Presentación de la mesa redonda de apps y empresas que organizó IBM con la participación de Mercadona, Ribera Salud y EMT Valencia.

1. Valencia
Septiembre 2016
IBM Interactive Experience
a transformación de la empresa a través de la movilidad

2. Joan Ramon
MALLART
Responsable de Servicios de Movilidad
IBM Interactive Experience

3. El retorno de inversión de la
movilidad en la empresa
Como capturar el valor oculto debajo de la
superficie
Estudio del IBM Institute for Business Value - 2016

4. 4
La inversión en movilidad por parte de las
empresas se está triplicando
Inversión en movilidad como porcentaje de gasto de IT.
13%
40%
Hoy
15%
2017 2019
Estudio IBM
Analistas de mercado

5. 5
Tantos los costes como el retorno de la inversión en
movilidad presentan componentes ocultos
COSTE ROI
TIEMPO

6. COSTES
de la Movilidad en la Empresa
Seguridad
Dispositiv
os
APPs
Diseño y
Desarrollo
Integración
Fragmenta
ción del
parque
UX
Soporte a
Usuarios
Comunica
-ciones
APPs
Evolutivos
BYOD
No
reutilizacio
n de
component
es
Herramie
ntas
Gestión del
Cambio y
Formación
Incidencias
y Roturas
Fragmenta
ción de
S.O.
Nuevas
versiones
de S.O.
Despliegue
Accesorio
s
APP
Correctivos
Testing

7. RETORNO de INVERSION
de la Movilidad en la Empresa
Creación
de
nuevas
fuentes
de
ingresos
Soporte
nuevos
modelos
de
negocio
Increment
o de
fuentes
de
ingresos
existentes
Reducció
n de
nuevos
costes
Superar
expectativ
as de
clientes
Expandirs
e a otros
sectores,
prod/srv
Reducció
n de
costes
incurridos
actualme
nte
Crecimiento en ingresosExperiencia de usuarioControl de CostesNueva oportunidad de negocio

8. 8
Caso practico: El enfoque mobile-centric de Medtronic
involucra a clientes, empleados y partners
Minimed
Conecta la primera generación de un
pancreas artificial “wearable” con una
bomba de insulina
‘Shruti’ –
Permite diagnostic y cuidado del oído mediante
dispositivos móviles
mPXR
Mejora la eficiencia de los equipos de
servicio, ventas y calidad
Connect, mCMS
Proporciona acceso móvil a
servicios educativos a medicos,
empleados y distribuidores
myMedtronic connect
Da soporte a clientes diabetics en movilidad
CareLink
Conecta el dispositivo de pacientes
con riesgo cardiaco con su medico de
forma remota
APPs ‘Innovation for life’, Mstar, iNS Neuro
Dispara la productividad del empleado y mejora la
comunicación interna

9. Los beneficios son claros, pero capturar el valor no es tarea
fácil
No hay relación clara
entre objetivos del
proyecto y estrategia de la
empresa
9
Se invierten de miles a
millones de euros en
iniciativas de movilidad de
forma ad hoc
No existe un balance claro
entre APPs a medida y
paquetizadas
Con tantos objetivos a
cumplir, incluso las
iniciativas mas exitosas son
incapaces de cumplirlos
todos
Las empresas que son capaces de atajar estos puntos, son capaces de medir el ROI de forma efectiva

10. Identificamos tres perfiles de empresa en su enfoque de la
movilidad
10
31%
33%
36%
“Cultivadores”
Experimentadores
Oportunistas

11. Las empresas com perfil “cultivador” nos muestran
comportamientos clave que ayudan a capturar mayor valor de sus
iniciativas de movilidad
11
Priorizan
estrategicamente
antes que
tacticamente
El Comité
Ejecutivo es el
principal impulsor
del roadmap de
movilidad
Gestionan los
componentes
clave de forma
interna
Optimizan el
balance entre
APPs custom y
pre-paquetizadas

12. Las iniciativas de movilidad obtienen un mayor retorno de
forma continuada en el tiempo
12
incremento medio
de ingresos
7% reducción media
de costes
6%
+
Las empresas con perfil cultivador experimentan mayor incremento en
ingresos y mayor reducción de costes sobre un coste medio mas bajo por
iniciativa

13. Conclusiones
13
Planificar de forma integral el roadmap de
movilidad y pensar siempre en impacto en
negocio
Evitar la falsa promesa de rapido y barato
Tener la foto clara de todos los costes y
aprender a contenerlos
Comprender los potenciales ingresos para
maximizar el retorno de la movilidad
1
2
3
4

14. Experimenta IBM iX
Pensamos más en grande que una agencia y más creativamente
que una consultoría con el poder de integrar el eco-sistema
completo.

15. «Creemos que podemos
cambiar la forma de trabajar de
la gente.»
Tim Cook. Consejero delegado. Apple

16. 16
Transformando la empresa mediante APP revolucionarias

17. 17
La plataforma abierta mas potente para el desarrollo de APPs

18. 18

19. Enrique CACICEDO
Director de Sistemas
Grupo RIBERA SALUD

20. ∑

27. ∑

28. Luis RODA
Responsable de Proyectos y Coordinación
Empresa Municipal Transports VALENCIA

29. ∑

32. 32

33. ∑

34. Alejandro MOLLA
División de Compras Informática
MERCADONA

35. ∑

40. ∑