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Web Analytics: Der schnelle und richtige Einstieg
Die 6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse

Ihre Ansprechpartner:
Hans J. Even
Geschäftsführer
E-Mail: even@twt.de
Tel. +49 (0) 211-601 601-20

Copyright 2013 TWT

Marcel Kreuter
Geschäftsführer
E-Mail: kreuter@twt.de
Tel. +49 (0) 211-601 601-10
6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse

Analysieren Sie Ihre Traffic-Quellen

!  Unbekannte oder nicht ausgeschöpfte Potentiale aufdecken
!  Quantität der Besucher aus verschiedenen Quellen mit ihrer
Qualität vergleichen
!  Durch die Traffic-Quellen-Analyse identifiziert man:
- Besucher mit den höchsten Konversionsraten
- Viele wiederkehrende Besucher
- Besucher mit besonders hohem Umsatzpotential

Quelle: etracker
Copyright 2013 TWT

1
6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse

Identifizieren Sie die häufigsten Einstiegsseiten

!  Einstiegsseiten sind sehr wichtig, da diese Seiten den
berühmten ersten Eindruck vermitteln
!  Folgende Fragen bei Einstiegsseiten für SuchmaschinenTraffic beachten:
- Zu welchem Anteil wurde der Traffic über die organische
Suche generiert?
- Welcher Anteil des Traffics ist z.B. über Google AdWords
auf die Seite gelangt?
!  Diese beiden Fragen bei der Analyse deutlich voneinander
unterscheiden
!  Der Kontext der Traffic-Quelle sollte mit dem Kontext der
Einstiegsseite übereinstimmen

Quelle: etracker
Copyright 2013 TWT

2
6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse

Analysieren Sie die Usability Ihrer Website

!  Die Häufigkeit eines Besuchs zeigt nicht, ob die Website von
Besuchern auch genutzt wird
!  Augen- und Mausbewegungen des Users sind nahezu
deckungsgleich
!  Um die Unterschiede aufzudecken, beachten Sie folgende
Punkte:
- Ist die Benutzerführung intuitiv und zielführend?
- Funktionieren Layout und Farbschema der Website?
- Ist der „Call-to-action“ so platziert, dass der Besucher ihn
einfach findet?

Quelle: etracker
Copyright 2013 TWT

3
6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse

Ermitteln Sie den Erreichungsgrad Ihrer Ziele

!  Als Unternehmen müssen Sie Ihre Website-Ziele und
Unternehmensziele in Einklang bringen
!  Durch Web Analytics können Sie Ziele in Form von
Kennzahlen darstellen und somit Rückschlüsse auf den Erfolg
Ihrer eigenen Website ziehen
!  Folgende Fragen sollten Sie sich u.a. stellen:
- Wie viele Besucher abonnieren den Newsletter?
- Bei welchem Schritt brechen viele Besucher die
Registrierung ab?
- Wie viele Besucher wünschen sich eine weitere
Kontaktaufnahme?

Quelle: etracker
Copyright 2013 TWT

4
6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse

Erheben Sie die Ziele und Zufriedenheit
Ihrer Besucher
!  Um die Zufriedenheit Ihrer Besucher zu erfüllen und somit die
Zielvorstellungen heraus zufiltern, müssen Sie den direkten
Dialog zu Ihren Besuchern finden
!  Durch eine Visitor Voice und Page Feedback können Sie
aktive Besucherbefragungen durchführen
!  Wichtige Punkte sollten Sie beachten:
- Wer sind Ihre Besucher und was sind deren Ziele?
- Werden die Zielgruppen mit den Inhalten Ihrer Website
richtig angesprochen?
- Wie fühlen sich Nutzer mit unterschiedlichen Zielen bei
Ihnen aufgehoben?
- Gibt es konkrete Probleme, die einer Zielerreichung im
Wege stehen?

Quelle: etracker
Copyright 2013 TWT

5
6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse

Überprüfen Sie die Notwendigkeit einer
mobilen Website
!  Empfohlen wird jedem Shop- oder Webite-Betreiber eine
mobile Version seines Auftrittes zu generieren
!  Berücksichtigen Sie die Konversion und Verhalten der
Besucher mit mobilen Endgeräten
!  Erkennen Sie, dass mehr mobile Besucher ihre Site
besuchen, als die anderen Besucher, sollten Sie eine
zielgerechte Optimierung durchführen

Quelle: etracker
Copyright 2013 TWT

6
TWT Interactive – Partner Ihres Erfolgs

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf – wir beraten Sie gerne

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Web Analytics: Der schnelle und richtige Einstieg

  • 1. Web Analytics: Der schnelle und richtige Einstieg Die 6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse Ihre Ansprechpartner: Hans J. Even Geschäftsführer E-Mail: even@twt.de Tel. +49 (0) 211-601 601-20 Copyright 2013 TWT Marcel Kreuter Geschäftsführer E-Mail: kreuter@twt.de Tel. +49 (0) 211-601 601-10
  • 2. 6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse Analysieren Sie Ihre Traffic-Quellen !  Unbekannte oder nicht ausgeschöpfte Potentiale aufdecken !  Quantität der Besucher aus verschiedenen Quellen mit ihrer Qualität vergleichen !  Durch die Traffic-Quellen-Analyse identifiziert man: - Besucher mit den höchsten Konversionsraten - Viele wiederkehrende Besucher - Besucher mit besonders hohem Umsatzpotential Quelle: etracker Copyright 2013 TWT 1
  • 3. 6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse Identifizieren Sie die häufigsten Einstiegsseiten !  Einstiegsseiten sind sehr wichtig, da diese Seiten den berühmten ersten Eindruck vermitteln !  Folgende Fragen bei Einstiegsseiten für SuchmaschinenTraffic beachten: - Zu welchem Anteil wurde der Traffic über die organische Suche generiert? - Welcher Anteil des Traffics ist z.B. über Google AdWords auf die Seite gelangt? !  Diese beiden Fragen bei der Analyse deutlich voneinander unterscheiden !  Der Kontext der Traffic-Quelle sollte mit dem Kontext der Einstiegsseite übereinstimmen Quelle: etracker Copyright 2013 TWT 2
  • 4. 6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse Analysieren Sie die Usability Ihrer Website !  Die Häufigkeit eines Besuchs zeigt nicht, ob die Website von Besuchern auch genutzt wird !  Augen- und Mausbewegungen des Users sind nahezu deckungsgleich !  Um die Unterschiede aufzudecken, beachten Sie folgende Punkte: - Ist die Benutzerführung intuitiv und zielführend? - Funktionieren Layout und Farbschema der Website? - Ist der „Call-to-action“ so platziert, dass der Besucher ihn einfach findet? Quelle: etracker Copyright 2013 TWT 3
  • 5. 6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse Ermitteln Sie den Erreichungsgrad Ihrer Ziele !  Als Unternehmen müssen Sie Ihre Website-Ziele und Unternehmensziele in Einklang bringen !  Durch Web Analytics können Sie Ziele in Form von Kennzahlen darstellen und somit Rückschlüsse auf den Erfolg Ihrer eigenen Website ziehen !  Folgende Fragen sollten Sie sich u.a. stellen: - Wie viele Besucher abonnieren den Newsletter? - Bei welchem Schritt brechen viele Besucher die Registrierung ab? - Wie viele Besucher wünschen sich eine weitere Kontaktaufnahme? Quelle: etracker Copyright 2013 TWT 4
  • 6. 6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse Erheben Sie die Ziele und Zufriedenheit Ihrer Besucher !  Um die Zufriedenheit Ihrer Besucher zu erfüllen und somit die Zielvorstellungen heraus zufiltern, müssen Sie den direkten Dialog zu Ihren Besuchern finden !  Durch eine Visitor Voice und Page Feedback können Sie aktive Besucherbefragungen durchführen !  Wichtige Punkte sollten Sie beachten: - Wer sind Ihre Besucher und was sind deren Ziele? - Werden die Zielgruppen mit den Inhalten Ihrer Website richtig angesprochen? - Wie fühlen sich Nutzer mit unterschiedlichen Zielen bei Ihnen aufgehoben? - Gibt es konkrete Probleme, die einer Zielerreichung im Wege stehen? Quelle: etracker Copyright 2013 TWT 5
  • 7. 6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse Überprüfen Sie die Notwendigkeit einer mobilen Website !  Empfohlen wird jedem Shop- oder Webite-Betreiber eine mobile Version seines Auftrittes zu generieren !  Berücksichtigen Sie die Konversion und Verhalten der Besucher mit mobilen Endgeräten !  Erkennen Sie, dass mehr mobile Besucher ihre Site besuchen, als die anderen Besucher, sollten Sie eine zielgerechte Optimierung durchführen Quelle: etracker Copyright 2013 TWT 6
  • 8. TWT Interactive – Partner Ihres Erfolgs Nehmen Sie Kontakt zu uns auf – wir beraten Sie gerne TWT Interactive GmbH Corneliusstraße 20-22 D-40215 Düsseldorf www.twt.de Copyright 2013 TWT Marcel Kreuter Geschäftsführer Tel.: +49 (0) 211- 601 601-10 E-Mail: kreuter@twt.de Telefon Fax E-Mail +49 (0) 211- 601 601-0 +49 (0) 211- 601 601-19 info@twt.de www.twitter.com/TWT_interactive www.flickr.com/TWT_interactive www.facebook.com/TWT interactive www.youtube.com/user/TWT interactive www.plus.google.com/TWT Interactive www.pinterest.com/twtinteractive bild: bdnegin auf flickr.com Hans J. Even Geschäftsführer Tel. : +49 (0) 211- 601 601-20 E-Mail: even@twt.de