TÉCNICAS BÁSICAS DE OFICINA- UF1 - POR: TERESA TRIGO DÍAZ en CURSO DE IFES 2014

1. LLAA OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN DDEE
RREECCUURRSSOOSS HHUUMMAANNOOSS

2. 4 APARTADOS:
● La organización eenn aaccttiivviiddaaddeess ddee aappooyyoo
aaddmmiinniissttrraattiivvoo
● Los grupos
● Fases y comportamiento del trabajo en equipo o
en grupo
● El trabajo en grupo en actividades de apoyo
administrativo

3. AACCTTIIVVIIDDAADD
AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVAA
OORRGGAANNIIZZAADDAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN
DDEELL TTRRAABBAAJJOO
COORDINACIÓN

4. AACCTTIIVVIIDDAADD
AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVAA
OORRGGAANNIIZZAADDAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN
DDEELL TTRRAABBAAJJOO
COORDINACIÓN
Objetivos
finales

5. CCOOOORRDDIINNAACCIIÓÓNN == ssuuppeerrvviissiióónn
● El responsable del grupo supervisa
directamente algunas instrucciones y controla
que se han cumplido

6. CCOOOORRDDIINNAACCIIÓÓNN == nnoorrmmaalliizzaacciióónn
ddee hhaabbiilliiddaaddeess
● Especificar preparación requerida para cada
actividad :
PPEERRFFIILL DDEELL PPUUEESSTTOO

7. CCOOOORRDDIINNAACCIIÓÓNN == oorrggaanniizzaacciióónn
● Establecer requisitos y normas previamente

8. PPrroocceeddiimmiieennttooss ddee ttrraabbaajjoo
● Serie de pasos
definidos de manera
clara y lógica
● Nos permiten trabajar
y coordinarnos
correctamente
● Para conseguir los
objetivos marcados
en un principio

9. pprroocceessoo es la actividad que transforma entradas
en salidas
ESCRIBIR UNA CARTA
pprroocceeddiimmiieennttoo es la forma de describir cómo se
lleva a cabo una serie de actividades que puede
ser todo un proceso o sólo parte de él
1º REUNIMOS LOS DATOS
2º COMPROBAMOS QUE TENEMOS LOS
MATERIALES NECESARIOS
3º ESCRIBIMOS
4º IMPRIMIMOS
5º ENSOBRAMOS
…..

10. El procedimiento recoge, por escrito:
● Acciones a realizar
● Protocolo u orden a seguir
● Límites o reglas

11. IINNDDIICCAADDOORREESS DDEE CCAALLIIDDAADD
Para evaluar una actividad administrativa,
contamos con 3 criterios:
● EEffiicciieenncciiaa : conseguir los objetivos con los
menores medios posibles
COSTE BAJO
● EEffeeccttiivviiddaadd: conseguir los objetivos de la mejor
forma posible
CALIDAD ALTA / COSTE ALTO
● EEffiiccaacciiaa: lograr los objetivos de manera plena
con el menor coste
COSTE BAJO / CALIDAD ALTA
●MATAR UNA MOSCA

12. INDICADORES DE CALIDAD en
ADMINISTRACIÓN
● EEffiiccaacciiaa es completar las actividades para
conseguir las metas de la organización con
todos los recursos disponibles. Se define como
"hacer las cosas correctas".
● EEffiicciieenncciiaa es la capacidad de obtener los
mayores resultados con la mínima inversión.
Se define como "hacer las cosas bien".
● La administración no sólo se ocupa de
determinar las actividades y cumplir con las
metas de la organización (eficacia), sino
también de hacerlo de la manera más eficiente
(organización exitosa).

13. PAUTAS PARA LA OBTENCIÓN
DE RESULTADOS

14. ●MARCAR LAS TAREAS
A REALIZAR A MEDIO Y
CORTO PLAZO
● REALIZAR LLUVIA DE
IDEAS PARA
SOLUCIONAR
PROBLEMAS

15. ●ORGANIZAR
REUNIONES
PERIÓDICAMENTE
● EVITAR
DISTRACCIONES
EN EL TRABAJO

16. ●ORGANIZAR EL
TRABAJO DIARIO
PARA
APROVECHAR
MEJOR EL
TIEMPO
●RECONOCER
ERRORES Y
RECTIFICARLOS
LO MÁS PRONTO
POSIBLE

17. ● LA CALIDAD ES
MÁS
IMPORTANTE
QUE LA
CANTIDAD
● TU TRABAJO
ES TAN
VALIOSO COMO
EL DEL RESTO
DEL PERSONAL

18. 4 APARTADOS:
● La organización en actividades de apoyo
administrativo
●LLooss ggrruuppooss
● Fases y comportamiento del trabajo en equipo o
en grupo
●
● El trabajo en grupo en actividades de apoyo
administrativo

19. ELEMENTOS DEL GRUPO DE
TRABAJO
● TAMAÑO
● TIPO: formal e informal
● ESTATUS
●ROLES
●NORMAS
●COHESIÓN

21. TIPOS DE ESTRUCTURA EN LOS
GRUPOS
● AUTOCRÁTICA
● PATERNALISTA
● PERMISIVA
● PARTICIPATIVA O
DEMOCRÁTICA

26. 4 APARTADOS:
● La organización en actividades de apoyo
administrativo
● Los grupos
●FFaasseess yy ccoommppoorrttaammiieennttoo ddeell ttrraabbaajjoo eenn
eeqquuiippoo oo eenn ggrruuppoo
● El trabajo en grupo en actividades de apoyo
administrativo

32. SSIINNEERRGGIIAA
● Los resultados de un equipo de trabajo pueden
ser superiores a la suma de los esfuerzos y
capacidades de cada uno de los miembros de
ese equipo.
● Cuando tiene lugar el efecto sinergia, los
resultados del equipo trabajo son superiores a
los esperados, generando una gran motivación
y una gran cohesión o unidad del equipo.

34. El líder formal
marca las
normas
explícitas

37. ENTRADA DEL BLOG:

38. 4 APARTADOS:
● La organización en actividades de apoyo
administrativo
● Los grupos
●FFaasseess yy ccoommppoorrttaammiieennttoo ddeell ttrraabbaajjoo eenn
eeqquuiippoo oo eenn ggrruuppoo
●EEll ttrraabbaajjoo eenn ggrruuppoo eenn aaccttiivviiddaaddeess ddee
aappooyyoo aaddmmiinniissttrraattiivvoo

40. EL GRUPO DE TRABAJO EN
ACTIVIDADES DE APOYO
ADMINISTRATIVO (1):
● MEJORA LA TOMA DE DECISIONES Y LA
CAPACIDAD DE RESOLUCIÓN DE
PROBLEMAS

41. EL GRUPO DE TRABAJO EN
ACTIVIDADES DE APOYO
ADMINISTRATIVO (2):
● FAVORECE EL CONTROL Y SUPERVISIÓN
DEL TRABAJO

42. EL GRUPO DE TRABAJO EN
ACTIVIDADES DE APOYO
ADMINISTRATIVO (3):
● MMAANNTTIIEENNEE CCOOOORRDDIINNAADDOOSS LLOOSS
DDEEPPAARRTTAAMMEENNTTOOSS

43. EL GRUPO DE TRABAJO EN
ACTIVIDADES DE APOYO
ADMINISTRATIVO (4):
● FFAAVVOORREECCEE
LLAASS NNUUEEVVAASS
IIDDEEAASS

44. EL GRUPO DE TRABAJO EN
ACTIVIDADES DE APOYO
ADMINISTRATIVO (5):
● MMEEJJOORRAA LLAA PPAARRTTIICCIIPPAACCIIÓÓNN YY EELL
CCOOMMPPRROOMMIISSOO DDEE LLOOSS TTRRAABBAAJJAADDOORREESS

45. EL GRUPO DE TRABAJO EN
ACTIVIDADES DE APOYO
ADMINISTRATIVO (6):
● FFAAVVOORREECCEE EELL AANNÁÁLLIISSIISS DDEE LLOOSS
PPRROOBBLLEEMMAASS YY LLAA CCAAPPAACCIIDDAADD DDEE
RREESSOOLLUUCCIIÓÓNN DDEELL GGRRUUPPOO

46. FUNCIONES DE UN GRUPO DE
APOYO ADMINISTRATIVO
● Ejemplo :
http://www.sanidadfuerzasmilitares.mil.co/la_
entidad/dependencias/grupo_apoyo_administrati
vo

48. ● http://gabyteoo.files.wordpress.com/2012/06/m
anual_descripcion_de_funciones2.pdf

50. http://clubensayos.com/Negocios/Funciones-De-Apoyo-Administrativo/115998.html