38. ORGANIGRAMME
PRODUIT TECHNIQUE ACQUISITION
PM PO Data Analyst
Product team
Designer

40. PRODUCT MANAGER
PRODUCT
OWNER
MKT PRODUCT
MANAGER

41. PRODUCT
OWNER
MKT PRODUCT
MANAGER
PRODUCT
MANAGER
PRODUCT MANAGER

44. Sous-entonnoirs
AARRR

45. THINK IT
Product
Idea
BUILD IT
SHIP ITTWEAK IT
Prototype
MVP
Rolled out to
100% usersContinuous
improvements
Proven Product
Market fit

50. Questions ?

51. alexandre.irrmann-teze@thiga.fr