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2. Gagnez du temps et
simplifiez-vous l’IT
Camille Bertrand
Jean-Marie Savin
Avant-Vente DataCenter
Microsoft
Romuald Gauvin
MVP DataCenter / Directeur associé
Confluences-IT
www.confluences-it.com

3. • Découvrir l’Orchestration
• Qu’en attendre?
• Comment ça marche
• Méthodologie
• Identifier des opportunités
• S’organiser
• Retours d’expériences
• Qu’en ont fait d’autres sociétés
• Questions - Réponses
Agenda

4. DECOUVRIR L’ORCHESTRATION
Chapitre 1

5. Cloud Privé Microsoft : l’IT comme un service
Administrateur
datacenter
focus applications | multi-plateformes | base solide pour le future | cloud selon vos souhaits

6. Notre proposition: Rétablir la balance

7. • Partir de l’existant
• Des outils dédiés à chaque activité
• Des automatismes pour chaque outils
• Des procédures
• Des hommes pour réaliser les procédures
• Focaliser sur ce qui coince le plus
• Assurer que les procédures sont bien réalisées
• Rythmer les participants
Comment s’y prendre?

8. Orchestrer de manière transverse
Basculer les activités
récurrentes
Orchestrer: automatiser des processus qui
mettent en jeux plusieurs outils /
compétences / collaborateurs

9. •Modélisation similaire à Visio
•Ne nécessite pas d’être développeur
Modélisation de process backoffice simple
•Régulières / Planifiées
•A la demande
Tout type opérations
•Composants System Center
•Connexion via les « Integration Packs »
•Ouverture vers toutes les principales technologies
Pilotage ensemble SI
•Accessible via Service Manager
•Ouverture aux utilisateurs
Préparation catalogue de service
•Communauté et éditeurs fournissent des Integration Packs
Extensible
Points clés de System Center Orchestrator
2012

10. • 1ère démo de l’outil et mode de fonctionnement
Pour visualiser les choses

11. Cas d’usage
• Exploitation métier – Lecture Logs - …
• Vérifier comportement applications
• Arrêt & redémarrage de serveurs / composants en séquence
Opérations régulières
maintenance / exploitation
Opérations à la demande
• Provisionning machines => fondations Cloud privé
• Opérations de changement
• Interfaçage avec catalogue de services
Gestion incident
• Identification Alerte (Scom / Nagios / Patrol, HP OV, Evt système / …)
• Reprise automatique
Standardisation des processus
intégration des outils
• Support ServiceDesk (mot de passe, changement quotas, …)
• Migration et interopérabilité de solutions
Scénarii fonctionnels
• Arrivée & sortie collaborateurs
• Transferts / Intégrations de fichiers & données
Data Center Elastique
• Changement specs machines suivant période
• Allocation ressources en fonction plan travail
• Allocation ressources en fonction charge

12. • Démo augmentation et libération serveur dans cluster
Sharepoint
Comment réagir dynamiquement

13. METHODOLOGIE
Chapitre 2

14. Par quoi démarrer ?
Identifier processus
Métiers
IT Gains en productivité
Accroissement qualité
Consommateurs temps
Générateurs incidents
Générateur délais
Processus
IT
Processus
Métiers
ORCHESTRATOR
Indices
• Je n’ai pas le temps
• Ca ne marche pas
• Ca ne va pas assez vite

15. Se mettre en condition de succès
• Impliquer utilisateurs & administrateurs
• Modélisation (Entrées / Sorties / Filtres / Synchros)
• Assurer que le service est bien rendu
• Gestion des erreurs, préparation cahier de recette
• Qui alerter ? Comment?
• Constituer historique opérations
• Architecture technique
• Objets natifs / Packs d’intégration / PowerShell
Modéliser ses processus
Conformité et Qualité
Préparation de l’exploitation
Conception Technique

16. • Visio + transformation dans SCO + Points de contrôles
Illustration

17. • Qualité constante de réalisation
• Collaboration plus facile que dans le « cœur de l’action »
Processus modélisés
• Se re-consacrer à l’évolution du SI
• Augmenter le niveau d’intervention
Réduction charge de travail exploitation
• Réduction attentes / synchros équipes tierces
• Plus de fluidité avec les utilisateurs
Réduction interactions & délais
• Création catalogue de service
Développement autonomie des utilisateurs
Bénéfices attendus

18. • Soyez à l’écoute pour identifier opportunités
• Modélisez !
•Orchestration implique Collaboratif
• Focalisez sur la valeur
• Le plus simple à faire
• Bénéfice maximum
• Pensez aux utilisateurs
• Eux, penseront à vous!
En Synthèse

19. RETOURS D’EXPÉRIENCES
Chapitre 3

20. 21
Périmètre
• Tâches quotidienne d’exploitation
• Santé des serveurs
• Logs d’application
• Vérification de sauvegardes
• Tests de restauration
Objectifs
• Améliorer disponibilité SI
• Gain de temps
Mise en œuvre
• Simple: les processus sont maîtrisés
• Gains de productivité rapides
Gains
• réduction de la charge d’exploitation de 4H par jour
pour 3 collaborateurs à 1h pour 1 collaborateur (90%
de gain)
• Réduction des durées d’interruptions de service
• Mise en place nouveau traitement en 1 à 2 heures
Opérations d’exploitation

21. Service
22
Périmètre
• Opérations régulières sur besoin utilisateurs /
Administrateur
• Provisionning / Deprovisionning de VM
• Déploiement d’applications
Objectifs
• Améliorer Qualité process
• Réduction délais de réalisation
• Gain de temps production
Mise en œuvre
• Simple: les process sont maîtrisés
• Gains de productivité rapides
Gains
• Réduction délai mise à disposition
• VMs de 6 semaines à 1h
• Réduction de la charge de travail de 15h à 1h
Opérations à la demande

22. 23
Périmètre
• Gestion des droits sur ensemble partages /
Applications en fonction compte / groupe
• Formalisation de process de gestion d’autorisations
• Identification activité utilisateurs (ex non loggués
depuis plusieurs semaines)
Objectifs
• Améliorer sécurité du SI
• Facilité gestion des droits collaborateurs / externes
Mise en œuvre
• Evoluée: Bonne visibilité sur règles de sécurité
nécessaire
• Gains de productivité rapides
Gains
• Gestion des autorisations des utilisateurs aux:
• 60 000 applications et partages délégués aux chefs de
services
• Réduction des délais de mise en œuvre de:
• 2 jours à 1H
• Réduction charge équipe IAM de 4 ETP sur 15
Aéronautique
Gestion des identités

23. 24
Périmètre
• Intégration de flux de données en continue
• Mise à jour d’indices automatique
• Mise à jour en flux tendu
• Productivité passage d’ordres
Objectifs
• Améliorer la productivité des consultants
• Accélération mise à disposition information
• Etendre plage de travail
Mise en œuvre
• Modélisation échanges d’information
• Intégration automatique des données
• Automatisation passages d’ordre
Gains
• Mise à disposition des informations de trading à partir
de 8h du matin contre 12h auparavant
• Gain de 2h/J par consultant sur les passages d’ordres
• +10Mds d’euros de transactions par jour
Accélération mises à disposition Banque
Investissement

24. • Evoluée: Dynamicité des processus
25
Périmètre
• Provisionning / configuration de machines et cluster
en fonction de la charge
• Gestion de la montée en charge
• Gestion de la libération de ressources à la baisse de
charge
Objectifs
• Optimiser coûts
• Optimiser charge du SI
Mise en œuvre Gains
• Optimisation des infrastructures
• Réduction des investissements matériels
Elasticité Datacenter Datacenter
Client

25. QUESTIONS ? RÉPONSES !

26. 4 ouvrages écrits par 13 Microsoftees
http://www.editions-eyrolles.com/livres/Windows-8-pour-les-professionnels