SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 10
Downloaden Sie, um offline zu lesen
ГОТОВНОСТЬ РОССИЯН К ВИРТУАЛИЗАЦИИ
РЫНКА ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ
ПО РЕЗУЛЬТАТАМ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ
МОСКВА 2017
Тимур Аймалетдинов
к.социол.н., Директор по исследованиям
Аналитического центра НАФИ
Метод сбора данных: комбинация методов квартирного, уличного и интернет-опроса.
Выбираем наиболее удобный метод для каждой целевой группы.
Выборка: всероссийская (n = 2 000 чел.), репрезентирующая взрослое население РФ по
полу, возрасту, образованию и типу населенного пункта.
Погрешность: 2,2%.
География: 150 населенных пунктов в 42 регионах РФ. Охвачены все федеральные округа.
2
МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
ВСЕРОССИЙСКИЙ РЕПРЕЗЕНТАТИВНЫЙ ОПРОС
3
САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ VS ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ТУРИЗМ: ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ И РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ
АКТИВНОСТЬ СОВЕРШЕНИЯ ЗАРУБЕЖНЫХ ПОЕЗДОК, ИХ НАПРАВЛЕНИЙ – СИЛЬНО ОПРЕДЕЛЯЮТСЯ ГЕОГРАФИЕЙ
В РАЗНЫХ РЕГИОНАХ – РАЗНЫЙ ОПЫТ ТУРИЗМА И РАЗНАЯ ГОТОВНОСТЬ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
11%
35%
22%
78%
Да Нет
«Приходилось ли Вам за последние три года выезжать за пределы
Российской Федерации?»
27%
53%
17%
1%
12%
21%
12%
23%
Источник: НАФИ, 2017. Всероссийский опрос, n=2000 чел.
4
САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ VS ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ТУРИЗМ: ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ И РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ
СЕГОДНЯ ПРОИСХОДИТ «СМЕНА ПАРАДИГМЫ» СРЕДИ ПУТЕШЕСТВУЮЩИХ ЗА РУБЕЖ – ПОЛОВИНА ИЗ НИХ ОРГАНИЗОВЫВАЛИ ПОСЛЕДНИЙ
ОТПУСК САМОСТОЯТЕЛЬНО, ПОЛОВИНА – ПО-ПРЕЖНЕМУ, ЧЕРЕЗ ТУРОПЕРАТОРОВ.
Организовывали
отдых
самостоятельно
Обращались к
туроператору
Не покидал
места
жительства
33%
Были на даче / у
друзей,
родственников
19%
Другое
1%
Затрудняюсь
ответить
1%
Когда Вы отдыхали в последний раз, Вы…», %
11%
35%
43%
41%
7%
8%
1%
3%
33%
40%
22%
2%
Обращались к туроператору
Организовывали отдых
самостоятельно
Не покидал места жительства
Были на даче / у друзей,
родственников
Другое / Затрудняюсь ответить
Выезжали за границу за последние 3 года Не выезжали
Потенциал грядущего роста
18-34 года + ЦФО и СЗФО +
в/о + доход 20 тыс.+ на
члена семьи
3,1%
5
САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ VS ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ТУРИЗМ: ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ И РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ
ПОКА ОТСУТСТВУЕТ И СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНАЯ, И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПРЕДПОСЫЛКА ДЛЯ НАРАЩИВАНИЯ ПОТЕНЦИАЛА
САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Организовывали
отдых
самостоятельно
Обращались к
туроператору
11%
35%
 Жители городов 500 тыс. +
 Материальное положение –
ниже среднего
 Чаще женщины
 Жители городов 100-250 тыс.
 Чаще женщины
 Материальное положение -
среднее
 Жители Мск и СПб + городов 250-
500 тыс.
 Материальное положение -
высокое
 Чаще мужчины
В России За рубежом
 Чаще отдыхают за границей
 Жители городов 100-500 тыс.
 Материальное положение – выше
среднего
?
Когда Вы отдыхали в последний раз, Вы…», %
6
САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ VS ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ТУРИЗМ: ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ И РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ
ПЕРВЫЙ ШАГ К «ТУРИСТИЧЕСКОЙ САМОСТОЯТЕЛЬНОСТИ» – ПОКУПКА БИЛЕТА И БРОНИРОВАНИЕ ЖИЛЬЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ
«Если говорить о Вашем предстоящем отпуске, насколько вероятно, что Вы будете
самостоятельно…
…искать и бронировать жилье с помощью
специализированных сайтов
33%
10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Последний отпуск
организовывали
самостоятельно
Обращались к
туроператору
…искать и покупать билеты на
специализированных сайтах»
27%
13%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Последний отпуск
организовывали
самостоятельно
Обращались к
туроператору
2% 4%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Последний отпуск
организовывали
самостоятельно
Обращались к
туроператору
…бронировать через Интернет и
брать напрокат автомобиль
7
СЕРВИСЫ ПО БРОНИРОВАНИЮ: ЗНАНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
Сервисы по
бронированию билетов
Сервисы по
бронированию жилья
Сервисы по аренде
автомобилей
30
16
Знают хотя бы
один сервис
Пользовались
24
9
Знают хотя бы
один сервис
Пользовались
9
2
Знают хотя бы
один сервис
Пользовались
 СЗФО, ЦФО и ПФО
 18-34 года, чаще холостые
 Доход – от 30 тыс. / члена семьи
 выезжающие за границу студенты
 выезжающие за границу
работающие full-time
 путешествующие по РФ с в/о, но
доходом ниже среднего
 36% самостоятельно бронирующих
жилье
 выезжающие за границу жители
СЗФО 18-44 лет
 жители ЦФО, ПФО, ЮФО и ДФО
с высшим образованием
 путешествующие по России
жители ЦФО
 31% самостоятельно
бронирующих билеты
 семейное положение роли не
играет
 выезжающие за границу
жители ЦФО и СЗФО с
высшим образованием
 доход – от 30 тыс. + / члена
семьи
8
ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ И РЕКОМЕНДАЦИЙ В ПОЕЗДКЕ. НАВИГАЦИЯ В МЕСТЕ ОТДЫХА
ВОПРЕКИ ТОМУ, ЧТО ДОЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИНТЕРНЕТОМ В РОССИИ ДОСТИГЛА 82%, СЕТЬ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПЕРВОСТЕПЕННЫМ
ИСТОЧНИКОМ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ БОЛЬШИНСТВА РОССИЙСКИХ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ
44
29
28
13
39
34
Спрашиваю рекомендации у друзей и
знакомых
До отпуска ищу информацию в сети
Интернет о местах, которые стоит
посетить
Спрашиваю местных жителей
Посещаю места, которые находятся
рядом с местом
проживания, попадаются по пути
Другое
Затрудняюсь ответить
36
44
49
44
41
34 34
29 28
25
22
29
31
26
29
18-24 года 25-34 года 35-44 года 45-59 лет 60 лет и
старше
Спрашиваю рекомендации у друзей и знакомых
До отпуска ищу информацию в сети Интернет
Спрашиваю местных жителей
«Какие источники информации Вы обычно используете
в путешествии?», %
«Какие источники информации Вы обычно используете в путешествии?»,
% по возрастным группам
9
ФИНАНСОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПУТЕШЕСТВУЮЩИХ
РОССИЯНЕ АКТИВНО КОПЯТ ДЕНЬГИ НА ОТДЫХ
В ЗАГРАНИЧНЫХ ПОЕЗДКАХ 2/3 ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ НЕ ПОЛЬЗУЮТСЯ БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ: 2 ГЛАВНЫХ ПРЕДРАССУДКА – «ДОРОГО»
И «НЕБЕЗОПАСНО»
«Откуда Вы брали деньги
на отдых?», %
57
6
5
2
12
25
Копил (а)
Занимал у друзей,
родственников
Отдыхал(а) за счет
друзей, родственников
Брал(а) кредит
Другое
Затрудняюсь ответить
19
14
13
2
2
49
Использую
Нет, так как % за
конвертацию средств
высокий
Нет, это небезопасно
Нет, так как беру только
наличные
Нет, по другой причине
Не путешествую за границу
53
14
7
2
5
15
3
Полис оформляла
туристическая компания /
турагент
Покупал лично в офисе
страховой компании
Покупал лично у страхового
агента
Покупал лично на сайте
страховой компании
Другое
Не покупал полис
Затрудняюсь ответить
«Используете ли Вы банковскую карту в
путешествиях за границу?», %
«Где Вы приобретали полис для выезжающих за
рубеж для последней поездки?», в %
Спасибо за внимание!
• Образец текста

Weitere ähnliche Inhalte

Empfohlen

Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsKurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentLily Ray
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementMindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...RachelPearson36
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Applitools
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at WorkGetSmarter
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...DevGAMM Conference
 
Barbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationBarbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationErica Santiago
 
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellGood Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellSaba Software
 
Introduction to C Programming Language
Introduction to C Programming LanguageIntroduction to C Programming Language
Introduction to C Programming LanguageSimplilearn
 
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...Palo Alto Software
 

Empfohlen (20)

Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slides
 
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike RoutesMore than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
 
Barbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationBarbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy Presentation
 
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellGood Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
 
Introduction to C Programming Language
Introduction to C Programming LanguageIntroduction to C Programming Language
Introduction to C Programming Language
 
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
The Pixar Way: 37 Quotes on Developing and Maintaining a Creative Company (fr...
 

Готовность россиян к виртуализации рынка туристических услуг

  • 1. ГОТОВНОСТЬ РОССИЯН К ВИРТУАЛИЗАЦИИ РЫНКА ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ МОСКВА 2017 Тимур Аймалетдинов к.социол.н., Директор по исследованиям Аналитического центра НАФИ
  • 2. Метод сбора данных: комбинация методов квартирного, уличного и интернет-опроса. Выбираем наиболее удобный метод для каждой целевой группы. Выборка: всероссийская (n = 2 000 чел.), репрезентирующая взрослое население РФ по полу, возрасту, образованию и типу населенного пункта. Погрешность: 2,2%. География: 150 населенных пунктов в 42 регионах РФ. Охвачены все федеральные округа. 2 МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ ВСЕРОССИЙСКИЙ РЕПРЕЗЕНТАТИВНЫЙ ОПРОС
  • 3. 3 САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ VS ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ТУРИЗМ: ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ И РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ АКТИВНОСТЬ СОВЕРШЕНИЯ ЗАРУБЕЖНЫХ ПОЕЗДОК, ИХ НАПРАВЛЕНИЙ – СИЛЬНО ОПРЕДЕЛЯЮТСЯ ГЕОГРАФИЕЙ В РАЗНЫХ РЕГИОНАХ – РАЗНЫЙ ОПЫТ ТУРИЗМА И РАЗНАЯ ГОТОВНОСТЬ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 11% 35% 22% 78% Да Нет «Приходилось ли Вам за последние три года выезжать за пределы Российской Федерации?» 27% 53% 17% 1% 12% 21% 12% 23% Источник: НАФИ, 2017. Всероссийский опрос, n=2000 чел.
  • 4. 4 САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ VS ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ТУРИЗМ: ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ И РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ СЕГОДНЯ ПРОИСХОДИТ «СМЕНА ПАРАДИГМЫ» СРЕДИ ПУТЕШЕСТВУЮЩИХ ЗА РУБЕЖ – ПОЛОВИНА ИЗ НИХ ОРГАНИЗОВЫВАЛИ ПОСЛЕДНИЙ ОТПУСК САМОСТОЯТЕЛЬНО, ПОЛОВИНА – ПО-ПРЕЖНЕМУ, ЧЕРЕЗ ТУРОПЕРАТОРОВ. Организовывали отдых самостоятельно Обращались к туроператору Не покидал места жительства 33% Были на даче / у друзей, родственников 19% Другое 1% Затрудняюсь ответить 1% Когда Вы отдыхали в последний раз, Вы…», % 11% 35% 43% 41% 7% 8% 1% 3% 33% 40% 22% 2% Обращались к туроператору Организовывали отдых самостоятельно Не покидал места жительства Были на даче / у друзей, родственников Другое / Затрудняюсь ответить Выезжали за границу за последние 3 года Не выезжали Потенциал грядущего роста 18-34 года + ЦФО и СЗФО + в/о + доход 20 тыс.+ на члена семьи 3,1%
  • 5. 5 САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ VS ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ТУРИЗМ: ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ И РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ ПОКА ОТСУТСТВУЕТ И СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНАЯ, И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПРЕДПОСЫЛКА ДЛЯ НАРАЩИВАНИЯ ПОТЕНЦИАЛА САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ Организовывали отдых самостоятельно Обращались к туроператору 11% 35%  Жители городов 500 тыс. +  Материальное положение – ниже среднего  Чаще женщины  Жители городов 100-250 тыс.  Чаще женщины  Материальное положение - среднее  Жители Мск и СПб + городов 250- 500 тыс.  Материальное положение - высокое  Чаще мужчины В России За рубежом  Чаще отдыхают за границей  Жители городов 100-500 тыс.  Материальное положение – выше среднего ? Когда Вы отдыхали в последний раз, Вы…», %
  • 6. 6 САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ VS ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ТУРИЗМ: ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ И РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ ПЕРВЫЙ ШАГ К «ТУРИСТИЧЕСКОЙ САМОСТОЯТЕЛЬНОСТИ» – ПОКУПКА БИЛЕТА И БРОНИРОВАНИЕ ЖИЛЬЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ «Если говорить о Вашем предстоящем отпуске, насколько вероятно, что Вы будете самостоятельно… …искать и бронировать жилье с помощью специализированных сайтов 33% 10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Последний отпуск организовывали самостоятельно Обращались к туроператору …искать и покупать билеты на специализированных сайтах» 27% 13% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Последний отпуск организовывали самостоятельно Обращались к туроператору 2% 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Последний отпуск организовывали самостоятельно Обращались к туроператору …бронировать через Интернет и брать напрокат автомобиль
  • 7. 7 СЕРВИСЫ ПО БРОНИРОВАНИЮ: ЗНАНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ Сервисы по бронированию билетов Сервисы по бронированию жилья Сервисы по аренде автомобилей 30 16 Знают хотя бы один сервис Пользовались 24 9 Знают хотя бы один сервис Пользовались 9 2 Знают хотя бы один сервис Пользовались  СЗФО, ЦФО и ПФО  18-34 года, чаще холостые  Доход – от 30 тыс. / члена семьи  выезжающие за границу студенты  выезжающие за границу работающие full-time  путешествующие по РФ с в/о, но доходом ниже среднего  36% самостоятельно бронирующих жилье  выезжающие за границу жители СЗФО 18-44 лет  жители ЦФО, ПФО, ЮФО и ДФО с высшим образованием  путешествующие по России жители ЦФО  31% самостоятельно бронирующих билеты  семейное положение роли не играет  выезжающие за границу жители ЦФО и СЗФО с высшим образованием  доход – от 30 тыс. + / члена семьи
  • 8. 8 ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ И РЕКОМЕНДАЦИЙ В ПОЕЗДКЕ. НАВИГАЦИЯ В МЕСТЕ ОТДЫХА ВОПРЕКИ ТОМУ, ЧТО ДОЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИНТЕРНЕТОМ В РОССИИ ДОСТИГЛА 82%, СЕТЬ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПЕРВОСТЕПЕННЫМ ИСТОЧНИКОМ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ БОЛЬШИНСТВА РОССИЙСКИХ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ 44 29 28 13 39 34 Спрашиваю рекомендации у друзей и знакомых До отпуска ищу информацию в сети Интернет о местах, которые стоит посетить Спрашиваю местных жителей Посещаю места, которые находятся рядом с местом проживания, попадаются по пути Другое Затрудняюсь ответить 36 44 49 44 41 34 34 29 28 25 22 29 31 26 29 18-24 года 25-34 года 35-44 года 45-59 лет 60 лет и старше Спрашиваю рекомендации у друзей и знакомых До отпуска ищу информацию в сети Интернет Спрашиваю местных жителей «Какие источники информации Вы обычно используете в путешествии?», % «Какие источники информации Вы обычно используете в путешествии?», % по возрастным группам
  • 9. 9 ФИНАНСОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПУТЕШЕСТВУЮЩИХ РОССИЯНЕ АКТИВНО КОПЯТ ДЕНЬГИ НА ОТДЫХ В ЗАГРАНИЧНЫХ ПОЕЗДКАХ 2/3 ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ НЕ ПОЛЬЗУЮТСЯ БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ: 2 ГЛАВНЫХ ПРЕДРАССУДКА – «ДОРОГО» И «НЕБЕЗОПАСНО» «Откуда Вы брали деньги на отдых?», % 57 6 5 2 12 25 Копил (а) Занимал у друзей, родственников Отдыхал(а) за счет друзей, родственников Брал(а) кредит Другое Затрудняюсь ответить 19 14 13 2 2 49 Использую Нет, так как % за конвертацию средств высокий Нет, это небезопасно Нет, так как беру только наличные Нет, по другой причине Не путешествую за границу 53 14 7 2 5 15 3 Полис оформляла туристическая компания / турагент Покупал лично в офисе страховой компании Покупал лично у страхового агента Покупал лично на сайте страховой компании Другое Не покупал полис Затрудняюсь ответить «Используете ли Вы банковскую карту в путешествиях за границу?», % «Где Вы приобретали полис для выезжающих за рубеж для последней поездки?», в %
  • 10. Спасибо за внимание! • Образец текста