1. Av Team Minions

2. Aperture Science ble opprettet i 1947
Arbeidet i utgangspunktet med å lage dusjforheng
I 1973 så begynte utviklingen av håndholdt kvantetunells apparat
Tilbyr mange produkter bla:
«Ta et ønske stiftelsen»
«Portal enhet»
«G. L. O. D. S – Genetisk Livsform og Diskopererende System»
Har over de siste årene hatt økende utvikling i kundebasen
APERTURE SCIENCE

3. Mål og Hensikt med sosiale medier
• Skape engasjement og interesse
• Ha bedre kommunikasjon med markedet
• Skape tillit til kundene
• Forbedre imaget i markedet
• Øke antall frivillige testobjekter med 20%
• Øke synlighet på søkemotorer med 15%
APERTURE SCIENCE

4. Våre sosiale medier
• Facebook: www.facebook.com/Aperturescience
• Twitter: www.twitter.com/Aperturesciene
• Webside: www.Aperturescience.net
• Youtube: www.youtube.com/Aperturescience.com
APERTURE SCIENCE

5. • Vanlige medarbeidere kan bli gitt
tilgang til å svare og kommentere
som offisiell Aperture.
• Andre ansatte i Aperture skal
identifisere seg som ansatte når de
kommenterer på våre nyheter, og
eventuelle tilbakemeldinger de har
fått av brukere. –
• Risikoen med å ha Facebook er at
veien er så kort for å klage at
forbrukeren ikke får tid til å kjøle seg
ned, og tenke over hvordan han/hun
vil uttrykke seg. Dette gjør det viktig
at vi er tidlig ute for å ta kontakt med
misfornøyde kunder slik at evt dårlig
publisitet blir desarmert tidlig før det
får spredd seg.
• Sender ut
oppdateringer så ofte
som mulig, såfremt det
er relevant.
• Svare på spørsmål og
henvendelser fra
kundene.
• Legge ut bilder av
gamle/nye produkter
APERTURE SCIENCE

6. • Oppgraderte medarbeidere får twitter ansvar hvor de får ansvar for å
vise livet i Aperture.
• Ansvaret vil da være å kommunisere med kunder og stille bedriften i
best mulig lys.
• Vær flittig på å ta bilder i godkjente bilde-soner
APERTURE SCIENCE

7. • Ha en oppdatert hjemmeside
som inneholder all nyttig
informasjon vedrørende
virksomheten
• Kontaktinformasjon
• Produktoversikt
• Intranett for bedriften
• Legge ut brukeguider
for produktene
• Eventuelle tester
relatert til bedriften
APERTURE SCIENCE

8. Ansvarsfordeling
• IT- Avdelingen har ansvaret for vedlikehold av nettsidene og
hovedansvaret for hjemmesiden
• Markedsføringsavdelingen har ansvaret for å holde facebook, youtube
og twitter oppdatert daglig.
• Kommunikasjonslederen har overordnede ansvaret for twitter og
facebook
APERTURE SCIENCE

9. Bruk og strategi
for sosiale medier
Strategi
for sosial
media
Høre på
Engasjere
Utvikle
Lære
Prioritere
Integrere
Alle videoeneAlle videoene
Utvalgte tweets
APERTURE SCIENCE

10. Bruk og strategi for sosiale medier
• Ha klare og definerte mål og målgruppe
• Opptre profesjonelt, riktig språkbruk etc.
• Ha en rutine på hvordan håndtere tilbakemeldinger
• Lytte til brukerne. Lytt og lær
• Lage videopresentasjoner og promosjonsvideoer
• Lære av konkurrenter
APERTURE SCIENCE

11. “Science isn't about why, it's about why not.”
-Cave Johnson, founder of Aperture Science