Innovaphone PBX: telefonia Voip per grandi imprese e filiali
1. PURE IP-COMMUNICATIONS
innovaphone PBX
La soluzione Unified Communications per grandi imprese e filiali
w w w. i n n ova p h o n e . c o m Italiano
2. Unified Communications per tutti! Soluzioni innovaphone PBX per grandi imprese e filiali
La telefonia e numerosi altri sistemi di comunicazione devono integrarsi perfettamente nei processi di una grande
azienda ed essere così flessibili da seguire i costanti cambiamenti e le crescenti esigenze dell’azienda. innovapho-
ne AG offre, con l’innovaphone PBX, un centralino telefonico VoIP completo che soddisfa le esigenze di telefonia nel-
le grandi aziende. I componenti Software e Hardware sono perfettamente integrati e danno vita ad un’ampia soluzio-
ne di Unified Communications. Nell’innovaphone PBX sono disponibili terminali adatti ad ogni tipo di utilizzo, da quel-
li più semplici, a quelli più completi, fissi e mobili. Il Software appropriato completa l’innovaphone PBX nel quale, se
necessario, è possibile integrare anche la soluzione Software propria della vostra azienda.
Con la soluzione di Unified Communications di innovaphone nasce, quindi, un modo totalmente nuovo e diverso di
lavorare, quasi impensabile con la telefonia tradizionale. Per ogni azienda o ogni filiale è possibile creare un pacchet-
to innovaphone PBX personalizzato sulle singole esigenze e studiato su misura.
L’innovaphone PBX è costruito come sistema ampliabile modulare e flessibile. Tutti i moduli funzionano sotto lo stes-
so software e in tutte le filiali aziendali sono utilizzati gli stessi componenti hardware. Per questo motivo specialmen-
te aziende con un’articolata struttura a filiali godono di vantaggi decisivi nel momento in cui decidono di adottare la
tecnologia VoIP di innovaphone.
innovaphone connette motivi, l’amministrazione del PBX è particolar-
Integrare filiali mente semplice e il centralino telefonico si
adatta ad ogni ordine digrandezza dell’azienda:
Per integrare filiali nel centralino telefonico esi- la scalabilità rimane continua ed illimitata, indi-
stono due possibilità: connettere i singoli telefo- pendentemente dal numero degli utenti.
ni alla sede centrale o dotare le filiali di centra-
lini telefonici propri a loro volta totalmente con-
nessi alla rete aziendale. Dipendenti fra loro di- Il passaggio “a passi”
staccati lavorano più vicini, perchè gli utenti in Soft Migration
rete locale possono - sen-
Uno sguardo ai vantaggi per catene
Medesimo comfort telefonico in tutte le filiali
! za generare costi extra –
effettuare chiamate azien-
Con innovaphone è possibile un inserimen-
to graduale nella tecnologia VoIP. L’infrastrut-
dali interne, chattare, in- tura esistente viene mantenuta ed il cambia-
Amministrazione semplice e centrale
viare Instant Messages o mento al Voice-over-IP avviene passo dopo
Funzioni di Team e di gruppo fra i punti vendita impostare uno stato di passo. Voi stessi decidete la velocità di mi-
Le filiali agiscono da Backup l’una verso l’altra presenza o di visibilità. grazione. In tal modo passate alla nuova tecno-
logia senza dover sostituire il vostro vecchio
Soluzione centralizzata di Unified Communications
Le soluzioni innovapho- centralino telefonico fino a quando lo ritenete
Scalabilità continua ed espandibilità senza limiti
ne mettono fine alla cres- opportuno. I costi dell’investimento sono suddi-
Utenti ovunque raggiungibili sotto un unico numero cita selvaggia di diffe- visi in piccoli passi ed i contratti di manutenzio-
(registrazione multipla ed ampi piani di numerazione)
renti soluzioni telefoni- ne in essere non perdono il loro valore. I dispo-
che per le singole sedi: sitivi innovaphone installati sono ampliabili e uti-
in tutte le filiali e postazioni di lavoro Home Of- lizzabili in tutte le fasi della migrazione.
fice vengono installati i medesimi componen-
ti dotati del medesimo software. Per questi
innovaphone AG | Böblinger Straße
3. innovaphone PBX: una risposta a tutte le esigenze in ambito
Unified Communications
Privacy assicurata con innovaphone caso in cui le linee della propria filiale siano occu-
Sicurezza al primo posto pate, è possibile utilizzare linee remote.
Non correte nessun rischio per quanto riguarda Anche centralini telefonici completi possono es-
l’autenticazione e la sicurezza della trasmis- sere installati fra le filiali con sicurezza operati-
sione voce con innovaphone. L’innovaphone va ridondante. Oltre all’innovaphone PBX, vie-
PBX è schermato verso l’esterno e non è vulne- ne predisposto un impianto ridondante che può
rabile né da attacchi di hacker, né da virus del anche essere un PBX già attivo e che, in caso di
computer. Le chiamate IP vengono protetti da in- malfunzionamenti, assume immediatamente e
tercettazioni impie- senza causare perdite le funzioni del PBX. Il con-
Protocolli di sicurezza dell’innovaphone PBX gando moderni mec- cetto innovaphone di ridondanza garantisce in tal
canismi di cifratura. modo anche una disponibilità continua e la vo-
SRTP (Secure RTP Protocol)
cifratura della voce SIP ed H.323 stra azienda rimane in ogni momento raggiungi-
SIPS (Security per SIP)
L’amministrazione bile. Le filiali collegate all’innovaphone PBX la-
cifratura della segnalazione tramite TCP e TLS del centralino telefo- vorano in modo totalmente indipendente.
H.235 nico è protetta da
sottostandard di H.323, responsabile per sicurezza
accessi di ammini-
ed autenticazione
strazione cifrati Semplicemente connettere
suddivisibili su diffe- Conformità agli standard
renti livelli di autorizzazione.
Le soluzioni VoIP innovaphone offrono interfac-
ce standard aperte poiché tutti i moduli dell’inno-
Ottima connessione per la vostra azienda vaphone PBX supportano contemporaneamen-
Costante disponibilità te i protocolli H.323 e
SIP. Esiste quindi il Integrazione di applicazioni nell’innovaphone PBX
L’innovaphone PBX si distingue per l’elevata requisito fondamenta-
Interfaccia XML SOAP-API
stabilità e sicurezza: lavora su un hardware le per l’integrazione di ad es. per soluzioni ideate su misura (postazioni di lavoro di
autarchico concepito senza parti mobili quali di- numerose applica- Broker, Server di messaggistica, sistemi per non vedenti, ecc.)
schi fissi o ventole. Un PC o Server è superfluo. zioni e l’innovaphone Interfaccia Microsoft TAPI (Telephony API)
ad es. integrazione CTI o di Call Center
PBX può essere am-
Anche dal lato software è garantita un’elevata si- pliato ad una solu- Interfaccia CAPI per VoIP (Common-ISDN-API)
ad es. connessione di soluzioni di Unified Messaging
curezza poiché il software dell’innovaphone PBX zione completa di
Interfaccia LDAP
lavora su un sistema operativo specificatamente Unified Communi-
ad es. accesso alla rubrica telefonica, gestione degli utenti
sviluppato, particolarmente snello e veloce in cations. Oltre ai tele-
CDR (Call Detail Records)
quanto si è rinunciato completamente a funzioni foni della gamma di ad es. soluzioni di Billing
superflue. In caso di malfunzionamenti o di sovrac- prodotti innovaphone,
Linux Application Platform
carico, le filiali possono sostituirsi l’una all’altra. Nel è possibile la connes- es. per l‘innovaphone Reporting o applicazioni di terze parti
a ß e 7 6 | 7 1 0 6 5 S i n d e l f i n g e n | G e r m a n y | P h o n e + 4 9 7 0 3 1 7 3 0 0 9 - 0 | Fa x + 4 9 7 0 3 1 7 3 0 0 9 - 9 9 | w w w . i n n o v a p h o n e . c o m
4. PURE IP-COMMUNICATIONS
sione di qualsiasi telefono conforme a SIP e cooperazione. Queste funzioni sono integrate da
H.323, anche dispositivi di altri produttori. Una una serie di possibilità in ambito Automatic Call
decisione verso innovaphone non significa quin- Distribution (ACD) che permettono lo sviluppo
di in alcun modo un legame ad un unico produt- di un sistema di assegnazione delle chiamate
tore, cosa che garantisce alla vostra azienda il completo e customer-friendly.
massimo livello di sicurezza per il futuro.
Spesso la moderna comunicazione aziendale ri-
La conformità agli standard dell’innovaphone chiede oggi ancora maggiori funzioni rispetto a
PBX permette, inoltre, di utilizzare i servizi di te- quelle fondamentali – anche al proposito, con la
lefonia dei Service Provider: esiste quindi possi- soluzione di Unified Communications di innova-
bilità di connessione a differenti operatori di phone, siete attrezzati al meglio. L’innovaphone
telecomunicazione senza problemi. PBX può soddisfare le singole esigenze della vo-
stra azienda grazie a numerose applicazioni,
naturalmente a disposizione in ogni filiale.
Massimo comfort nella telefonia
Una grande varietà di Tutti i componenti impiegati funzionano con lo
funzioni telefoniche stesso Software, quindi tutte le funzionalità sono
disponibili in ogni sede. Le piccole filiali usufruis-
Naturalmente l’innovaphone PBX supporta cono degli stessi vantaggi di grandi sedi – ma ad
tutte le comuni funzioni telefoniche. La larg- un prezzo inferiore. Tutte le sedi possono essere
hezza di banda è sufficiente per conferenze con dotate, a basso costo, dello stesso comfort tele-
la funzione direttore/segretario fino a funzioni fonico e di comunicazione.
di gruppo e di cross-site che consentono
una forma efficiente di
om | e-mail: info@innovaphone.com
5. Messa a punto per l’innovaphone PBX Unified Communications (es. ESTOS ProCall) è
Unified Communications possibile senza problemi.
La soluzione di Unified Communications di in-
novaphone rende la comunicazione alla posta- Risparmio sui costi
zione di lavoro e l’assistenza ai vostri clienti Amministrazione semplificata
più efficace che mai. Che si tratti di conferenze
telefoniche, Collaboration, Voice-Mail, posto L’innovaphone PBX è facile da amministrare
operatore, chat, E-Mailing, invio di messaggi di e ciò riduce notevolmente i costi. Tutti i dispo-
testo, funzione di Presence o Software di Billing: sitivi utilizzano lo stesso software e di conse-
l’innovaphone PBX è sicuramente in grado di guenza il tempo di apprendimento dei tecnici
soddisfare le vostre esigenze relative ad una so- è il più ridotto possibile. Soprattutto aziende
luzione di Unified Communications. con filiali traggono evidenti vantaggi dalla possi-
bilità di amministrare centralmente dell‘innova-
La maggior parte di queste funzioni si gestisce phone PBX in quanto il centralino è gestibile per
tramite il Client Web myPBX - semplice, intuiti- più sedi. Ad esempio, con un semplice click del
vo, e gestibile da quasi ogni PC. Un mouse l’amministratore può aggiungere un uten-
link permette all'utente di accedere a te in una diversa filiale. Anche la fatturazione, ef-
myPBX e gestire tutti i telefoni per lui fettuata centralmente, è semplice e veloce.
registrati sull’innovaphone PBX. L’amministrazione ad accesso protetto avviene
comodamente tramite Web Browser, con il qua-
Il grande vantaggio per aziende le è possibile impostare tutte le configurazioni
con più sedi: la soluzione Unified Com- degli utenti e dei dispositivi.
munications è disponibile per tutte le lo-
IP232 – Tecnologia raffinata
e design eccellente calità. Ed ancora: è possibile, facilmen- Grazie al Wizard, l’installazione del software
te, anche la Federation. I vantaggi delle diventa un gioco da ragazzi, un tool di rollout
Unified Communications possono quindi essere supporta l’installazione dei terminali mentre
sfruttati non solo nella propria azienda, ma anche l’Update-Server integrato gestisce centralmen-
fra aziende. Anche esternamente - ovvero con te tutti gli aggiornamenti dei dispositivi in rete.
fornitori, clienti o partner selezionati – è garantita
una comunicazione efficace come quella interna. Sono inoltre disponibili Tool di diagnostica e
monitoraggio che facilitano la soluzione di
eventuali problemi. E’ possibile l’attivazione di
Per chi vuole qualcosa in più password multiple di accesso al sistema, sud-
Applicazioni divisibili in differenti livelli di autorizzazione.
Grazie alla soluzione di Unified Communications
si aprono molte opportunità per l’integrazione di ul- Raggiungibili in ogni momento
teriori applicazioni – a seconda delle vostre esi- Massima mobilità
genze personali. Ciò vale anche per applicazio-
ni particolari come il vostro software aziendale. L’innovaphone PBX offre la possibilità di integra-
re la tecnologia DECT, WLAN e GSM. In tal mo-
La connessione di ulteriori soluzioni software do i vostri collaboratori sono raggiungibili in ogni
avviene tramite protocolli ed interfacce basa- momento, anche se in quel preciso istante non so-
te sugli standard. Le interfacce Hardware e no al loro posto. Per garantire la mobilità dei vo-
Software dell’innovaphone PBX consentono, ad stri collaboratori innovaphone offre naturalmente
esempio, l’implementazione di sistemi ERP e anche terminali cordless DECT e WLAN basati
CRM ed anche l’integrazione di soluzioni di Call sull’innovaphone PBX.
Center. Anche la connessione di altre soluzioni di
