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UMFANGREICHES
KUNDENVERSTÄNDNIS
Banken und Finanzinstitute müssen eine
306°-Ansicht von ihren Kunden erlangen
So lassen sich Wünsche und Bedürfnisse
der Kunden erkennen und abdecken
Smart Data-Auswertungen zur besseren
Auswertung der internen Prozesse
2

EINFÜHRUNG VON MULTICHANNEL
BANKING
Entwicklung interaktiver Mobile Apps, die
Geldtransfers einfacher und sicherer
machen
Live-Chat-Lösungen über Netzwerke wie
Google Hangout
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Papierformulare
3

AUTOMATISIERTE
VERARBEITUNGSPROZESSE
Institutsinterne Verarbeitungsprozesse
müssen automatisiert werden
Medienbrüche sind zu vermeiden
Entscheidungsprozesse lassen sich
durch Synergien zum Multikanalbanking
automatisieren
© twt.de
BANKING&FINANCE:MIT5STRATEGISCHENMAßNAHMEN
ZUMDIGITALENMARKTFÜHRER
4

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INTEGRIEREN
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selbst kommen
Über eine spezielle Multikanalplattform
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zur Verfügung gestellt werden
5

FINANZIERUNG DER DIGITALEN
TRANSFORMATION
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anstossen
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BANKING&FINANCE:MIT5STRATEGISCHENMAßNAHMEN
ZUMDIGITALENMARKTFÜHRER
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