140922 splendid persuasion

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Online ist der Kaufprozess nur schwer beeinflussbar, da die Kunden unsichtbar bleiben und nicht direkt angesprochen werden können. Mit sogenannten Recommendation Engines, leistungsfähigen Big-Data-Tools, kann das personalisierte Verkaufsgespräch aus dem stationären Handel auch online abgebildet werden. Kunden werden anhand Ihres Persuasion Profils automatisch ganz gezielt angesprochen und nicht wahllos mit Kaufanreizen überflutet. Der Kunde sieht nur diejenigen Inhalte, die ihn auch wirklich interessieren und ihm werden die Persuasion-Prinzipien angeboten, die er mag. Für den Onlineshop wird auf diese Weise die Konversion gesteigert.

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  6. 6. 6 Prinzipien der Überredung © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2014, ALLE RECHTE VORBEHALTEN 24. SEPTEMBER 2014
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  10. 10. 6 Prinzipien der Überredung © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2014, ALLE RECHTE VORBEHALTEN 24. SEPTEMBER 2014
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  12. 12. Überredung zielgerichtet weniger ist mehr im Verkauf © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2014, ALLE RECHTE VORBEHALTEN 24. SEPTEMBER 2014
  13. 13. Kunden individuell ansprechen Kenne Deinen Kunden – auch online © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2014, ALLE RECHTE VORBEHALTEN 24. SEPTEMBER 2014
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  15. 15. Zielgerichtete Überredung Teurer Wein schmeckt besser Der Werber vs. Die Wahrnehmung des Kunden © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2014, ALLE RECHTE VORBEHALTEN 24. SEPTEMBER 2014
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  19. 19. Aber.... Kennen wir den Kunden wirklich? © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2014, ALLE RECHTE VORBEHALTEN 24. SEPTEMBER 2014
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  21. 21. Vielen Dank http://captology.stanford.edu/ www.persuasion-profiling.com www.persuasionapi.de www.nosto.com/de/ Carsten Stech @carstenstech carsten.stech@splendid-internet.de © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2014, ALLE RECHTE VORBEHALTEN 24. SEPTEMBER 2014

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