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Fusion, Acquisition - Optimisez la
migration et la continuité des outils
collaboratifs pendant la phase transi...
Guillaume Meister
EMEA Team Lead Solution Architect
Binary Tree
@BinaryTreeInc
Speaker
Guillaume Meister est Team Lead Solution Architect EMEA pour Binary
Tree. Possédant de nombreuses certifications t...
Programme
• Fusion acquisitions, nos observations
• Intégration email lors de M&A
• Fonctionnement au “Day 1”
• Transforma...
Fusion acquisition (M&A)
Nos observations
Scission/Cession en deux
entités
Les différentes formes de M&A
Intégration pure
Migration et integration
dans la société c...
Scenario types de M&A
Temps passé depuis la declaration du M&A
Nombred’utilisateurs
+1y +2y +3y
Retardataires
Pragmatiques...
Integration email lors des M&A
Intégration de la messagerie:
Une part importante des M&A
La communication efficace (email et rendez-vous/agenda) est crit...
Plans d’intégration M&A
La majorité des plans M&A focalise sur les
applications et les matériels les plus évidents
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Plans d’intégration M&A
Souvent, les plans M&A dévaluent ou sous-estiment
les efforts nécessaires pour l’intégration des
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L’expérience de plus de 100
projets de M&A
Ameriprise
Columbia Management
Plastic Omnium
Faurecia
Continental AG
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Les clés du succès d’integration M&A
Facteurs de succès M&A
Intégration de la messagerie
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Concept clé: L’intégration de la messagerie est cruciale pour la
collaboration inter-entreprises
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Concept clé: Après fusion, se concentrer sur la consolidation
Passer de deux infrastructures et organisations à une seule
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Fonctionnement au “Day 1”
Comprendre le “Day One”
Pourquoi le “Day One” est spécial et important?
Pas de seconde chance pour cette première impressi...
Se préparer au “Day One”
• Les deux cotés
communiquent-ils?
• Quelles informations
peut-on partager?
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Dès le “Day One”, les utilisateurs doivent pouvoir:
Basculer au “Day One”
Envoyer et recevoir
des emails
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Comment arriver au “Day One”
Avec l’assistance d’experts Do-it-Yourself
• Analyser les flux mails entre sociétés
• S’assur...
Transformation de l’environnement de
messagerie
Les différents systèmes de messagerie
• Microsoft (Exchange) et IBM (Domino) ont été
(et restent) les acteurs dominants
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Portée de l’environnement de messagerie
Email et annuaire
IBM DominoMicrosoft Exchange
Les deux principales plateformes de...
Portée de l’environnement de messagerie
Infrastructure
Topologie
Réseau
LANs & WANs
Infrastructure
Matériel/OS
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Gestion de la
messagerie
En interne
Outsourcée
Cloud/Hébergée
Administration et
opérations
Rétention et archivage
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Migration et evolution des contenus de
messagerie
• AD est le coeur de
l’infrastructure
• Peu d’annuaires ont autant
d’impact sur les utilisateurs
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Avant l’intégration
• L’intégration est-elle la cible principale ou une
étape d’un processus plus general ?
• Quelles tech...
Consolidation des annuaires de messagerie
• Représente la nouvelle entité au
monde extérieur
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Transformation Active Directory
Définir les besoins AD de la nouvelle organisation
• Design et déploiement de la nouvelle
...
Migration et évolution des contenus de
messagerie
Une migration de messagerie est-elle différente dans un M&A?
Pourquoi la question est-elle pertinente ?
• Cela dépend
• Le...
Un tout nouvel univers
A quoi va ressembler la nouvelle infrastructure ?
• Plateformes:
• Doit-on migrer un des environnem...
Définir la portée de la migration
Quel contenu migrer et où ?
• Respecter les habitudes et les standards, mais prévoir les...
Définir la portée de la migration
Autres facteurs
• Inventorier les besoins spéciaux des BU ou des
utilisateurs, par exemp...
Planification et execution de la migration
• Migration graduelle où en une session ?
• Mettre en place la formation utilis...
Facteur de succès de la migration
Communiquer,
Communiquer,
Communiquer!
Démarrer petit
et accroître
le rythme
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Gestion de la migration
Planification Prévision Administration
Support Reporting Communication
Conclusions
Résumé des scénarios
N° 40
Nombred’utilisateurs
Temps passé depuis la declaration du M&A
+1y +2y +3y
Retardataires
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Les piliers d’une migration réussie
Technologie éprouvée
Binary Tree
Méthodologie basée sur
les bonnes pratiques
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A propos de Binary Tree
• Entreprise créée en 1993, plus de 20 d'expérience dans les logiciels de
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Migration
Active Directory :
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Directory Migrator
Migration
Serveur Windows :
SMART Windows
Server Migrator
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Environnement cible
Processus automatisés
Analyse et rationalisation
Coexistence entre plateformes
Configuration de la mig...
• Interactions plus rapides et plus prévisibles
• Personnalisation en fonction de votre environnement et de vos
besoins sp...
Finaliste Partenaire de l‘Année 2013 Programme de partenariat de Binary Tree
Prix pour CMT For coexistence
Croissance pend...
Questions et réponses
N° 50
@microsoftfrance @Technet_France @msdev_fr
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N° 51
N° 52
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Fusion, Acquisition - Optimisez la migration et la continuité des outils collaboratifs pendant la phase transitoire

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La restructuration des services IT lors d’une fusion acquisition est un challenge d’importance pour les entreprises concernées. La transition doit la plupart du temps être rapide, avec une forte contrainte de date buttoir et des impératifs techniques très impactant. Elle ne doit pas perturber les utilisateurs qui vont continuer à utiliser les outils collaboratifs à leur disposition. L'enjeu pour l'IT est de pouvoir migrer rapidement ces utilisateurs et leurs contenus collaboratifs dans la nouvelle structure, malgré bien souvent l’absence de contrôle total sur les environnements sources et destination. Cette session a pour objectif de vous faire part de notre retour d'expérience et des bonnes pratiques pour piloter de manière sereine les migrations Active Directory et de la messagerie Exchange/Office 365 dans de tels contextes.

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  1. 1. Binary Tree Fusion, Acquisition - Optimisez la migration et la continuité des outils collaboratifs pendant la phase transitoire
  2. 2. Guillaume Meister EMEA Team Lead Solution Architect Binary Tree @BinaryTreeInc
  3. 3. Speaker Guillaume Meister est Team Lead Solution Architect EMEA pour Binary Tree. Possédant de nombreuses certifications techniques, Guillaume opère dans le domaine des infrastructures et des communications électronique depuis 20 ans. Directeur technique de SSII puis co- fondateur de Dixtree, Guillaume a mis en place, supervisé et souvent exécuté de multiples projets d'infrastructure ou de migration de messageries électroniques diverses (IBM Domino, Microsoft Exchange pour les principales, mais aussi MDaemon, Firstclass, Groupwise, Sendmail/Postfix, etc.), ainsi que des projets Active Directory. Sa connaissance approfondie de nombreux domaines IT (langages de programmation, SQL/RDBMS, TCP/IP et réseau, Annuaires et identification, virtualisation et systèmes) lui ont permis d'apporter à chaque projet une vision globale et des solutions innovantes, et de surmonter les difficultés inhérentes à des projets de toute envergure (de 100 à 250 000 utilisateurs). Au sein de Binary Tree, Guillaume dirige l'équipe Sales Engineering EMEA et apporte aux partenaires et aux clients son savoir-faire et son expertise technique dans toutes les phases des projets : avant-vente, POC, Build, Support avancé. Guillaume Meister Team Lead Senior Solution Architect, EMEA Cell: +33 7 60 97 16 78 Email: guillaume.meister@binarytree.com
  4. 4. Programme • Fusion acquisitions, nos observations • Intégration email lors de M&A • Fonctionnement au “Day 1” • Transformation de l’environnement de messagerie • Migration et évolution des contenus de messagerie • Conclusions • A propos de Binary Tree • Questions / Réponses
  5. 5. Fusion acquisition (M&A) Nos observations
  6. 6. Scission/Cession en deux entités Les différentes formes de M&A Intégration pure Migration et integration dans la société cible Fusion de deux infrastructures dans une nouvelle Cession d’une filiale Société B Société A Société A Société B Source Société A Société B Société A Société B Cible “green field”
  7. 7. Scenario types de M&A Temps passé depuis la declaration du M&A Nombred’utilisateurs +1y +2y +3y Retardataires Pragmatiques Spécialistes Institutionnels >25K 1
  8. 8. Integration email lors des M&A
  9. 9. Intégration de la messagerie: Une part importante des M&A La communication efficace (email et rendez-vous/agenda) est critique dans les premières phases d’un M&A: • Il ne s’agit pas seulement de router de l’information entre les sociétés A et B • Il s’agit de faire collaborer les sociétés A et B pour devenir A+B – A la fois en interne et vers l’extérieur • Une nouvelle adresse email est une nouvelle identité et tout ce que cela suppose • L’ancienne adresse reste un lien vers l’ancienne société La transformation de la messagerie dans une nouvelle structure est aussi critique que les autres secteurs IT Malheureusement, la messagerie est gérée avec une attention inférieure
  10. 10. Plans d’intégration M&A La majorité des plans M&A focalise sur les applications et les matériels les plus évidents Applications Matériels Enterprise Resource Planning (ERP) Gestion des matériels Supply Chain Management (SCM) Customer Relationship Management (CRM) Business Intelligence (BI) Stations Serveurs Stockage Réseaux Téléphonie
  11. 11. Plans d’intégration M&A Souvent, les plans M&A dévaluent ou sous-estiment les efforts nécessaires pour l’intégration des systèmes de messagerie Applications Matériels Enterprise Resource Planning (ERP) Gestion des matériels Supply Chain Management (SCM) Customer Relationship Management (CRM) Business Intelligence (BI) Stations Serveurs Stockage Réseaux Téléphonie
  12. 12. L’expérience de plus de 100 projets de M&A Ameriprise Columbia Management Plastic Omnium Faurecia Continental AG Siemens VDO Daimler Chrysler Exxon Mobil Air France KLM Linde AGA Mars Wrigley Metlife Alico Nestle Gerber General Electric ALSTOM Wells Fargo Wachovia
  13. 13. Les clés du succès d’integration M&A Facteurs de succès M&A Intégration de la messagerie Collaboration rapide entre les BU/Services Séparation sécurisée des systèmes Productivité utilisateur conservée
  14. 14. Concept clé: L’intégration de la messagerie est cruciale pour la collaboration inter-entreprises Permettre à deux entreprises de collaborer comme une seule Recherche dans un annuaire commun Envoi et reception d’email Planification de rendez-vous et recherche de disponibilité
  15. 15. Concept clé: Après fusion, se concentrer sur la consolidation Passer de deux infrastructures et organisations à une seule Nouvelle société Société BSociété A
  16. 16. Fonctionnement au “Day 1”
  17. 17. Comprendre le “Day One” Pourquoi le “Day One” est spécial et important? Pas de seconde chance pour cette première impression Il doit se produire rapidement Il n’y a pas de temps pour sa mise en place (instantanéïté) La planification est primordiale Cependant il est souvent difficile de comprendre les responsabilité et les rôles des acteurs du M&A Le succès ou l’échec du “Day One” est écrit à l’avance Le résultat du “Day one” est le reflet de sa préparation
  18. 18. Se préparer au “Day One” • Les deux cotés communiquent-ils? • Quelles informations peut-on partager? • Quelles loi et règlements peuvent influer sur les communications? • Peut-on monter un lab? • Qui finance quoi? • Que peut-on planifier? • Quels tests devra-t-on exécuter? • Souvent, les finances pour la préparation sont peu élevées
  19. 19. Dès le “Day One”, les utilisateurs doivent pouvoir: Basculer au “Day One” Envoyer et recevoir des emails Rechercher anciens et nouveaux contacts dans l’annuaire Programmer et mettre à jour des réunions Communiquer avec le monde extérieur
  20. 20. Comment arriver au “Day One” Avec l’assistance d’experts Do-it-Yourself • Analyser les flux mails entre sociétés • S’assurer d’avoir tous les accès • Monter un lab de coexistence de test avec les 2 environnements et connectivité externe • Analyser et preparer les annuaires • Installer la synchronisation d’annuaires entre les environnements de test • Mapping d’attributs et resolution des conflits • Nouvelle convention d’adresses • Conservation des anciennes adresses • Etablir le routage entre les environnements de test et Internet • Etablir la recherche de disponibilité entre les environnements de test • Créer le plan de déploiement et son processus dans le lab • Connecter les environnements de production et déployer la coexistence au “Day One”
  21. 21. Transformation de l’environnement de messagerie
  22. 22. Les différents systèmes de messagerie • Microsoft (Exchange) et IBM (Domino) ont été (et restent) les acteurs dominants • Les autres alternatives - Google Apps, Zimbra, Novell, Cisco, Oracle, etc. – sont marginalement représentées • Les points que nous allons soulever pour Microsoft Exchange et IBM Domino s’appliquent aussi aux autres environnements
  23. 23. Portée de l’environnement de messagerie Email et annuaire IBM DominoMicrosoft Exchange Les deux principales plateformes de messagerie d’entreprise Domino Directory 2003 2007/10 2013/16 GAL (Global Address List) 7x 8x 9x Domino Directory Active Directory
  24. 24. Portée de l’environnement de messagerie Infrastructure Topologie Réseau LANs & WANs Infrastructure Matériel/OS Serveurs Physiques/Virtuels/Cloud Sécurité Firewalls/Contenu IBM DominoMicrosoft Exchange Les deux principales plateformes de messagerie d’entreprise Domino Directory 2003 2007/10 2013/16 GAL (Global Address List) 7x 8x 9x Domino Directory Active Directory
  25. 25. Gestion de la messagerie En interne Outsourcée Cloud/Hébergée Administration et opérations Rétention et archivage Processus de changement Portée de l’environnement de messagerie Gestion Topologie Réseau LANs & WANs Infrastructure Matériel/OS Serveurs Physiques/Virtuels/Cloud Securité Firewalls/Contenu IBM DominoMicrosoft Exchange Les deux principales plateformes de messagerie d’entreprise Domino Directory 2003 2007/10 2013/16 GAL (Global Address List) 7x 8x 9x Domino Directory Active Directory
  26. 26. Migration et evolution des contenus de messagerie
  27. 27. • AD est le coeur de l’infrastructure • Peu d’annuaires ont autant d’impact sur les utilisateurs qu’Active Directory • L’identité AD des utilisateurs permet d’accéder aux ressources • La gestion de ces identités est inévitable et essentielle à la vie de l’entreprise Le role d’Active Directory dans l’entreprise
  28. 28. Avant l’intégration • L’intégration est-elle la cible principale ou une étape d’un processus plus general ? • Quelles technologies et versions sont en jeu ? (Domino n’est pas intégré à Active Directory, Exchange l’est) • Y aura-t-il integration au niveau réseau ? (confiance/approbation – tant techniquement que politiquement) • Faut-il intégrer les annuaires pour la messagerie seulement, ou pour la gestion d’identités ? • Que sera la topologie post-integration? (évolutions pour supporter la nouvelle organisation)
  29. 29. Consolidation des annuaires de messagerie • Représente la nouvelle entité au monde extérieur • abc.com et xyz.com -> abcxyz.com • Conserve les anciens contacts et ajoute les nouveaux • Maintient les relations internes à l’entreprise • Permet aux utilisateurs de nouer de nouvelles relations et de collaborer facilement • S’intègre aux annuaires internes et Cloud
  30. 30. Transformation Active Directory Définir les besoins AD de la nouvelle organisation • Design et déploiement de la nouvelle infrastructure AD • Gérer la transition vers la nouvelle infrastructure • Assurer l’intégration entre l’ancient AD et le nouveau pour la période de migration • Création des nouveaux objets dans le nouvel AD • Transition graduelle des objets et applications dans le nouvel AD • Après la migration, élimination des anciennes infrastructures AD
  31. 31. Migration et évolution des contenus de messagerie
  32. 32. Une migration de messagerie est-elle différente dans un M&A? Pourquoi la question est-elle pertinente ? • Cela dépend • Les deux sociétés sont-elles en phase en termes d’organisation, ou existe-t-il encore des tensions politiques ? • Une des deux sociétés a-t-elle le pouvoir de décision, ou est-il mutuellement réparti ? • Bonnes pratiques • La migration ne vise pas simplement à rassembler les deux anciennes messageries • La nouvelle infrastructure de messagerie doit supporter les extensions et évolutions futures
  33. 33. Un tout nouvel univers A quoi va ressembler la nouvelle infrastructure ? • Plateformes: • Doit-on migrer un des environnements dans l’autre, ou les deux dans un nouvel environnement ? • On-premises, cloud, hybride, hébergé ou infogéré ? • Evolutivité: • Capacité à absorber les évolutions futures de l’entreprise • Standards: • Quotas • Politique d’archivage • Administration, maintenance, support
  34. 34. Définir la portée de la migration Quel contenu migrer et où ? • Respecter les habitudes et les standards, mais prévoir les futurs usages • Quelle quantité de données récupérer ? • Données publiques et partagées ? (Salles, ressources, boites partagées) • Que faire des données locales ? • Que faire des archives ? • Intégrer les mobiles ou les remplacer ? ?
  35. 35. Définir la portée de la migration Autres facteurs • Inventorier les besoins spéciaux des BU ou des utilisateurs, par exemple les VIP • Recenser les contraintes de temps qui influent sur le projet de migration • Planifier le support post-migration
  36. 36. Planification et execution de la migration • Migration graduelle où en une session ? • Mettre en place la formation utilisateur et support • Migrer des lots pilotes pour valider le processus et identifier les problèmes potentiels • Identifier les contraintes de planning (voyages, vacances, freezes, événements liés au métier) • Identifier les VIP – service “Gants blancs” • Préparer les changements de process post migration (par exemple provisioning de comptes/maintenance)
  37. 37. Facteur de succès de la migration Communiquer, Communiquer, Communiquer! Démarrer petit et accroître le rythme Le succès repose à la fois sur la perception utilisateur et sur la réalité technique
  38. 38. Gestion de la migration Planification Prévision Administration Support Reporting Communication
  39. 39. Conclusions
  40. 40. Résumé des scénarios N° 40 Nombred’utilisateurs Temps passé depuis la declaration du M&A +1y +2y +3y Retardataires institutionnels >25K 1 Facteurs qui intéressent les “specialists” - Remédiation et preparation efficace avant la connexion - Consolidation rapide et financièrement maitrisée Facteurs qui intéressent les “pragmatiques” - Gestion de la mobilité pour conserver la productivité - Orchestration et reporting pour les sponsors/décideurs - Capacité à consolider/intégrer globalement Pragmatiques Spécialistes Facteurs qui intéressent les “retardataires” - Réduire les coûts et les solutions temporaires - Garantir la fidélité de la migration et le traitement des spécificités locales - Etre conforme, sécurisé et optimisé (consolidation) Facteurs qui intéressent les “institutionnels” - Traçabilité, audit, contrôle - Capacité d’accélérer et ralentir les migrations, voire de revenir en arrière
  41. 41. Les piliers d’une migration réussie Technologie éprouvée Binary Tree Méthodologie basée sur les bonnes pratiques Binary Tree / Partenaires Conseil fiable et expert Binary Tree / Partenaires Migration réussie
  42. 42. A propos de Binary Tree
  43. 43. • Entreprise créée en 1993, plus de 20 d'expérience dans les logiciels de migration • Orientée exclusivement vers les logiciels de migration sur la plateforme de Microsoft • Nous avons migré plus de 35 millions d'utilisateurs pour plus de 6000 clients dans le monde entier, et plus de 3 millions vers le Cloud Microsoft • Siège à New York, Binary Tree est représentée à Londres, Paris, Stockholm et Hong-Kong. • Ses partenaires internationaux, nationaux et régionaux représentent Binary Tree en Amérique, en Europe, au Moyen Orient, en Afrique et en Asie
  44. 44. Migration Active Directory : SMART Active Directory Migrator Migration Serveur Windows : SMART Windows Server Migrator Migration Domino vers Exchange/O365 : Suite CMT Migration Exchange vers Exchange/O365 : Suite E2E
  45. 45. Environnement cible Processus automatisés Analyse et rationalisation Coexistence entre plateformes Configuration de la migration Planification de la migration Prévision de la migration Communication utilisateur Processus de migration Gestion du projet Monitoring des performances Suivi et reporting Environnement d'origine
  46. 46. • Interactions plus rapides et plus prévisibles • Personnalisation en fonction de votre environnement et de vos besoins spécifiques • Réduction des risques et des interruptions de services • Coûts maîtrisés
  47. 47. Finaliste Partenaire de l‘Année 2013 Programme de partenariat de Binary Tree Prix pour CMT For coexistence Croissance pendant 7 années consécutives Prix pour E2E Complete, de Binary TreePartenaire de l‘Année 2014 Messagerie
  48. 48. Questions et réponses
  49. 49. N° 50
  50. 50. @microsoftfrance @Technet_France @msdev_fr Guillaume Meister @BinaryTreeInc N° 51
  51. 51. N° 52

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