Este documento describe los conceptos clave relacionados con la calificación del personal técnico y operativo en la industria farmacéutica. Explica la evolución del enfoque regulatorio sobre la calificación del personal a nivel internacional y las expectativas de las autoridades sanitarias. También cubre temas como los comités responsables de la calificación, los sistemas de selección de personal, los programas de capacitación, y los requisitos y evidencias necesarios para demostrar la calificación de diferentes puestos.