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C O M P A N Y P R O F I L E
CONNESSI
AL
FUTURO
C O M P A N Y P R O F I L E
CONNESSI
AL
FUTURO
SOMMARIO
  Strategia Innovazione di  tutti giovane
  Strategia Innovazione di  tutti giovane
  Strategia Innovazione di  t...
UNO SGUARDO AL FUTURO
IL FUTURO È INNOVAZIONE
IL FUTURO È DI TUTTI
IL FUTURO È GIOVANE
Scopri di più online:
telecomitalia...
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INNOVAZIONE, REDDITIVITÀ E SOSTENIBILITÀ SONO LE CHIAVI PER IMMAGINARE
IL FUTURO DEL GRUPPO CHE SI VA CONSOLIDANDO ALL’I...
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  Strategia Innovazione di  tu
PUNTI CHIAVE DEL PIANO 2015/2017
INFRASTRUTTURE RINNOVAMENTO
EFFICIENZA DEI PROCESSI DISC...
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UNO SGUARDO AL FUTURO
L’ACCELERAZIONE DEGLI INVESTIMENTI
Gli investimenti previsti nel piano sono le premesse per una
cr...
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  Strategia Innovazione di  tu
LA GESTIONE FINANZIARIA
Il nuovo piano industriale è accompagnato da una solida gestione
...
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UNO SGUARDO AL FUTURO
IL RUOLO DI TIM BRASIL
Essere in Brasile consente al Gruppo di sviluppare il proprio
business in u...
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  Strategia Innovazione di  tu
UNA NUOVA
STRATEGIA DI MARCA
Connessione e servizi, per persone, famiglie e aziende, avra...
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TIM ABILITATORE DELL’ITALIA DIGITALE
TIM IL FUTURO FIRMATO TELECOM ITALIA
TIM ha la responsabilità di accompagnare l’It...
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ALL’INNOVAZIONE, VERA E PROPRIA FORZA MOTRICE DELLA CRESCITA FUTURA,
IL GRUPPO DEDICA DA SEMPRE IMPEGNO E RISORSE.
IL F...
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IL FUTURO È INNOVAZIONE
L’INNOVAZIONE DELLE RETI
NGAN (NEXT GENERATION ACCESS NETWORK):
L’EVOLUZIONE DELLA FIBRA OTTICA...
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  Strategia Innovazione di  tutti giov
La prima video telefonata
su rete 3G in Europa si
svolge a Torino
A Torino viene...
IL FUTURO È INNOVAZIONE
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Stefano De Angelis
Direttore Consumer
VITA QUOTIDIANA E TEMPO LIBERO
LA TV VIA FIBRA OTTICA
Sol...
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  Strategia Innovazione di  tutti giov
L’IMPEGNO PER LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
Telecom Italia si inserisce nel percor...
IL FUTURO È INNOVAZIONE
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17 MARZO 2014
Olivetti offre alle aziende un nuovo sistema di
Fatturazione elettronica.
2 APRIL...
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UNA NUOVA IDEA DI SOSTENIBILITÀ IN CUI I BENEFICI PER L’AZIENDA SI CONIUGANO
CON QUELLI PER LA SOCIETÀ.
IL FUTURO
È DI ...
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  Strategia Innovazione di  tutti giovane
IL FUTURO È DITUTTI
FONDAZIONETelecom Italia
fondazionetelecomitalia.it
Fonda...
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IL FUTURO
È GIOVANE
LA CHIAVE DEL SUCCESSO PER TELECOM ITALIA È RAPPRESENTATA DALLE PERSONE,
DALLA LORO PROFESSIONALITÀ...
20
67%
27
8%
Aziende italiane che hanno
attivato iniziative di smart working.
Stima aumento produttività in Italia
grazie ...
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I NUOVI VALORI DI TIM
Siamo consapevoli che essere leader vuol dire
guardare oltre gli orizzonti della quotidianità del...
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IL FUTURO È GIOVANE
TIM #WCAP: COMETRASFORMARETALENTI
E IDEE IN IMPRENDITORI E AZIENDE INNOVATIVE
Credere nei giovani s...
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  Strategia Innovazione di  tutti giovane
TIM VENTURES
PER FAR CRESCERE AZIENDE INNOVATIVE IN AMBITO DIGITALE
Le fasi i...
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20 FEBBRAIO 2014
Telecom Italia debutta nel seed investment a sostegno
delle startup digitali e annuncia un investiment...
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Telecom Italia Company Profile 2015
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Telecom Italia Company Profile 2015

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Connessi al Futuro. Il nuovo company profile di Telecom Italia.

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Telecom Italia Company Profile 2015

  1. 1. C O M P A N Y P R O F I L E CONNESSI AL FUTURO
  2. 2. C O M P A N Y P R O F I L E CONNESSI AL FUTURO
  3. 3. SOMMARIO  Strategia Innovazione di  tutti giovane  Strategia Innovazione di  tutti giovane  Strategia Innovazione di  tutti giovane 04 11 17 19 Il documento è arricchito di contenuti speciali interattivi. Scaricando la APP “L’Editoria+” di Telecom Italia (su Play Store di Android e iTunes di iOS) puoi accedere a video e altri materiali di approfondimento. Per accedere ai contenuti aumentati è sufficiente attivare l’APP e, tenendo il telefonino a circa 20-30 cm di distanza, inquadrare con la fotocamera l’immagine cartacea di tuo interesse, arricchita dalla icona del telefonino con l’occhio. TROVA PIÙ INFORMAZIONI CON LA REALTÀ AUMENTATA  Strategia Innovazione di  tutti giovane
  4. 4. UNO SGUARDO AL FUTURO IL FUTURO È INNOVAZIONE IL FUTURO È DI TUTTI IL FUTURO È GIOVANE Scopri di più online: telecomitalia.com/company-profile
  5. 5. 4 INNOVAZIONE, REDDITIVITÀ E SOSTENIBILITÀ SONO LE CHIAVI PER IMMAGINARE IL FUTURO DEL GRUPPO CHE SI VA CONSOLIDANDO ALL’INSEGNA DELL’UNIFICAZIONE DELL’OFFERTA COMMERCIALE SOTTO UN UNICO BRAND, QUELLO DI TIM. UNO SGUARDO AL FUTURO VERSO NUOVI SCENARI Investire e crescere, questo è il progetto del Gruppo, per essere il partner dell’Italia che abbraccia il digitale, per continuare a guidare l’incessante evoluzione tecnologica e lo sviluppo delle infrastrutture e, con esse, dei servizi innovativi. Con la consapevolezza e l’orgoglio di saper esercitare una capacità di traino e crescita del sistema Paese. Tutto ciò in un contesto segnato dai cambiamenti del settore delle telecomunicazioni e dagli impegni comunitari dell’Agenda Digitale Europea che accompagnano i cittadini e le imprese verso una vita digitale sempre più connessa. La digitalizzazione è, in effetti, una grande opportunità di sviluppo per le persone e le aziende italiane che si fonda su infrastrutture di reti e tecnologie “a prova di futuro”, quelle sul cui sviluppo Telecom Italia ha deciso di puntare nel Piano strategico 2015-2017. Tecnologia, innovazione, competenze, in Italia come in Brasile, sono gli elementi caratterizzanti la strategia industriale del Gruppo, ma non basta. Il 2014 conferma l’evoluzione della visione dell’azienda verso un futuro sempre più sostenibile ed inclusivo per contribuire alla creazione di valore condiviso, cioè valore economico che porta benefici anche alla società. Giuseppe Recchi Presidente Giuseppe_Recchi IL PASSAGGIO AL MODELLO “DATA CENTRIC” (DA “VOICE CENTRIC”) Le infrastrutture di avanguardia e l’ampia gamma di servizi offerti, renderanno disponibile connessione e trasmissione dati, in qualsiasi momento e in qualunque luogo, aprendo un mondo di opportunità per imprese e singoli. Esempi: servizi per la smart city, controllo della salute da remoto e mobilità “smart”. CONVERGENZA TRA TELECOMUNICAZIONI E CONTENUTI DIGITALI Il modello “data centric” ha concorso all’affermazione di aziende “Over The Top” come Google, Facebook, Amazon, e “content providers” che non dispongono di reti proprie ma che utilizzano la rete per distribuire contenuti. Telecom Italia sta creando alleanze con queste realtà per ampliare la gamma di servizi offerti. Esempi: accordo con Sky per distribuire contenuti di qualità. della popolazione sia connessa tramite banda larga sia utente regolare del web usi servizi digitali della Pubblica Amministrazione 2020 100% 75% 50% RICHIEDE CHE ENTRO IL SI RAGGIUNGANOAMBIZIOSI TRA CUI L’AGENDA DIGITALE EUROPEA  Strategia Innov OBIETTIVI
  6. 6. 5  Strategia Innovazione di  tu PUNTI CHIAVE DEL PIANO 2015/2017 INFRASTRUTTURE RINNOVAMENTO EFFICIENZA DEI PROCESSI DISCONTINUITÀ E SOSTENIBILITÀ DEL BUSINESS VALORIZZAZIONE D’AVANGUARDIA DEL BRAND DELLE PERSONE IL NUOVO PIANO STRATEGICO Creare valore condiviso attraverso un modello di business sostenibile nel tempo è l’obiettivo del nuovo piano industriale, che si fonda su diversi pilastri: infrastrutture all’avanguardia, servizi digitali innovativi, unificazione e rinnovamento del brand, valorizzazione delle persone. È questa la strategia del Gruppo per il triennio a venire, sostenuta da obiettivi concreti e misurabili: la stabilizzazione dell’EBITDA (Margine Operativo Lordo) sul mercato italiano entro il 2016 e il suo ritorno alla crescita dal 2017, anche grazie ad un ambizioso programma di efficienze da oltre 1 Miliardo di Euro; in Brasile un piano mirato a rafforzare il posizionamento strategico e competitivo di TIM come “operatore puro mobile”. Queste azioni permetteranno a Telecom Italia di mantenere la leadership in un mondo in profondo cambiamento, dove le parole d’ordine saranno sempre di più prossimità, cioè conoscenza del cliente, qualità (in tutte le fasi dell’esperienza del servizio) e sicurezza dei dati personali trasmessi in rete. 14,5 2,5 EBITDA DOMESTICO 75 95 OLTRE % % Miliardi di Euro CREARE VALORE PER L’AZIENDA E LA SOCIETÀ • Innovazione Investimenti per circa Il raggiungimento, entro il 2017, della copertura del La stabilizzazione dell’ NEL 2016 DALL’ATTUALE ~ 3 NEL 2017 DI CUI 10 MILIARDI DI EURO IN ITALIAE OLTRE 4 MILIARDI DI EURO IN BRASILE. DELLA POPOLAZIONE CON FIBRA OTTICA CON LA RETE MOBILE 4G Abilitatore vita digitale • Migliore customer experience •• Prossimità ai clienti TRASFORMAZIONE DEL BUSINESS Il piano rafforza la direzione già intrapresa l’anno precedente, che ha consentito al Gruppo di conquistare importanti traguardi, come la continua ripresa, nel corso del 2014, sia sul segmento mobile sia sul segmento fisso nel mercato italiano, il pieno raggiungimento degli obiettivi di efficienza sui costi domestici e il ritorno all’utile. E IL RITORNO Il calo, entro il 2017, del rapporto debito netto/ EBITDA fino a ALLA CRESCITA volte IL MODELLO DI BUSINESS Marco Patuano Amministratore Delegato MarcoPatuano
  7. 7. 6 UNO SGUARDO AL FUTURO L’ACCELERAZIONE DEGLI INVESTIMENTI Gli investimenti previsti nel piano sono le premesse per una crescita del fatturato basata sulla diffusione di servizi innovativi con contenuti digitali. Si tratta di una spinta sull’acceleratore rispetto al piano precedente, in cui connettività e infrastrutture erano già al centro della strategia del Gruppo. Saranno destinati all’Italia circa 10 Miliardi di Euro, di cui circa 5 dedicati interamente alla componente innovativa: 2,9 Miliardi di questi saranno investiti nello sviluppo della fibra ottica (ben 1,1 Miliardi in più rispetto al piano precedente). PIANO 2014-2016 PIANO 2015-2017 21,6 8,8 1,4 26,7 Miliardi Miliardi Miliardi Miliardi di Euro di Euro di Euro di Euro In Brasile, gli investimenti saranno pari ad oltre 14,5 Miliardi di Reais (oltre 4 Miliardi di Euro) e permetteranno di estendere, entro il 2017, la copertura 4G ad oltre 15.000 siti e quella 3G ad oltre 14.000 siti. Raggiunta la stabilizzazione nel 2016, l’EBITDA domestico tornerà a crescere dal 2017, mentre la maggiore redditività dei servizi innovativi, la crescente generazione di cassa, la forte attenzione ai costi e alle efficienze, contribuiranno a ridurre il rapporto debito netto /EBITDA fino a 2,5 volte nel 2017. 3,4 INVESTIMENTI INNOVATIVI IN ITALIA IN CRESCITA RISPETTO AL PIANO PRECEDENTE RICAVI EBITDA UTILE INDEBITAMENTO FINANZIARIO NETTO RETTIFICATO (incluso il costo delle licenze LatAm - America Latina) Domestic Brasile Altre attività ALTRI INVESTIMENTI INVESTIMENTI INNOVATIVI ALTRI INVESTIMENTI INVESTIMENTI INNOVATIVI 5 RISULTATI 2014 RISULTATI PRIMOTRIMESTRE 2015 I risultati al 31 marzo 2015 del Gruppo hanno evidenziato ricavi totali per 5,1 Miliardi di Euro, oltre a 2 Miliardi di Euro di EBITDA ed utile netto attribuibile ai soci della controllante pari a 80 Milioni di Euro. Il dato risente degli effetti connessi all’operazione di riacquisto di obbligazioni proprie nonché delle dinamiche di valutazione del mandatory convertible bond. Senza tali impatti il dato dell’utile del primo trimestre 2015 si sarebbe attestato sopra 300 Milioni di Euro. 71% 29% 0,3%
  8. 8. 7  Strategia Innovazione di  tu LA GESTIONE FINANZIARIA Il nuovo piano industriale è accompagnato da una solida gestione finanziaria per sostenere gli investimenti previsti nel triennio 2015-2017. La generazione di cassa operativa, che caratterizza in modo importante l’assetto finanziario del Gruppo, si manterrà positiva e crescente nel corso del piano. Ad essa si aggiungono importanti progetti di efficienza, con una previsione di risparmi totali per il periodo 2015-2017, pari a 1,7 Miliardi di Euro, di cui oltre 1 Miliardo in Opex (costi operativi) e circa 700 Milioni in Capex (costi per il capitale). Inoltre nel triennio è prevista una riduzione media annua del debito di circa 700 Milioni di Euro, a cui si aggiunge il positivo contributo per 1,3 Miliardi di Euro dalla conversione, a novembre 2016, del prestito convertendo. Questo consentirà di ridurre il rapporto debito netto su Margine Operativo Lordo fino a circa 2,5 entro fine 2017, rispetto al 3 di fine 2014. Il piano è stato ben accolto sia dalla comunità finanziaria che dalle agenzie di rating, che hanno messo in luce la positiva correlazione tra i maggiori investimenti annunciati e le prospettive di stabilizzazione del business, tali da rendere maggiormente sostenibile la posizione finanziaria del Gruppo. A conferma di ciò, le recenti emissioni, effettuate nel primo trimestre 2015, hanno riscosso particolare favore da parte della comunità finanziaria, consentendo al Gruppo di emettere un bond con un rendimento del 3,25%, livello minimo mai raggiunto da un’emissione Telecom Italia, sfruttando a pieno anche le più favorevoli condizioni di mercato. Piergiorgio Peluso Direttore Finanziario EBITDA CAPEX (1) DEBITO NETTO RETTIFICATO Cum. 2015-2017 EBITDA 2017 GRUPPODATI ORGANICI DOMESTICO BRASILE Stabilizzazione anno su anno Stabilizzazione anno su anno In riduzione verso Crescita Continua Crescita anno su anno 2017 2016 2017 2,5 X (2) 14,5 Miliardi di Euro~ 10Miliardi di Euro~ 14Miliardi di Reais~ TI Risp. +52,8% TI Ord. +51,5% Indice TLC Europa +23,3% 31 dic. 2013 Mkt Cap TI 30 dic. 2013 16 Miliardi di Euro Mkt Cap TI 31 mar. 2015 20 Miliardi di Euro 31 mar. 2014 30 giu. 2014 30 set. 2014 31 dic. 2014 31 mar. 2015 Indice FTSEMIB +22,1% In sintesi, pur mantenendo alta l’attenzione sulla riduzione del debito, complice anche il favorevole contesto dei mercati, la gestione del triennio punta a mantenersi focalizzata sul sostegno agli investimenti e a una generazione di cassa con obiettivi di sostenibilità e stabilità. Il forte andamento del titolo da gennaio 2014 - titolo ordinario +51,5% e titolo di risparmio +53,8% al 31 marzo 2015 - dimostra l’apprezzamento della comunità finanziaria per i risultati raggiunti e il piano presentato. 1) Include l’estensione della licenza italiana GSM 2) Su EBITDA reported OBIETTIVI DEL PIANO
  9. 9. 8 UNO SGUARDO AL FUTURO IL RUOLO DI TIM BRASIL Essere in Brasile consente al Gruppo di sviluppare il proprio business in un paese dalle elevate prospettive di crescita. Forte della sua identità di operatore “puro mobile”, il marchio TIM Brasil è associato da sempre in Brasile ai concetti di qualità e innovazione. La società offre ai suoi clienti servizi di telefonia mobile e servizi convergenti e, con 75,7 Milioni di linee a marzo 2015 e una quota di mercato pari a quasi il 27%, è il secondo operatore del paese. Tra il 2015 e il 2017 sono destinati al Brasile oltre 4 Miliardi di Euro di investimenti, con un notevole aumento della quota sull’innovazione. Le opportunità di crescita nel paese sono significative considerando che la banda larga ha una penetrazione in Brasile pari al 32% nella telefonia fissa e al 63% nella telefonia mobile. 6,2 1,41,8 0,4 Miliardi MiliardiMiliardi Miliardi di Euro di Eurodi Euro di Euro RICAVI RICAVIEBITDA EBITDA rmabreu Rodrigo Abreu Amministratore DelegatoTIM Brasil 2014 ITRIMESTRE 2015 L’obiettivo è raggiungere, alla fine del 2017, una copertura del territorio con tecnologia 4G (broadband mobile) pari all’80% circa della popolazione urbana. L’attività in Brasile sarà guidata dall’evoluzione commerciale, con il lancio di nuovi servizi, dall’ottimizzazione dei costi di rete e dalla continua ricerca di efficienze. 4 Miliardi di Euro (14,5 Miliardi di Reais) 2014 2017 2013 2017 stimastima 2G 3G 4G 0% 0% 50% 50% 100% 100% 48% 52% 35% 65% 95% 95% 86% 75% 78% 27% CRESCITA DEGLI INVESTIMENTI INNOVATIVI INVESTIMENTI PIANO 2015 - 2017 CRESCITA DELLA COPERTURA DELLA POPOLAZIONE URBANA IN BRASILE Tradizionali Innovativi
  10. 10. 9  Strategia Innovazione di  tu UNA NUOVA STRATEGIA DI MARCA Connessione e servizi, per persone, famiglie e aziende, avranno una firma unica: TIM. Entro il 2016 TIM sarà il solo punto di riferimento commerciale del Gruppo, un cambiamento che permetterà di riunire in un solo brand le diverse anime della società, senza distinzione tra linea fissa, mobile o internet, basando il dinamismo e la modernità di TIM sulla solidità di Telecom Italia. Si tratta di un processo di semplificazione dell’architettura di marca che per i dipendenti dell’azienda significa ritrovarsi in una sola nuova identità comune; per i clienti significa semplificare il rapporto con l’azienda in tutti gli aspetti: dall’offerta ai diversi momenti di contatto, dal web, ai negozi, alla bolletta. Il Gruppo andrà verso il futuro nel rispetto della propria tradizione. TIM sin dalla fondazione, 20 anni fa, è sinonimo di innovazione, condivisione e libertà. Libertà di comunicare perchè comunicare è libertà: questo è il suo Manifesto. È a TIM dunque che viene affidato il ruolo di facilitatore della vita digitale di tutti noi, nessuno escluso, perché la cultura dell’accesso diffuso significa un futuro di cui possano beneficiare un sempre maggior numero di persone. Connessi alla vita è il suo posizionamento. Sempre, ovunque, al meglio la sua mission aziendale. 118,2 Milioni di linee 75,7 30,1 12,3 Milioni Milioni Milioni Linee mobili in Brasile Linee mobili in Italia Accessi retail alla linea fissa in Italia di cui 6,9 Milioni broadband Marzo 2015 Carlotta Ventura Direttore Brand Strategy & Media carlottaventura Comunicare è libertà. Libertà di comunicare. Connessi alla vita. Sempre. Ovunque. Meglio. Nel ventunesimo secolo solo chi può condividere idee ed esperienza è davvero libero di perseguire le proprie aspirazioni. E di pensare in grande. E solo un gruppo che pensa in grande può realmente promuovere progresso e prosperità, garantendo la piena libertà di comunicare. Sempre. Ovunque. Meglio. Mettiamo la migliore rete fissa e mobile al servizio delle esigenze di qualunque persona e qualsiasi organizzazione, garantendo la migliore qualità e sicurezza nell’esperienza di contenuti, supportata da un servizio competente e esperto, raggiungibile attraverso tutti i canali online e offline. IL MANIFESTO DI TIM I NUMERI DEL GRUPPO IL NUOVO POSIZIONAMENTO DI CUI
  11. 11. 10 TIM ABILITATORE DELL’ITALIA DIGITALE TIM IL FUTURO FIRMATO TELECOM ITALIA TIM ha la responsabilità di accompagnare l’Italia verso il traguardo della piena digitalizzazione del Paese. PerquestoilpianodiriposizionamentosirivolgeatuttigliStakeholder interni - i colleghi - e esterni, dalle istituzioni all’opinione pubblica. TIM vuole essere non solo la firma di un prodotto, ma rappresentare un mondo proprio di valori, comportamenti e responsabilità verso i clienti e la società civile. Per far ciò sono state messe in campo molte attività: quelle per responsabilizzare i giovani all’uso consapevole della rete stanno raggiungendo migliaia di ragazzi e famiglie attraverso lo sport e la scuola. Sicurezza e vicinanza sono i pilastri della strategia e su questi TIM sta investendo: contro il cyberbullismo, contro il texting e l’utilizzo del cellulare alla guida; a favore della consapevolezza della programmazione informatica, il coding, come opportunità di lavoro. Altro pilastro è la qualità del servizio. TIM racconta il grande lavoro dei tecnici nello stendere chilometri di fibra con annunci sui principali quotidiani e il programma #KMDIFUTURO che si rivolge al mondo più avanzato degli utilizzatori della rete. Anche EXPO è una occasione straordinaria per rappresentare la smart city del futuro. Infine non manca il supporto agli startupper attraverso programmi dedicati, insieme a TIM #Wcap, gli acceleratori e TIM Ventures. Si punta così a cogliere ogni opportunità per intercettare i bisogni della clientela. Attuale e futura. Nella convinzione che TIM sia il futuro di Telecom Italia. liveontim.tim.it/kmdifuturo UNO SGUARDO AL FUTURO  Strategia Innovazione La nuova azienda coniuga il dinamismo e l’orientamento al futuro di TIM con l’affidabilità e solidità di Telecom Italia. Una marca unica risponde a un sistema di valori unitario e ad un solo bisogno (essere connessi alla vita). Un brand unico semplifica l’esperienza dei clienti e permette di rispondere meglio all’esigenza di servizi “sempre, ovunque e attraverso ogni canale”. Salute Identità Digitale Pubblica Amministrazione Educazione Pagamenti Mobilità Casa Città
  12. 12. 11 ALL’INNOVAZIONE, VERA E PROPRIA FORZA MOTRICE DELLA CRESCITA FUTURA, IL GRUPPO DEDICA DA SEMPRE IMPEGNO E RISORSE. IL FUTURO È INNOVAZIONE Telecom Italia è sempre stata una protagonista dell’evoluzione tecnologica, se nel 2014 si sono festeggiati i cinquant’anni di ricerca nel Gruppo, il 2015 con Expo parla già di nuovi scenari. Un’attività di ricerca e a supporto delle nuove idee che Telecom Italia svolge non solo nei proprio laboratori, ma anche dentro le università con cui ha stretto accordi (Joint Open Lab) e con iniziative in favore delle startup (TIM Ventures e TIM #Wcap). La sfida costante nasce non solo dalla trasformazione digitale, ma dal muoversi dell’intera industry internazionale verso nuovi business e nuove tecnologie. Per questo il Gruppo è in prima fila, con investimenti di oltre 5 Miliardi solo sull’innovazione nei prossimi tre anni. TIM È OFFICIAL GLOBAL PARTNER DI EXPO2015 E AL SERVIZIO DEIVISITATORI E DELLAVITA QUOTIDIANA DELLA CITTÀ. PROGETTI INIZIATIVE CON UNA SERIE DI LEGATI ALLA  Strategia Innovazione di  tutti giovane CONNETTIVITÀ & 1,1Milioni di MQ di area espositiva 145Paesi partecipanti e 3 organizzazioni internazionali OLTRE 20Milioni di visitatori attesi TIM PER EXPO 42,1 MILIONI DI EURO INVESTITI I NUMERI DI EXPO ~100 KM come totem, videowall e touchpoint di fibra ottica 240MQ di spazio espositivo dipendenti coinvolti full time~50 +220punti multimediali telecomitalia.com/Expo2015 Mario Di Mauro Direttore Strategy & Innovation  Strategia Innovazione di  tutti giov
  13. 13. 12 IL FUTURO È INNOVAZIONE L’INNOVAZIONE DELLE RETI NGAN (NEXT GENERATION ACCESS NETWORK): L’EVOLUZIONE DELLA FIBRA OTTICA ADSL EDGE 20 VELOCITÀ MASSIMA DI DOWNLOAD (DL) VELOCITÀ MASSIMA DI UPLOAD (UL) 0,236 1 0,236 FTTCab* HSPA 50 42,2 10 5,76 FTTH** LTE 100 100 10 40 FIBRA BUSINESS/TOP LTE ADVANCED 10.000 225 10.000 40 4G LTE (LONG TERM EVOLUTION): L’EVOLUZIONE MOBILE L’impegno per il costante aggiornamento tecnologico è un’onda lunga, nel solo 2014 in Italia il Gruppo ha investito quasi 3 Miliardi di Euro al riguardo, e oggi, con un’ulteriore accelerazione nel piano 2015-2017, punta a un rapido sviluppo delle strutture di nuova generazione, per garantire un crescente livello di qualità, velocità e sicurezza. Entro il 2017 Telecom Italia si propone di coprire il 75% delle abitazioni con la rete ultra broadband NGN, con un incremento della tecnologia FTTH, e il 97% della popolazione con la rete 4G LTE, ponendo le basi per lo sviluppo del “VoLTE” (Voice Over LTE). Rete ad alta velocità che si basa sulla fibra ottica. Il primo passo è portare la fibra agli armadietti stradali (FTTCab - fiber to the cabinet) che poi sono collegati alle case. Telecom Italia sta anche investendo per portare la fibra fino alle case (FTTH - fiber to the home) per una rete ancora più veloce. Rappresenta l’evoluzione della rete di accesso mobile verso l’ultrabroadband o utrainternet. Si tratta dell’aggiornamento più evoluto della rete UMTS. VoLTE (Voice Over LTE), una tecnologia di nuova generazione, abiliterà chiamate a elevatissima qualità e un’ampia gamma di servizi su mobile. * profilo di offerta in fase di lancio a maggio 2015 (profilo di offerta attuale 30 Mbit/s DL e 3 Mbit/s UL) ** offerta disponibile a Milano RETEFISSARETEMOBILERoberto Opilio Direttore Operations IERI OGGI DOMANIFINE 2013 Copertura Ultra BroadBand mobile 4G (LTE) Copertura Ultra BroadBand mobile 4G (LTE) Copertura Ultra BroadBand mobile 4G (LTE) Copertura Ultra BroadBand fissa (NGAN) Copertura Ultra BroadBand fissa (NGAN) Copertura Ultra BroadBand fissa (NGAN) I° TRIM. 2015 2017 Fondazione del Centro Studi e Laboratori di Telecomunicazioni di Torino (CSELT) Posa dei primi cavi in fibra ottica Musa è il primo calcolatore parlante con voce artificiale CSELT e CNR realizzano la prima videoconferenza sull’Everest Ecosirio è il prototipo di terminali a basso impatto ambientale CSELT svolge i primi esperimenti con le fibre ottiche Primo collegamento in fibra tra due centrali urbane a Torino Nasce MPEG, lo standard audiovisivo che apre la strada a MP3 Joe Mail, prima animazione facciale guidata da sintesi vocale, anticipa il concetto di avatar 1964 1976 1978 1997 1998 1970 1977 1988 1997 ~50% >80% <95% ~18% 32% 75% 50 ANNI DI INNOVAZIONE
  14. 14. 13  Strategia Innovazione di  tutti giov La prima video telefonata su rete 3G in Europa si svolge a Torino A Torino viene effettuata la prima video chiamata in alta definizione su rete 4G Inizia la diffusione della tecnologia LTE Advanced sulla rete TIM Service Robotics: a Torino si applica la robotica per garantire città più vivibili e sucure LivLab: i soci Coop di Livorno sperimentano servizi dedicati alle abitudini dei consumatori basati sui Big Data Primi prototipi di modem e set-top domestici, nascono gli Access Gateway La tecnologia LTE consente la diretta televisiva in HD della Turin Marathon Telecom Italia entra nel board per la definizione del nuovo standard NFV Network Function Virtualization Nasce Virgil, il robot per le visite museali con un “occhio digitale” pilotato in remoto 1999 2010 2014 2014 2015 2001 2012 2014 2014 LA SICUREZZA DEI DATI ONLINE: CYBERSECURITY I NUMERI DELLA CYBERSECURITY La sicurezza dei dati personali e delle comunicazioni è uno dei temi fondamentali della rivoluzione digitale: la struttura di Cybersecurity di Telecom Italia per la protezione dei dati e la prevenzione di attacchi telematici è tra le più grandi d’Europa. è una soluzione cloud usata dalla Polizia locale di Milano e di Roma, per la raccolta di segnalazioni dal territorio e per mappare e permettere di gestire situazioni di degrado. offre la protezione completa dei dispositivi dalle minacce tipiche dell’online grazie all’utilizzo di una tecnologia avanzata e innovativa. Il servizio include “parental control”, protezione&privacy nelle transazioni online, antivirus. I CENTRI DI ECCELLENZA DITELECOM ITALIA SECURITY LAB Security Lab studia le minacce della cybersecurity, analizza i nuovi scenari di rischio, cerca strumenti innovativi, li sperimenta e testa nei suoi laboratori per individuare le soluzioni migliori. SECURITY OPERATION CENTER Security Operation Center (SOC) è il centro di monitoraggio che gestisce gli allarmi di sicurezza provenienti dalle reti di telecomunicazione e dai Data Center, dove sono ospitate le applicazioni di Telecom Italia e quelle dei clienti. TIMProtect Nuvola IT Urban Security PER LA SICUREZZA ONLINE 200 11 PROTEGGE DALLE PRINCIPALI MINACCE PROFESSIONISTI SPECIALIZZATI TRUFFE E HACKER VIRUS E MALWARE FURTO DATI DDOS DISTRIBUTED DENIAL OF SERVICE CENTRI DEDICATI telecomitalia.com/cybersecurity La partecipazione ad iniziative internazionali • ACDC è il primo Centro Avanzato di Difesa del Cyberspazio europeo. Nato nel 2013 vede la partecipazione di 28 partner in 14 paesi europei e si basa sul principio del knowledge-sharing. • Nemesys coinvolge 6 nazioni europee, è partito nel 2013 ed è dedicato alla protezione dei dispositivi mobili, con la realizzazione di un database dettagliato sulla vulnerabilità degli smartphone e un innovativo framework di sicurezza.
  15. 15. IL FUTURO È INNOVAZIONE 14 Stefano De Angelis Direttore Consumer VITA QUOTIDIANA E TEMPO LIBERO LA TV VIA FIBRA OTTICA Soluzioni utili alla vita di tutti, che sfruttano le potenzialità dell’ultrabroadband fisso e mobile, sono sempre più parte della nostra quotidianità. Per la scuola, ad esempio, TIM College è la prima offerta sul mercato italiano con un tablet che raccoglie tutti i libri scolastici. Anche il tempo libero sta vivendo una rivoluzione digitale, grazie a piattaforme accessibili ovunque, con diversi apparati. La musica si ascolta in streaming sul telefonino e si diffonde in casa con un tablet o un PC; i film si guardano attraverso il broadband sulla TV di casa, sul PC e sul tablet, anche contemporaneamente su più apparati e decidendo dove e quando far partire la propria proiezione privata. Oggi TIM Music offre 13 milioni di brani. Nel 2014 oltre 2 milioni di clienti hanno ascoltato circa 200 brani al mese. TIM Vision con 6.000 titoli tra film, serie tv e contenuti per ragazzi, ha registrato più di 11 milioni di fruizioni, un dato raddoppiato rispetto allo scorso anno a dimostrare l’interesse crescente. TIM Reading è una libreria con 75.000 eBook in lingua italiana, quotidiani e riviste. Infine TIM Games, la piattaforma dedicata ai giochi, propone un catalogo di 1.700 giochi in costante aggiornamento. Grazie alla partnership tra Telecom Italia e Sky, avviata un anno fa, arriva la TV via fibra ottica. È un’ulteriore conferma della naturale “convergenza” tra media e TLC che con offerte ‘quadruple play’, integra i servizi di telefonia fissa e mobile, di connettività a banda larga e ultralarga e i contenuti televisivi premium fruibili “any time and any where” su tutti i dispositivi connessi alla rete. LA CONNETTIVITÀ PER TUTTI Da nuove tecnologie nascono nuovi servizi. È un rapporto cosi stretto che coinvolge tutti gli aspetti dell’offerta: i contenuti e il modo di fruirne. “Accesso diffuso” e “connettività arricchita” sono, in parole più semplici, l’obiettivo di Telecom Italia per offrire a sempre più persone servizi più intelligenti, più divertenti, più utili, da luoghi e apparati diversi. Significa poter scegliere dai servizi tradizionali e broadband su rete fissa, oggi sempre più spesso proposti in una soluzione unica che vede voce e connettività, a servizi broadband convergenti fisso- mobile. Un mondo particolarmente ricco riguarda poi i contenuti video legati alla TV. 150 2.500 60canali canali HD in alta definizione Sky On Demand titoli1 canale 3D OLTRE CON OLTRE TIM Sky
  16. 16. 15  Strategia Innovazione di  tutti giov L’IMPEGNO PER LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE Telecom Italia si inserisce nel percorso verso la riduzione dei costi e l’efficienza dei processi nella Pubblica Amministrazione con diverse iniziative che coinvolgono enti locali e con un’offerta diversifica con soluzioni che facilitano il rapporto dei cittadini con le istituzioni. Trusted Identity e Mobile Identity per veicolare l’identità degli utenti in piena sicurezza tramite app dedicate o SIM di nuova generazione. Servizi “paperless” basati su tecnologia Cloud, Fatturazione elettronica, Firma Elettronica Avanzata per ottimizzare le risorse in tutta sicurezza. App per la verifica degli equipaggiamenti delle ambulanze, accesso alle anagrafiche dei clienti o alle cartelle cliniche in mobilità e da tablet. IDENTITÀ DIGITALE SOLUZIONI PER LA SANITÀ PUBBLICA AMMINISTRAZIONE DIGITALE PER UNA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE DIGITALE VICINA AI COMUNI E ALLE REGIONI PER LO SVILUPPO DIGITALE Il “Contest Italia Connessa” rientra nel Progetto Italia Connessa, un insieme di iniziative con Regioni e Comuni italiani, per lo sviluppo di servizi e infrastrutture digitali sul territorio. Il contest, alla sua seconda edizione, è rivolto ai Comuni  tra i 15.000 e i 50.000 abitanti e prevede la presentazione di un piano di sviluppo digitale grazie al quale snellire i processi amministrativi e diffondere i servizi digitali per cittadini, imprese e enti locali. Il comune vincitore, con il miglior piano, beneficia di un anticipo sui tempi di realizzazione delle reti ultrabroadband fisse e mobili. PREMIATI ANCHE GUALDO TADINO MONTORO 2014 118 comuni 20finalisti VINCITORE & NEL CAPANNORI italiaconnessa.telecomitalia.com extended.expo2015.org PER LE IMPRESE Il motore dello sviluppo e del benessere del Paese è, insieme a un sistema amministrativo funzionante, un ecosistema di imprese che genera valore per i lavoratori e i cittadini. Le soluzioni di Telecom Italia per le aziende si muovono sui binari dell’innovazione tecnologica, che permette di incrementarne produttività ed efficienza. Dalla Nuvola Italiana, una piattaforma cloud che fornisce servizi di Hosting, Cloud Storage, Disaster Recovery, servizi di sicurezza informatica e comunicazione, a NuvolaStore il passo è breve. NuvolaStore è un vero e proprio marketplace dove le piccole e medie imprese possono scegliere, acquistare e gestire in modo semplice e immediato le più avanzate soluzioni ICT. Simone Battiferri Direttore Business SimonBattiferri Dal servizio per la Fatturazione digitale, una realtà con cui Pubblica Amministrazione e aziende devono oggi misurarsi, alla Firma sicura mobile, un nuovo metodo per firmare utilizzando il proprio smartphone, in luogo dei classici dispositivi come smart card o token. E oggi il progetto “Extended Expo” offre l’occasione di conoscere le avanzate soluzioni digitali che Telecom Italia, sola o con partner, sta portando avanti. Grazie allo sviluppo di piattaforme applicative mobili, con tecnologie quali NFC, Realtà Aumentata, Visual Search, nuove funzionalità sono a portata di mano: soluzioni integrate per il turismo, infomobilità, servizi di geolocalizzazione, e-commerce, digital signage e molto altro. Le aziende e le istituzioni che aderiscono a questa iniziativa godono di un’ampia visibilità all’interno della Vetrina digitale della Smart City Expo 2015, ed hanno la possibilità di organizzare e prendere parte a convegni, workshop e meeting e di proiettare all’interno degli spazi di Expo, i loro video istituzionali.
  17. 17. IL FUTURO È INNOVAZIONE 16 17 MARZO 2014 Olivetti offre alle aziende un nuovo sistema di Fatturazione elettronica. 2 APRILE 2014 Arriva TIMProtect, il servizio che protegge Tablet, Smartphone, PC e Mac. 10 APRILE 2014 Telecom Italia e Sky: un accordo strategico per i contenuti della Pay TV sulle infrastrutture di rete di nuova generazione. 15 APRILE 2014 TIM Wallet: il primo portafoglio virtuale, sostituirà progressivamente carte di credito, abbonamenti, tessere fedeltà, documenti personali, tutto a portata di Smartphone. 24 MAGGIO 2014 187 assistenza è la nuova App gratuita per iPad e iPhone. 21 LUGLIO 2014 Nasce TIM College, un tablet con connettività 3G e contenuti didattici in formato digitale. 31 LUGLIO 2014 TIM si conferma leader nel 4G in Italia: già coperti 1.138 comuni pari al 60,5% della popolazione. 13 AGOSTO 2014 Cubogiochi diventa TIMgames, il nuovo catalogo, aggiornato e più ricco di giochi da scaricare su Tablet o Smartphone. LE NOVITÀ PER I CLIENTI  Strategia Innovazione di  tutti 22 OTTOBRE 2014 A Smau 2014 Nuvola Store, il cloud marketplace delle PMI per scegliere, acquistare, gestire in autonomia le migliori soluzioni ICT per il proprio business. 24 OTTOBRE 2014 Con la nuova app Pedius Telecom Italia offre il primo call center accessibile ai non udenti. 28 OTTOBRE 2014 TIM SmartPAY è la nuova carta prepagata per il mobile payment dedicata ai clienti TIM. 5 NOVEMBRE 2014 Telecom Italia lancia per prima in Italia il 4G Plus, già coperte 120 città. 13 DICEMBRE 2014 Con Io riciclo di TIM si può riciclare un vecchio cellulare per acquistarne uno nuovo. 25 FEBBRAIO 2015 Su Nuvola Store il servizio Fattura Digitale per professionisti e piccole imprese. 9 MARZO 2015 È in arrivo Superfibra per raggiunge i 50 Mb/s sulla rete in Fibra Ottica. 31 MARZO 2015 TIM, in collaborazione con Samsung, presenta TIM2go, iniziativa di Tablet sharing per EXPO2015.
  18. 18. 17 UNA NUOVA IDEA DI SOSTENIBILITÀ IN CUI I BENEFICI PER L’AZIENDA SI CONIUGANO CON QUELLI PER LA SOCIETÀ. IL FUTURO È DI TUTTI Creare valore per il business e valore sociale, cioè valore condiviso: un processo innovativo per indirizzare le scelte strategiche aziendali. Incrociando le tendenze globali e i Social Needs del Paese con gli obiettivi dell’Agenda Digitale Italiana, e ponendole in rapporto con le competenze del Gruppo, sono state indentificate tre aree strategiche per la creazione di valore condiviso: Ciascuna di queste aree strategiche si declina in aree di azione con progetti che creano valore per il business e per la società. EducaTI, il progetto di educazione al digitale di Telecom Italia nasce per aiutare la realizzazione del piano del Governo di trasformazione digitale della scuola, e si affianca al potenziamento delle infrastrutture ed alla sperimentazione di piattaforme tecnologiche per la didattica digitale. Con il Ministero dell’Istruzione dell’Università e della Ricerca, EducaTI propone tre iniziative: marcellalogli  Strategia Innovazione di  tutti giovan Marcella Logli Direttore Corporate Social Responsibility e Direttore Generale Fondazione Telecom Italia  Strategia Innovazione di  tutti giovane PER LA SCUOLA #ilfuturoèditutti È di Telecom Italia WithYouWeDo, una piattaforma di crowdfunding - raccolte fondi collaborative - per progetti legati a Cultura Digitale, Innovazione Sociale e Ambiente. Ad oggi 100 progetti presentati e 15 inseriti in piattaforma. • Digitalizzazione, connettività e innovazione sociale • Cultura digitale • Tutela dell’ambiente 2014 UN IMPEGNO PREMIATO Telecom Italia è stata confermata per l’undicesimo anno consecutivo negli indici DJSI, i più importanti e selettivi indici di sostenibilità. Nel 2014 è stata anche inclusa per la prima volta nel Climate Disclosure Leadership Index (CDLI) del Carbon Disclosure Project (CDP). CARBON DISCLOSURE PROJECT PROGRAMMA IL FUTURO Programmazione nelle scuole primarie per insegnare il valore del pensiero computazionale e conoscere meglio il mondo digitale. Toccherà in tre anni il 40% delle scuole. TUTOR DIGITALI Formazione al digitale per gli insegnanti della scuola primaria, con l’obiettivo di creare in tre anni in tutte le 15 mila scuole primarie un tutor digitale d’istituto. YOU TEACH Contest creativo che chiede ai ragazzi di realizzare una video lezione per i loro docenti su come utilizzare i social network. Nel primo anno raggiunte tutte le scuole secondarie.
  19. 19. 18  Strategia Innovazione di  tutti giovane IL FUTURO È DITUTTI FONDAZIONETelecom Italia fondazionetelecomitalia.it FondazioneTelecomItalia @FondazioneTI RIDUZIONE DELLE EMISSIONI DI CO270% negli anni 2014 e 2015 grazie all’utilizzo di energia rinnovabile          Nel 2014 Telecom Italia ha organizzato il primo Energy Day, promosso dalla Commissione Europea nella Sustainable Energy Week. Durante l’evento è stato lanciato l’accordo con l’utility milanese A2A per l’acquisto da fonti rinnovabili di tutta l’energia necessaria per il Gruppo in Italia, con la conseguente riduzione di emissione di CO2 di oltre il 70% negli anni 2014 e 2015. PappanoinWeb, pluripremiato progetto sviluppato con l’Accademia Nazionale di Santa Cecilia, è capace di accostare, per il quarto anno consecutivo, internet e musica classica, esperti musicologi e giovani, concerti e chat. Nel 2014 Fondazione Telecom Italia riparte da una nuova missione che mette al centro la promozione della cultura del cambiamento e dell’innovazione digitale, con il principale obiettivo di favorire l’integrazione, la comunicazione e la crescita economica e sociale del Paese. Un cambiamento di paradigma, che le permetterà di evolvere diventando una Fondazione non più solo finanziatrice, ma anche ideatrice e realizzatrice di progetti di valore, in Italia e all’estero. L’impegno per una società sempre più sostenibile si concentra così su tre nuovi ambiti d’intervento: PER L’AMBIENTE PER LA CULTURA Per l’innovazione sociale e l’educazione, nel 2014 si sono raggiunti nuovi importanti traguardi. Con la Fondazione Umberto Veronesi, è stata realizzata Well Up: un’applicazione che aiuta a controllare la salute attraverso un programma giornaliero di nutrizione e prevenzione. Insieme al Banco Farmaceutico Fondazione ha lavorato per rendere ancora più immediato il processo di donazione dei farmaci grazie alla piattaforma DOLINE, che velocizza il circolo virtuoso “acquisto-donazione-distribuzione” per i donatori, per i farmacisti e gli enti assistenziali. In tema di educazione, con Oxfam Italia è stato realizzato un progetto internazionale per “educare i nuovi cittadini globali” che ha coinvolto 500 studenti e i loro insegnanti in Italia e in Brasile. “Italia-Brasile” ha reso possibile la creazione di un Social Network Educativo, grazie al quale i ragazzi hanno potuto riflettere e si sono confrontati in classe e a distanza sui temi della cittadinanza attiva, della tutela delle risorse ambientali e dell’accesso alle tecnologie. L’istruzione Laculturadell’innovazione Il Social Empowerment Per una scuola sempre più digitale e al passo coi tempi. Per essere il punto di riferimento del settore promuovendo lo sviluppo scientifico e tecnologico. Per continuare a dare supporto alle imprese sociali aiutandole a “fare bene il bene”.
  20. 20. 19 IL FUTURO È GIOVANE LA CHIAVE DEL SUCCESSO PER TELECOM ITALIA È RAPPRESENTATA DALLE PERSONE, DALLA LORO PROFESSIONALITÀ E CAPACITÀ DI INNOVARE. IL GRUPPO CREDE NEI GIOVANI NON SOLO INSERENDOLI IN AZIENDA COME AGENTI DI CAMBIAMENTO, MAANCHE SUPPORTANDOLI NELLO SVILUPPO DELLE LORO INIZIATIVE IMPRENDITORIALI. Nuove sfide di mercato, maggiore vicinanza al cliente e il crescente ruolo di Telecom Italia come abilitatore della vita digitale del Paese richiedono lo sviluppo di nuove capacità e professionalità all’interno dell’azienda. La risposta è duplice: investimenti nello sviluppo delle competenze interne e inserimento di giovani in grado di trasferire nuove conoscenze ed energie in azienda. Il nuovo piano industriale ha previsto, infatti, un piano di remix di competenze e ricambio generazionale nell’arco di quattro anni. Già a partire dal 2013 sono state inserite oltre 200 persone, che stanno seguendo un programma di formazione di due anni. Tutto questo si riflette in un ripensamento del modo di vedere l’azienda: un’azienda che crede nel futuro e vuole contribuire alla trasformazione culturale, sociale ed economica del Paese. Un ruolo che sottolinea l’importante impatto di Telecom Italia sul sistema economico: l’azienda oggi contribuisce a generare circa lo 0,7% del valore aggiunto del PIL italiano. SCOPRI LE OPPORTUNITÀ NEL GRUPPO Certificazione Top Employer per il terzo anni consecutivo 66.016 63.023 43h 96% Dipendenti Formazione Dei dipendenti ha partecipato ad almeno una attività di formazione Persone coinvolte in corsi in aula, online e training on the job pro capite Estero Italia 20% 36,7% 16,1% 51,8% 63,3%80% Donne Uomini Meno di 32 anni Tra 33 e 45 anni Oltre 45 anni  Strategia Innovazione di  tutti giovane telecomitalia.com/carriera linkedin.com/company/telecom-italia IL GRUPPO NEL 2014 Mario Di Loreto Direttore People Value  Strategia Innovazione di  tutti giovane 32,1%
  21. 21. 20 67% 27 8% Aziende italiane che hanno attivato iniziative di smart working. Stima aumento produttività in Italia grazie allo smart working. Aziende italiane che hanno realmente adottato lo smart working (settore alimentare, servizi e ICT in testa). NUOVA ATTENZIONE ALLE PERSONE: BENESSERE EVALORIZZAZIONE DELLE COMPETENZE EVOLUZIONE DELLA CURVA D’ETÀ Possibilità di crescita, nuovi servizi per il bilanciamento lavoro-vita privata, possibilità di cambiare attività e di esprimere le proprie potenzialità sono le esigenze espresse dalle persone di Telecom I NUMERI DELLE INIZIATIVE PER IL BENESSERE DELLE PERSONE Italia. Esigenze che sono state tradotte nelle nuove politiche dedi- cate alle persone e in un nuovo progetto di benessere in azienda che copre sei aree chiave. Dati riferiti a Telecom Italia S.p.A. Servizi per la famiglia Valorizzazione diversità Benessere e salute Coinvolgimento e riconoscimento Supporto alla persona Bilanciamento vita-lavoro • 21 asili nido • 4.000 dipendenti iscritti a università online convenzionate • 740 prestiti erogati • 2 fondi pensionistici dedicati • 35 dipendenti impegnati a promuovere la diversità (diversity board) • 3 associazioni che promuovono la diversità • Oltre 380 dipendenti hanno usufruito del centro People Caring • Assicurazione sanitaria dedicata • 70 giornate di donazione del sangue • 900 bambini adottati a distanza dai dipendenti • 38 sportelli con servizi di lavanderia, edicola, disbrigo pratiche • 16.000 persone trasportate giornalmente da navette o da altri servizi di mobilità Età Età 1% 6%60-70 60-70 40% 53%50-60 50-60 47% 27%40-50 40-50 9% 6%30-40 30-40 3% 8%20-30 20-30 OGGI 2017-2018 INNOVARE L’ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO GRAZIE ALLE TECNOLOGIE SMART WORKING = TELELAVORO L’ITALIA È PRONTA* Telecom Italia rende lo smart working una realtà concreta. Le tecnologie del Gruppo stanno, infatti, permettendo alle aziende italiane di adottare un’organizzazione del lavoro efficiente, innovativa e che promuove un concetto moderno di attenzione alle persone. Lo smart working, o lavoro agile, va infatti ben al di là del vecchio concetto di telelavoro, perché significa ripensare l’organizzazione aziendale grazie alle nuove tecnologie per avere maggiore flessibilità nell’utilizzo degli spazi, degli orari e degli strumenti. Perrealizzaresimiliprogettil’innovazionetecnologicaèunacomponente essenziale: dalle applicazioni accessibili da mobile, alle reception virtuali, ai servizi per la mobilità intelligente, al cloud computing, alla condivisione sicura dei documenti e persino agli arredamenti intelligenti per uffici che diventeranno connessi e flessibili. Tutti progetti e servizi su cui Telecom Italia è da tempo al lavoro. * Osservatorio Smart Working Politecnico di Milano IL FUTURO È GIOVANE Miliardi di Euro PEOPLE CARING  Strategia Innovazione di  tutti giovane
  22. 22. 21 I NUOVI VALORI DI TIM Siamo consapevoli che essere leader vuol dire guardare oltre gli orizzonti della quotidianità del nostro lavoro, condividere la conoscenza, dare il buon esempio, saper essere modelli di riferimento. Condividiamo che essere responsabili è un impegno di tutti noi in prima persona, a tutti i livelli e per tutte le molte professioni della nostra azienda. Scegliamo la cultura dell’inclusione perché il contributo di ciascuno, come persona e come parte di una squadra, rappresenta un patrimonio per tutti noi e per i nostri clienti. Consideriamo il confronto come un’opportunità di crescita reciproca e ci impegniamo a incoraggiare un dialogo continuo e costruttivo con tutti. Crediamo che fare bene le cose sia fonte di soddisfazione. Puntiamo a rendere eccellente il nostro lavoro come risultato di spinta creativa, costante orientamento all’innovazione e concreta realizzazione. Poniamo le esigenze dei nostri clienti, Persone e Organizzazioni, alla base delle nostre decisioni. Curiamo il controllo dei nostri processi per migliorare ogni giorno la qualità e la sicurezza nell’esperienza digitale di tutto il Paese, offrendo un servizio competente ed esperto, raggiungibile attraverso tutti i canali. Siamo convinti che il contributo di ciascuno debba essere sempre al servizio di un risultato complessivo che abbracci tutta l’azienda, nella condivisione delle pratiche migliori e delle informazioni. Lavoriamo per far comunicare le persone, rendendo la vita più semplice e ricca di opportunità e relazioni. La nostra esperienza di donne e uomini di Telecom Italia potrà evolvere, a fianco del cliente, in un cammino di cura, sviluppo e arricchimento reciproci. Le nostre competenze e la nostra capacità innovativa trovano valore nella trasformazione della tecnologia in servizi e prodotti in grado di migliorare concretamente la vita dei nostri clienti. Vogliamo entrare profondamente in sintonia con le aspettative e le aspirazioni dei nostri clienti, fare nostri i loro bisogni, desideri, sogni, proporre una esperienza di valore nel rapporto con Telecom Italia. Siamo orgogliosi di quanto abbiamo realizzato per lo sviluppo delle telecomunicazioni nel nostro Paese. Manteniamo viva la nostra passione e alimentiamo la nostra curiosità, restando aperti agli stimoli che il mondo ci propone. Vogliamo migliorarci sempre e per questo intraprendiamo con coraggio e convinzione nuovi progetti ed iniziative continuando a dedicare il nostro impegno e la nostra competenza alla costruzione del domani. Lavoriamo ogni giorno per un futuro economicamente sostenibile della nostra azienda.
  23. 23. 22 IL FUTURO È GIOVANE TIM #WCAP: COMETRASFORMARETALENTI E IDEE IN IMPRENDITORI E AZIENDE INNOVATIVE Credere nei giovani significa sostenerli nella creazione e nello sviluppo di progetti ispirati a nuovi modi di fare business. Per questa ragione, dal 2009 TIM #Wcap Accelerator seleziona, finanzia e aiuta a crescere startup digitali che vogliano trasformarsi in imprese pronte a entrare sul mercato. A marzo 2015 ha preso il via la nuova Call for Ideas, attraverso cui verranno selezionati 40 progetti e assegnati un Milione di Euro. I progetti parteciperanno anche a un percorso di accelerazione - cioè un periodo finalizzato alla crescita del loro progetto, sia dal punto di vista tecnico che di business - in uno dei quattro TIM #Wcap Accelerator di Milano, Bologna, Roma e Catania. Inoltre, grazie all’Albo Veloce, le startup selezionate verranno certificate per diventare fornitori Telecom Italia. Dallo scorso anno, a supporto dell’attività di TIM #Wcap c’è un ulteriore strumento: TIM #Wcap Crowdfunding, piattaforma di finanziamento collettivo grazie alla quale idee, progetti e imprese possono ricevere contributi. Inoltre, a completamento del processo di open innovation che inizia in TIM #Wcap, c’è TIM Ventures, il veicolo finanziario che investe e lancia con energia sul mercato le sue migliori startup. 2009 TIM con #Wcap è tra i primi operatori a parlare di startup e innovazione 2010 78 progetti imprenditoriali e di ricerca supportati 2011 La nuova edizione richiama oltre 2.000 progetti 2012 TIM #Wcap assegna 20 sovvenzioni (grant) 2013 Vengono aperti 3 acceleratori a Milano, Roma e Catania. 30 team ottengono una sovvenzione e 15 accedono al programma di accelerazione. 2014 40 sovvenzioni assegnate accompagnate da un percorso d’accelerazione. Per la prima volta la Call for Ideas è stata aperta anche ai team inter- nazionali. wcap.tim.it workingcapital WorkingCapital I NUMERI DITIM #WCAP (2009-2014) LA STORIA DI TIM #WCAP7.000 220 21 3.000 4 4,5 Milioni di Euro assegnati OLTRE Acceleratori Idee di business ricevute Progetti selezionati e supportati Startup diventate fornitori Telecom Italia Mq dedicati a mentorship e coworking • Milano • Bologna • Roma • Catania
  24. 24. 23  Strategia Innovazione di  tutti giovane TIM VENTURES PER FAR CRESCERE AZIENDE INNOVATIVE IN AMBITO DIGITALE Le fasi iniziali di un’azienda digitale sono estremamente importanti. TIM Ventures nasce per aiutare queste realtà a consolidare il proprio business - in ambito Internet, digital life, e-learning, mobile evolution, e-health e green solutions - e a crescere attraverso l’apporto di capitale. La società, nata nel 2014, ha l’obiettivo di investire 4,5 Milioni di Euro in tre anni e di stimolare l’intervento di investitori nazionali e internazionali per altri 4,5 Milioni di Euro, per la ricerca di soluzioni innovative create dalle migliori startup italiane ed il supporto a giovani “great founders”. Dalla fine del 2014 a marzo 2015, TIM Ventures ha legato il proprio nome a quattro startup, per un apporto complessivo di 850.000 Euro. Si tratta di Pedius, per lo sviluppo di un’app che consente ai non udenti di telefonare; Wiman, per un servizio che permette la condivisione della rete wifi all’interno dei locali commerciali; Eco4Cloud, sua la soluzione software per l’abbattimento dei costi energetici dei datacenter e Oilproject, una piattaforma digitale d’apprendimento che mette a disposizione una vasta gamma di lezioni ogni mese ad un milione di studenti. L’Instituto TIM, di TIM Brasil, fra le altre iniziative, condivide l’im- pegno del governo federale brasiliano per ampliare l’offerta di corsi professionali e tecnici e per questo ha creato TIM Tec, una piattaforma per corsi a distanza. TIM Tec utilizza il concetto dei Massive Open Online Courses (MOOC), vale a dire corsi online aperti pensati per coinvolgere un numero elevato di utenti. I corsi sono gratuiti, destinati agli studenti delle scuole superiori e degli istituti tecnici. timventures.tim.it timtec.com.br TIM_Ventures TIMTec_oficial TIM BRASIL PER I GIOVANI Chiunque può accedere ai corsi sulla piattaforma TIM Tec, il cui codice sorgente è disponibile per le istituzioni che insegnano e che desiderano utilizzarla gratuitamente.
  25. 25. 24 20 FEBBRAIO 2014 Telecom Italia debutta nel seed investment a sostegno delle startup digitali e annuncia un investimento di 4,5 Milioni di Euro in 3 anni. 27 FEBBRAIO 2014 Il nuovo corso di Telecom Italia passa anche dalla Corporate Governance: il CDA invita i soci a considerare le competenze, le professionalità e l’indipendenza del nuovo Consiglio. 16 APRILE 2014 Giuseppe Recchi è il nuovo Presidente di Telecom Italia. 23 GIUGNO 2014 Energia da fonti rinnovabili per tutto il Gruppo Telecom, grazie a un accordo con A2A. 30 GIUGNO 2014 Dall’accordo Telecom Italia Media e Gruppo Espresso nasce Persidera, il principale operatore di rete indipendente in Italia. 28 AGOSTO 2014 Dalla partnership Telecom Italia e Vivendi in Brasile nasce una nuova realtà leader nell’ICT, Media & Entertainement. 11 SETTEMBRE 2014 Telecom Italia è best in class nel settore TLC nel Dow Jones Sustainability Indexes World e Europe TLC. 15 MESI IN FATTI 5 NOVEMBRE 2014 Telecom Italia entra nel Climate Disclosure Leadership Index Italy per l’attenzione alle strategie e alle comunicazioni relative ai cambiamenti climatici. 12 GENNAIO 2015 Emissione a 8 anni da 1 Miliardo di Euro, la società si finanzia al di sotto del proprio costo medio del debito. 20 FEBBRAIO 2015 Telecom Italia presenta i risultati del 2014 ed il nuovo piano strategico 2015/2017. 19 MARZO 2015 Il Gruppo approva il progetto di fusione per incorporazione di Telecom Italia Media in Telecom Italia. 20 MARZO 2015 Telecom Italia colloca un prestito obbligazionario equity-linked da 2 Miliardi. 27 MARZO 2015 Alla società del Gruppo INWIT (Infrastrutture Wireless Italiane S.p.A.) viene data la gestione del ramo d’azienda che comprende anche le 11.500 torri con gli apparati di telefonia mobile di Telecom Italia ed altri operatori. 27 MARZO 2015 A seguito della scissione di Telco i diritti amministrativi di Telefónica in Telecom Italia vengono sospesi. (GENNAIO 2014 - MARZO 2015)
  26. 26. telecomitalia.com/company-profile

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