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Anwendungsfälle für Sprachanwendungen - FutureOfVoice

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Anwendungsfälle für Sprachanwendungen

Veröffentlicht in: Business
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Anwendungsfälle für Sprachanwendungen - FutureOfVoice

  1. 1. Use Cases für Sprachanwendungen
  2. 2. Erfolgreiche Enterprise Skills aus den USA und Ankündigungen in DE Alexa, ask Uber to get me a ride. Alexa, frag Telekom wie hoch meine letzte Rechnung war. Alexa, frag Deutsche Bahn was die Fahrt von Berlin nach Karlsruhe kostet. Alexa, ask Capital One when my next payment is due?
  3. 3. Anwendungsfälle B2C • Kundenservice anbieten • Kontoabfragen ermöglichen • Komplexe Inhalte per Audio ausliefern • Kundenfeedback erfragen • Kundenbedürfnisse erkennen • Bestellungen aufgeben
  4. 4. Anwendungsfälle B2B • Lagerbestände erfragen • Termine buchen • Kontoabfragen ermöglichen • Bestellungen aufgeben
  5. 5. Anwendungsfälle interne Prozess • Salesteam ergänzt Einträge per Sprache aus dem Auto • Statuswechsel in Prozessen erfassen • Paralleleingaben in verschiedenen Systemen
  6. 6. Anwendungsbeispiel Banking
  7. 7. Und jetzt ihr. Was seht ihr in eurer Branche für Anwendungsfälle?
  8. 8. Hintergrund zu Sprachanwendungen
  9. 9. Sprache ist natürlich Bedienung ohne Hände möglich Alle Features direkt erreichbar Sprache hat viele Vorteile
  10. 10. Alle großen Tech Firmen investieren in Sprache. Amazon Echo Apple Siri Microsoft Cortana Google Home
  11. 11. Der Amazon Echo • 3 Millionen mal verkauft • Start in Deutschland am 26.10.2016 • Ist als Plattform konzipiert • Erweiterung des Funktionsumfang möglich
  12. 12. Lasst uns den Paradigmenwechsel gemeinsam gestalten. Tilmann Böhme Founder Tilmann@FutureOfVoice.com +49 176 600 15 484

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