TSW Strategies partecipa come sponsor alla settima edizione di Web in Tourism, l’evento annuale dedicato ai professionisti del settore turistico che operano online, con una presentazione dal titolo “Spendere meglio e ottenere più risultati: come integrare web analytics, keyword advertising, usabilità”.

1. Spendere meglio e ottenere più risultati
come integrare web analytics, keyword advertising e usabilità
27 giugno 2012
Web in Tourism

2. Pubblicità & Strutture, mezzi &
Promozione Esperienza

3. 92 $ 1$
Visibilità User experience
2011, eMarketer | Forrester

4. PROMUOVERE ASCOLTARE CAPIRE
Keyword Web User
Advertising Analytics Experience

5. Keyword ADV
Ci permette di ottenere
visibilità su tutti gli ambienti online
Motori di ricerca
Siti web e portali
Social network

6. Keyword ADV
Presidio
canali complementari
Gli utenti visitano tutti gli
ambienti del web, muovendosi
dai motori ai social, ai siti.

7. Keyword ADV
Tecniche specifiche per
ottimizzazione ad hoc per i motori
Utilizzo dei Sitelinks
Utilizzo del +1 di Google Plus

8. Keyword ADV
Tecniche specifiche per
ottimizzazione ad hoc per i social
Target per :
•caratteristiche socio demografiche;
•interessi;
•situazi0ne familiare;
•eventi come compleanni e anniversari.

9. Keyword ADV
Utilizzare il
remarketing
Riproporre annunci, offerte e servizi ai
clienti che hanno:
•visitato il sito senza convertire;
•convertito in precedenza con annunci
ad hoc.

10. Web Analytics
Analisi
alto livello di dettaglio
Valutare:
• il valore di ogni singola azione di promozione
a fronte della spesa;
• quali creatività hanno migliori risultati.

11. Web Analytics
Analisi
flussi dalle campagne
Le conversioni dipendono
dal funzionamento di
molteplici campagne che
coesistono.
E’ fondamentale
analizzare questi processi.

12. User Experience guidelines
Architettura e
strategia dell’informazione
• Schede di presentazione dettagliate,
aggiornate e dinamiche;
• correlazioni e commenti;
• comparatori e recensioni;
• informazioni trovabili;
• navigazione chiara.

13. User Experience guidelines
Architettura e
strategia dell’informazione
• Schede di presentazione dettagliate,
aggiornate e dinamiche;
• correlazioni e commenti;
• comparatori e recensioni;
• informazioni trovabili;
• navigazione chiara.

14. User Experience guidelines
User
experience
• Contenuti multi-piattaforma
(web, mobile e tablet);
• percorsi di conversione
alternativi;
• booking online facile da
apprendere;
• percorsi di scoperta imprevisti.

15. User Experience case
Experience
design
per
Paper prototyping
Best Western

16. Web Analytics
Testing
A/B
Pagine diverse hanno una capacità
persuasiva diversa.
L’A/B test mette a confronto diverse
versioni (A/B) di una stessa pagina.
Il traffico generato e le conversioni decretano
il vincitore.

17. Web Analytics
Vers
ion2
1
Version

18. User Experience guidelines
Experience
mobile
Il mobile apre la strada ad
un’esperienza digitale che continua anche
durante il soggiorno.
Coinvolgendo il cliente ed estendendo il
concetto di ospitalità.

19. User Experience case
Experience
mobile

20. Promuovere, ma meglio
Ascoltare e analizzare
Capire comportamenti e bisogni
Migliore esperienza
per i clienti
Maggiore revenue
per l’albergatore
Luisa Fontana Viale IV Novembre, 70/C
Client Manager 31100 Treviso, Italy TSW Strategies
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