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Wirtschaftsflinderer 2016 Digitale Transformation Chancen und Herausforderungen

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Veröffentlicht am

Vortrag am 20. April 2016 in Pegnitz anlässlich des Wirtschaftsflinderers des Wirtschaftskreises Pegnitz.

Links in den Folien:
Microsoft https://www.youtube.com/watch?v=a6cNdhOKwi0
Corning https://www.youtube.com/watch?v=iR7wx132REQ
Audi https://www.youtube.com/watch?v=K4-nPdL6NvY
Daimler-Benz https://www.youtube.com/watch?v=7bFc0rBoFY8

Veröffentlicht in: Leadership & Management
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Wirtschaftsflinderer 2016 Digitale Transformation Chancen und Herausforderungen

  1. 1. Universität Bayreuth Prof. Dr. Torsten Eymann Kernkompetenzzentrum Finanz- & Informationsmanagement Projektgruppe Wirtschaftsinformatik des Fraunhofer FIT Lehrstuhl für Betriebswirtschaft VII - Wirtschaftsinformatik Betriebswirtschaftliches Forschungszentrum für Fragen der mittelständischen Wirtschaft e.V. www.fim-rc.de www.fit.fraunhofer.de/wi Digitale Transformation: Chancen und Herausforderungen Wirtschaftskreis Pegnitz 20.04.2016
  2. 2. 2 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum Muss man davor Angst haben? Selbstfahrendes Auto von Google Roboter ASIMO von Honda
  3. 3. 3 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum Woher kommen dann unsere Ängste?
  4. 4. 4 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum Woher kommen dann unsere Ängste?
  5. 5. 5 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum
  6. 6. 6 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum
  7. 7. 7 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum
  8. 8. 8 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum Unsere gefühlten Erfahrungen mit der „Digitalisierung“ (vor der Digitalisierung) • Automatisierung führt zum Verlust von Arbeitsplätzen  „Wie in der Textilindustrie und Stahlindustrie“ • Informationstechnologie führt zum Verlust der Selbstbestimmung  „Die Roboter übernehmen uns“
  9. 9. 9 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum Und was machen wir jetzt?
  10. 10. 10 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum Digitalisierung bricht mit bestehenden Geschäftsregeln Das größte Taxiunternehmen der Welt besitzt keine Fahrzeuge. Das weltweit populärste Medienunternehmen erzeugt selbst keine Inhalte. Der wertvollste Einzelhändler der Welt hat keine Lagerbestände. Der weltweit größte Anbieter von Unterkünften besitzt keine Immobilien.
  11. 11. 11 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum Neue Technologien verändern die gegenwärtigen Geschäfts- und Wertschöpfungsmodelle Technologietrends Geschäftsimplikationen Smarte (mobile) Geräte Social Media Cloud Computing Fortgeschrittene Analytik Internet der Dinge Intelligente Systeme Neue Geschäftsmodelle Neue Märkte Produktivitäts- verbesserungen Wertschöpfungs- innovationen Erweiterte Interaktion mit dem Kunden Arbeitsplatz- Flexibilität
  12. 12. 12 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum Welche Technologien? Wie spielen die zusammen? https://www.youtube.com /watch?v=iR7wx132REQ https://www.youtube.com /watch?v=a6cNdhOKwi0
  13. 13. 13 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum Die Digital Economy zwingt und ermöglicht es vielen Unternehmen, sich zu transformieren Digital naiv Digitale Transformation Digital nativ
  14. 14. 14 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum Digitale Transformation: Neue Geschäftsmodelle Technologietrends Geschäftsimplikationen Smarte (mobile) Geräte Social Media Cloud Computing Fortgeschrittene Analytik Internet der Dinge Intelligente Systeme Neue Geschäftsmodelle Neue Märkte Produktivitäts- verbesserungen Wertschöpfungs- innovationen Erweiterte Interaktion mit dem Kunden Arbeitsplatz- Flexibilität
  15. 15. 15 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum #1: Wenn das alte Geschäftsmodell so aussieht …
  16. 16. 16 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum … wird es davon bedroht
  17. 17. 17 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum Geschäftsmodell #1: Matching von Angebot und Nachfrage • (Technologie: Internet, Smartphones, Wearables)  UBER: Fahren (früher: Taxis, Mitfahrzentrale)  AirBNB: Wohnen (früher: Makler, Hotels, Reisebüros)  Alibaba, Amazon, eBay: Waren (früher: Groß- und Einzelhandel)  Facebook: Private Kommunikation (früher: Briefpost) Anbieter NachfragerIntermediär
  18. 18. 18 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum Digitale Transformation: Neue Geschäftsmodelle ? • Geschäftsmodell #1: Koordination von Angebot und Nachfrage Anbieter NachfragerIntermediär Anbieter NachfragerINTERNET ?
  19. 19. 19 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum #2: Wenn das alte Geschäftsmodell so aussieht …
  20. 20. 20 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum … wird es davon bedroht https://www.youtube.com/ watch?v=g-dKXOlsf98
  21. 21. 21 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum … oder davon …
  22. 22. 22 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum … oder davon
  23. 23. 23 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum (schon nützlich) https://translate.google.de/
  24. 24. 24 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum Geschäftsmodell #2: Extrem schnelle Datenanalyse • (Technologie: Künstliche Intelligenz, Big Data)  Selbstfahrende Autos (früher: Lkw-Fahrer)  Übersetzungen (früher: Übersetzer, Domänenexperten)  Auswahl komplexer Dienstleistungen (früher: Versicherungsmakler) Computer Realwelt Sensoren, Datenanalyse, Bildverarbeitung Effektoren, Automatisierung
  25. 25. 25 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum Digitale Transformation: Neue Geschäftsmodelle ? • Geschäftsmodell #2: Extrem schnelle Datenanalyse Computer Realwelt Sensoren, Datenanalyse, Bildverarbeitung Effektoren, Automatisierung https://www.youtube.com /watch?v=K4-nPdL6NvY https://www.youtube.com/ watch?v=7bFc0rBoFY8
  26. 26. 26 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum Und was machen wir jetzt?
  27. 27. 27 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum Die Digital Economy zwingt und ermöglicht es vielen Unternehmen, sich zu transformieren Digital naiv Digitale Transformation Digital nativ
  28. 28. 28 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum Studie „Digitale Transformation – Changes and Chances“ (> 50 Unternehmen) Umsatz Mitarbeiter Geographie Sektor Kundenfokus Übliche Interviewpartner • CIO / Chief Digital Officer / Chief Innovation Officer • Geschäftsführer / Leiter der IT • Projektleitung Digitalisierung • Strategie, Geschäftsentwicklung, Kommunikation B2C B2B Dienstleistung Produktion Deutsch International <100 10 Mio. EUR 70 Mrd. EUR >300.000 Quellen • Interviews • Workshops & Diskussionsforen • Praxisnahe Forschungsprojekte Ausgewählte Partner
  29. 29. 29 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum Digitale Transformation erfordert zielgerichtetes Handeln entlang von sechs Handlungsfeldern Kunde Daten Wertversprechen Operatives Geschäft • Kundenverständnis • Customer Experience Management • Multi/Omni-Channel-Management • Hybride Kundeninteraktion • Datenintegration • Advanced Analytics • Dateneigentum & Datenschutz • Datensicherheit • Smarte Produkte • Smarte Dienstleistungen • Individualisierung • Digitale Ökosysteme • Integrierte IT • Flexibilität in den betrieblichen Abläufen • Digitales Wertschöpfungsnetzwerk • Digitale Produktion Transformationsmanagement • Digitale Strategie • Transformational Leadership • Change Management • Digital Value Assurance € Organisation • Organisationale Agilität • Arbeitsplatz der Zukunft • Digitaler Skillset • Digitaler Mindset Gimpel und Röglinger (2015)
  30. 30. 30 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum Entwurf oder Anpassung der Wertversprechen (Value Propositions) in Hinblick auf die Digitalisierung • Grenzen zwischen Produkten und Dienstleistungen verschwimmen • Kunden fordern integrierte und intuitive Lösungen: jederzeit und überall • Traditionelle Wettbewerbsvorteile erodieren • Niedrige Markteintrittsbarrieren ermöglichen Wettbewerbern einfachen Marktzugang • Kunden haben häufig niedrige Wechselkosten Herausforderungen Wandel in Richtung Dienstleistungsorientierung (Servitisierung) • Mit digitalen Technologien angereicherte Produkte • Zusätzlich hybride Produkt-Dienstleistungs-Bündel • Eigenständige Dienstleistungsangebote • Entwicklung von konfigurierbaren Produkt-/ Dienstleistungsmodulen • Ausbau der Wertschöpfungskette (z.B. von B2B zu B2C) Mögliche Lösungswege Smarte Produkte & Dienstleistungen Dienstleistungsorientierung: von Produktherstellern zu Dienstleistungsanbietern Auto Auto im InternetInternet im Auto Eigenständige Dienstleistungen Wertversprechen€
  31. 31. 31 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum Entwurf oder Anpassung der Wertversprechen (Value Propositions) in Hinblick auf die Digitalisierung • Grenzen zwischen Produkten und Dienstleistungen verschwimmen • Kunden fordern integrierte und intuitive Lösungen: jederzeit und überall • Traditionelle Wettbewerbsvorteile erodieren • Niedrige Markteintrittsbarrieren ermöglichen Wettbewerbern einfachen Marktzugang • Kunden haben häufig niedrige Wechselkosten Herausforderungen Wandel in Richtung Dienstleistungsorientierung (Servitisierung) • Mit digitalen Technologien angereicherte Produkte • Zusätzlich hybride Produkt-Dienstleistungs-Bündel • Eigenständige Dienstleistungsangebote • Entwicklung von konfigurierbaren Produkt-/ Dienstleistungsmodulen • Ausbau der Wertschöpfungskette (z.B. von B2B zu B2C) Mögliche Lösungswege Smarte Produkte & Dienstleistungen Dienstleistungsorientierung: von Produktherstellern zu Dienstleistungsanbietern Auto Auto im InternetInternet im Auto Eigenständige Dienstleistungen Wertversprechen€ 1.Personalisierte Dienstleistungen: Menschen suchen nach Vielfalt und Überraschung, Automaten suchen nach Wiederholungen und Mustern! 2.Dienstleistung wird nicht verbraucht - Es gibt keinen „Verbraucher“. Nach einer Wertschöpfung ist vor der nächsten  Ko-Kreation nutzen, Interaktion ermöglichen!
  32. 32. 32 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum Management Tipps (Auswahl) 1.Unabhängig von Ihrer Position in der Wertschöpfungskette: Denken Sie aus Endkundensicht! 2.Zerstören Sie Ihr Geschäftsmodell, bevor andere es tun! 3.Smartifizieren Sie Ihre Produkte und ergänzen Sie diese um innovative Dienstleistungen! 4.Digitale Transformation wird durch Kreativität entschieden, nicht durch Technologie! 5.Machen Sie sich das Wissen Ihrer Mitarbeiter, Kunden und Partner zu nutze! 6.Digitale Transformation ist keine Revolution! 7.Verfallen Sie nicht in Hektik, aber trödeln Sie auch nicht!
  33. 33. 33 • Prof. Dr. Torsten Eymann • Digitale Transformation © FIM Kernkompetenzzentrum Kunden Daten Wertversprechen Operatives Geschäft Transformationsmanagement € Organisation ? Wie gehen Sie die digitale Transformation an? Once a new technology rolls over you, if you’re not part of the steamroller, you’re part of the road. — Stewart Brand, Autor, Kommentator, und Redner “ Digitale Transformation erfordert zielgerichtetes Handeln entlang von sechs Handlungsfeldern
  34. 34. Universität Bayreuth Prof. Dr. Torsten Eymann Kernkompetenzzentrum Finanz- & Informationsmanagement Projektgruppe Wirtschaftsinformatik des Fraunhofer FIT Lehrstuhl für Betriebswirtschaft VII - Wirtschaftsinformatik Betriebswirtschaftliches Forschungszentrum für Fragen der mittelständischen Wirtschaft e.V. www.fim-rc.de www.fit.fraunhofer.de/wi Digitale Transformation: Chancen und Herausforderungen Wirtschaftskreis Pegnitz 20.04.2016

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