Une cartographie pour tout connaître de sa marque et son environnement. Parle-t-on de moi sur le web & réseaux sociaux? Est-ce la même chose pour mes concurrents? Que disent-ils? Quand parlent-ils? Est-ce qu’il y a des influenceurs? Quels sont les carrefours d’audience? Quelles sont les actions à mener?

1. Cartographie de votre
univers digital
Mai 2014

2. Questions types
• Parle-t-on de moi sur le web & réseaux sociaux?
• Est-ce la même chose pour mes concurrents?
• Que disent-ils?
• Quand parlent-ils?
• Est-ce qu’il y a des influenceurs?
• Quels sont les carrefours d’audience?
• Quelles sont les actions à mener?
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3. Oui, on parle de vous… mais rarement comme vous le
pensiez
de vos produits de vos concurrents d’autres sujets
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Comparaison ou association
de produits
Avis consommateurs sur vos
produits
• Actualités corporate
(visite Mr Sarkozy chez
Michel & Augustin)
• Blague / humour
• Dénigrement de la marque
• Vente de produits
Sources : photos publiées sur Instagram concernant Michel & Augustin

4. LA première étape consiste à bien classifier les messages
Messages liés
à des homonymes
Promotion
produit
Humour
& messages
« inutiles »
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Actualités
Opinions sur
le produit
« foodporn »
photos de ce
que l’on
mange / boit

5. La deuxième étape : extraire quelques analyses sur ce dont
on parle et où
Parfums associés aux produits lorsqu’ils sont mentionnés
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6. Ensuite, on plonge dans la data pour identifier les signaux
« anormaux »
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Chacun des pics
comme celui-ci sera
ensuite analysé

7. La cartographie révèle alors ce qui s’est passé
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Chaque bulle est un message,
lié aux autres s’il pointe sur un
contenu commun.
Ici, on a un cas de messages
individuels qui sont repris. On
constate aussi que certains
reposts sont eux-mêmes
relayés.
Le partage des articles de
journaux / de blogs est un
autre mode de propagation
des contenus comme ici
autour de l’article du Figaro

8. On reconstruit les histoires et identifions ensuite les
contenus d’importance
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Principaux articles partagés par la communauté

9. Ou les tweets et/ou posts facebook les plus repris
Principaux tweets repris
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10. Envie d’avoir une cartographie ?

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