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四健新時代的社群力-協會社群業務報告-社群經營與社群策略討論2013/04/20 樹谷園區四健協會核心工人訓練洪輝舜 hfsken @ fourh.org.tw
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四健協會網路社群發展概況協會粉絲團部落格部落格訂閱協會相簿檔案下載區協會本網
四健協會本網 2010.07~
四健協會部落格 2010.09.14~ 自訂規則平台 易於累積內容 易搜尋、SEO 停留時間久 觀看門檻低
部落格訂閱服務(Feedburner)
四健協會部落格統計資料 102.04.2097%3%0%100%FB Google
四健協會粉絲專頁 2010.12.07~
協會臉書粉絲團粉絲分布分析 102.04.2084%
協會臉書粉絲團洞察報告 102.04.20
四健協會檔案下載區(協作平台)
四健協會相簿(Picasa相簿)
討論區Beta (Google 網上論壇)
協會社群媒體經營的挑戰• 挑戰o 部落格 搜尋最佳化 內容經營 提升直接來源o 粉絲團 內容經營 提升分享率 提升互動率o 其他 提供優質的服務o 數位典藏 資料永續保存 資料電子化 資訊架構
四健新時代的社群力-協會社群業務報告-社群經營與社群策略討論2013/04/20 樹谷園區四健協會核心工人訓練洪輝舜 hfsken @ fourh.org.tw
社群媒體大調查• 社群網站o FB (所有人)o G+ (9人)o Linkedin (0)• 行動社交通訊o Line (2人沒有)o WhatsApp (5)o WeChat (6)o M+ (1)
什麼是社群(community)?
什麼是社群(community)?• 社群媒體Social media興起使大眾注意到社群的概念• 網路虛擬社群• 現實社群
為什麼我們需要社群?• 為什麼?﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
找到你的關鍵 Know -Why現狀 理想
Mr. Jamie 流行銷 - TAP FURR 模型• 商業模型如何轉換給NGO使用?o 目標客戶:o 推廣活動:o 訪客:o 追蹤:o 使用:o 顧客:o 營收:
Mr. Jamie 流行銷 - TAP FURR 模型四健會的行銷推廣模型-以套用TAP FURR模型為例 目標客戶:青少年 推廣活動:作業組、營隊、方法示範比賽…… 訪客:觀察者、閱聽人 追蹤:加入社群媒體追蹤 使用:成為學員、參加...
打造你的社群
打造你的社群• 找出將社群分成團隊的方法• 確保團隊可以清晰有效的溝通• 吸引各種領域的貢獻者參與社群並對我們的目標做出貢獻吸引• 打造有益於大目標的環境• 鼓勵社群內的多元化與機會• 訂定行為準則
如何參加你的社群?• 程序:簡明才能永續• 加入方法o 簡單明確• 測試與驗證o 電梯行銷o "喝一杯"行銷• 練習
找出社群的上坡找出上坡發展知識決定貢獻表揚榮譽
社群時代的 4-H 行銷心佔率Heart做中學Hand精益求精Head更好的社會Health
擬定你的社群(行銷)策略
擬定你的社群(行銷)策略1. 選擇策略範疇(組織或部門)2. 收集這個策略範疇內的目標3. 定義策略的使命4. 決定要達成的目標5. 為每個目標定下1~2個績效指標6. 為每個目標設定戰術7. 為每個戰術設定行動方案
2013 中華民國四健會協會社群媒體策略使命我們為什麼要做?拓展台灣四健會員的知識與眼界,為他們打造社群舞台四健協會目標A. 讓更多人知道四健會協會B. 讓更多人瞭解鄉鎮四健會C. 讓更多人瞭解各國四健會D. 宣傳四健會讓更多人知道四健協會KP...
2013 ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍社群媒體策略使命我們為什麼要做?﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍目標A. ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍B. ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍C. ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍D....
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四健新時代的社群力 20130421 核心工人訓練

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四健新時代的社群力 20130421 核心工人訓練

  1. 1. 四健新時代的社群力-協會社群業務報告-社群經營與社群策略討論2013/04/20 樹谷園區四健協會核心工人訓練洪輝舜 hfsken @ fourh.org.tw
  2. 2. 四健新時代的社群力-協會社群業務報告-社群經營與社群策略討論2013/04/20 樹谷園區四健協會核心工人訓練洪輝舜 hfsken @ fourh.org.tw
  3. 3. 四健協會網路社群發展概況協會粉絲團部落格部落格訂閱協會相簿檔案下載區協會本網
  4. 4. 四健協會本網 2010.07~
  5. 5. 四健協會部落格 2010.09.14~ 自訂規則平台 易於累積內容 易搜尋、SEO 停留時間久 觀看門檻低
  6. 6. 部落格訂閱服務(Feedburner)
  7. 7. 四健協會部落格統計資料 102.04.2097%3%0%100%FB Google
  8. 8. 四健協會粉絲專頁 2010.12.07~
  9. 9. 協會臉書粉絲團粉絲分布分析 102.04.2084%
  10. 10. 協會臉書粉絲團洞察報告 102.04.20
  11. 11. 四健協會檔案下載區(協作平台)
  12. 12. 四健協會相簿(Picasa相簿)
  13. 13. 討論區Beta (Google 網上論壇)
  14. 14. 協會社群媒體經營的挑戰• 挑戰o 部落格 搜尋最佳化 內容經營 提升直接來源o 粉絲團 內容經營 提升分享率 提升互動率o 其他 提供優質的服務o 數位典藏 資料永續保存 資料電子化 資訊架構
  15. 15. 四健新時代的社群力-協會社群業務報告-社群經營與社群策略討論2013/04/20 樹谷園區四健協會核心工人訓練洪輝舜 hfsken @ fourh.org.tw
  16. 16. 社群媒體大調查• 社群網站o FB (所有人)o G+ (9人)o Linkedin (0)• 行動社交通訊o Line (2人沒有)o WhatsApp (5)o WeChat (6)o M+ (1)
  17. 17. 什麼是社群(community)?
  18. 18. 什麼是社群(community)?• 社群媒體Social media興起使大眾注意到社群的概念• 網路虛擬社群• 現實社群
  19. 19. 為什麼我們需要社群?• 為什麼?﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
  20. 20. 找到你的關鍵 Know -Why現狀 理想
  21. 21. Mr. Jamie 流行銷 - TAP FURR 模型• 商業模型如何轉換給NGO使用?o 目標客戶:o 推廣活動:o 訪客:o 追蹤:o 使用:o 顧客:o 營收:
  22. 22. Mr. Jamie 流行銷 - TAP FURR 模型四健會的行銷推廣模型-以套用TAP FURR模型為例 目標客戶:青少年 推廣活動:作業組、營隊、方法示範比賽…… 訪客:觀察者、閱聽人 追蹤:加入社群媒體追蹤 使用:成為學員、參加者 顧客:認同四健理念與內容 營收:青少年的成長與成就感青少年四健會各類活動留下推薦成長、成就觀察者、閱聽人加入社群學員、參加者四健認同
  23. 23. 打造你的社群
  24. 24. 打造你的社群• 找出將社群分成團隊的方法• 確保團隊可以清晰有效的溝通• 吸引各種領域的貢獻者參與社群並對我們的目標做出貢獻吸引• 打造有益於大目標的環境• 鼓勵社群內的多元化與機會• 訂定行為準則
  25. 25. 如何參加你的社群?• 程序:簡明才能永續• 加入方法o 簡單明確• 測試與驗證o 電梯行銷o "喝一杯"行銷• 練習
  26. 26. 找出社群的上坡找出上坡發展知識決定貢獻表揚榮譽
  27. 27. 社群時代的 4-H 行銷心佔率Heart做中學Hand精益求精Head更好的社會Health
  28. 28. 擬定你的社群(行銷)策略
  29. 29. 擬定你的社群(行銷)策略1. 選擇策略範疇(組織或部門)2. 收集這個策略範疇內的目標3. 定義策略的使命4. 決定要達成的目標5. 為每個目標定下1~2個績效指標6. 為每個目標設定戰術7. 為每個戰術設定行動方案
  30. 30. 2013 中華民國四健會協會社群媒體策略使命我們為什麼要做?拓展台灣四健會員的知識與眼界,為他們打造社群舞台四健協會目標A. 讓更多人知道四健會協會B. 讓更多人瞭解鄉鎮四健會C. 讓更多人瞭解各國四健會D. 宣傳四健會讓更多人知道四健協會KPI:臉書粉絲頁粉絲+1,000 people增加與粉絲的互動製作實用圖表• 在粉絲頁詢問問題• 做網路調查• 四健冷知識• 四健會價值觀A讓更多人了解鄉鎮四健會KPI: 臉書粉絲團每月分享鄉鎮訊息 > 10總按讚次數 > 200尋找在地小記者蒐集鄉鎮四健會活動照片• 鄉鎮活動報導• 共同行銷資源分享• 分享鄉鎮活動圖文• 編輯鄉鎮活動集BABCD讓更多人了解各國四健會KPI: 臉書粉絲團每月分享各國訊息 > 10總按讚次數 > 200C分享各國四健訊息邀請草根大使撰文• 分享粉絲頁面訊息• 專文分享四健經驗• 翻譯外國四健官網目標我們要做什麼?戰術我們要怎麼做?圖文/大嘴
  31. 31. 2013 ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍社群媒體策略使命我們為什麼要做?﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍目標A. ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍B. ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍C. ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍D. ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍KPI: ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍• ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍• ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍• ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍• ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍A﹍﹍﹍﹍﹍﹍KPI: ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍• ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍• ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍• ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍• ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍BABCD﹍﹍﹍﹍﹍﹍KPI: ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍C﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍• ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍• ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍• ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍• ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍目標我們要做什麼?戰術我們要怎麼做?Original version - http:/j.mp/somostratplan 圖文/大嘴

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