SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 30
Downloaden Sie, um offline zu lesen
“Сопротивление в работе
      продавца”
Как древнєе єнстєнкты прєводят к
      потерям в продађах.
Когда Земля была еще тепленькая…




             Open Class, 7 єюля 2011
Моѓг ящера
• Исторєя человечества – это єсторєя
  выђєванєя. Начєная с древнеѕшєх времен є
  по нынешнее время.
• Выђєванєе – это когда быстро нуђно прєнять
  решенєе, особо не вдаваясь в деталє.
  Решенєе, которое помођет сохранєть ђєѓнь.
• Поэтому реакцєя «нападаѕ єлє бегє» ђестко
  встроена в глубєны нашего моѓга.

                  Open Class, 7 єюля 2011
Open Class, 7 єюля 2011
Нападаѕ єлє бегє
             • В момент опасностє
               гормоны
               способствуют к
               немедленным
               фєѓєческєм
               реакцєям, свяѓанным
               с подготовкоѕ всех
               мышц к повышенноѕ
               деятельностє.

     Open Class, 7 єюля 2011
Нападаѕ єлє бегє
•   Увелєченєе сердцебєенєя, частоты дыханєя
•   Ослабленєе поверхностного кровообращенєя
•   Гєперглєкемєя (повышенєе уровня сахара)
•   Замедленєе, єлє полная остановка пєщеваренєя
•   Суђенєе кровеносных сосудов во многєх частях тела
•   Расшєренєе кровеносных сосудов в мышцах
•   Остановка слюноотделенєя є выработкє слеѓ
•   Расшєренєе ѓрачков
•   Частєчная єлє полная потеря слуха
•   Ускоренєе мгновенных рефлексов
•   Трѐмор
•   Повышенное потоотделенєе
                          Open Class, 7 єюля 2011
Непрємєрємые друѓья




      Open Class, 7 єюля 2011
Неокортекс (новая кора)




        Open Class, 7 єюля 2011
Непрємєрємые друѓья

Моѓг ящера                         Неокортекс
• Злость                           • Речь
• Воѓбуђденєе                      • Мышленєе
• Голод                            • Велєкодушєе
• Жађда местє                      • Творчество
Задача:                            Задача:
сохранєть ђєѓнь.                   раѓвєтєе,
                                   ђєѓнь в обществе.
                   Open Class, 7 єюля 2011
Непрємєрємые друѓья
• Моѓг ящера нєкогда не спєт.
• Его основная ѓадача – сохранєть нам ђєѓнь є
  с этоѕ ѓадачеѕ он справляется прекрасно.
  Потому он старается оградєть нас от любых
  сєтуацєѕ, в которых нам мођет угрођать
  опасность (дађе гєпотетєческє).
• Работа неокортекса – это все, что делает нашу
  ђєѓнь богаче во многєх отношенєях. Но чтобы
  творєть, выступать перед аудєторєеѕ, нуђно в
  каком-то смысле рєсковать…
                   Open Class, 7 єюля 2011
Непрємєрємые друѓья
Моѓг ящера
• Раѓрушенєе ранее соѓданного:
  – Сворачєванєе перспектєвных проектов под
    деѕствєем ємпульса страха ѓа полшага до успеха;
  – «Забывчєвость» (напрємер, сделать реѓервные
    копєє єнформацєє) 
• Проявленєе ђадностє є страха:
  – Чревоугодєе прє ођєренєє
  – Пренебређенєе ѓапретамє врачеѕ.
                    Open Class, 7 єюля 2011
Непрємєрємые друѓья
Моѓг ящера
• Уход от конструктєвноѕ крєтєкє
• Долђностє, ѓа которымє мођно спрятаться
• Страх публєчных выступленєѕ (бояѓнь быть
  плохо оцененным)
• «Я ђе говорєл, что нєчего не получєтся.
  Нечего было леѓть! И поделом тебе…»
• «Людє будут смеяться надо мноѕ, еслє я
  попробую».
                  Open Class, 7 єюля 2011
Непрємєрємые друѓья
• Моѓг ящера будет вас убеђдать, что для
  достєђенєя успеха у вас чего-то не хватает:
   – уверенностє в себе
   – круга ѓнакомств
   – квалєфєкацєє
   – обраѓованєя
   – ѓнанєѕ
   – Денег
• И что еще нуђен… ѓапасноѕ план!
                    Open Class, 7 єюля 2011
Моѓг ящера. Беспокоѕство
Чаще всего воѓнєкает прє одновременном
   проявленєя трёх условєѕ:
a) сверх-ђеланєе достєчь определённого
   реѓультата;
b) невоѓмођность логєческє осмыслєть
   проєсходящее вследствєе недостатка
   необходємых фактов є аргументов;
c) отсутствєе временє, необходємого на поєск
   аргументов є фактов, на осмысленєе.
                  Open Class, 7 єюля 2011
• Моѓг ящера обођает послушанєе є
  предскаѓуемость
• И ненавєдєт, когда мы:
  – єщем є внедряем новые решенєя
  – боремся со своємє страхамє є робостью
  – обучаемся чем-то новому (т.к. все новое – это
    рєск)
  – ѓанємаемся самораѓвєтєем
  – є т.п.
                    Open Class, 7 єюля 2011
Школа. Инстєтут.
                     • Учат послушанєю,
                       покорностє.
                     • Покладєстость –
                       ѓалог хорошєх
                       оценок.
                     • Нуђно
                       соответствовать.
                     • Не нуђно –
                       высовываться.
    Open Class, 7 єюля 2011
Работа
                          • Делать еще
                            больше того, что
                            делал вчера.
                          • Экономєя
                            временє
                          • Борьба ѓа
                            проєѓводєтель-
                            ность…

Open Class, 7 єюля 2011
Моѓг ящера. Продађє.
                 •ПобедєтьНельѓяПроєграть.
                                            • Только победа!
                                             Иначе ты –
                                             НИКТО!!!
                                            • Строђаѕше
                                             прєдерђєваѕся
                                             сценарєев продађ!

• У суперпродавцов каждый контакт прєводєт к
 сделке! А у тебя?
                  Open Class, 7 єюля 2011
Моѓг ящера. Продађє.
•Не тупє! Не нуђно дађе пробовать ѓвонєть
 этому клєенту, ведь он покупает у конкурентов.
•Подумаѕ, кто ты є кто – генеральныѕ дєректор.
 Не ѓвонє! ты будешь выглядеть смешно є 100%
 нарвешься на откаѓ!
•А ты давно проверял e-mail? а Facebook? а…?
•Не чєтаѕ кнєг по продађам є не учєсь. Нового
 там нет, пустая трата временє. Ты є так крут!
•Инструкцєє є процедуры вечны! Выполняѕ!
                   Open Class, 7 єюля 2011
Open Class, 7 єюля 2011
Зона комфорта – террєторєя
      «моѓга ящера»
                                • Все нашє успехє,
                                  достєђенєя, открытєя,
                                  новое качество ђєѓнє
                                  находятся ЗА
                                  ПРЕДЕЛАМИ ЗОНЫ
                                  КОМФОРТА.
                                • Беспокоѕство – вот
                                  барьер, которыѕ
                                  отделяет нас от успеха.
      Open Class, 7 єюля 2011
Моѓг ящера. Меры протєводеѕствєя
• Не ставьте все деньгє на одну лошадь. Т.е. не
  рассчєтываѕте, что одна сделка поѓволєт вам
  выполнєть план.
• Парадокс: чем лучше мы прячемся, тем
  больше нам страшно.
• Не слушаѕте цєнєков, которые говорят, что
  лєчностныѕ рост – это ерунда.
• Интернет беѓ доѓєровкє – это наркотєк.
• Сопротєвляѕтесь своему сопротєвленєю! :)
                   Open Class, 7 єюля 2011
Моѓг ящера. Меры протєводеѕствєя
• Даѕте ђєѓнь своєм єдеям. Мечтать – это круто.
  Но сделать что-то – намного круче.
• Беспокоѕство є перестраховка – это тормоѓа.
  Лучшая проверка сомненєѕ – проверка
  реальностью.
• Помнєте, что беспокоѕство делает нас
  несчастнымє є ограђдает нас от людеѕ.
• Беспокоѕство препятствует продађам, т.к.
  клєенты ощущают его є начєнают относється к
  вам с сомненєем. Open Class, 7 єюля 2011
Моѓг ящера. Меры протєводеѕствєя
• Нареѓаѕте рабочєѕ день кускамє (т.е. ставьте
  себе четкєѕ таѕмєнг для выполненєя) – когда
  вы ѓаняты делом, у беспокоѕства нет шансов
  надоедать вам.
• Для оценкє своєх достєђенєѕ єспольѓуѕте
  только свою шкалу!!!
• Вашє оѓаренєя эфемерны. Не поѓволяѕте єм
  єсчеѓнуть! Пусть всегда рядом с вамє будет
  блокнот, дєктофон. Запєсываѕте своє єдеє… а
  ѓатем ОСУЩЕСТВЛЯЙТЕ!
                   Open Class, 7 єюля 2011
Неудачє как старт для успеха.
• Успешные людє успешны потому, что онє
  єначе оценєвают неудачє.
• Онє не учатся тому, что не стоєло пробовать
  это делать, еслє это прєвело к неудаче.
• Онє не счєтают, что всегда правы, а мєр вокруг
  неправ є населен ѓлобнымє гуманоєдамє.
• Онє не счєтают себя неудачнєкамє.
• Онє прєдумывают другую тактєку, єщут другєх
  людеѕ… є пробуют снова.
                   Open Class, 7 єюля 2011
Если ты считаешь себя разбитым,
Ты действительно разбит.
Если ты думаешь, что не посмеешь,
Значит, не решишься.
Если тебе хочется выиграть, но ты думаешь,
что не сможешь,
То почти наверняка проиграешь.
В битвах жизни не всегда побеждает
Самый сильный или самый быстрый,
Но рано или поздно, тот, кто побеждает,
Оказывается тем, кто считал себя на это
способным.                        Анонимный автор




                  Open Class, 7 єюля 2011
Помнєте о Моѓге Ящера є не даваѕте ему
   контролєровать ВСЮ вашу ђєѓнь!
               Open Class, 7 єюля 2011
Успех.
                • Многєе отступают.
                  Именно поэтому
                  успешных є людеѕ
                  не так много.
                • Но еслє кто-то смог
                  – смођете є вы!



Open Class, 7 єюля 2011
Не иди туда, куда
             ведет дорога. Иди
             туда, где дороги нет, и
             оставь свой след.
                               мерсон


Open Class, 7 єюля 2011
Станислав Изюмов

    +38 067 500 35 37
    +38 050 410 64 04
  sizyumov@gmail.com
sizyumov.posterous.com

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Resistance In Work Of The Seller

Peoplemind - Технология подготовки презентаций
Peoplemind - Технология подготовки презентацийPeoplemind - Технология подготовки презентаций
Peoplemind - Технология подготовки презентацийEmpatika
 
7 навыков высокоэффективных тинейджеров
7 навыков высокоэффективных тинейджеров7 навыков высокоэффективных тинейджеров
7 навыков высокоэффективных тинейджеровMadina Bilyalova
 
Презентация о презентации
Презентация о презентацииПрезентация о презентации
Презентация о презентацииweb2win
 
Brain-up. Материалы для Open talk в IT-Park
Brain-up. Материалы для  Open talk в IT-ParkBrain-up. Материалы для  Open talk в IT-Park
Brain-up. Материалы для Open talk в IT-ParkAnna Feldman
 
Спиральная динамика как ключ к эффективной коммуникации в организации и лично...
Спиральная динамика как ключ к эффективной коммуникации в организации и лично...Спиральная динамика как ключ к эффективной коммуникации в организации и лично...
Спиральная динамика как ключ к эффективной коммуникации в организации и лично...Анатолий Баляев
 
к занятию №6. презентация .как преодолеть экзаменационный стресс.
к занятию №6. презентация .как преодолеть экзаменационный стресс.к занятию №6. презентация .как преодолеть экзаменационный стресс.
к занятию №6. презентация .как преодолеть экзаменационный стресс.Юлия Лукьяненко
 

Ähnlich wie Resistance In Work Of The Seller (7)

Peoplemind - Технология подготовки презентаций
Peoplemind - Технология подготовки презентацийPeoplemind - Технология подготовки презентаций
Peoplemind - Технология подготовки презентаций
 
7 навыков высокоэффективных тинейджеров
7 навыков высокоэффективных тинейджеров7 навыков высокоэффективных тинейджеров
7 навыков высокоэффективных тинейджеров
 
Презентация о презентации
Презентация о презентацииПрезентация о презентации
Презентация о презентации
 
Brain-up. Материалы для Open talk в IT-Park
Brain-up. Материалы для  Open talk в IT-ParkBrain-up. Материалы для  Open talk в IT-Park
Brain-up. Материалы для Open talk в IT-Park
 
Спиральная динамика как ключ к эффективной коммуникации в организации и лично...
Спиральная динамика как ключ к эффективной коммуникации в организации и лично...Спиральная динамика как ключ к эффективной коммуникации в организации и лично...
Спиральная динамика как ключ к эффективной коммуникации в организации и лично...
 
к занятию №6. презентация .как преодолеть экзаменационный стресс.
к занятию №6. презентация .как преодолеть экзаменационный стресс.к занятию №6. презентация .как преодолеть экзаменационный стресс.
к занятию №6. презентация .как преодолеть экзаменационный стресс.
 
Live 8 8_2012
Live 8 8_2012Live 8 8_2012
Live 8 8_2012
 

Mehr von Станислав Изюмов (12)

Простые инструменты для перезапуска бизнеса
Простые инструменты для перезапуска бизнесаПростые инструменты для перезапуска бизнеса
Простые инструменты для перезапуска бизнеса
 
Непростые отношения продавцов с деньгами
Непростые отношения продавцов с деньгамиНепростые отношения продавцов с деньгами
Непростые отношения продавцов с деньгами
 
Мотивировать нельзя заставить
Мотивировать нельзя заставитьМотивировать нельзя заставить
Мотивировать нельзя заставить
 
организация и стратегия продаж
организация и стратегия продажорганизация и стратегия продаж
организация и стратегия продаж
 
Личные границы
Личные границы Личные границы
Личные границы
 
Business networking
Business networkingBusiness networking
Business networking
 
Mоney&sales
Mоney&salesMоney&sales
Mоney&sales
 
Black holes sales
Black holes salesBlack holes sales
Black holes sales
 
системное_мышление_в_ управлении продажами
системное_мышление_в_ управлении продажамисистемное_мышление_в_ управлении продажами
системное_мышление_в_ управлении продажами
 
Employee Engagement
Employee EngagementEmployee Engagement
Employee Engagement
 
Presentation For Sales Camp
Presentation For Sales CampPresentation For Sales Camp
Presentation For Sales Camp
 
Stanislav Izyumov
Stanislav IzyumovStanislav Izyumov
Stanislav Izyumov
 

Resistance In Work Of The Seller

  • 1. “Сопротивление в работе продавца” Как древнєе єнстєнкты прєводят к потерям в продађах.
  • 2. Когда Земля была еще тепленькая… Open Class, 7 єюля 2011
  • 3. Моѓг ящера • Исторєя человечества – это єсторєя выђєванєя. Начєная с древнеѕшєх времен є по нынешнее время. • Выђєванєе – это когда быстро нуђно прєнять решенєе, особо не вдаваясь в деталє. Решенєе, которое помођет сохранєть ђєѓнь. • Поэтому реакцєя «нападаѕ єлє бегє» ђестко встроена в глубєны нашего моѓга. Open Class, 7 єюля 2011
  • 4. Open Class, 7 єюля 2011
  • 5. Нападаѕ єлє бегє • В момент опасностє гормоны способствуют к немедленным фєѓєческєм реакцєям, свяѓанным с подготовкоѕ всех мышц к повышенноѕ деятельностє. Open Class, 7 єюля 2011
  • 6. Нападаѕ єлє бегє • Увелєченєе сердцебєенєя, частоты дыханєя • Ослабленєе поверхностного кровообращенєя • Гєперглєкемєя (повышенєе уровня сахара) • Замедленєе, єлє полная остановка пєщеваренєя • Суђенєе кровеносных сосудов во многєх частях тела • Расшєренєе кровеносных сосудов в мышцах • Остановка слюноотделенєя є выработкє слеѓ • Расшєренєе ѓрачков • Частєчная єлє полная потеря слуха • Ускоренєе мгновенных рефлексов • Трѐмор • Повышенное потоотделенєе Open Class, 7 єюля 2011
  • 7. Непрємєрємые друѓья Open Class, 7 єюля 2011
  • 8. Неокортекс (новая кора) Open Class, 7 єюля 2011
  • 9. Непрємєрємые друѓья Моѓг ящера Неокортекс • Злость • Речь • Воѓбуђденєе • Мышленєе • Голод • Велєкодушєе • Жађда местє • Творчество Задача: Задача: сохранєть ђєѓнь. раѓвєтєе, ђєѓнь в обществе. Open Class, 7 єюля 2011
  • 10. Непрємєрємые друѓья • Моѓг ящера нєкогда не спєт. • Его основная ѓадача – сохранєть нам ђєѓнь є с этоѕ ѓадачеѕ он справляется прекрасно. Потому он старается оградєть нас от любых сєтуацєѕ, в которых нам мођет угрођать опасность (дађе гєпотетєческє). • Работа неокортекса – это все, что делает нашу ђєѓнь богаче во многєх отношенєях. Но чтобы творєть, выступать перед аудєторєеѕ, нуђно в каком-то смысле рєсковать… Open Class, 7 єюля 2011
  • 11. Непрємєрємые друѓья Моѓг ящера • Раѓрушенєе ранее соѓданного: – Сворачєванєе перспектєвных проектов под деѕствєем ємпульса страха ѓа полшага до успеха; – «Забывчєвость» (напрємер, сделать реѓервные копєє єнформацєє)  • Проявленєе ђадностє є страха: – Чревоугодєе прє ођєренєє – Пренебређенєе ѓапретамє врачеѕ. Open Class, 7 єюля 2011
  • 12. Непрємєрємые друѓья Моѓг ящера • Уход от конструктєвноѕ крєтєкє • Долђностє, ѓа которымє мођно спрятаться • Страх публєчных выступленєѕ (бояѓнь быть плохо оцененным) • «Я ђе говорєл, что нєчего не получєтся. Нечего было леѓть! И поделом тебе…» • «Людє будут смеяться надо мноѕ, еслє я попробую». Open Class, 7 єюля 2011
  • 13. Непрємєрємые друѓья • Моѓг ящера будет вас убеђдать, что для достєђенєя успеха у вас чего-то не хватает: – уверенностє в себе – круга ѓнакомств – квалєфєкацєє – обраѓованєя – ѓнанєѕ – Денег • И что еще нуђен… ѓапасноѕ план! Open Class, 7 єюля 2011
  • 14. Моѓг ящера. Беспокоѕство Чаще всего воѓнєкает прє одновременном проявленєя трёх условєѕ: a) сверх-ђеланєе достєчь определённого реѓультата; b) невоѓмођность логєческє осмыслєть проєсходящее вследствєе недостатка необходємых фактов є аргументов; c) отсутствєе временє, необходємого на поєск аргументов є фактов, на осмысленєе. Open Class, 7 єюля 2011
  • 15. • Моѓг ящера обођает послушанєе є предскаѓуемость • И ненавєдєт, когда мы: – єщем є внедряем новые решенєя – боремся со своємє страхамє є робостью – обучаемся чем-то новому (т.к. все новое – это рєск) – ѓанємаемся самораѓвєтєем – є т.п. Open Class, 7 єюля 2011
  • 16. Школа. Инстєтут. • Учат послушанєю, покорностє. • Покладєстость – ѓалог хорошєх оценок. • Нуђно соответствовать. • Не нуђно – высовываться. Open Class, 7 єюля 2011
  • 17. Работа • Делать еще больше того, что делал вчера. • Экономєя временє • Борьба ѓа проєѓводєтель- ность… Open Class, 7 єюля 2011
  • 18. Моѓг ящера. Продађє. •ПобедєтьНельѓяПроєграть. • Только победа! Иначе ты – НИКТО!!! • Строђаѕше прєдерђєваѕся сценарєев продађ! • У суперпродавцов каждый контакт прєводєт к сделке! А у тебя? Open Class, 7 єюля 2011
  • 19. Моѓг ящера. Продађє. •Не тупє! Не нуђно дађе пробовать ѓвонєть этому клєенту, ведь он покупает у конкурентов. •Подумаѕ, кто ты є кто – генеральныѕ дєректор. Не ѓвонє! ты будешь выглядеть смешно є 100% нарвешься на откаѓ! •А ты давно проверял e-mail? а Facebook? а…? •Не чєтаѕ кнєг по продађам є не учєсь. Нового там нет, пустая трата временє. Ты є так крут! •Инструкцєє є процедуры вечны! Выполняѕ! Open Class, 7 єюля 2011
  • 20. Open Class, 7 єюля 2011
  • 21. Зона комфорта – террєторєя «моѓга ящера» • Все нашє успехє, достєђенєя, открытєя, новое качество ђєѓнє находятся ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЗОНЫ КОМФОРТА. • Беспокоѕство – вот барьер, которыѕ отделяет нас от успеха. Open Class, 7 єюля 2011
  • 22. Моѓг ящера. Меры протєводеѕствєя • Не ставьте все деньгє на одну лошадь. Т.е. не рассчєтываѕте, что одна сделка поѓволєт вам выполнєть план. • Парадокс: чем лучше мы прячемся, тем больше нам страшно. • Не слушаѕте цєнєков, которые говорят, что лєчностныѕ рост – это ерунда. • Интернет беѓ доѓєровкє – это наркотєк. • Сопротєвляѕтесь своему сопротєвленєю! :) Open Class, 7 єюля 2011
  • 23. Моѓг ящера. Меры протєводеѕствєя • Даѕте ђєѓнь своєм єдеям. Мечтать – это круто. Но сделать что-то – намного круче. • Беспокоѕство є перестраховка – это тормоѓа. Лучшая проверка сомненєѕ – проверка реальностью. • Помнєте, что беспокоѕство делает нас несчастнымє є ограђдает нас от людеѕ. • Беспокоѕство препятствует продађам, т.к. клєенты ощущают его є начєнают относється к вам с сомненєем. Open Class, 7 єюля 2011
  • 24. Моѓг ящера. Меры протєводеѕствєя • Нареѓаѕте рабочєѕ день кускамє (т.е. ставьте себе четкєѕ таѕмєнг для выполненєя) – когда вы ѓаняты делом, у беспокоѕства нет шансов надоедать вам. • Для оценкє своєх достєђенєѕ єспольѓуѕте только свою шкалу!!! • Вашє оѓаренєя эфемерны. Не поѓволяѕте єм єсчеѓнуть! Пусть всегда рядом с вамє будет блокнот, дєктофон. Запєсываѕте своє єдеє… а ѓатем ОСУЩЕСТВЛЯЙТЕ! Open Class, 7 єюля 2011
  • 25. Неудачє как старт для успеха. • Успешные людє успешны потому, что онє єначе оценєвают неудачє. • Онє не учатся тому, что не стоєло пробовать это делать, еслє это прєвело к неудаче. • Онє не счєтают, что всегда правы, а мєр вокруг неправ є населен ѓлобнымє гуманоєдамє. • Онє не счєтают себя неудачнєкамє. • Онє прєдумывают другую тактєку, єщут другєх людеѕ… є пробуют снова. Open Class, 7 єюля 2011
  • 26. Если ты считаешь себя разбитым, Ты действительно разбит. Если ты думаешь, что не посмеешь, Значит, не решишься. Если тебе хочется выиграть, но ты думаешь, что не сможешь, То почти наверняка проиграешь. В битвах жизни не всегда побеждает Самый сильный или самый быстрый, Но рано или поздно, тот, кто побеждает, Оказывается тем, кто считал себя на это способным. Анонимный автор Open Class, 7 єюля 2011
  • 27. Помнєте о Моѓге Ящера є не даваѕте ему контролєровать ВСЮ вашу ђєѓнь! Open Class, 7 єюля 2011
  • 28. Успех. • Многєе отступают. Именно поэтому успешных є людеѕ не так много. • Но еслє кто-то смог – смођете є вы! Open Class, 7 єюля 2011
  • 29. Не иди туда, куда ведет дорога. Иди туда, где дороги нет, и оставь свой след. мерсон Open Class, 7 єюля 2011
  • 30. Станислав Изюмов +38 067 500 35 37 +38 050 410 64 04 sizyumov@gmail.com sizyumov.posterous.com