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„Könnten Sie mir bitte rasch...“             Cloud-basiertes eGovernment                     für Gemeinden                ...
Vorstellung                               Solution-Provider für                               eGovernment Lösungen        ...
4 Stufen bei E-Government Portalen   • 1 Information          └ Reglemente, Öffnungszeiten, Adressen   • 2 Formular Downlo...
Information© mimacom ag   27.02.2013   4
Formular Download© mimacom ag   27.02.2013   5
Formular ausfüllen und   elektronisch abschicken© mimacom ag   27.02.2013    6
Geschäftsfall abwickeln© mimacom ag   27.02.2013    7
Spezielle Angebote   • SBB Tageskarten   • E-Shops:          └ Abfallmarken, Broschüren, Gemeindeschirm …   • ...© mimacom...
Bezahlung   • Nur Kreditkarte   • Wahlweise Kreditkarte / Rechnung          └ Rechnung nur wenn vorherige Einreichung von ...
Fokus Gemeindeportal in der Cloud   • Kleinere Gemeinden (< 10’000 EW?)   • Keine eigene Informatik mit E-Government /    ...
Mögliche Anwendungen   • Gesuche          └    Baugesuch          └    Betriebswegweiser          └    Bewilligung für Gra...
Lösungsidee   Gemeindeportal in der Cloud   •    Parametrisierbare Formulare   •    Customizing CI der Gemeinde   •    Mas...
Das Angebot der „Grossen“ auch   für die „Kleinen“   •    Bezahlbar   •    Keine IT   •    Keine Zusatzaufwände gegenüber ...
• Workmanagement Plattform aus der Cloud               └   Elektronische Formulare und Dokumente               └   Fallbea...
• Gemeinde – App auf Basis edoras one               └ Vereinheitlichte Formulare, Prozesse und Templates               └ E...
Kurze Präsentation der „Gemeinde-App“ auf        edoras one© mimacom ag   27.02.2013                           16
Kundenorientiert               Benutzerfreundlich                      Kompetent                       Qualitativ         ...
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SeGF 2013 | «Könnten Sie mir bitte rasch...» - cloudbasiertes eGovernment für Gemeinden (Micha Kiener & Beat Rigert)

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Veröffentlicht am

Swiss eGovernment Forum | 5. & 6. März 2013 | Referat Micha Kiener & Beat Rigert

Eingabeformulare, Prozesse, Dossiers, Fristen: aufgezeigt wird eine eGovernment-Lösung, mit der Gemeinden einfach, schnell und effizient Dienstleistungen und Vorgehen über ein cloudbasiertes Portal zur Verfügung stellen können. Dies gemäss vorgegebenen, definierbaren Prozessen oder im Sinne eines intelligenten dynamischen Casemanagements.

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SeGF 2013 | «Könnten Sie mir bitte rasch...» - cloudbasiertes eGovernment für Gemeinden (Micha Kiener & Beat Rigert)

  1. 1. „Könnten Sie mir bitte rasch...“ Cloud-basiertes eGovernment für Gemeinden Info Society Days März 2013© by mimacom ag
  2. 2. Vorstellung Solution-Provider für eGovernment Lösungen Consulting im Bereich eGovernment und Prozessmanagement Process- und Workmanagement Plattform© mimacom ag 27.02.2013 2
  3. 3. 4 Stufen bei E-Government Portalen • 1 Information └ Reglemente, Öffnungszeiten, Adressen • 2 Formular Download └ Bürger druckt, Interaktion per Post • 3 Formular ausfüllen und elektronisch abschicken └ Verwaltung druckt, Intergration in GEVER └ Zurück zum Bürger per Mail/Post • 4 Geschäftsfall abwickeln └ Kein Medienbruch └ Status, Rückmeldung, …© mimacom ag 27.02.2013 3
  4. 4. Information© mimacom ag 27.02.2013 4
  5. 5. Formular Download© mimacom ag 27.02.2013 5
  6. 6. Formular ausfüllen und elektronisch abschicken© mimacom ag 27.02.2013 6
  7. 7. Geschäftsfall abwickeln© mimacom ag 27.02.2013 7
  8. 8. Spezielle Angebote • SBB Tageskarten • E-Shops: └ Abfallmarken, Broschüren, Gemeindeschirm … • ...© mimacom ag 27.02.2013 8
  9. 9. Bezahlung • Nur Kreditkarte • Wahlweise Kreditkarte / Rechnung └ Rechnung nur wenn vorherige Einreichung von amtl. Unterlagen └ Vorbehaltlose Rechnung eher bei kleineren Gemeinden© mimacom ag 27.02.2013 9
  10. 10. Fokus Gemeindeportal in der Cloud • Kleinere Gemeinden (< 10’000 EW?) • Keine eigene Informatik mit E-Government / GEVER möglich • einfache Bewilligungen / Gesuche in der Zuständigkeit der Gemeinde • Einfacher Workflow └ (authentifizieren) - prüfen – bearbeiten / Mitbericht – entscheiden – mitteilen • Einfache Interaktion mit Bürger© mimacom ag 27.02.2013 10
  11. 11. Mögliche Anwendungen • Gesuche └ Baugesuch └ Betriebswegweiser └ Bewilligung für Grabmal └ Grabenaufbruch • Adressänderung innerhalb der Gemeinde • Anmeldung Baubeginn • Gastgewerbepatent für einen Anlass • Tombola- und Lottomatchbewilligung • Steuerausweis • …© mimacom ag 27.02.2013 11
  12. 12. Lösungsidee Gemeindeportal in der Cloud • Parametrisierbare Formulare • Customizing CI der Gemeinde • Masterprinzip: Vereinheitlichung • Alle Stufen des eGovernment? Abgrenzung zu bestehender Homepage / CMS? • Abwicklung des Workflows in der Cloud • Status durch Bürger einsehbar • Interaktion mit Bürger: Mail, evtl. mit Links in den Geschäftsfall, pdf-Dokumente • Optionen: Benutzerkonto, Authentifikation mit Mobil-Nr., Swiss-ID • Archiv der Geschäftsfälle© mimacom ag 27.02.2013 12
  13. 13. Das Angebot der „Grossen“ auch für die „Kleinen“ • Bezahlbar • Keine IT • Keine Zusatzaufwände gegenüber heute • Vereinfachung der Prozesse • Übersicht über die Geschäftsfälle und Pendenzen© mimacom ag 27.02.2013 13
  14. 14. • Workmanagement Plattform aus der Cloud └ Elektronische Formulare und Dokumente └ Fallbearbeitung └ Pendenzenbearbeitung └ Fristenhandling └ Prozessgetrieben© mimacom ag 27.02.2013 14
  15. 15. • Gemeinde – App auf Basis edoras one └ Vereinheitlichte Formulare, Prozesse und Templates └ Einfach anpassbar └ Abwicklung der „Bürger – Gemeinde“ Interaktion in der Cloud └ Jederzeit Übersicht über laufende Fälle, Pendenzen und Fristen └ Keine interne IT notwendig© mimacom ag 27.02.2013 15
  16. 16. Kurze Präsentation der „Gemeinde-App“ auf edoras one© mimacom ag 27.02.2013 16
  17. 17. Kundenorientiert Benutzerfreundlich Kompetent Qualitativ Effizient …the open source integrator© mimacom ag 17

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