1. DIPLOMATURA EXPERTO EN PROCESOS
DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN
PLAN DE ESTUDIOS Y CONTENIDOS POR ASIGNATURA
Prof. Susana Huberman
2. El relevamiento de necesidades:“input”
para la gestión integral del proceso de
capacitación.
Tipos de necesidades.
Técnicas de identificación de
necesidades.
Fuentes para la investigación de
necesidades.
Herramientas clave: encuestas de
satisfacción de las capacitaciones
realizadas , encuestas de clima laboral,
revisión de proyectos de la
organización, evaluaciones de
desempeño.
Tipos de necesidades de capacitación.
Necesidad por discrepancia, por
cambio, por incorporación.
Necesidades por brechas.
Prof. Susana Huberman
LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN DE CAPACITACIÓN
Necesidades por proyectos de
expansión.
Necesidades por desarrollo
profesional/laboral.
Necesidades por contingencias.
Detección de necesidades, a partir
de los proyectos organizacionales.
Técnicas operativas para investigar
necesidades.
Técnicas estáticas y dinámicas para
recopilar información.
La encuesta de investigación de
necesidades: un recurso privilegiado.
Análisis de baterías se encuestas
referenciales ,para la reformulación
de la encuesta apropiada.
La investigación etnográfica en la
recopilación de datos.
3. Qué se entiende por ingeniería de la
formación.
Planeamiento anual, por actividad,
por clase.
La coherencia interna de los planes y
programas.
Planeamiento y evaluación
estratégica como procesos
relacionados e interdependientes.
Concepto de dispositivo de
capacitación.
Cómo diseñar actividades, redactar
objetivos, seleccionar contenidos,
relacionar indicadores con objetivos
operativos , evaluar las acciones del
aula y fuera de ella.
El equilibrio entre la relación teoría-
práctica.
Uso de la metáfora como recurso
formador.
Prof. Susana Huberman
EL PLANEAMIENTO Y DISEÑO DE LAS
ACCIONES DE CAPACITACIÓN
La palabra, la música , el video.
El uso de casos como metodología
predominante.
Motivación y gestión del tiempo
Aprendizaje experiencial.
Sostenimiento, reinterpretación del
planeamiento y la evaluación.
Planeamiento según contextos.
Estrategias de capacitación abierta.
Capacitación centrada en las Organizaciones o In
Company.
Capacitación basada en las competencias.
Condiciones que hacen posible el trabajo en
grupo.
Estrategias para el trabajo en equipo.
Dinámicas de grupo y creatividad.
4. La evaluación de la capacitación
en las organizaciones.
Mitos y realidades en evaluación
de la capacitación laboral
¿Siempre se debe medir?...
Razones y significados de la
evaluación.
Tipos de evaluación.
Indicadores de satisfacción según
competencias y niveles.
Características de un buen
indicador.
Indicadores tangibles.
Indicadores intangibles
Cómo medirlos
Prof. Susana Huberman
LA EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN
Y SU EFICACIA EN EL ÁREA LABORAL
Evaluación de la capacitación según
cuatro niveles.
Reacción de la capacitación.
Grado de aprendizaje.
Transferencia del aprendizaje.
Impacto.
¿Cómo dar a conocer los resultados?
Herramientas para evaluar según los
cuatro niveles.
El quinto nivel.
Los costos de la capacitación.
Costos de prevención.
Costos de detección y evaluación.
Costos de faltas de calidad.
Análisis y costos suplementarios.
Cálculo de ROI.
5. El conocimiento de las
características del aprendizaje en
la etapa adulta de la vida.
Cómo aprende el adulto en
situación laboral.
Facilitadores y obstaculizadores
del aprendizaje.
La convivencia intergeneracional
La capacitación en el ámbito
laboral/profesional, importancia
de su legitimación por parte de
las organizaciones.
Prof. Susana Huberman
LA CAPACITACIÓN DE ADULTOS EN
SITUACIÓN LABORAL
Cómo capacitar junto a los
puestos de trabajo.
Objetivos de la capacitación
junto al puesto de trabajo.
A quién se dirige la formación.
El personal nuevo.
Procesos de inducción.
El personal experimentado.
Traslados interiores.
6. LA FORMACIÓN DE FORMADORES, CON
ORIENTACIÓN EN COMPETENCIAS
Obstáculos para el aprendizaje en la
edad adulta
Las escenas temidas frente a grupos
Soportes de la construcción de la
profesionalidad del
capacitador
El arte de capacitar a distancia y
sostener el acompañamiento
Indicadores pertinentes para la
selección y evaluación de
Proveedores según la Norma ISO
10015, específica sobre
capacitación
Pedagogía apropiada para la
capacitación en
Organizaciones
Tipos de desempeño de un
capacitador
Modelos , enfoques,
referentes
Qué son las competencias
Competencias requeridas para
ser capacitador interno
Competencias requeridas para
ser capacitador externo
Desafíos para el capacitador
de pares
Prof. Susana Huberman
7. LA DIPLOMATURA DE CAEP ES ÚNICA EN SU
TIPO, EN ARGENTINA Y LA REGIÓN.
POR PRIMERA VEZ SE SISTEMATIZA UN
CONOCIMIENTO HABITUALMENTE
FRAGMENTADO
Prof. Susana Huberman