Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
MITEN MARKKINOINNIN AUTOMAATION KÄYTTÖÖNOTTO
ALOITTI TEKIJÖITÄÄN SUUREMMAN MUUTOKSEN
TARJA RÖYTIÖ
#DDEBATTI 23.3.2017
 Musiikki-, media- ja markkinointialan digimurrokset
 Digitaalinen asiakkuusmarkkinointi -toimistotausta
 Työskennellyt...
LÄHTÖTILANNE:
 Uusi organisaatio,
uusi positio
 Säästötoimenpiteet
 Vanha legacy
 Brändi
 Tuotemarkkinointi
 Vanha C...
@TARJAROYTIO
#SIKSIMARKKINOINTIA
#DDEBATTI
Kun KAIKKI on mahdollista,
mitä teet?
MARKKINOINNIN AUTOMAATIO
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
Markkinoinnista kilpailukykyä
Asiakaskokemuksen parantaminen
Markkinoivampi yrityskulttuuri
3(x3) MAHDOLLISUUTTA MUUTOK...
Puhu liiketoiminnan kieltä
Keskity tärkeimpään
Löydä dialogi ja yhteinen agenda
1: KESKUSTELUN AVAUS
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
70-80% myyntiprosessista EI ole
”nice to have”
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
Korvia myöten myyntiprosessiin
Uskalla ottaa omistajuutta
Helpota myyntiä markkinoinnilla
2: AKTIIVISEKSI OSAKSI MYYNTIÄ
@...
Priorisoi markkinoinnin automaation sisällöt
liiketoiminnan tavoitteet edellä
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
Rakenna tiedon ympärille
Karsi höpönlöpö pois
Todista vanhentunut tieto vanhaksi
3: TIEDOLLA JOHTAMINEN
@TARJAROYTIO #DDEB...
Enemmän tietoa saatavilla
Lisää mahdollisuuksia
Ennakoi tuloksia ja opi
4: ASIAKKAAN PAREMPI TUNTEMINEN
@TARJAROYTIO #DDEB...
Kriittinen ero puhutaanko
yrityksen myyntiprosessista
vai asiakkaan ostoprosessista
5: ASIAKKAAN AUTTAMINEN
@TARJAROYTIO #...
KERTATEMPUISTA KESTÄVÄÄN ASIAKASTA PALVELEVAAN SISÄLTÖÖN
Lisämyynti
Asiakkuusviestintä
Sisällöt myynnille
Sisällöt keskiva...
Markkinointi
NYT
Myynti
Sisällön-
tuottaja
Yrityksen
omat
asiantuntijat
Asiakkaat
Yrityksen
johto
Asiakas-
palvelu
Ulkopuo...
Kokonaiskuva haltuun
Parempaa palvelua
”MEIDÄN asiakas”
6: ASIAKASKOKEMUKSEN JOHTAMINEN
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
Ylpeyttä asiantuntijuudesta
Iloa tyytyväisistä asiakkaista
7: #ADITROLAINEN MUKAAN
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
Markkinointi on kokonaisvaltaisen
muutoksen johtamista
Esimerkin voima
Ole läsnä ja tue
8: MUUTOKSEN JOHTAMINEN
@TARJAROYT...
Johto johtaa
Avoimempi viestintä
Positiivinen juoruilu
9: YRITYSKULTTUURI MUUTTUU
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
@TARJAROYTIO #DDEBATTI
• Keskustelun avaus
• Aktiiviseksi osaksi myyntiä
• Tiedolla johtaminen
MARKKINOINNISTA
KILPAILUKYK...
NYKYTILANNE:
 CRM ja automaatio
 Markkinointi on
mahdollisuus
 Yhteinen
tekeminen
myynnin kanssa
 Resurssit kasvaa
 A...
Tarja Röytiö
@TARJAROYTIO
Kiitos!
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro

178 Aufrufe

Veröffentlicht am

#ddebatti esitymateriaali 23.3.2017
Differon aamiaisseminaari: Markkinoinnin automaatio - sisäinen ja sisällöllinen muutos

Veröffentlicht in: Marketing
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro

  1. 1. MITEN MARKKINOINNIN AUTOMAATION KÄYTTÖÖNOTTO ALOITTI TEKIJÖITÄÄN SUUREMMAN MUUTOKSEN TARJA RÖYTIÖ #DDEBATTI 23.3.2017
  2. 2.  Musiikki-, media- ja markkinointialan digimurrokset  Digitaalinen asiakkuusmarkkinointi -toimistotausta  Työskennellyt eri B2C ja B2B -brändien parissa  Yhdistystoiminta - hallitustyöskentely  Työelämän muutos: Gen (wh)Y  Johtamisen teemat
  3. 3. LÄHTÖTILANNE:  Uusi organisaatio, uusi positio  Säästötoimenpiteet  Vanha legacy  Brändi  Tuotemarkkinointi  Vanha CRM ja eläneet asiakastiedot  Vanhoja oppeja @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  4. 4. @TARJAROYTIO #SIKSIMARKKINOINTIA #DDEBATTI
  5. 5. Kun KAIKKI on mahdollista, mitä teet? MARKKINOINNIN AUTOMAATIO @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  6. 6. Markkinoinnista kilpailukykyä Asiakaskokemuksen parantaminen Markkinoivampi yrityskulttuuri 3(x3) MAHDOLLISUUTTA MUUTOKSEEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  7. 7. Puhu liiketoiminnan kieltä Keskity tärkeimpään Löydä dialogi ja yhteinen agenda 1: KESKUSTELUN AVAUS @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  8. 8. 70-80% myyntiprosessista EI ole ”nice to have” @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  9. 9. Korvia myöten myyntiprosessiin Uskalla ottaa omistajuutta Helpota myyntiä markkinoinnilla 2: AKTIIVISEKSI OSAKSI MYYNTIÄ @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  10. 10. Priorisoi markkinoinnin automaation sisällöt liiketoiminnan tavoitteet edellä @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  11. 11. Rakenna tiedon ympärille Karsi höpönlöpö pois Todista vanhentunut tieto vanhaksi 3: TIEDOLLA JOHTAMINEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  12. 12. Enemmän tietoa saatavilla Lisää mahdollisuuksia Ennakoi tuloksia ja opi 4: ASIAKKAAN PAREMPI TUNTEMINEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  13. 13. Kriittinen ero puhutaanko yrityksen myyntiprosessista vai asiakkaan ostoprosessista 5: ASIAKKAAN AUTTAMINEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  14. 14. KERTATEMPUISTA KESTÄVÄÄN ASIAKASTA PALVELEVAAN SISÄLTÖÖN Lisämyynti Asiakkuusviestintä Sisällöt myynnille Sisällöt keskivaiheen liidien lämmittelyyn Sisällöt alkuvaiheen liidien lämmittelyyn Löydä meidät! –sisällöt Ajatusjohtajuus Asiakkuus Ostaminen Harkinta Tiedonhaku Steady #DDEBATTI@TARJAROYTIO
  15. 15. Markkinointi NYT Myynti Sisällön- tuottaja Yrityksen omat asiantuntijat Asiakkaat Yrityksen johto Asiakas- palvelu Ulkopuoliset asiantuntijat SISÄLLÖNTUOTANNON MUUTOS #DDEBATTI@TARJAROYTIO
  16. 16. Kokonaiskuva haltuun Parempaa palvelua ”MEIDÄN asiakas” 6: ASIAKASKOKEMUKSEN JOHTAMINEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  17. 17. Ylpeyttä asiantuntijuudesta Iloa tyytyväisistä asiakkaista 7: #ADITROLAINEN MUKAAN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  18. 18. Markkinointi on kokonaisvaltaisen muutoksen johtamista Esimerkin voima Ole läsnä ja tue 8: MUUTOKSEN JOHTAMINEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  19. 19. Johto johtaa Avoimempi viestintä Positiivinen juoruilu 9: YRITYSKULTTUURI MUUTTUU @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  20. 20. @TARJAROYTIO #DDEBATTI • Keskustelun avaus • Aktiiviseksi osaksi myyntiä • Tiedolla johtaminen MARKKINOINNISTA KILPAILUKYKYÄ • Asiakkaan parempi tunteminen • Asiakkaan auttaminen • Asiakaskokemuksen johtaminen ASIAKASKOKEMUKSEN PARANTAMINEN • #aditrolainen mukaan • Muutoksen johtaminen • Yrityskulttuuri muuttuu MARKKINOIVAMPI YRITYSKULTTUURI MIKÄ MUUTOS? MARKKINOINNIN ROOLIN MUUTOS SISÄLLÖN MUUTOS SISÄINEN MUUTOS
  21. 21. NYKYTILANNE:  CRM ja automaatio  Markkinointi on mahdollisuus  Yhteinen tekeminen myynnin kanssa  Resurssit kasvaa  Asiakkaat ON verkossa  Someinnostumisia! @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  22. 22. Tarja Röytiö @TARJAROYTIO Kiitos!

×