Factores que intervienen en la Administración por Valores.pdf
Inteligencia emocional
1. REPÙBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUICACIÒN
SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE profesiones GERENCIALES
MODULO I LIDERAZGO Y NEGOCIACION
INTEGRANTE
STEPHANY OROPEZA
2. Es una estrategia de
comunicación, desarrollo
personal y psicoterapia, creada
por Richard Bandler y John
Grinder en 1970. Sus creadores
sostienen que existe una
conexión entre los procesos
neurológicos (neuro), el
lenguaje (lingüística), y los
patrones de comportamiento
aprendidos a través de la
experiencia (programación),
afirmando que estos se pueden
cambiar para lograr objetivos
específicos en la vida
3. La PNL tiene la habilidad de ayudar al
ser humano a crecer, trayendo como
resultado una mejor calidad de vida.
Presenta un enfoque práctico y
potente para lograr cambios
personales debido a que posee una
serie de técnicas que se asocian entre
sí para lograr una conducta que se
quiere adquirir.
Se concibe como una poderosa
herramienta de comunicación,
influencia y persuasión, puesto que, a
través del proceso de comunicación se
puede dirigir el cerebro para lograr
resultados óptimos.
4. Es esencialmente un modelado. Los
especialistas que desarrollaron la PNL
estudiaron a quienes hacían las cosas
de manera excelente, encontraron cual
era su formula y proporcionaron los
medios para repetir la experiencia.
La PNL es una actitud. La actitud de "
voy a lograrlo" con unas enormes
ganas indetenibles.
Va más allá de un simple conjunto de
herramientas. Se origina a partir de la
Lingüística, la Terapia Gestalt, la
Semántica General, Análisis
Transaccional, Dominio Corporal,
Cognitivo y Emocional.
5. Es un concepto, en gran parte hipotético, que agruparía
cogniciones (facultad de un ser vivo para procesar información a
partir de la percepción, el conocimiento adquirido y características
subjetivas que permiten valorar la información.) y conductas útiles
para apreciar y expresar de manera justa las emociones propias y
las de otros.
6. CONCIENCIA DE UNO MISMO: Reconocer tus emociones y efectos; conocer
tus fortalezas y debilidades; tener seguridad del valor que tienes y de tus
capacidades.
AUTORREGULACIÓN: Autocontrol; mantener una línea de honestidad e
integridad; asumir responsabilidades; ser flexible a la hora de gestionar los
cambios; estar abierto a nuevas ideas.
AUTOMOTIVACIÓN: Aspirar a mejorar o lograr un estándar de excelencia;
asumir los objetivos de la organización; estar dispuesto a actuar cuando hay
una oportunidad; optimismo y persistencia.
7. CONCIENCIA SOCIAL: Empatía; mostrar interés activo por las
preocupaciones de los demás; anticipar, reconocer y satisfacer las
necesidades de otras personas; desarrollar y fortalecer las habilidades de
otros; fomentar la diversidad; leer las corrientes emocionales del grupo y
relaciones de poder.
HABILIDADES SOCIALES: Influencia, comunicación, liderazgo, catalizador
del cambio, gestión de conflictos, creación e lazos, colaboración y
cooperación y trabajo en equipo.
8. Aplicando la PNL a la
negociación, cuando se está en
dicho proceso negociador, es
necesaria una comunicación
dentro del cual se crean
impresiones positivas o
negativas de la otra parte,
dependiendo lo que se perciba
de ella, de allí que se pueda
reflejar por un lado la imagen
personal y por el otro la imagen
que observamos del lenguaje
verbal y no verbal.
El lenguaje corporal de la otra parte
permite descubrir su actitud, obsérvele
los ojos, que son los mas expresivos del
cuerpo, pero también se ha de prestar
atención al rostro y a la postura que
adoptan los miembros del otro equipo
negociador. Mantenga la mirada con otro
indica el deseo de trasmitir y recibir
información, al hablar, la mayoría de las
personas mantienen un contacto visual
que dura algunos segundos y se produce
en intervalos regulares, por ello debe
tener en cuenta la interpretación del
lenguaje corporal de sus oponentes y de
los propios.
9. Autoconocimiento del
negociador
Estrés
Flexibilidad
Motivación al logro
Iniciativa para buscar
soluciones a la negociación
Responsabilidad ante los
acuerdos
Comprensión de las partes
Gestión de la diversidad
Influencia
Capacidad de liderazgo
Un buen negociador es aquel que disfruta del
proceso negociado y siempre busca llegar al
mejor acuerdo posible. Es el llamado “estado
de flujo”. Ante las situaciones de negociación,
se sienten cómodos, atraídos, las desarrollan
sin esfuerzo, se introducen en el proceso
negociado desconectando de todo su entorno,
no les importa el tiempo que dure la
negociación (saben manejarlo), se encuentran a
gusto y disfrutan de negociar.
El desarrollo de la Inteligencia Emocional exige
un cambio neurológico profundo, que pasa por
debilitar los hábitos existentes y reemplazarlos
por otros más adecuados. Esto ayuda a fijarse
en lo que significa ser negociadores completos.