SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 20
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Marketing est un dialogue –
toujours!




   http://www.youtube.com/watch?v=DfyeXrdZZ1o
   http://www.youtube.com/watch?v=ZUeQfAgpOIU&feature=related


                                                                 1
Avez vous encore des
questions?

      MARKETING & COMMUNICATION
      24 janvier 2012

      Martin Künzi, Responsable Marketing et Communication
Programme

   Petite répétition
   Le style
   L‘exemple
   Le concept
   La mise en œuvre




                        3
PETITE RÉPÉTITION:
LE DÉPARTEMENT
PRÉFÉRÉ DE
WILLIAM BOOTH
Marketing et Communication
                                                   Direction
                                                  Martin Künzi



                                                               Rédaction,                Services IT et
 Gestion des Relations          Fundraising
                                                           Traduction et Design          Comm. mobile
     Daniel Oester             Christoph Bitter
                                                              Gabrielle Keller          Martin Schweizer




                                                                                              soutenir
    communiquer de manière proactive
                                                                          utiliser les synergies
                         entretenir le dialogue
sensibiliser
                                                           être présent
                                          offrir des outils                       informer
           mettre en réseau
6
LE STYLE
8
9
Soyez unique. (I)
Soyez unique. (II)
Un exemple.

     L‘exemple du poste
     Arc- Lémanique
     Merci beaucoup, Sophie!
LE CONCEPT
Community Marketing I


3. Intention                        Relations


2. Interaction          Mesures                  Offres


1. Fondement     Chiffres, Données, Faits       Histoires
Community Marketing II
   dirige
                              façonne


 Assotiations
 Projets
 Sujets

                   CONCEPT DE MARKETING


       créent
Community Marketing III
III
                                             Relations

                                             De quelle manière les relations peuvent-elles être renforcées de manière durable et
                                             quel est le groupe cible ?

                                Relations




                                 II
                                             Mesures                                                       Offres

                                             Articles de journaux, affiches, flyers, spots télévisés,      Centre de quartier, foyer, cultes, travail parmi les enfants,
                                             site Internet, médias sociaux, RP, events, point de ventes,   les jeunes et les seniors, Babysong, Centres d’accueil de
                                             habillement, réseautage, rapport annuel, e-Newsletter, …      nuit, Bureaux sociaux, Service des visites, offres de
                                                                                                           formation, jouets en bois faits main
   Objectifs de marketing                    La fin, la forme et le contenu doivent être aménagés de
                                  Dialogue   manière adéquate.                                             Décrire l’offre et ses particularités.
1. Quel but souhaites-tu
   atteindre exactement ?
2. Dans le concept de
   marketing tu trouveras des




                                     I
                                             Chiffres, données, faits                                      Histoires
   objectifs en termes de
   marketing, d’identité,                    Indicateurs                            Objectifs              Destin individuel, expérience, événement, témoignage, etc
   d’information et de                       − Xx                                   ++                     Personnes
   positionnement qui                        − Yy                                   +++                    Lieu dans lequel se passe l’histoire
                                             − Zz                                   +                      Emotions à éveiller.
   peuvent t’aider.
3. Inscris au maximum 3              Base
   objectifs dans ces cases.




                 Concept de marketing
                 Action XY (Date et durée)
LE CONCEPT DES VITRINES




                          18
Présentation démo   19
Et voilà tout!
      Twitter: @PirateTill
      eMail:    martin_kuenzi@swi.salvationarmy.org
      LinkedIn: http://ch.linkedin.com/in/martinkuenzi

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Retraite romandie 20120124_mk

Moonshine Production (Presentation)
Moonshine Production (Presentation)Moonshine Production (Presentation)
Moonshine Production (Presentation)Tibet Demirel
 
Les médias sociaux dans la boite à outils du Communicateur
Les médias sociaux dans la boite à outils du CommunicateurLes médias sociaux dans la boite à outils du Communicateur
Les médias sociaux dans la boite à outils du CommunicateurOlivier Moch
 
Les opportunités des réseaux sociaux pour le B2B
Les opportunités des réseaux sociaux pour le B2BLes opportunités des réseaux sociaux pour le B2B
Les opportunités des réseaux sociaux pour le B2BWebpatron
 
Up 2 social - Le social est il l avenir de la communication
Up 2 social - Le social est il l avenir de la communicationUp 2 social - Le social est il l avenir de la communication
Up 2 social - Le social est il l avenir de la communicationUp 2 Social
 
Le social est-il l'avenir de la communication ?
Le social est-il l'avenir de la communication ?Le social est-il l'avenir de la communication ?
Le social est-il l'avenir de la communication ?Agence Double Numérique
 
Les tendances du digital en 2014
Les tendances du digital en 2014Les tendances du digital en 2014
Les tendances du digital en 2014Net Design
 
Cafe Croissant Collaboratif Strategie MEDIA
Cafe Croissant Collaboratif Strategie MEDIACafe Croissant Collaboratif Strategie MEDIA
Cafe Croissant Collaboratif Strategie MEDIAHélène Desliens
 
Media sociaux et produits bio 2/3
Media sociaux et produits bio 2/3Media sociaux et produits bio 2/3
Media sociaux et produits bio 2/3Sauveur Fernandez
 
Les réseaux sociaux : une opportunité pour les PME
Les réseaux sociaux : une opportunité pour les PMELes réseaux sociaux : une opportunité pour les PME
Les réseaux sociaux : une opportunité pour les PMEBernard MARTINEZ
 
Conférences Tendances Communication 2012 - Magazine Stratégies
Conférences Tendances Communication 2012 - Magazine StratégiesConférences Tendances Communication 2012 - Magazine Stratégies
Conférences Tendances Communication 2012 - Magazine Stratégiesmariechambat
 
Communication : comment définir une stratégie éditoriale ?
Communication : comment définir une stratégie éditoriale ?Communication : comment définir une stratégie éditoriale ?
Communication : comment définir une stratégie éditoriale ?Le bureau de Ganesh
 
Enjeux publicitaires
Enjeux publicitairesEnjeux publicitaires
Enjeux publicitairesYassine Hafid
 
Methode pourquoitucours : comment travaillent les planneurs stratégiques de l...
Methode pourquoitucours : comment travaillent les planneurs stratégiques de l...Methode pourquoitucours : comment travaillent les planneurs stratégiques de l...
Methode pourquoitucours : comment travaillent les planneurs stratégiques de l...nous sommes vivants
 
Atelier T9 - Elaborer et piloter sa stratégie e-tourisme - Salon e-tourisme V...
Atelier T9 - Elaborer et piloter sa stratégie e-tourisme - Salon e-tourisme V...Atelier T9 - Elaborer et piloter sa stratégie e-tourisme - Salon e-tourisme V...
Atelier T9 - Elaborer et piloter sa stratégie e-tourisme - Salon e-tourisme V...Salon e-tourisme #VeM
 
Introduction a l'Engagement Planning : comment impliquer en communication
Introduction a l'Engagement Planning : comment impliquer en communicationIntroduction a l'Engagement Planning : comment impliquer en communication
Introduction a l'Engagement Planning : comment impliquer en communicationnous sommes vivants
 
PME : POURQUOI COMMUNIQUER, POUR QUEL R.O.I. ?
PME : POURQUOI COMMUNIQUER, POUR QUEL R.O.I. ?PME : POURQUOI COMMUNIQUER, POUR QUEL R.O.I. ?
PME : POURQUOI COMMUNIQUER, POUR QUEL R.O.I. ?Magina
 
Atelier 2 : réseaux et médias sociaux et maintenant je fais quoi pour avancer ?
Atelier 2 : réseaux et médias sociaux et maintenant je fais quoi pour avancer ?Atelier 2 : réseaux et médias sociaux et maintenant je fais quoi pour avancer ?
Atelier 2 : réseaux et médias sociaux et maintenant je fais quoi pour avancer ?Office de tourisme Aunis Marais Poitevin
 

Ähnlich wie Retraite romandie 20120124_mk (20)

Communiquer quand on est une petite entreprise
Communiquer quand on est une petite entrepriseCommuniquer quand on est une petite entreprise
Communiquer quand on est une petite entreprise
 
E-reputation et social média
E-reputation et social médiaE-reputation et social média
E-reputation et social média
 
Moonshine Production (Presentation)
Moonshine Production (Presentation)Moonshine Production (Presentation)
Moonshine Production (Presentation)
 
Les médias sociaux dans la boite à outils du Communicateur
Les médias sociaux dans la boite à outils du CommunicateurLes médias sociaux dans la boite à outils du Communicateur
Les médias sociaux dans la boite à outils du Communicateur
 
Les opportunités des réseaux sociaux pour le B2B
Les opportunités des réseaux sociaux pour le B2BLes opportunités des réseaux sociaux pour le B2B
Les opportunités des réseaux sociaux pour le B2B
 
Up 2 social - Le social est il l avenir de la communication
Up 2 social - Le social est il l avenir de la communicationUp 2 social - Le social est il l avenir de la communication
Up 2 social - Le social est il l avenir de la communication
 
Le social est-il l'avenir de la communication ?
Le social est-il l'avenir de la communication ?Le social est-il l'avenir de la communication ?
Le social est-il l'avenir de la communication ?
 
Les tendances du digital en 2014
Les tendances du digital en 2014Les tendances du digital en 2014
Les tendances du digital en 2014
 
Cafe Croissant Collaboratif Strategie MEDIA
Cafe Croissant Collaboratif Strategie MEDIACafe Croissant Collaboratif Strategie MEDIA
Cafe Croissant Collaboratif Strategie MEDIA
 
Media sociaux et produits bio 2/3
Media sociaux et produits bio 2/3Media sociaux et produits bio 2/3
Media sociaux et produits bio 2/3
 
Les réseaux sociaux : une opportunité pour les PME
Les réseaux sociaux : une opportunité pour les PMELes réseaux sociaux : une opportunité pour les PME
Les réseaux sociaux : une opportunité pour les PME
 
Conférences Tendances Communication 2012 - Magazine Stratégies
Conférences Tendances Communication 2012 - Magazine StratégiesConférences Tendances Communication 2012 - Magazine Stratégies
Conférences Tendances Communication 2012 - Magazine Stratégies
 
Communication : comment définir une stratégie éditoriale ?
Communication : comment définir une stratégie éditoriale ?Communication : comment définir une stratégie éditoriale ?
Communication : comment définir une stratégie éditoriale ?
 
Enjeux publicitaires
Enjeux publicitairesEnjeux publicitaires
Enjeux publicitaires
 
Methode pourquoitucours : comment travaillent les planneurs stratégiques de l...
Methode pourquoitucours : comment travaillent les planneurs stratégiques de l...Methode pourquoitucours : comment travaillent les planneurs stratégiques de l...
Methode pourquoitucours : comment travaillent les planneurs stratégiques de l...
 
Atelier humaniser sa relation digitale
Atelier humaniser sa relation digitaleAtelier humaniser sa relation digitale
Atelier humaniser sa relation digitale
 
Atelier T9 - Elaborer et piloter sa stratégie e-tourisme - Salon e-tourisme V...
Atelier T9 - Elaborer et piloter sa stratégie e-tourisme - Salon e-tourisme V...Atelier T9 - Elaborer et piloter sa stratégie e-tourisme - Salon e-tourisme V...
Atelier T9 - Elaborer et piloter sa stratégie e-tourisme - Salon e-tourisme V...
 
Introduction a l'Engagement Planning : comment impliquer en communication
Introduction a l'Engagement Planning : comment impliquer en communicationIntroduction a l'Engagement Planning : comment impliquer en communication
Introduction a l'Engagement Planning : comment impliquer en communication
 
PME : POURQUOI COMMUNIQUER, POUR QUEL R.O.I. ?
PME : POURQUOI COMMUNIQUER, POUR QUEL R.O.I. ?PME : POURQUOI COMMUNIQUER, POUR QUEL R.O.I. ?
PME : POURQUOI COMMUNIQUER, POUR QUEL R.O.I. ?
 
Atelier 2 : réseaux et médias sociaux et maintenant je fais quoi pour avancer ?
Atelier 2 : réseaux et médias sociaux et maintenant je fais quoi pour avancer ?Atelier 2 : réseaux et médias sociaux et maintenant je fais quoi pour avancer ?
Atelier 2 : réseaux et médias sociaux et maintenant je fais quoi pour avancer ?
 

Mehr von Heilsarmee - Armée du Salut (12)

Präsentation Marketing 20120828
Präsentation Marketing 20120828Präsentation Marketing 20120828
Präsentation Marketing 20120828
 
Community marketing 20120510
Community marketing 20120510Community marketing 20120510
Community marketing 20120510
 
Winterthur 20120507
Winterthur 20120507Winterthur 20120507
Winterthur 20120507
 
Social mediakeynote 20120430_slideshare
Social mediakeynote 20120430_slideshareSocial mediakeynote 20120430_slideshare
Social mediakeynote 20120430_slideshare
 
Retraite romandie 20120123_Arclémanique
Retraite romandie 20120123_ArclémaniqueRetraite romandie 20120123_Arclémanique
Retraite romandie 20120123_Arclémanique
 
Retraite romandie 20120123
Retraite romandie 20120123Retraite romandie 20120123
Retraite romandie 20120123
 
Arbeitstag 20120309
Arbeitstag 20120309Arbeitstag 20120309
Arbeitstag 20120309
 
Personalinformation 20120315
Personalinformation 20120315Personalinformation 20120315
Personalinformation 20120315
 
Ecnc 2012 marketing_fundraising.key
Ecnc 2012 marketing_fundraising.keyEcnc 2012 marketing_fundraising.key
Ecnc 2012 marketing_fundraising.key
 
ECNC 2012
ECNC 2012ECNC 2012
ECNC 2012
 
Die Heilsarmee hilft Pakistan
Die Heilsarmee hilft PakistanDie Heilsarmee hilft Pakistan
Die Heilsarmee hilft Pakistan
 
Salvation Army Disaster Service, Haiti
Salvation Army Disaster Service, HaitiSalvation Army Disaster Service, Haiti
Salvation Army Disaster Service, Haiti
 

Retraite romandie 20120124_mk

  • 1. Marketing est un dialogue – toujours!  http://www.youtube.com/watch?v=DfyeXrdZZ1o  http://www.youtube.com/watch?v=ZUeQfAgpOIU&feature=related 1
  • 2. Avez vous encore des questions? MARKETING & COMMUNICATION 24 janvier 2012 Martin Künzi, Responsable Marketing et Communication
  • 3. Programme  Petite répétition  Le style  L‘exemple  Le concept  La mise en œuvre 3
  • 5. Marketing et Communication Direction Martin Künzi Rédaction, Services IT et Gestion des Relations Fundraising Traduction et Design Comm. mobile Daniel Oester Christoph Bitter Gabrielle Keller Martin Schweizer soutenir communiquer de manière proactive utiliser les synergies entretenir le dialogue sensibiliser être présent offrir des outils informer mettre en réseau
  • 6. 6
  • 8. 8
  • 9. 9
  • 12. Un exemple. L‘exemple du poste Arc- Lémanique Merci beaucoup, Sophie!
  • 14. Community Marketing I 3. Intention Relations 2. Interaction Mesures Offres 1. Fondement Chiffres, Données, Faits Histoires
  • 15. Community Marketing II dirige façonne Assotiations Projets Sujets CONCEPT DE MARKETING créent
  • 17. III Relations De quelle manière les relations peuvent-elles être renforcées de manière durable et quel est le groupe cible ? Relations II Mesures Offres Articles de journaux, affiches, flyers, spots télévisés, Centre de quartier, foyer, cultes, travail parmi les enfants, site Internet, médias sociaux, RP, events, point de ventes, les jeunes et les seniors, Babysong, Centres d’accueil de habillement, réseautage, rapport annuel, e-Newsletter, … nuit, Bureaux sociaux, Service des visites, offres de formation, jouets en bois faits main Objectifs de marketing La fin, la forme et le contenu doivent être aménagés de Dialogue manière adéquate. Décrire l’offre et ses particularités. 1. Quel but souhaites-tu atteindre exactement ? 2. Dans le concept de marketing tu trouveras des I Chiffres, données, faits Histoires objectifs en termes de marketing, d’identité, Indicateurs Objectifs Destin individuel, expérience, événement, témoignage, etc d’information et de − Xx ++ Personnes positionnement qui − Yy +++ Lieu dans lequel se passe l’histoire − Zz + Emotions à éveiller. peuvent t’aider. 3. Inscris au maximum 3 Base objectifs dans ces cases. Concept de marketing Action XY (Date et durée)
  • 18. LE CONCEPT DES VITRINES 18
  • 20. Et voilà tout! Twitter: @PirateTill eMail: martin_kuenzi@swi.salvationarmy.org LinkedIn: http://ch.linkedin.com/in/martinkuenzi