Suunnistusta RAI-tiedolla Eksotessa. Pia Mälkiä, laatu- ja kehittämisvastaava, Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä Eksote. RAI-juhlawebinaari III 6.11.2020

1. EKSOTE | 1 | 26.11.2020
Suunnistusta RAI-tiedolla Eksotessa
6.11.2020 RAI-juhlawebinaari III: RAI-tieto johtamisen ja kehittämisen
kompassina
Pia Mälkiä, laatu- ja kehittämisvastaava
Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä Eksote

2. EKSOTE | 2 | 26.11.2020
RAI Eksotessa
• Käytössä Lappeenrannassa alk. 2004,
kaikki kunnat vuodesta 2012
• HC: 12 yksikköä, n. 1310 lukittua
arviointia asiakkailla
• LTC: 24 yksikköä, n. 660 lukittua
arviointia asukkailla
• Käyttäjiä n. 1500
• MNA, täydennysosiona
mielenterveyslisäkysymykset
• Laatumoduuli, johtajamoduuli
Pia Mälkiä 6.11.2020 RAI-juhlawebinaari, RAI-tieto johtamisen ja kehittämisen kompassina

3. EKSOTE | 3 | 26.11.2020
Eksoten hoivan organisaatio
Pia Mälkiä 6.11.2020 RAI-juhlawebinaari, RAI-tieto johtamisen ja kehittämisen kompassina

4. EKSOTE | 4 | 26.11.2020
RAI-toimijat suunnistuksen tukena
Tavoitteiden,
tehtävien ja
vastuiden
määrittely
Jatkuva koulutus
peruskäyttäjille,
Rai-
yhteyshenkilöille
ja
esimiehille
RAI-toimijoiden ryhmä
Palvelupäälliköt ja
hoivajohtaja
Toimintayksikön
esimies
Toimipisteen
vastaava
Rai-
yhteyshenkilö
Vastuu-
hoitaja
ASIAKAS
RAI-
erityisasian-
tuntijat
RAI-
pääkäyttäjät
Tieto-
hallinnon
edustaja
Vuosikello
Pia Mälkiä 6.11.2020 RAI-juhlawebinaari, RAI-tieto johtamisen ja kehittämisen kompassina

5. EKSOTE | 5 | 26.11.2020
Minne suunta?
• Toimintakykyisenä kotona, arjessa ja elämässä
Pia Mälkiä 6.11.2020 RAI-juhlawebinaari, RAI-tieto johtamisen ja kehittämisen kompassina

6. EKSOTE | 6 | 26.11.2020
RAI-tiedolla suunnistusta tulosalue- ja tulosyksikkötasolla
• HC:
• Riittämättömät ateriat, tav. alle 2 %
• Yli 4 vuotta kotihoitoa saaneiden osuus, tav. enintään 30 %
• Suurihoitoisten asiakkaiden osuus, vrt. muut mittarit
• Laatumoduulissa: ´Suuri palvelujen tarve ja kognitiossa, päivittäisissä toiminnoissa
sekä välinetoiminnoissa isoja haasteita ´ ja ´vähäinen palvelun tarve ja kognitio,
päivittäiset toiminnot sekä välinetoiminnot normaalit´
• LTC:
• Sosiaalinen osallistuminen SES ,kohtalaisesti ja paljon aloitekykyä/sosiaalista
osallistumista, tav. 90%
• Vuoteessa elävät, tav. 5 %
• Yli 3 vuotta ympärivuorokautista hoitoa saaneiden asiakkaiden osuus enintään 32%
Laatu-
moduuli
Pia Mälkiä 6.11.2020 RAI-juhlawebinaari, RAI-tieto johtamisen ja kehittämisen kompassina

7. EKSOTE | 7 | 26.11.2020
RAI-tiedolla suunnistusta vastuualue-, tulosalue- ja
tulosyksikkötasolla
• Toiminnan painopistealueet, vuositavoitteet, mittarien valinta, seuranta ja
päätöksenteko
• Palvelujen myöntämiskriteerien taustatietona päätöksenteossa
• Palvelujen peittävyyden tarkastelu ja palvelujen suunnittelu muuttuviin
tarpeisiin
• Muita yksittäisiä esimerkkejä
• Asiakasprosessien tarkastelu ja kehittäminen, säännölliseen kotihoitoon tulevien uusien
asiakkuuksien tarkastelu RAI-ensiarvioinnin pohjalta
• Vajaaravitsemuksen ehkäisy, ravitsemusterapiayhteistyö
• Lääkäriyhteistyön kehittäminen
• Hellevarautuminen
Pia Mälkiä 6.11.2020 RAI-juhlawebinaari, RAI-tieto johtamisen ja kehittämisen kompassina

8. EKSOTE | 8 | 26.11.2020
RAI-tiedolla suunnistusta toimintayksiköissä
• Yksikön asiakkaiden hoidon ja palvelun laadun seuranta ja parantaminen
• Asiakkaan yksilöllisen hoidon ja hoivan suunnittelu, tavoitteet, keinot ja edistymisen
seuranta, vrt. vastuuhoitaja
• Työkulttuurin tunnistaminen ja siihen vaikuttaminen työyhteisö- ja työntekijätasolla
itsensä johtaminen, Itseohjautuvuus, oman työn valvonta
• Toiminnan laatutavoitteet, yhteiset (vrt. tulosyksikkötason mittarit) sekä
yksikön omat, toimenpiteet ja seuranta
• HC ja LTC:
• Lääkitykseen, kipuun, asiakkaan arviointiin osallistumiseen, ravitsemukseen ja
tahattomaan painonlaskuun, apuvälineiden käyttöön (HC) ja liikkumisen estämiseen
(LTC) liittyvät mittarit
• Hoitajan usko asiakkaan kuntoutumiseen, kun asiakkaalla on runsaasti ja erittäin
runsaasti kuntoutumisen ja toimintakyvyn ylläpidon voimavaroja, tavoite 100 %
Laatumoduuli
Pia Mälkiä 6.11.2020 RAI-juhlawebinaari, RAI-tieto johtamisen ja kehittämisen kompassina

9. EKSOTE | 9 | 26.11.2020
RAI-tiedolla suunnistusta toimintayksiköissä
• Omavalvonta
• Muita yksittäisiä esimerkkejä:
• Kotihoidossa asiakkaiden kodinturvallisuuden arviointi ja riskien ennakointi
(evac,poistumisturvallisuus)
• Farmaseutin lääkehoidon kokonaisarvionnit (HC)
• Mahdolliset älydosettiasiakkaiksi soveltuvat asiakkaat (HC)
• Fysioterapeuttiyhteistyö
• Kaatumisten ehkäisy
Pia Mälkiä 6.11.2020 RAI-juhlawebinaari, RAI-tieto johtamisen ja kehittämisen kompassina

10. EKSOTE | 10 | 26.11.2020
Lopuksi
• Tavoitteena lisätä organisaation kykyä luoda arvoa asiakkaalle
tiedolla ja osaamisella, tiedon luotettavuus korostuu
päätöksenteossa
• RAI ja muut tietolähteet
• mm. potilastietojärjestelmä, Haipro, palautteet, muistutukset, talous
• Tietojohtamisessa on pitkälti kyse toiminnan uudistamisesta ja
siitä, että sillä vaikutetaan asiakkaan arkeen ja hänen saamaan
palveluun
rohkeasti, yksinkertaisesti ja ihminen edellä
Pia Mälkiä 6.11.2020 RAI-juhlawebinaari, RAI-tieto johtamisen ja kehittämisen kompassina

11. EKSOTE | 11 | 26.11.2020
KIITOS
Pia Mälkiä 6.11.2020 RAI-juhlawebinaari, RAI-tieto johtamisen ja kehittämisen kompassina