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Modernes & flexibles
  arbeiten in SugarCRM
SugarCRM so zu benutzen das es sich Ihrer Arbeitsweise
  anpasst und Ihnen ermöglicht effizienter zu arbeiten.
CRM Führer

Forrester stuft SugarCRM als Marktführer ein
Allgemeine Szenarien…
Allgemeine Szenarien...

•  Mobile Flexibilität um die Produktivität der Mitarbeiter zu erhöhen

•  IT-Manager brauchen Kontrolle über Daten auf Mobilen Geräten

•  Angestellten Mitarbeiter wollen die
   Flexibilität, Arbeit und persönliche
   Aktivitäten sicher zu überbrücken.
...was macht Sugarcrm mobil möglich?

•  Kontakt und Account Management.
•  Mangement von Interessenten, Verkaufschancen.
•  Zugriff auf Berichte

Ermöglicht
•  One-click email
•  One-click addressen lookup mit Google Maps
•  Erstellen von Anrufen (CRM call logging)
•  One-click SMS (Text nachricht)


Und mehr…
Was ist das mobile Angebot?
MobileCRM
SugarCRM setzt neue standards im
Mobile CRM.

Mobiles Büro - Bleibe informiert auch
wenn man Mobil ist.

SugarCRM bietet Kunden drei mobile
CRM-Optionen:
•  Sugar Mobile über smartphone
   Browser
•  Sugar Mobile
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Sugar Mobile Browser
•    Sugar Mobile Browser ermöglicht
     beliebigen Zugang auf Smartphone
     oder Tablets.
•    Mit Sugar Studio können
     Administratoren festlegen, welche
     Felder und Module sichtbar auf dem
     Smartphone sind.
•    Dies optimiert das mobile User-
     Interface und steigert die
     Produktivität.

Sugar Mobile Browser ist bei allen
Versionen mit eingeschlossen.
Mobile Browser : Positive Auswirkungen
•    Zugriff von jedem smartphone (auch
     Symbian und Windows Mobile).

•    Zugriff auf Sugar von jedem tablet,
     Android, BlackBerry und iPad

•    HTML5 charts machen Berichte
     visuell für Apple iPad, Blackberry
     Playbook und Android Tablet
SugarMobile
•    Sugar Mobile ist ein installierbares
     APP für jedem Android or iPhone
     smartphone. Internet Zugang ist
     Voraussetzung.

•    Schneller Zugriff und man muss sich
     nicht jedesmal anmelden

•  With Sugar Studio Mobile editor,
   administrators can easily configure
   what fields and modules are visible to
   the Sugar Mobile user.
Sugar Mobile Browser ist bei allen
Versionen mit eingeschlossen.
SugarMobile : Positive Auswirkungen
•    Sofortiger Zugriff auf Kundendaten
•    Zugriff zu Sugar Berichte
•    Integrate with mapping apps on the
     device
•    Integration mit den mobile email
     Klient
•    Archivierung von Anrufen in
     SugarCRM vom mobilen Gerät
•    Implement mobile functionality
     quickly and simply across all Sugar
     deployment options
Sugar MobilePlus
•    Sugar Mobile Plus ermöglicht offline synch
     Funktionalität.

•    Sugar Mobile Plus ist erhältlich für BlackBerry,
     iPad, and iPhone.

•    Administrator kann festlegen welche Module
     oder Felder im Mobile Client angezeigt werden
     (Mobile Plus)

•    Optimiert Produktivität für mobiles Benutzer

•    Sugar Mobile Plus ist bei Sugar Corporate,
     Enterprise und Ultimate eingeschlossen.

•    Ein a-la-carte add-on für Sugar Professional.
Sugar MobilePlus: Positive Auswirkungen
•    Zugang zu Kunden Daten von ihrem
     mobilen Gerät (BlackBerry, iPad oder
     iPhone).
•    Zugriff zu Daten auch wenn keinen
     Zugang zum Internet.
•    Automatische Synchronisierung wenn
     zum Internet verbunden.
•    Speichert Daten im verschlüsselten
     Format auf Ihrem Gerät.
•    Daten können vom Administrator per
     Fernzugriff auf dem Gerät des Benutzers
     gelöscht werden.
•    Integration mit mobilen email Klient
•    Anrufe vom Gerät mit SugarCRM zu
     integrieren.
•    Schnell und einfach neue Funktionalität
     an alle Geräte frei stellen.
Sugar Mobile Plus - Topology

                                            License server
                                               On-demand
                                      (use once during activation to
                                            check the license)



                             Web Services                 Web Services
          Wireless Network



                                          Sync Server
                                           on-demand
                                                                       SugarCRM
                                    (eu1.sugarmobileplus.c
                                                                        instance
                                               om)
                                      •  located in Ireland             on-site or
Devices                                    and in the US               on-demand
                                      •  probably possible
                                        on-site current 2012
Sugar Mobile vs Sugar Mobile Plus
             Sugar Mobile                       Sugar Mobile Plus
Online                                Offline (can be use on a plane)
-> Requires network connectivity      -> Does not require network
                                      connectivity
iPhone                                iPhone
Android (phone)                       iPad
                                      Blackberry
                                      Android (coming Q4 2011)
Limited customization possible        Deep customization available
No custom modules, no custom fields   Custom modules and custom fields
                                      available
Included in all subscriptions         Included in Sugar Corporate and above
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Demonstration


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Questions


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Modernes & flexibles Arbeiten in Sugar

  • 1. Modernes & flexibles arbeiten in SugarCRM SugarCRM so zu benutzen das es sich Ihrer Arbeitsweise anpasst und Ihnen ermöglicht effizienter zu arbeiten.
  • 2. CRM Führer Forrester stuft SugarCRM als Marktführer ein
  • 4. Allgemeine Szenarien... •  Mobile Flexibilität um die Produktivität der Mitarbeiter zu erhöhen •  IT-Manager brauchen Kontrolle über Daten auf Mobilen Geräten •  Angestellten Mitarbeiter wollen die Flexibilität, Arbeit und persönliche Aktivitäten sicher zu überbrücken.
  • 5. ...was macht Sugarcrm mobil möglich? •  Kontakt und Account Management. •  Mangement von Interessenten, Verkaufschancen. •  Zugriff auf Berichte Ermöglicht •  One-click email •  One-click addressen lookup mit Google Maps •  Erstellen von Anrufen (CRM call logging) •  One-click SMS (Text nachricht) Und mehr…
  • 6. Was ist das mobile Angebot?
  • 7. MobileCRM SugarCRM setzt neue standards im Mobile CRM. Mobiles Büro - Bleibe informiert auch wenn man Mobil ist. SugarCRM bietet Kunden drei mobile CRM-Optionen: •  Sugar Mobile über smartphone Browser •  Sugar Mobile •  Sugar Mobile Plus
  • 8. Sugar Mobile Browser •  Sugar Mobile Browser ermöglicht beliebigen Zugang auf Smartphone oder Tablets. •  Mit Sugar Studio können Administratoren festlegen, welche Felder und Module sichtbar auf dem Smartphone sind. •  Dies optimiert das mobile User- Interface und steigert die Produktivität. Sugar Mobile Browser ist bei allen Versionen mit eingeschlossen.
  • 9. Mobile Browser : Positive Auswirkungen •  Zugriff von jedem smartphone (auch Symbian und Windows Mobile). •  Zugriff auf Sugar von jedem tablet, Android, BlackBerry und iPad •  HTML5 charts machen Berichte visuell für Apple iPad, Blackberry Playbook und Android Tablet
  • 10. SugarMobile •  Sugar Mobile ist ein installierbares APP für jedem Android or iPhone smartphone. Internet Zugang ist Voraussetzung. •  Schneller Zugriff und man muss sich nicht jedesmal anmelden •  With Sugar Studio Mobile editor, administrators can easily configure what fields and modules are visible to the Sugar Mobile user. Sugar Mobile Browser ist bei allen Versionen mit eingeschlossen.
  • 11. SugarMobile : Positive Auswirkungen •  Sofortiger Zugriff auf Kundendaten •  Zugriff zu Sugar Berichte •  Integrate with mapping apps on the device •  Integration mit den mobile email Klient •  Archivierung von Anrufen in SugarCRM vom mobilen Gerät •  Implement mobile functionality quickly and simply across all Sugar deployment options
  • 12. Sugar MobilePlus •  Sugar Mobile Plus ermöglicht offline synch Funktionalität. •  Sugar Mobile Plus ist erhältlich für BlackBerry, iPad, and iPhone. •  Administrator kann festlegen welche Module oder Felder im Mobile Client angezeigt werden (Mobile Plus) •  Optimiert Produktivität für mobiles Benutzer •  Sugar Mobile Plus ist bei Sugar Corporate, Enterprise und Ultimate eingeschlossen. •  Ein a-la-carte add-on für Sugar Professional.
  • 13. Sugar MobilePlus: Positive Auswirkungen •  Zugang zu Kunden Daten von ihrem mobilen Gerät (BlackBerry, iPad oder iPhone). •  Zugriff zu Daten auch wenn keinen Zugang zum Internet. •  Automatische Synchronisierung wenn zum Internet verbunden. •  Speichert Daten im verschlüsselten Format auf Ihrem Gerät. •  Daten können vom Administrator per Fernzugriff auf dem Gerät des Benutzers gelöscht werden. •  Integration mit mobilen email Klient •  Anrufe vom Gerät mit SugarCRM zu integrieren. •  Schnell und einfach neue Funktionalität an alle Geräte frei stellen.
  • 14. Sugar Mobile Plus - Topology License server On-demand (use once during activation to check the license) Web Services Web Services Wireless Network Sync Server on-demand SugarCRM (eu1.sugarmobileplus.c instance om) •  located in Ireland on-site or Devices and in the US on-demand •  probably possible on-site current 2012
  • 15. Sugar Mobile vs Sugar Mobile Plus Sugar Mobile Sugar Mobile Plus Online Offline (can be use on a plane) -> Requires network connectivity -> Does not require network connectivity iPhone iPhone Android (phone) iPad Blackberry Android (coming Q4 2011) Limited customization possible Deep customization available No custom modules, no custom fields Custom modules and custom fields available Included in all subscriptions Included in Sugar Corporate and above Module Report available Module Report not available