Softbank innovation program http://bit.ly/1EDZ2f4

1. 1
デジタルマーケティング
Digital Marketing
プロダクト＆マーケティング統括 サービスプラットフォーム戦略略・開発本部 イノベーション推進課
加藤 隆彦

2. 2
デジタルマーケティングとは？
テレビ視聴データ
位置情報
WEB利利⽤用履履歴
アプリ利利⽤用履履歴
POSデータ
etc...

3. 3
デジタルマーケティングとは？
テレビ視聴データ
位置情報
WEB利利⽤用履履歴
アプリ利利⽤用履履歴
POSデータ
etc...

4. 4
ソフトバンクの強み
オフライン & オンライン
様々なデータを収集
Technology Mobile
SMS
90%⼀一般的な!
メルマガ
9倍
開 封 率率率
10%以下
⼤大量量データを解析し、
情報を⾒見見える化
全国約 45,000店舗
Big data
確実な情報配信
商品告知と店舗集客

5. 5
例例：購買⾏行行動における意思決定の基準
ライフスタイルに合わせた消費⾏行行動を差別化
1 安⼼心感
2 満⾜足感
3 信頼感
圧倒的なブランド⼒力力を重視
⇢「このブランドなら間違いない」という既知の事実、市場評価
圧倒的な価格差、調達スピードを重視
⇢「低価格、⼤大量量購⼊入できる」などのお得感があるという事実
⾃自分が信頼、している⼈人から得た情報を重視
⇢ 商品よりも「信頼している⼈人が使⽤用している」という事実

6. 6
ソフトバンクの狙い
消耗品
●⾐衣類
●化粧品
●健康⾷食品
●ギフト
低額商品
●⾷食料料
●飲料料
●⽇日常品
●雑誌
●CD/DVD
⾼高額商品
●⾃自動⾞車車
●不不動産
●⽣生命保険
●旅⾏行行
⾮非消耗品
●家電
●家財
●AV機器
購⼊入頻度度
検
討
か
ら
購
⼊入
ま
で
の
プ
ロ
セ
ス
短
⻑⾧長
⾼高 低
■課題
意思決定の基準、プロセスが複雑化
（⽐比較検討から購⼊入に時間を要している）
innovation
期待すること
1. 検討プロセスを短縮
2. 適切なタイミングを把握