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150921 recommendation splendid-praesentation

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Präsentation zum Workshop "Multi Channel Recommendation für Onlineshops" am 23. September 2015 auf dem Tag des Online Marketing Schleswig Holstein: http://www.tom-sh.de/programm-2015/workshops-2015/

Veröffentlicht in: Marketing
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  1. 1. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015 Multi Channel Recommendation für Onlineshops Optimierung des Verkaufsprozesses im Internet durch personalisierte Kundenansprache Workshop am Tag des Online-Marketing Schleswig- Holstein 2015
  2. 2. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015 Wir sind alle gleich Oder nicht?
  3. 3. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015 Verkauf offline Beeinflussung funktioniert
  4. 4. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015 Verkauf online Black Box: keine Überredung möglich
  5. 5. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015 Kunden individuell ansprechen Kenne Deinen Kunden – auch online
  6. 6. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015  Recommendation Engines sollen mit personalisierten Produktempfehlungen den Verkaufsprozess fördern.  Die Personalisierung erfolgt automatisiert auf Grundlage statistischer Verfahren in Echtzeit.  Die Produktempfehlungen erreichen den Nutzer über unterschiedliche Kanäle: im Shop, per E-Mail, über Facebook-Ads.  Durch die Systeme haben alle Onlineshops heute ähnlich gute Optimierungsmöglichkeiten wie die großen Player wie Amazon, Otto, etc.. Einführung Recommendation
  7. 7. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015 Software Selbstlernende Systeme für kanalübergreifende, individualisierte Produktempfehlungen in Echtzeit: Systeme mit Teilfunktionen:
  8. 8. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015 Kurzvorstellung Nosto  Nosto ist eine Recommendation Engine für personalisierte Produktempfehlungen  Einfache Installation per Shopware Plugin oder Magento Extension  Aussteuerung der Produktempfehlungen – Im Shop in definierten Bereichen (slots) – Im Shop mit Pop-Ups – per E-Mail (an Warenkorbabbrecher; X-Tage nach Bestellung (Follow-up und we miss you); etc.) – mit Facebook Ads
  9. 9. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015 Konfiguration Nosto  Nach der Installation des Plugins startet die Konfiguration direkt über die Administration von Shopware mit einem 14-Tage Test  Einfache Installation per Shopware Plugin  Alle Aussteuerungskanäle für die Produktempfehlungen sind schon mit sinnvollen Beispielen vorbelegt.  Wichtige Konfigurationsschritte können direkt in der Administration von Shopware durchgeführt werden.  In der Administration von Nosto können alle Produktempfehlungen konfiguriert und gestaltet und z.B. auch für Produkte eingeschränkt werden.  In der Administration von Nosto findet der Shopbetreiber umfangreiche Statistikfunktionen.
  10. 10. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015 Controlling
  11. 11. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015 Zielerreichung
  12. 12. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015 Zielerreichung
  13. 13. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015
  14. 14. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015
  15. 15. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015 Zielerreichung
  16. 16. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015 Zielerreichung
  17. 17. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015 Pop-Ups
  18. 18. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015 Trigger E-Mails
  19. 19. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015 Facebook Ads
  20. 20. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015 Zielerreichung
  21. 21. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015 Vielen Dank www.splendid-internet.de www.nosto.com/de/ Carsten Stech @carstenstech carsten.stech@splendid-internet.de

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